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美術館と予約について

フィレンツェDoumo共通券の予約ができません

質問No.1089834 : ミミ より

フィレンツェDoumo共通券の予約をしていたところ、クレジットカード情報を全て入力して確認を押すもののまた同じ画面に戻ります。
改めて予約を入れようとしたらショッピングカートにその予約が残っていたため、決済はできていないと思います。
仮にそうだとしても、不正にカード情報を取得されているのではと少し不安です。
また、公式サイトに問い合わせたところ、私の予約履歴はない、Cookieを受け入れるように設定するようにとの回答でした。
しかし、Cookieは訪れたサイトについては受け入れる設定にしていますし、他のサイト例えばウフィッツイ美術館やアカデミア美術館の予約も何の問題もなくできています。
公式サイトのトップページの日付と予約画面に進んでの日付が1日ずれていることに気がつき、これが原因ではないですか?とメールしましたが、まだ回答は来ていません。
残人数に変化がみられないため、今は予約ができない状態なのでしょうか?
お詳しい方がいらっしゃいましたら、どのようにしたら良いかお聞かせください。

8件のコメント

8 Responses to “フィレンツェDoumo共通券の予約ができません”

  • 堂 剛 より:

    過去にも同じ問題についての投稿がありました。こちらです。
    qaitaly.com/781681/%E3%83%95%E3%82%A3%E3…

    1. ショッピングカードに予約が残っているのであれば、予約できていないと思います。心配の場合は使用したクレジットカード会社に連絡して請求が来ていないか確認可能です。
    2. やはりクッキーが問題のような気がします。もう一度CookieがOKになっているか確認しましょう。あるいは他のブラウザーを利用するのも方法です。
    3. 日付がずれているのが問題かも知れないので、日本とイタリアが同じ日付のタイミングで予約してみましょう。日本時間で12:00〜23:00なら確実でしょう。
  • ちゃお より:

    過去の質問も貼っていただきまして、ありがとうございます。

    1.その後も何度かやってみましたがやはりショッピングカートに予約が残ります。
    念のためカード会社への確認もしておきます。
    3.日本時間のこの時間中に行っていますので、これも問題ないと思います。

    2.Cookieは再三確認しましたが、受け入れる設定になっています。
    そうすると問題はブラウザかもしれませんね。Safariはダメなんでしょうか…

  • ちゃお より:

    堂様

    残予約数が十分にあっても実は空きがないということはありますか?
    仮にそうだとしたら、ショッピングカートに入れることができてクレジットカードの決済画面にまで進むことが考えがたいのですが、イタリアではよくあることですか?
    今までも今回も他のイタリア国内での予約でこのようなことがなかっただけに困惑しています。

  • ちゃお より:

    堂様

    無事共通券の予約ができました!
    お騒がせをして大変申し訳ありませんでした。

  • 堂 剛 より:

    ちゃおさんは最終的にどのように解決されたのでしょうか。
    今後の参考ため、無事に予約できた方法を教えていただければ嬉しいです。

  • ちゃお より:

    堂様

    今、コメントを拝見致しました。大変遅くなって申し訳ありません。
    最終的に予約できたのは日本時間早朝でした。
    しつこくアクセスしていたのですが、「不意にひょいと」予約できたという表現が一番正しいのかもしれません。後でイタリアあるある、と聞きました(笑)。
    たしかに予約できなかった時は、クーポラの希望時間を選び、 チェックを入れると15€と表示されるべきところに€NaNという計算できませんよみたいな表示が高確率で出ていました。
    なお、英語表示にしていてもカード情報入力画面で絶対にイタリア語画面に切り替わります。
    入力自体は英語表記と異なりませんが、カード決済なので怖かったのでいちいち翻訳して入力しました。
    また、ついに予約できた時に念のため確認メールが届かなかったら困るので、画面上でバーコード付きチケットを取り出したのですが、セキュリティで保護されていないという表示が出ました。トレニタリア、Italo、他美術館の予約では今まで一度もなかったのでちょっと怖かったです。
    日付がズレている時間がある(時差がある時間がある?)ことも含めて、サイトの作りに問題があるのは間違いないと思います。
    皆様の参考になりますでしょうか。
    どうぞよろしくお願い致します。

    ところで、フィレンツェで2,3回携帯電話を使用しなければならないため、そのことについて別途質問を立てるつもりです。
    よろしければまたいろいろ教えていただればありがたいです。

  • ちゃお より:

    堂様

    ちなみにこれはたまたまだとは思いますがクレジットカードは複数枚所持しており、全部入力してみましたが、最終的に決済できた時はマスターカードでした。
    また、予約時間選択の次の画面でカードは何を使うかと国籍、名前を聞かれますが、この時のプルタブにはJCBがあります。
    しかし、イタリア語に切り替わり、カード情報を入力する画面ではJCBのマークはありません。
    よって、JCBは使えないのかもしれませんね。
    参考まで。

  • 堂 剛 より:

    詳しく書いていただきありがとうございます。今後の参考になると思います。ご協力助かります。堂

コロッセオの入場券の譲渡について

質問No.1071054 : みよこ より

ローマのコロッセオの入場券を予約したのですが、予定が変わり3人分余っています。
もし、欲しい方がいればPDFにて予約のバウチャーをお送りしたいと思いますが、こちらで希望者を募ってもよろしいでしょうか?

11件のコメント

11 Responses to “コロッセオの入場券の譲渡について”

  • アーモイタリア より:

    はい、問題ございませんが、アーモイタリアは一切無関係で、トラブルは当事者間で解決ください。
    アーモイタリア

  • みよこ より:

    ありがとうございます。

    どなたか欲しい方いらっしゃればコメントお願いします。
    日時指定ではなく、2017年12月31日まで使えるものになります。
    お送りするPDFをプリントアウトして、現地に持って行けば入場できます。

  • フリスク より:

    初めまして。9月にローマに行きます。入場券是非お譲り頂きたいです。
    一枚おいくらでしょうか?

  • みよこ より:

    はじめまして。
    コメントありがとうございます。
    詳細やりとりさせて頂きたいのですが、メールアドレスを教えて頂けますでしょうか?
    ご連絡させて頂きます。

  • しまとも より:

    はじめまして。8月11日~ローマに行きます。コロッセオの券はまだ手配できていないので、譲っていただけると嬉しいです。

  • みよこ より:

    はじめまして。
    フリスクさんもしまともさんも何枚必要か不明ですが、詳細やりとりさせて頂ければと思います。
    メールアドレス等、連絡先を教えて頂けますと幸いです。

  • フリスク より:

    返信ありがとうございます。
    メールアドレスはこのサイトで表示するのでしょうか?他に連絡方法はありませんか?
    3枚希望です。

  • みよこ より:

    私にも分かりませんが、おそらくこの掲示板を使うしか方法はないのかなと思います。

  • しまとも より:

    私も3枚希望です。同じく・・・メールアドレスをここに載せるのでしょうか?何か回避できる方法はありませんか?

  • みよこ より:

    おそらく、ここを使うしかないかなと思います。
    気にされるようであれば、このやり取り用のメールアドレスを取得されるのはいかがですか?

  • みよこ より:

    よろしければ、miyoko2017☆outlook.comにご連絡下さい。
    (☆を@に変えて下さいね)

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フィレンツェカード

質問No.1059894 : いいちゃん より

5月15日の午後フィレンツェに着いて19日朝出発の予定です。フィレンツェカードを15日の夕方に使用開始すれば18日の夕方が72時間後なのでピッタリ。
ならば5ユーロ追加してフィレンツェカード+にしようかと思っていますが、free accessはfor 3 days となっています。この場合は、無条件に使用開始日=15日(17日まで)になってしまうのでしょうか?それとも16日から(18日まで)と指定することは可能なのでしょうか?
お教え賜りますようお願いします。

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ボルゲーゼ美術館の予約時間

質問No.1059536 : ジジのパパ より

ボルゲーゼ美術館の予約に関しての質問ですが、予約時間9:00-11:00で予約した場合は、入館を9:00-11:00にすれば良いのか?それとも館内に居られる時間が9:00-11:00の2時間と言う事なのでしょうか?

1件のコメント

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  • うーたん より:

    ボルゲーゼ美術館は予約の30分前にチケット引き換えが必須です。
    9:00で予約した場合は、8:30にボルゲーゼ美術館の窓口に行ってチケットを引き換えして、9:00に入館します。11:00に退出です。遅刻した場合は入れないと思います。お気をつけ下さい。

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アウグストゥスの家とリヴィアの家

質問No.1038775 : ぴぃちゃん♪ より

こんにちは。2015年5月から公開のアウグストゥスの家の内部、リヴィアの家に関する情報求めています。ガイドブックに2016年10月以降、見学については変更の場合ありと記載されていました。どなたか最新情報をお持ちでないでしょうか?

見学したい曜日は火曜日です。元々は英語のツアーが土日祝13:45からとなっています。ガイド無しの場合でも予約が必要となっていますが、他のサイトなどを見ていると、ガイド付きonlyですとの英語記載もあり私の理解力が無いのか、ガイド無しの見学が可能なのかどうか良くわかりません。。。予約サイトも見ましたが、コロッセオについては書かれているのですが、アウグストゥスの家の記載が見当たりませんでした。ちなみに、コロッセオは昨年見学済です。

①火曜日は見学が可能か? 時間は?
②見学可能な場合、英語ガイド付き、又はガイド無しで見学したい。
③予約方法 (特に当日の購入可能かどうか)

以上です。よろしくお願いします。

2件のコメント

2 Responses to “アウグストゥスの家とリヴィアの家”

  • MAT より:

    www.coopculture.it/en/heritage.cfm?id=18
    見る限り新たな予約は受け付けていないと書いてあります。
    NEWS
    Visits to Augustus and Livia Houses are suspended

    ちなみに予約できたとしても電話予約のみなのでちょっとハードル高めですね。
    1)11時から
    2)イタ語ガイド付きのみ
    3)電話予約のみ

  • ぴぃちゃん♪ より:

    MAT様

    早速調べて頂き、大変感謝しています。また、明確な回答をありがとうごさいました。英語なら何とかなると思ったんですが、、、、。イタリア語は挨拶くらいしか出来ません。昨年、パラティーノの丘に登った時は、閉まっていたようなので、リベンジしたかったのですが残念です。

    ティボリ方面に行き、古代ローマを満喫する方向に変えようと思います。ありがとうごさいました。

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ミラノスカラ座の男性のドレスコード

質問No.1038268 : チャオ より

2017年7月にオペラ鑑賞する際の男性のドレスコードについて教えていただけますでしょうか。席のレベルによっても違うと思いますが、具体的に、上下の服装や靴についてアドバイス頂ければ幸いです。

1件のコメント

One Response to “ミラノスカラ座の男性のドレスコード”

  • アーモイタリア より:

    ミラノ・スカラ座のドレスコードについて簡単に書きますと。

    • アリーナ席(プラテア)
      男性はフォーマル、もしくはスーツ+ネクタイのセミフォーマル。女性もドレスなどフォーマル
    • ボックス席(パルコ)
      男性はジャケット+ネクタイ+革靴が最低ライン。女性はドレス
    • 天井桟敷席(ガレリア)
      カジュアルOK。ただしジャケットくらい着て行くと気分的に安心。当日券で入場もできるので普段着の人も多い。ただ半ズボンなどは控えるべき。プラテアやパルコとは入り口自体も異なる。

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フィレンツェカードとドゥオモ共通券

質問No.1037650 : マルティーナ より

フィレンツェカードの有効期限(72時間)以内にドゥオモ共通券を入手すれば、フィレンツェカードの有効期限が過ぎても、ドゥオモ共通券の有効期限内(48時間)以内であれば、ドゥオモ関連施設に入場可能でしょうか? それとも、ドゥオモ関連施設入場時に、フィレンツェカードの有効期限も同時にチェックされて、フィレンツェカードの有効期限が過ぎている場合は、ドゥオモ共通券の有効期限内であっても、入場不可になってしまうのでしょうか?

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教えてください

質問No.1027701 : hana より

ヴェネチア・フィレンツェ・ローマの旅行を計画しています。
車椅子利用者がいるため美術館などのチケットは事前の予約を
考えています。 そこで質問なんですがイタリアでは障害者割引や
優先入場などの制度は有りますか?
よろしくお願い致します。   

2件のコメント

2 Responses to “教えてください”

  • ミー より:

    美術館のサイトには書いてなかったですが、美術館で優先的に入場させてくれたところはありました。

  • hana より:

    ミーさま
    ありがとうございます
    とりあえず事前にチケットの予約をして効率的に
    観光していこうと思います。
    ありがとうございました。

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ミラノ・スカラ座チケット予約

質問No.995694 : ビビ より

ミラノ・スカラ座チケット予約のため、ユーザー登録中なのですが誕生日入力が出来ません。
日/月/年
年/月/日
01/23/2017 など、色々試してみました。
月を英語表記にしたりしましたが効果なし。
どなたか、教えていただけませんか?
よろしくお願いいたします。

1件のコメント

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  • STN より:

    私の画面では、生年月日の入力欄に例として TT.MM.JJJJ と書いてありましたよ。
    なので
    31.05.1980
    などと入力すればOKでしょう。

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バチカンで美術館等の見学をせずサン・ピエトロ大聖堂のクーポラにのみ上る場合について

質問No.980129 : yumiko_sp より

来月のローマ旅行で、バチカン美術館等は以前見学したことがあるため、サン・ピエトロ大聖堂のクーポラに上るのみを予定しております。
この場合でも、バチカン美術館のチケットの予約は必要なのでしょうか?
また、できるだけ待ちの時間を減らしたいのですが、クーポラにのみ上る場合の入り口や順路等につてアドバイスをお願いしたくご相談させていただきました。

2件のコメント

2 Responses to “バチカンで美術館等の見学をせずサン・ピエトロ大聖堂のクーポラにのみ上る場合について”

  • Marco より:

    美術館のチケットは不要です。
    サン・ピエトロ大聖堂見学者の列に並びます。大聖堂の右側にクーポラへの入口があります。
    allabout.co.jp/gm/gc/438623/
    allabout.co.jp/gm/gc/440621/
    テラスからクーポラ迄は一方通行で登り始めたら逆行出来ません。クーポラからの眺めは素晴らしいですよ。降り口は登り口とはまた別の下降専用通路になります。テラスに下りてくるまで途中にトイレが無いので御注意下さい。
    下りは混雑しないですが、登りは結構混んでました。

  • yumiko_sp より:

    Marcoさん、丁寧に教えていただきありがとうございます。チケットは不要ということですので、予約をせずに行きたいと思います。
    クーポラからの眺め、とても楽しみです。

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コロッセオの予約

質問No.946260 : だい より

コロッセオの予約を終わり、メールもきましたが PDFが添付されていませんでした。

どのようにしたらいいのでしょうか?

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フィレンツェ クーポラの予約

質問No.944383 : だい より

重複してすみません。

フィレンツェのクーポラの予約は
Brunelleschi’s Dome Climbing Booking (€ 0 each one)
を選んで、時間を決めればいいのでしょうか?

よろしくお願いします。

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  • えりか より:

    ドーモの通りを挟んで向かい側に大きなチケット売り場があります。そこでチケットを15ユーロで購入してからすぐ横の時間指定の機械に行き時間の予約をします。クーポラ、ドーモ付属美術館、鐘楼の3ヶ所時間指定すると、バーコードが印字されたレシートが出て来ますので、共通券とそのレシートを持って指定時間に行って下さい。でもクーポラ以外はレシートのチェックはなかったのでいつでも入れましたよ。

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フィレンツェ クーポラの予約について

質問No.944345 : だい より

フィレンツェ クーポラの予約をしたいのですが、大人2人と12歳の子供1人です。

どのようにしたらいいのでしょうか?

よろしくお願いします。

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  • Marco より:

    最初に共通券を購入します。6歳から11歳迄は子供料金ですが、12歳なのでFull price ticketになります。
    en.grandemuseodelduomo.waf.it/museo_dett…
    訪問日をchoose a dateで選択して、3枚購入します。
    Calculateボタンをクリックすると、画面が変わるので各施設の入場時刻予約を設定します。なお、次の入場は2時間後以降しか指定出来ません。
    一旦予約した時刻は変更不可です。

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フィレンツェのドゥオモ共通券購入とその際の時間予約について

質問No.943099 : にしかわ より

フィレンツェのドゥオモ共通券をオンラインで購入しようと考えています。

⓵共通券購入の際の時間予約についてなのですが、クーポラは予約必須とありますが、ドゥオモ付属美術館とジョットの鐘楼は予約しなくても共通券さえあれば好きな時間に入れるのでしょうか。

⓶上記の3つの予約時間を選択する際、1つ目を時間指定すると2つ目の時間指定選択欄が1つ目で指定した時間の後2時間分ほど消えてしまいます。例えば、クーポラに13:00、付属美術館に14:00というような予約の仕方はできないのでしょうか。

⓷共通券の使用開始時間は、自分たちが初めて共通券のバーコードを使用可能施設内で使った時なのでしょうか。それとも購入の際に決まっているものなのでしょうか。

質問が多く、わかりにくくて申し訳ないのですが、お答えいただけると助かります。よろしくお願いします。

2件のコメント

2 Responses to “フィレンツェのドゥオモ共通券購入とその際の時間予約について”

  • Marco より:

    ①好きな時刻に入れます。予約してあれば、予約無しの待ち行列をスキップして入場可能なのが利点。
    ②システム上、出来ません。各施設の観光がスムーズにいきすぎて、次の施設に予約時間前に到着した場合、入場させて貰えるかは分かりません。
    ③最初の施設でバーコードをスキャンした瞬間からカウントダウン始まります。

  • sawa より:

    以下ubudさんの回答が参考になればいいのですが…

    qaitaly.com/485216/%E3%83%95%E3%82%A3%E3…

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ピサのネット予約について

質問No.941335 : だい より

ピサのネット予約を考えています。
12歳の子供も一緒の全員で3名です。

予約をしていても子供のタグなどありません。
どのようにしたらいいでしょうか?

1件のコメント

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