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美術館と予約について

ヴァチカン美術館 無料開放日の混雑状況について

質問No.880515 : ゆか より

2017年4月30日にローマに行きます。ヴァチカン美術館見学を一番の楽しみにしていたのですが、4月30日日曜日は、最終日曜日ですので無料開放日、受け付けも午前中のみとなっているようです。
チケットの事前予約はできないと思うので、当日朝、早めに並ぶしか方法はないのでしょうか。
当日の混雑状況や、朝一番に入場するためには何時頃から並んだほうが望ましいか等、教えて頂けたらと思います!!
ローマは4月30日のみ、夜はフィレンツェへ移動してしまうので、この日に行くしかないのですが、大変困っております。よろしくお願いいたします!

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2 Responses to “ヴァチカン美術館 無料開放日の混雑状況について”

  • かり より:

    少し古い情報ですが、6~7年前の年末の無料開放日にバチカンへ行きました。開館時間頃に美術館に到着しましたが、地下鉄からすでに満員で到着したときは長蛇の列でした。入場できるまでに2時間かかりました。また、列の途中の横断歩道あたりからやってきた若者が横入りするなど、マナーの悪い人もいました。その何年後かに再びバチカン美術館を訪れましたが、予約しスムーズに入場したものの内部の混雑は無料開放日以上で、ラファエロの壁画の部屋は芋の子を洗う状態でゆっくり見ることもできず、以前よりかなり観光客が増えていると感じました。古い情報で参考になるかどうかわかりませんが、早起きが必要かと思います。

  • ゆか より:

    かりさん

    ご回答ありがとうございました!想像以上の混雑具合のようですね…。地下鉄からすでに満員とは!!
    開館時間少し前に到着する予定で考えていましたが、もっと早めに行き、一番くらいに入れるように心がけた方が良さそうですね。貴重なご意見ありがとうございました。

コロッセオの子供料金について

質問No.879834 : 太郎 より

2月末にローマに訪問予定で、コロッセオに行きたいと考えています。切符売場は長蛇の列とのことで、事前にネット購入しようと思いますが、15歳以下の子供が2名おり、子供料金がかかるのかかからないのかネットでは分かりづらいので教えて下さい。

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開館休館情報

質問No.873456 : il fiume より

ウルビーノのラファエロの生家の開館時間がサイトでまちまちなのですが、本当はどうなのでしょう。4月9日(日曜日)と10日(月)の開館(営業)時間を教えていただけませんか。日曜日は13時までで、午後の開館はないのでしょうか。15時から再開とあるサイトも見たのですが、なし、のサイトもあるのです。

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3 Responses to “開館休館情報”

  • Marco より:

    公式サイトを見る限りでは、
    www.accademiaraffaello.it/casaraffaello….
    4/9日曜日は10:00-13:00、午後休館。
    4/10月曜日は9:00-13:00、15:00-19:00だと思います。
    ちなみに、午後から再開と書いてあるサイトのURLを見たいと思います。

  • il fiume より:

    ありがとうございました。個人の旅ブログの一つ(か2つ?)にありました。誤情報ですね、やはり日曜午後は休館ですね、公式サイト必ずしも・・・と期待したりしましたが。誤情報がどのブログかの指摘はしませんが、アップした人が自分で訂正してほしいと思います。il fiume

  • Running より:

    昔と今と美術館の開館時間が変わった可能性もあるでしょうから、ブログを書いた人に直せって言うのはちょっとお門違いでは?

イースターの休業について

質問No.860301 : キャラメーラ より

ツアーに申し込んでいますが、イースターの週に当たります。
イースター前日4月15日金曜日にフィレンツェで1日フリータイム、
イースター当日4月16日日曜日はフィレンツェからナポリに向けての移動日なんで気にしていませんが、
イースター翌日4月17日月曜日にナポリで1日フリータイムです。
イースター前日でもフィレンツェの美術館の休館は、こちらのサイトの一覧通りでしょうか?後、レストラン、スーパーのお休み状況も知りたいです。
そして、イースター翌日のナポリの美術館の休館状況、レストランやスーパーのお休みも知りたいです。
ナポリの美術館が開館していたら予約は必要ですか?
教えて下さい。宜しくお願いします。

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4 Responses to “イースターの休業について”

  • Marco より:

    休業に関する回答は他の方にお任せするとして、
    パスクワの数日前から各教会は特別なミサを実施します。たまたまパスクワ前日の夕方にサンタ・マリア・ノヴェッラ聖堂に入りましたら、とても厳粛な式をしていました。夜にはロウソクを灯して賛美歌を歌いながら歩いてくる方々にも会いました。とても厳かな気持ちになれました。
    パスクワ当日はフィレンツェ出発なさってしまうのですね。。。混雑しますけど、大聖堂前では、Scoppio del Carroというイベントがあります。これを見られないのは残念。
    youtu.be/oxQfPkQhAGA

  • 匿名 より:

    ツアー会社に聞けば…と思いますけど

  • キャラメーラ より:

    回答有り難うございました。
    更に直前迄、情報収入し、昨日、ツアー会社にも聞いてみました。フィレンツェもナポリも休みである回答はないそうです。ギリギリまで、どうなるかわからないけど…
    ツアー日程を動かせれないので、心配が休みの心配が大きくなり、質問しました。逆にイタリアは3回目なので違う雰囲気で良いかもしれません。有り難うございました

  • うーたん より:

    イースターの前日は平日なので普段通りでなにも変わりません。
    イースターの翌日はイースター・マンデーといって祝日です。なので地元の人が行くようなレストランやスーパーはおやすみです。
    ただ旅行者向けのスーパーや、例えばカルフールのような「年中無休」を謳っているスーパーは営業しています。またレストランも旅行者向けのところは半数くらいは営業しています。レストランで困ることはないでしょう。探せばすぐに見つかると思いますよ。

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バチカン博物館 学生証明

質問No.858287 : r より

バチカン博物館のネット予約をしようとしたところ、一般入場料のほかに学生料金というのがありました。
当日学生と証明できるものが必要ということなのですが、国際学生証以外に有効なものはありますでしょうか。

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2 Responses to “バチカン博物館 学生証明”

  • ローマ在住 より:

    以前、親戚の子を案内した時は、その子の大学の学生証でOKでした。国際学生証ではないですが、顔写真はもちろん、◯◯Universityという記述はありました。

  • r より:

    情報ありがとうございます。
    万が一の場合はあるとは、思いますが、一例として伺えてありがたいです!!

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最後の晩餐

質問No.857820 : ゆう より

1月12日に最後の晩餐をviva ticketでweb予約したのですが、その後、なんの連絡もありません。Thank you for your orderの自動メールは届いたのですが、レシートをプリントアウトしたもので現地でチケットと交換できるのでしょうか?(予約の仕方が書いてあるサイトを参考に予約したのですが・・・)

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5 Responses to “最後の晩餐”

  • Marco より:

    メールで予約確認書(バウチャー)が添付されていなかったですか?
    それを印刷して現地のチケット引換窓口で入場券と交換します。
    予約時間の20分前迄に引換しなければ予約キャンセルされてしまうそうで、さらに予約時間の15分前には入口ゲート付近で待っていて下さい。
    予約時間が近ずくとゲートが開いて予約客をゲート内に入れると予約時間には閉じてしまいます。僕は危うく締め出されるところでした。

  • 匿名 より:

    メールで予約確認書(バウチャー)が添付されていなかったですか?
     ↑
    バウチャーがなかったから、この質問になったのでは???

  • ゆう より:

    バウチャーは多分きてません。バウチャーはすぐに届くものなのでしょうか?予約してから二週間ほと経ちます。

  • Marco より:

    Thank you for your orderの題名で届いたメールの文中に、
    You can print the receipt of payment at this siteのリンク先をクリックするとおっしゃっているレシートが表示されるでしょう?
    これを印刷して窓口で入場券に引換えます。楽しんできて下さい。

  • ゆう より:

    はい。レシートは出てきます。これがバウチャーと同じなのですね!すごく不安だったので安心しました!よかったです!!!ありがとうございました!!!

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ローマ:コロンナ宮殿見学について

質問No.849688 : MIMI より

7/1(土)にコロンナ宮殿見学に行きたいと考えております。
毎週土曜日の9:00-13:15(最終入場)のみ見学可能とのことですが事前予約は必要でしょうか?
また、8月は閉館との情報もあるようですが7月は見学可能でしょうか?
ご存知でしたら教えて下さい。

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  • Marco より:

    コロンナ宮殿のHPによると、
    www.galleriacolonna.it/ja/
    毎週土曜日9:00-13:15は事前予約不要で入場可能で、それ以外の曜日(土曜日午後も含む)は予約すれば入場可能のようです。
    8月については記載がありませんね。

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ヴァチカン美術館予約バウチャーメールが白紙

質問No.843693 : ロマ子 より

2月にローマに旅行予定です。
ヴァチカン美術館をweb事前予約し、バウチャーメールが届きましたが、添付ファイルを開くと、
1ページ目が白紙(「NON CEDIBILE」と大きく記載)でした。
2ページからは文字が書かれ、地図なども確認できました。
予約情報やQRコードの記載がないのですが入場できるでしょうか。
予約番号はわかります。
バウチャーメールの添付ファイルは容量3mbくらい、との情報を読みましたが、私のメールの添付は280kbしかありません。
サイトから再送手続きを何度かしましたが同じファイルが届きます。
他のメールでは3mb以上のファイルを受け取れています。
サイトから問い合わせたところ、adobereaderで開くよう返信がありましたが、もちろんadobe readerで開いています。
これを印刷して持参すれば入場できるでしょうか。
英語もイタリア語も話せませんので、受付で説明も難しいです。
どなたか対応方法をご存知でしたら教えていただけますでしょうか。

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2 Responses to “ヴァチカン美術館予約バウチャーメールが白紙”

  • KU より:

    バウチャーの問題なのか、ロマ子さんのPC(Adobe Reader)の問題なのか切り分ける必要があるので、まずは他のPC(もしくはスマホ)から再度ヴァチカンサイトからダウンロードして見てみましょう。

    他のPCやスマホでも同じように「Non Cedibile」であれば、バウチャーの問題となります。その場合はさらに方法を考える必要があります。まずは上記をお試しください。

    良く覚えておりませんが、予約番号をヴァチカン美術館サイトに入力した際、PDFをDLしかできないんでしたっけ。その画面で予約結果が表示されるようであれば、その画面を念のため印刷しておきましょう。

  • ロマ子 より:

    KUさん、ご丁寧にありがとうございました!
    私のPCのadobe readerに問題があったようで、readerを再インストールしたら、無事に表示されました。
    ヴァチカンのメール問い合わせは、返信を期待していませんでしたが、そっけない文章ながら迅速な返信でした。(翻訳サイトを使って、イタリア語で3回もやり取りをしました・・・)
    楽しんで来たいと思います。ありがとうございます。

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フィレンツェ ドゥオモ共通券ネット予約について

質問No.837367 : ann より

ドゥオモ共通券をネットで予約し、ジョットの鐘楼を時間指定しようとしたところ
既に売り切れと表示されてしまいました。
4/30に観光予定だったのですが、一度売り切れてしまった時間指定が
再度売り出されることはあるのでしょうか。

ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授ください。
宜しくお願い致します。

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  • sawa より:

    この日は元々予約を受け付けていないようです。興味もあったので念のため二カ所に尋ねると、同じ内容の返事がありました。鐘楼に関しては、開いている時に入ればいいとのことです。理由は書いていませんでしたが、文面の内容で思い当たるのは、この日は恒例のNOTTE BIANCAが今年もあって、もしかしたら鐘楼は解放されるのかも知れません。

    ご存じかもしれないですが,NOTTE BIANCA(ノッテ・ビアンカ)は、メーデーの前日のイベントで、美術館や博物館が無料で夜遅くまで入れたり(確かウフィッツィが無料の年がありました、昨年の例を挙げるとヴェッキオ宮が23時まで無料でした)、お店も真夜中まで営業したり、コンサートやライブなどもあちこちで行われたりして、フィレンツェ中、夜遅くまでとても賑やかです。このイベントの詳細はまだ発表されていないし、今年はあるのかないのかも分からないのであくまで推測ですが。なおクーポラなどは予約が必要らしいので、上手く調整して楽しんでらして下さい。


    il Battistero non offre il servizio di prenotazione, può effettuare la visita facendo la regolare fila col biglietto che ha già, in corso di validità, ed entro gli orari di apertura

    MARIA
    help@web95.it
    Via Pistoiese 132
    59100 Prato (ITALY)


    Non è necessario fare la riserva per il battistero perché non vi sono problemi di afflusso. Può andare nel momento che desidera dentro l’orario di apertura.
    Contrariamente, è obbligatorio fare la prenotazione per salire sulla cupola.

    Distinti saluti,
    opera@operaduomo.firenze.it
    Monica

  • ann より:

    sawa様
    返信が遅くなってしまい、申し訳ありません。
    また、わざわざ問い合わせまでして頂きありがとうございました。
    まだ少し時間がありますので情報を集めつつ検討してみます。
    本当にありがとうございました。

  • sawa より:

    ann さん

    MARIAさんから追伸が来ていました。4月30日の件NOTTE BIANCAについては、承知していないということです。いずれにしても、管理する自分達のモニュメントに関しては、平常通りの時間で、延長もしないし、無料になることもない、とのことです。仰るとおり先の話ですし、イタリアのことなので予約ができるように成るかも知れません。お伝えしておきますね。

    Buonasera,
    non sono a conoscenza del programma del 30 aprile prossimo.
    In ogni caso, i nostri monumenti seguono l’orario consueto, senza prolungamenti e senza gratuità.
    Buona visita,
    cordiali saluti

    MARIA
    help@web95.it
    Via Pistoiese 132
    59100 Prato (ITALY)

  • ann より:

    sawa様

    追伸まで教えて頂きありがとうございました。
    参考にさせて頂きます!

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ブランカッチ礼拝堂の事前予約について

質問No.833386 : toshi より

来週からフィレンツェに初めて行きます。3日間の滞在ですが、ブランカッチ礼拝堂の事前予約の方法がよくわかりません。公式サイトから空き時間を検索したところ、NUS.Eというサイトへ誘導され、そこでメアドを登録してから事前予約したところ、Conferma prenotazione(予約確認)という画面は出たのですが、他の美術館のように支払いの画面(カード番号を記載する等)が出てきません。ここを観たい場合、事前登録はどうすれば良いのでしょうか?ご存知の方、ご教示ください。

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  • sawa より:

    サイトから入ってみましたが、順当に決済画面まで進みましたよ。

    bigliettimusei.comune.fi.it/4_cappella-b…

    簡単に説明しますと

    1.日付を設定して、該当する年齢の人数を指定する
    2.ワインレッド色の表内、予約可能なリストが出るので希望日時を指定
      ※ログイン画面が出るのでログイン
    3.Conferma prenotazioneのページが開くので名前やアドレス、希望日時を確認するして次へ
    4.Payment modes availableで既にカード支払いにポチがあるのでそのまま次へ
    5.Payment summaryが表示されて合計金額が出る
    6.中央のPAYMENTを押すと決済カード画面が出る

    どうしても出来ない場合は、サイトにあるinfo.museoragazzi@comune.fi.itにメールで申し込む、というのも出来そうに思います。その場合は、確定した日時と予約番号が送られて来ますので、当日は15分から20分ほど前に窓口に行き、予約が済んでいる旨を伝え、指定された支払場所でお金を払います。入場料金はネット予約と同額と同じです。

  • toshi より:

    sawaさま
    ご助言ありがとうございました。早速トライします。

  • toshi より:

    sawaさま
    うまくいきました。ありがとうございまいした!

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ピサ斜塔のバウチャー印刷について

質問No.823485 : ぴさ より

ピサ斜塔の事前予約のバウチャー印刷は必須でしょうか。
バウチャー画面をiphone上で表示で大丈夫でしょうか。
旅先で急遽ピサに寄ることとなりましたが、手元にiphoneしかなく、
また宿で印刷ができない状況で困っております。
早く行けばチケット引き換え窓口で印刷できるという
情報もありましたが本当でしょうか。
よろしくお願いします。

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  • タビアルキ より:

    iPhoneの画面だけで大丈夫だと思います。イタリアはほとんどでペーパーレス化が進んでいて、印刷が必要なものはほとんどないと思います。

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ウフィツイ美術館ミュージアムショップ

質問No.819328 : マルティーニ より

ウフィツイ美術館の公式サイトによると、ミュージアムショップ・ブックショップは入口に二つ、出口に一つあるとの記載ですが、鑑賞日前に「ウフィッツイ美術館 公認ガイドブック 日本語版 」の事前購入を考えていますが、入場することなく利用できるのショップはあるのでしょうか?

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  • フィレンツェ市公認ガイド より:

    公認ガイドブックは美術館に入らないと購入できません。
    入口入って荷物検査の後、上の階へ行く前に購入されては如何でしょうか?

  • Marco より:

    マルティーニさんがまだ日本にいらして、イタリアに行くまで日にちがあるなら、アマゾン通販等で購入も出来ます。訪問前の事前学習で御入用なのですか?
    www.amazon.it/Uffizi-guida-ufficiale-Glo…
    日本のアマゾンでも中古品の出品がありますね。
    僕が行った時は公認ガイドさんを雇ったのですが、時代背景を織り交ぜて作品の説明をしてもらってとても有意義に観賞出来ました。
    それと再開のアナウンスがまだなんですけど、ヴァザーリの回廊ツアーは忘れられない想い出になります。

  • マルティーナ より:

    フィレンツェ市公認ガイド 様、Marco 様、大変貴重な情報をいただき、誠にありがとうございます。ウフィツイ美術館を訪れる前日に購入して予習しておこうと思いましたが、当日、購入してから、上の階へ行こうと思います。

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コロッセオの予約に関して

質問No.806056 : りんくろ より

コロッセオの公式サイトからチケットを予約しました。
予約番号を持ってチケットオフィスに行く必要があるようですが、
ネットで予約していても、かなりの行列という感じでしょうか?
購入する際、print@homeが選べず、
pickup@ticket officeだったものでして・・
中学生の息子と二人で申し込んだのが関係しているかもしれません。
アドバイス頂けますと助かります。
メールで以下のメッセージを受け取っております。
よろしくお願い致します。

if you have requested option “pickup@ticket office” you will need to show your booking confirmation or the reservation code at the ticket office to collect your tickets.

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鉄道やバス切符の有効期限、観光施設営業情報の検索方法について

質問No.804995 : Toshi より

11月末から12月上旬にかけてフィレンツェを起点に鉄道旅行を楽しみました。その際の疑問点について、ご存知の方からの情報を頂戴したく質問させていただきます。

  1. フィレンツェ駅窓口で普通列車の切符をまとめて10区間ほど一覧にして提示したところ、今回初めてそれぞれの乗車日を聞かれました。乗車日指定の切符は無事買えたのですが、購入日から2か月後の有効期限が記載された以前の切符とは異なり、指定した日のみ有効と書いてありました。今回は予定通りの日程で乗車できましたが、変更はできないのでしょうか? 切符の備考欄に「DA ESIBIRE IN CASO DI CAMBIO DATA」と書いてあり、自販機で買った名刺サイズの小さい切符にも同じようなことが書かれていました。これはどのような意味なのでしょうか?
  2. フィレンツェからルッカまでの切符の有効時間が昨年の6時間から4時間と短くなっており、ピストイア途中下車後に乗った列車が長く徐行したため結果的に4時間を超えてしまいました。定時運行ならば4時間以内に到着する場合、追加運賃の支払いや高額な反則金?の支払いは免除されるのでしょうか?
  3. ラパッロからヴェルナッツアまでの切符は75分間有効ですが、時間帯によっては途中駅での乗換が必要となり、定時運行でも2時間以上かかる場合がありました。このような場合は1枚の切符では利用できないのか、あるいは特例で時間超過も承認されるのでしょうか?
  4. フィレンツェ市街からバスを乗り継ぎミケランジェロ広場に向かいましたが、夕方の大渋滞に遭遇し駅前から通常30分程度のところ60分以上を要し、刻印時刻からは90分を超過してしまいました。このような場合、検札があれば反則金を要求されるのでしょうか?
  5. フィレンツェ・ベルヴェデーレ要塞は月曜日のみ閉鎖と信じていましたが、11月29日(火曜)には閉まっていました。最新の開場情報はどのサイトで調べられるのでしょうか?
  6. フィレンツェ・ドゥオーモのテラスツアー(A Grimpse of Florence)は日曜日以外は毎日開催と勝手に思い込んでいましたが、11月29日には開催されませんでした。入場券売場係員によれば翌日は開催される(らしい)・・とのことで、それ以外の日程はわからない・・との回答でした。次回訪問の際にはきちんと調べておいて是非参加したいのですが、事前に開催日を調べる方法があればご教示ください。

以上、お手数をおかけ致しますがよろしくお願い致します。

5件のコメント

5 Responses to “鉄道やバス切符の有効期限、観光施設営業情報の検索方法について”

  • 堂 剛 より:

    私の分かる範囲でのみお返事します。
    分からない分は他の回答をお待ちください。

    (1)今年の中頃からRegionaleのチケットが乗車予定日のその日しか利用できなくなりました。以前のように2ヶ月有効ではないです。そのためチケット購入時に乗車日を聞かれるようです。聞いた話では窓口で購入したチケットは乗車日変更できるようです。「DA ESIBIRE IN CASO DI CAMBIO DATA」は直訳すると「日付を変更する場合は提示する必要がある」という意味です。この文言だけではイタリア人も正確な意味は分からないそうです。

    (2)長く徐行した電車がフィレンツェ=ルッカの電車であり、フィレンツェ=ルッカ間を4時間以上かかったのであれば罰則金はないでしょう。そうでない場合は途中下車している訳ですから罰則金が発生すると思います。今回の規約改定後は途中下車するとリスクが発生するということになります。

    (3)ラパッロからヴェルナッツアの定時運行で2時間以上かかる電車を事前に指定して購入した場合は、もしかしたら75分有効と書いていないのかも知れません。2時間以上かかる電車を指定して購入した切符にも「75分有効」と書いてあれば、私ならその時点で駅員に確認します。規則上は75分有効と書いてある切符はその文字通り75分しか有効ではないです。あとは検札係との交渉力になると思います。

    (4)バスの切符も90分有効のチケットの場合、90分しか有効ではありません。有効時間以上バスに乗っていれば当然違反となるので高額の罰金請求される可能性が高いです。私は微妙な時間になりそうな時はバスチケットを余分に用意して時間過ぎた時にもう一枚を刻印しています。もしくはSMSでもチケット入手できるのでそれも有効です。
    (5)分からず
    (6)分からず

  • Marco より:

    5)ですが、下記が公式HPです。
    www.fortebelvedere.org/
    月によって、開館日がけっこうマチマチですね。
    電話番号が載っているので、電話するのが一番確実かと。

  • momo より:

    Toshi様

    (1)11月初めから月末まで各地を拠点にして、私も鉄道を利用し12都市を巡ってきました。
    チケットも窓口でまとめて購入しましたので、乗車日変更の手続きについてお知らせします。
    窓口でチケットを買う際に、乗車日変更は乗車日の前日までならできると駅員から直接説明を受けました。

    チケットにあるDA ESIBIRE IN CASO DI CAMBIO DATAですが、この文章がある場所には書き込める囲みのあるスペースがあるので、乗車日を変更した時のデーターが書き込まれる場所と私は解釈していました。実際は最初の予定通りに使用しましたので、確認したあわけではありませんが。乗車券を購入の際ご確認いただけたらと思います。

    (2)ボローニャからパルマ→モデナ→ボローニャを移動したときパルマ→モデナ、モデナ→ボローニャと
    別々にチケット買いました。今回検札係の厳しいチェックを何度も目撃しましたし、途中下車したとき何が起こるか予測が立たないと思ったからです。フィレンツェで市内バスを途中下車してcoopで買い物をした時も、チケットを二枚余分に持っていました。

    参考になれば幸いです

  • sawa より:

    イタリアに来ています。鉄道のレッジョナーレの切符ですが、移動日の変更が生じて、窓口で係員に確かめた後、実際に日付の変更をしました。momoさん他、どなたかが既に書かれていますが、切符の変更は前日まで、当日は変更不可です。変更後の切符は、新しく発券されて、DA ESIBIRE IN CASO DI CAMBIO DATAの表記はなくなり、下方の4時間有効の表記の下に日付の変更がなされたことが印字されます。変更は無料です。

  • Toshi より:

    堂様、Marco様、momo様、sawa様
    皆様、大変わかりやすくアドバイス頂きありがとうございました。次回の旅行の際には大いに参考にさせて頂きます。乗車券の有効期限については皆様大変お気遣いのようですね。途中下車や乗継の際には無理しないで切符は区間ごとに購入したいと思います。皆様貴重なお時間をお割き下さいましてありがとうございました。sawa様 この先もお気をつけて。

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フィレンツェ ドゥオモクーポラの予約変更 

質問No.800846 : circo より

12/30、12/31にフィレンツェを観光する予定です。
フィレンツェにあるドゥオモのクーポラは予約が必須になったと知り、12/30のチケット購入と同時に予約しました。
クーポラとジョットの鐘楼は二日に分けて登ろうと思っていたのですが、12/31のジョットの鐘楼のネット予約は不可能でした。(オープンはしているようなのですが・・・?)
一日で両方を登るのは大変なので、クーポラの予約日を変更したいのですが、ネット上ではできそうにありません。当日、窓口で日時の変更は可能なのでしょうか?

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