バチカン美術館 バウチャーが届きません
バチカン美術館の事前予約をネットで申し込みました。
申し込み後すぐにepayの支払い完了メールは届いたのですが、バウチャーメールが届きません。
公式サイトのバウチャー再送のページから照会しようとしたのですが、check data not matchingとの表示が出て、確認ができません。
予約番号は発行されていますが、この場合予約は無効になっているのでしょうか?
ほかに照会する方法はありますでしょうか?
出発日が迫っており、焦っております。
ご存知でしたら教えて頂きたく、よろしくお願いいたします。
お金にかかわることです。生半可な答えは誰もできませんよね。
ご自身でバチカン美術館にメールして確認するのが、確実だと思います。問い合わせメアドの載っているページを貼っておきます。Q&Aの下にアドレスがあります。
biglietteriamusei.vatican.va/musei/ticke…
Q&A中の「バウチャーが送られてこないのですが・・・」の方法も、念のため、試してみることもおすすめします。
失礼しました。
Q&A中の「バウチャーが送られてこないのですが・・・」の方法は試されたのですね。
ヴァチカンに問い合わせしつつ、下記の方法も取ってみるといいと思います。
過去の質問の鉄道バウチャーの場合のお答えですが、参考になると思います。すごい親切で適切なお答えだと感心したものです(ほかの掲示板なら、自分の不注意とか自己責任とか、一喝されそうです)。
qaitaly.com/date/2015/10/
たびたびすみません。上記の答え、こちらのURLを参考にしてください。
qaitaly.com/5536/トレニタリア2重…
check data not matchingとの事なので、
オンライン購入した時入力したメアドは正しいですか?
予約番号の0とO(おー)、1とI(あい)等はあってますか?半角で入力なさってます?
日付は誕生日を入力しましたか?
向こうから送られてくるファイルサイズが大きくて、スマホのメアドだとはねられたり、迷惑メールフォルダに入っていませんか?
ご回答ありがとうございます!
やはりクレジットカード会社に決済状況を確認するのがベストなようですね。
バウチャー再発行画面の入力事項に誤りはないと思うのですが、、
今回予約をしたのは私ではなく60代の両親でして、「事前予約したのにバウチャーが来ない!」とのことで代理で質問させて頂いた次第です。
日頃パソコンを使用していないので、申し込み時に入力ミスしている可能性も否めません。。
クレジットカード会社に至急確認するよう両親に伝えます。
ご丁寧にありがとうございました。
アドレスはepayの自動返信メールが届いているので間違ってないはず、とのことでした。
パソコンのアドレスを登録しており、容量制限等もかかっていないと思うのですが…。
予約番号の英数字に誤りはないか、半角になっているか再度確認して問い合わせてみます。
アドバイスくださり、ありがとうございました。
僕も1回しかオンライン予約していないので、うろ覚えなのですが、
1)オンラインサイトで予約する。
2)予約した時登録したメアドに、comfirm用のアドレスが記載されたメールが届く。
3)届いたメールのURLアドレスで最終確認する。
4)最終確認終了すると、メアドにバウチャーが届く。
察するに、3)のステップをやっていないのでバウチャーが届かないのかなぁ~と思います。
comfirm用のURLもひょっとすると有効期間が設定されていると、もう期限を過ぎていてアクセスできないかも知れません。
その時は、問い合わせ先に再度comfirm用のURL送って下さいとメール送ると宜しいかと。