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Trenitaliaカスタマー登録内容の変更

質問No.1588766 : アンジェリコ より

以前カスタマー登録をしてチケット買いましたが、e-mailアドレスを変えたので先ほど登録されたアドレスから現在のアドレスにかえようと思い、いろいろ試したのですができませんでした。
変更方法を教えてください。
変更がうまくできなかったので未登録の状態でチケットを購入しようとしたのですがうまくいきませんでした。よろしくお願いします。

4 Responses to “Trenitaliaカスタマー登録内容の変更”

  • sawa より:

    いわゆる“マイページ”からアドレスの変更は日本人の私たちは出来ないです。しようとすると、データ登録のページで税コードや身分証の発行県(イタリア国内))を入れねばならず、更には新しいプリペイド式のフレッチャカードの受け取りが課されるとのことです。このカードを受け取らず、アドレスの変更をするなら、以下の手順でトレニタリアに依頼をするようです。
    1.ログインする
    2.左側のIDなどがある下方「Modifica Dati 」をクリック
    3.一番上の説明文の下にある赤文字の最後尾quiをクリック
      ※プリペイドのカルタフレッチャカードを受け取らず変更する時はここをクリックとあります
    4.PROGRAMMA CARTAFRECCIAのページ、上から5番目「データの編集依頼」をクリック
      ※Richiesta di modifica dati anagrafici principali」
    5.「私は、メール等々の変更が必要です」をクリック
    Ho bisogno di modificare i miei dati (email, indirizzo, consenso alla ricezione delle newsletter, ecc.)

    以上で、データの編集依頼をするページが開きます。したことがないので変更が出来たら教えて下さい。なお、未登録でもチケット購入は問題無いですよ。

  • アンジェリコ より:

    SAWAさま
    分かりやすい説明ありがとうございました。
    未登録の状態で再度チャレンジしたところ問題なく購入できました。前回はCDの番号を間違って入力していたようです。
    一度アドレスの変更をトライしてみようと思います。

  • アンジェリコ より:

    先ほどログインしてご指示の通り手続きを開始しました。
    「Modifica Dati」をクリックし、「AREA CLIENTI]の画面が現れました。「一番上の説明文の下にある赤文字の最後尾qui」を探したのですが何度探しても見当たりません。申し訳ありませんが再度ご案内いただけますか。

  • sawa より:

    アンジェリコさん

    先ずトレニタリアのトップページの上方右側にある「AREA RISERVATA」からIDとパスワードを入れてログインします。すると“自分のページ”が出ますね。そこには、氏名と共にCodice PersonaleやUser ID、Emailが出ていますが、その下の「Modifica Dati 」をクリックするとデータ編集の説明が記載されている以下のページに飛びます。説明文を一部割愛していますが、最後の「Se desideri~」から始まる一文が赤字になっていると思います。その最後尾 cliccando qui(ここをクリック)の「qui」です。

    MODIFICA DATI
    In questa sezione puoi modificare i tuoi dati anagrafici e le informazioni che ci hai fornito al momento dell’iscrizione. Ti ricordiamo che alcuni dati non sono modificabil ・・・・・

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