ウフィツィ美術館の予約について
11月2日・ウフィツィ美術館の2人分の予約を公式サイトからしたのですが、返信メールの金額が€４×２人＝€８になっています。
11月2日まで特別展を開催中なので、一人€１５するらしいのですが、予約方法を間違ってしまったのでしょうか？
それとも、ガイドブックには予約料金が一人€４かかるとも書いてありますので、予約はできているので当日入場料を支払えばよいのでしょうか？
ご存じの方がおられましたら、何卒ご教示ください。 よろしくお願いします。
以下がサイトからの返信メールです。
（そのまま日本語に訳していただけるととても嬉しいです。）
Hai prenotato 2 biglietto/i:
Galleria degli Uffizi, Dom 02.11.2014
Dati relativi alla prenotazione:
Gratuito/Free 4.00 EUR
Ingresso: 13:00
Gratuito/Free 4.00 EUR
Ingresso: 13:00
Modalità di consegna: Ritiro sul luogo.
0.00 EUR
________________________________________
Importo complessivo
8.00 EUR, pagato con Carta di Credito/Credit Card
Ti ringraziamo per aver usufruito del servizio e ti auguriamo una piacevole visita.
Presentarsi alla biglietteria con questo voucher a partire da 15 minuti prima dell’orario di ingresso.
In caso di problemi potete contattare il supporto:help@bassilichi.it
Si comunica che è online Firenze Musei Store: visita lo Shop e vivi l’arte di Firenze!
Polo Museale Fiorentino
12 Responses to “ウフィツィ美術館の予約について”
この質問への回答は締め切りました
以下は私の予約コピーの一部です。 大人２名ならばIntero/Full と表示されなければならないところがGratuito/Free（無料）となっており手数料の€４だけが賦課されています。 これは予約時に１８以下もしくは６５歳以上が無料になる欄を選択したためです。
ネット予約はキャンセルできないので、この条件に該当しないならば使えません。 大人でしたら、英語画面ならFull price、伊語画面ならINTERIを選びます。
Hai prenotato 3 biglietto/i:
Galleria degli Uffizi, Sab 28.12.2013
Dati relativi alla prenotazione:
Intero/Full 10.50 EUR
Ingresso: 11:30
それ以外の記述で大切なところは、入場時間の１５分前までにこのプリントアウトを持ってチケット売り場で入場券を受け取ってください、と書かれています。
自動翻訳の利用をお勧めします。 www.bing.com/translator/?ref=IE8Activity
ご参考まで。
大人２名のつもりだったと仮定して以下お読みください。
何か問題があったら help@bassilichi.it に連絡しろと書かれているので、当日大人料金払うので入場できないか聞くだけ聞いてみてはいかがでしょうか。 恥を忍んで書きますが、この程度で通じるんじゃないかと思います。 英語堪能な方でしたら前もってお詫びしておきます。
予約メールを help@bassilichi.it に転送する形で送信してください。
Subject: Change of ticket category
（本文）
Dear,
Paying surcharge at the ticket office, could I change the following free tickets with full price tickets?
I missed ticket category selection when I made the reservation.
I am looking forward to hearing from you soon.
Thank you and best regards,
Hanako YAMADA from Japan
Scibatini さま
すぐにご返信頂いて、本当にありがとうございました。
また、ご親切に英文での問い合わせメールまで添付頂き、大変助かります。
早速問い合わせのメールを送ってみます。
お手数ながら事の顛末お知らせください。 返事の全文アップしていただければ幸いです。
やっちゃったけどどうしましょ？というご質問の多い板なので他の方の参考になると思うからです。
よろしくお願いいたします。
ameblo.jp/firenzesanpo-naturopathy/entry…
突然今年の7月から毎月第1日曜日は無料になったそうですよ。
Scibatini-1さま
本日、返信が届き、チケットオフィスで差額を支払えば良いようで安心しました。
本当にありがとうございました。
以下が全文です。
Good morning,
we inform you that you can pay the difference of the amount at the ticket office at the entrance of the museum.
kind regards.
Chiara Degl’innocenti
BassmArt S.r.l
chiara.degl’innocenti@bassilichi.it
www.bassmart.it
あん さま
当日が無料の日なのかどうか確認方法がわかりませんが、楽しんできます。
貴重な情報をありがとうございました！
Galleria degli Uffizi, Puro semplice e naturale
Dom 02.11.2014, 00:00
Galleria degli Uffizi
Oggi ingresso gratuito/Free admission today
B‐ticketで確認できます。
Free admission todayって書かれています。
楽しんできてくださいね。
あん さま
ウフィツィ美術館の予約サイトの11月2日以外の日を試しに開いてみたところ
Intero/Full 15.00EUR
Ridotto/Reduced 9.50EUR
Gratuito/Free 4.00EUR と、３つの料金が表示されていました。
11月2日の予約は、Gratuito/Free 4.00EUR とのみ表示されますので、教えて頂いた通り
無料で入館できそうです。 ありがとうございました。
あん さま
返信が入れ違いになってしまったようです。
わざわざ調べて頂いたのですね！ 感謝いたします。
安心して楽しんできます。
ラッキーでしたね、今後の第一日曜日は最も予約の取りずらい一日になるでしょうから。 一つ旅の思い出ができてしまいましたね。
楽しいご旅行になりますように！
そうそう、ネット予約のチケット受取り時に現金での払い戻しがあったのですが、あれ何なのかご存じの方教えていただけないでしょうか。 手数料相当額だったような気もしますが定かではありません。
よろしくお願いいたします。