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美術館と予約について

ウフィツ美術館の予約確認書が来ないのですが・・・

質問No.1230 : みけ より

こんにちは。
オフィシャルサイト(B-ticket)で8月28日にウフィツィ美術館の9月8日の予約をしたのですが、受付完了のメールも予約確認番号のメールも来ません。
クレジットカード会社には8月28日付で請求がきていることを確認し、
help@bassilichi.itに メールをしました。ところが、あまりにも返答がこなくて3回目のメールをしたところSPAMメールと判断されてその後はブロックされてしまい、コンタクトの取りようがありません。
こんな経験ありますか?その後どうしましたか?
もう一度予約しても同じことになるのなら・・・と、思うと悩ましいです。
ウフィツ美術館の予約がうまくいったらアカデミア美術館の予約をしようと思っていただけに困っています。今から予約したら出国は9月7日なのですが、今度こそ確認書は受け取れなさそうですよね。
困った・・・こまった・・・と思っているうちに日にちと時間だけがたっていきます

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  • HY より:

    みけ様

    私も同じ思いをしました。 とにかく考えられるアドレス何ヵ所かに下記事項を添えてメールしました。

    1. 美術館予約の日時・人数
    2. B-ticketに予約した日

    あとは、予約確認書がまだ届いていない旨を伝えてreservation code とvoucherを送っていただきたいとメールしました。

    すると、翌日Order Confirmationなるものがinfofirenzemusei から届きました。(私がメールしたアドレスからではなかったのですが・・) これと身分証明書(割引または無料チケットの人)を持って入場時間の15分以上前までにチケット売り場に来るように書いてあるので、たぶん大丈夫だと思います。 私もこれを持って行くつもりです。

    まずは、上記アドレスにメールしてみてはいかがでしょうか。 出国までに間に合いますようお祈りしています。

  • HY より:

    みけ様
    肝心のメールアドレスが消えてました。infofirenzemusei@bassilichi.itです。

  • みけ より:

    HYさま
    ありがとうございます。
    メールしてみます。
    もしかすると、すでに私のメールアドレスがSPAM扱いで登録されていたら・・と、思いながらも
    頑張ってみます。

    HYさまも旅行楽しんでくださいね。

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ヴァチカン美術館の身分証明書について

質問No.1222 : sakiちゃん より

ヴァチカン美術館の予約をしました。当日身分証明書持参とのことですが、パスポートを持ち歩くのが不安です。パスポートのコピーでも可能でしょうか?「身分証明書が不要でした」との口コミも見たことがあるのですが・・・実際はどうなんでしょう?

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  • sin より:

    国境を越えるバチカン美術館で必ずしもパスポート見せろと言われることはないですが、一応、イタリアでは身分証明書を常に携帯することが義務づけられてるみたい。街中で警察に尋問されることもあるからね、僕みたいに。(言い訳ですが、非白人はみんな尋問されてた)
    ちなみに僕は、その時パスポートのコピーを持ってましたが、「なぜ本物のパスポートを持っていないのか(理由というよりもお叱り)」「イタリアに何しに来たか」「どこに住んでいるのか(ホテルはどこか)」「国籍は」「いつ帰るのか」を聞かれました。その時はイタリア語があんまり分からなくて、質問に答えられなくて涙目になっていたら、近くにいた兄ちゃんが英語訳してくれて無事切り抜けることができましたが。
    考え方は人それぞれだから、こうあるべきだとは言いませんが、大事な物(パスポート・クレジットカード・帰りの航空券)は首から下げて携帯するのが一番安全だと僕は思うけど。
    それと余談ですが、国籍聞かれて「日本人」と答えたら、警官の表情は見る間に穏やかになったので、先人の善行に感謝しました。

  • ななし より:

    7月に行った際には、パスポートは必要でした。

    私もsinさんと同じように大事な物は、自分自身で管理する派です。
    ホテルの金庫とかの被害も結構あると聞いています。
    海外旅行では責任の所在がハッキリしている方がよいと考えています。
    何かあったときの責任が自分自身であれば納得いきます。
    ホテルの金庫とかだとどこに責任の所在があるのでしょう?
    それでも自分の責任ですよね、でも納得いかないかも。。。
    そういうのは嫌なんですよね。

  • ぴんく より:

    八月末に行きましたが、オーディオ機器のレンタルをしないならば、全く不要でした。
    オーディオ機器も、写真さえついていれば免許証でいいとのこと。なので日本の免許証を出しました。
    バチカンではありませんが、イタリア旅行中買い物してVATの書類作成の際、コピーではなくパスポートを求められる事がありました。なので私は常に持ち歩きました。

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ヴァチカン博物館からの予約バウチャーの容量について

質問No.1205 : sakiちゃん より

送られてくるバウチャーのメールの容量がどれくらいなのか知ってる人がいたら教えてほしいです。

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  • あやこ より:

    私は先日(19日)に予約しましたが、360kbのPDFが添付されてきましたよ。

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2012年9月29日と30日は、イタリアの美術館が無料?

質問No.1204 : 堂 剛 より

毎年「Giornate Europee del Patrimonio(ヨーロッパの文化遺産の日)」といって、イタリア各地で文化イベントが開催されるそうです。今年は9月29日(土曜日)と30日(日曜日)の2日間がその日にあたるようす。

まだ公式発表がほとんどなく、どの都市でどんなイベントが開催されるのか不明ですが、今日、ローマのボルゲーゼ美術館に連絡したら、ボルゲーゼ美術館は9月30日は入館無料だと分かりました(9月29日については聞き忘れました)。

今後、イタリア各都市コムーネ・文化施設等から発表があると思います。教会・美術館巡りをする人は要チェックです。美術館は混雑予想されるので予約は必要でしょう。

ウフィツィ美術館が無料で公開されるのかどうかは、調べてみましたが分かりませんでした。今後新たなニュースが届いたら、ここに最新情報アップします。

公式発表
www.beniculturali.it/mibac/export/MiBAC/…

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B-ticketの登録内容変更について

質問No.1199 : ノラ より

B-ticketサイトにて、今月29日の「ウッフィッツィ美術館」「アカデミア美術館」を行い、いざ決済の段階で、登録した氏名とクレカ名義が異なりはじかれました。パスポート名に合わせてSATOで登録したものの、クレカがSATOUだったことが原因と思います。画面からの訂正方法を教えて下さい。

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  • MM より:

    -Ticket availability is subject to change until the transaction is completed and payment is made.
    -Ticket sales are complete when the registration form is filled out and payment is made.
    -Once payment has been made, it is no longer possible to change or cancel a reservation.

    Paymentが済んでいないのなら予約はできていないと思うので初めからやりなおしたら良いのではないでしょうか? 決済されてしまうと間違いであっても返金はしてもらえないみたいですので、その場合ページのContactにメールを送ってみたらいかがでしょう。 あまり期待は出来ませんが…

  • ノラ より:

    MM様、ありがとうございます。
    残念ながら、SATOUで再登録し予約しようとしても、同一のメルアドははじかれてしまい出来ません。
    時間もないので、今回はアモーレイタリアさんに依頼します。

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ボルゲーゼ美術館の予約について

質問No.1193 : HY より

9月上旬にローマへ行くのでネットで予約を取りたいのですが、公式サイトでは今の時点で8月分の予約しか取れません。このまま待っているよりも電話で予約したほうが確実ですか?電話予約の方が優先で、ネットでの予約販売が始まるころには売り切れになっていないか心配です。

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  • ななし より:

    今見て見ましたが、9月8日まで申し込み出来ますので、それ以降も順次更新され出来るようになると思います。

    なお9月8日は、9時から11時までが151空いていてそれ以外は300以上空いています。
    9月7日も全日200~300以上空いています。
    9月2日の日曜日でも245~300も空いています。

    日程がわかりませんが、ツアー等の自由時間で限られた時間とかでなければ、ネットで出てからでもどうにかなると思います。
    もしツアーとかの自由時間等で行きたいのでしたら、TEL予約した方が確実です。

    私が7月にTEL予約した時は、現地で1週間前でしたが全日空いていて何時でもOKでしたよ。
    もしかしたらたまたまその時のタイミングかもしれませんが、TELは自動音声からの英語での取次ぎの後待たされる事が多く、途中で切れ5回もかけなおしました。
    ホテルの無料電話でしたので良かったですが、日本からとか携帯からだとかなり料金がかさみそうです。
    結局フロントの人に頼み、イタリア語での予約でやっと繋がりました。

  • ななし より:

    よくよく考えたら、アーモイタリアさんに頼んだほうが早いですね。
    上記コメントは無視していただいて構いません。
    このHPの上の欄からも飛べますが、一応書いておきます。
    www.amoitalia.com/museo/borghese.html
    安心で、手っ取り早いし、安いし、HPかブログ持っていてアーモさんリンクすれば無料ですし至れり尽せりです。
    しかも、美術館のHPからの予約料も要らないですしね。

  • HY より:

    ななし様
    返信ありがとうございます。ネットで予約をと思い毎日のようにチェックしていたのですが、いよいよ日程が迫ってきたので覚悟を決めて電話予約をしようと思っていたところです。早速ネットで予約を入れ、今確認書をプリントアウトしたところです。これで安心して出発できそうです。詳しい情報をいただき本当に助かりました。ありがとうございます!

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バチカン美術館予約について

質問No.1185 : おばさんH より

はじめまして!
先日 バチカン美術館の予約をしました。
翻訳機能を使用したので、うっかり日本語で入力してしまい、文字化けでバウチャーのcusutomerが???
になっていました。  その後参加者名は英語変更できたのですが、cusutomer
は直せません。
このまま直せないと予約はダメになります
でしょうか?
再度、正しく予約した方が良いでしょうか?
ご存じの方がいらっしゃれば、お教えください。
よろしくお願い申し上げます。

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  • 堂 剛 より:

    おそらく名前は直せないと思うのでそのまま行くしかないでしょう。バウチャー持って行けば、まず入館できると思いますよ。念のためバウチャーが届いた時のメールも印刷して持って行けばよいでしょう。

  • おばさんHより より:

    堂 剛様 早速の返信ありがとうございます。
    どうしたら良いか 途方に暮れていました。
    これで 安心しました。
     メールのコピーももって行きます。
    ご助言も 本当に有難うございました。 感謝!!

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バチカン美術館の学割について

質問No.1160 : ひとし より

8月11日に大人2名と中学生1名でバチカン美術館に行こうと思っています。
バチカン美術館のHPで、事前に大人2名、学割1名で事前に予約しました。
そこで学割の適用の関係で質問なんですが、
中学生の子供であっても国際学生証の提示が必要なんでしょうか。
HPをみると、18歳以下であれば、国際学生証の提示は不要に見えるのですが、
どうなんでしょうか?
ご存知の方がいれば教えていただけると助かります。

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  • mk より:

    先日、事前予約して高校生と中学生の子供と行きましたが、提示は不要でしたし、こちらを見て確認するようなことも全くありませんでした。
    楽しんでいらしてください。

  • ひとし より:

    mk様
    返信ありがとうございます。
    ネットで探してもなかなか答えが見つからず、
    HPを見ると大丈夫そうなんですが、万一のことがあればと心配してしまいました。

    夏の時期なんで、レストランも休みが多そうですし、暑さ対策とかも大変そうですが、
    娘にとって初めての本格的な海外旅行ですし、楽しんできたいと思います。
    本当にありがとうございました。

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アカデミア美術館の予約について

質問No.1124 : haya より

7/6にBticketのサイトからアカデミア美術館を予約しました。直後に「Conferma ordine」というメールは届いたのですが、その後reservation codeが書かれたメールが届きません。クレジットカードは引き落としになっています。Bticketのサイトからメールで問合せしようとしたのですが、「メールボックスがいっぱいです」となっており、配信不能になってしまいます。どのようにしたらよいでしょうか。教えて下さい。旅行は8/10からで美術館を訪れるのは8/12です。
よろしくお願いいたします。

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3 Responses to “アカデミア美術館の予約について”

  • yumi より:

    hayaさんへ
    私も12年8月訪問を6月に予約したのですがず~と返信が無かったので、help@bassilichi.itにメールしました。このアドレスはB ticket予約サイトのCONTACTをピックすると現れるヘルプアドレスの様です。
    メールしても返信が来なくて、連日どうなっているの?的なメールを3回目(格闘は都合1週間)でフィレンツェの博物館チケット(Biglietteria Firenze Musei – Order Confirmation)なるものが返信してきました。Yahooの翻訳サイトで英語をコピペです。言いたいことを短いセンテンスで遠慮せずに!が3回目の送信ポイントでした。現地でイタリア語のトラブルより、早めの解決をお勧めします。土日は避けたほうが良いと思われます。

  • haya より:

    yumiさんへ
    ご返信ありがとうございました。
    今朝トライしたところ、help@bassilichi.itにメールが届きました。何度か連絡してみます!
    それでも難しいようでしたら、既に支払い済みのチケット代が無駄になってもよいのでアーモイタリアさんに予約をお願いしようと思います。
    ありがとうございました!

  • ぶぶ より:

    私は7/2に、8/21の予約をしたのですが、カードの番号を打ち込んだ後、エラーが出て予約のメールを受け取れなくなりました。数日経ってカードの請求が上がってきたのを、カード会社のWebで確認したので、予約確認のメールをhelp@bassilichi.itに催促しましたが、全然返事が来ず。数日後、カード会社に支払いを止められるか、と聞いたら、それはできない、また数回催促してみてくださいとの返事でした。その後、FAXも送ったのですが、これも返事が来ず。もうあきらめかけてました。
    ところが!
    この書き込みを見て、もう一度やってみようと思って、今日メールしたところ、やっと予約コードの書いてあるメールを受け取ることができました。催促3回目でゲット!というところですね・・・
    ありがとうございました。

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アルテカードで利用可能な交通機関

質問No.1109 : ぴよ子 より

9月にナポリなど、カンパーニャ州の旅行を予定しています。
そこで、アルテカードのホームページの利用可能な交通機関に「プロチダ島、イスキア島への船も含む」とあったので、アルテカード(3日間券)を使ってプロチダ島へ行こうと考えています。

プロチダ島へはアルテカードでどの会社の船でも行けるのでしょうか。
また、フェリーしか利用できないなどの制限はありますか?
ご存じの方いらっしゃいましたら教えて下さい。

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  • MAT より:

    その情報、私も以前どこかで見た記憶があるんですが、残念ながら(少なくとも現在では)正しくありません。
    UNICO CAMPANIA のサイトの「chi siamo」で確認できますが、SNAVもCAREMARもMEDMARもALILAUROもUNICO CAMPANIAに加盟していません。つまりプロチーダやイスキアへのフェリーはアルテカードの対象外です。
    島内のバス たとえばプロチーダの EAVBUSであればアルテやウニコの3Tで乗車可。アルテの公式の英語の方でも「the public transport system in the Costiera as well as on the islands of Procida and Ischia.」とあります。

  • むうこ より:

    MATさんへ
    お返事ありがとうございます。
    3日間有効のアルテカードが27ユーロくらいだったので、フェリーが使えればかなりお得だなと思っていたのですが、話がうますぎますね。

    アルテカードが使える観光地にはポンペイしか行く予定がないのでアルテカードは使わず普通に現金などを使おうと思います。

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ボルゲーゼ美術館の予約

質問No.1108 : maron より

8月10日からローマに行きます。12日(日)にボルゲーゼ美術館に行こうと思うのですが、ローマパスを使いたいので,現地に着いてから、10日に、電話予約or直接窓口(窓口でも大丈夫でしょうか?)でチケットを購入するのは無謀でしょうか?人気の程度が分からないので、教えて下さい。もっと早い予約が必要でしたら、ローマパスはあきらめて、ネット予約しようと思います。

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2 Responses to “ボルゲーゼ美術館の予約”

  • stone より:

    ホテルに依頼されるのが簡単で確実です。
    ローマの宿泊先に希望日・希望時間を明記の上、メールにて依頼してみてください。
    大方のホテルは無料にて対応してくれると思います。
    その際、予約番号を返信して貰うのをお忘れ無く。

    猛暑の時期ですので熱中症対策は万全に!!

    良いご旅行を

  • maron より:

    ホテルですか!
    「泊まる&食べる」の利用しかしたことがないので、思いもよらなかったです。
    つたない英語ですが、がんばって依頼してみます!
    すばやい、かつご親切な回答ありがとうございました。

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ピサの斜塔の予約の際パスポートナンバーと、Carta d\’Identita\’ のナンバーを間違えてしまった

質問No.1085 : 海 より

7月25日からイタリア旅行に行くものです。

ピサの斜塔のチケットを、以下のサイトから予約しました。
boxoffice-v2.opapisa.it/Torre/index.jsp

予約するときに、予約者情報として、パスポートかCarta d’Identita’を選択し、番号を入力するところがあるのですが、パスポート番号で選択するはずが、Carta d’Identita’を選択し、そこにパスポート番号を入力してしまいました。
名前や、メールアドレスなどそのほかの情報はあっています。
カードによる決済も完了し、予約券も印刷できるのですが、やはりCarta d’Identita’の番号がパスポート番号になってしまっています・・・

この予約券では入場できないでしょうか?問い合わせるにしても語学力がないので困っています。どなたか助言いただければ幸いです。

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3 Responses to “ピサの斜塔の予約の際パスポートナンバーと、Carta d\’Identita\’ のナンバーを間違えてしまった”

  • 堂 剛 より:

    おそらく問題ないと思います。
    つい先日、パスポート番号で予約したのですが、現地では名前チェックなどの本人確認はなかったです。最悪パスポートさえ持っていて番号が合っていれば問題なく登れるでしょう。ご安心を。

  • より:

    ありがとうございます!
    とっても助かりました(((o(*゚▽゚*)o)))

  • Buz より:

    私が行ったとき(3年前)はパスポートの提示を求められました。もっとも夫婦2名のう分で見たのは私のだけでしたけど。。。(コピーOKです)いつも、やっているわけじゃないんでしょうけど、無駄な時間や手間を避ける意味でもパスポートのコピーは持っていたほうがいいと思います。
    堂さんがおっしゃている通り、パスポート№が確認できれば問題ないでしょう。
    気になるのなら、パスポート№を間違って入力したと言えば完璧でしょう。それで予約が無効になるとはちょっと考えられないですね。

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2012年夏期、マントヴァ・ドゥカーレ宮殿「結婚の間」は公開なし

質問No.1084 : 堂 剛 より

お知らせ
2012年の夏期期間(おそらく7月と8月上旬)は、マントヴァ・ドゥカーレ宮殿の「結婚の間 Camera degli sposi」は一般公開しないそうです。再開の時期も決まっていないので、8月上旬頃に美術館に問い合わせしてみると良いそうです。

2件のコメント

2 Responses to “2012年夏期、マントヴァ・ドゥカーレ宮殿「結婚の間」は公開なし”

  • Buz より:

    堂さん
    情報ありがとうございます。今年、ミラノから日帰りで訪ねていく計画だったので、ラッキーでした。
    どうしようかな。。。

  • 堂 剛 より:

    本日改めて美術館に確認したら「結婚の間」は地震の影響で現在修復中だそうです。一般公開再開はいつになるか未定ということでした。

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最後の晩餐の予約

質問No.1051 : りりお より

最後の晩餐を予約しようとサイトを
こまめにチェックしているのですが、
7月は全く空きがありません。
電話で予約して空いているということは
あるのでしょうか?

2件のコメント

2 Responses to “最後の晩餐の予約”

  • stone より:

    Web枠と電話枠があるようです。
    電話枠がまだ残っているか解りませんが、オンシーズンですので急いで予約される事をお勧めします。

  • ごつお より:

    ありがとうございました。
    webばかりみていました。
    電話で確認してみます。

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バチカン

質問No.1020 : あこがれのローマ より

7月にローマ行きます。
3泊しますが、初日は到着が夜なので実質2日あります。
真実の口とコロッセオ、フォロロマーノ、
バチカン
と、計画して、とりあえず、コロッセオはこのサイトで勉強させていただき、ローマパスを購入するつもりで、バチカンのみ、2日めの朝10時半に
ネットで予約しました。
最初は8時一番にバチカンのクーポラに上り、それからバチカン博物館にいくつもりでしたが
時間的にきついですか?クーポラに上って10時半に博物館、は可能ですか?
よく見たら、かなり?離れてる?ような気がしてきました。
クーポラは夕方に上ったほうがいいですか?
7月後半の混み具合も分かりません(たぶんかなりこみますよね?)
どなたかアドバイスをお願いします。

4件のコメント

4 Responses to “バチカン”

  • じゃず より:

    質問No999にもコメントしていますので参考にしていただければと思います。
    クーポラは朝一で行ってもそんなにスムーズにはエレベーターには乗れませんでした。
    また、階段で行った方たちとは上に到着するのがほぼ同時でしたので差はあまりないと思います。
    (エレベーターを待たされる時間が長いため)
    階段もとても狭いため、追い抜くことはできませんし前が詰まれば待ってゆっくりのぼることになります。
    前日に大聖堂内をしっかり見学していた私でもミュージアムに着いたのは10:40でした。
    確か10分か15分前にはチケットを引換える必要があると思うので、
    10:30予約だと10:15には入口に着いていないといけないことになります。
    そうすると、クーポラに上ったらすぐ降りてきて、
    大聖堂内も慌てて見学しなければいけないことになってしまうと思います。
    せっかくですので、余裕を持った時間配分にするほうがオススメです!
    7月は私が行った先週よりさらにハイシーズンで混雑すると思います。

  • あこがれのローマ より:

    ジャズ様、ありがとうございます。やっぱりそうですか?きついですか。
    参考になりました。どうもありがとうございます。
    バチカンは予約してあるので、二日目は、そちらを優先したいと思います。
    それで、もう一度質問させてください。

    一日目に、コロッセオを予定していますが、その日の午後に、クーポラにのぼり、大聖堂の中を軽くみて、は可能ですか?午後~夕方はクーポラは混みますか?時間は何時までですか?
    二日目、クーポラには上らず、大聖堂の中を見るだけなら、それから10時半のバチカンには
    間に合いますか?
    ちなみに真実の口にも行きたいのですが、ここも混むと聞いたので、朝いちの9時半、に、と思っていましたが、そこに行った場合、バチカンの10時半には、間に合いませんか?

    アドバイスよろしくお願いします。

  • じゃず より:

    午前中コロッセオ、午後にバチカンは可能だと思います。
    ただ、私は午後にはバチカンには行っていないので、どのくらい混んでいるか見当がつきません。。。

    朝一で大聖堂の中を見て、10:30にミュージアムは可能だと思います。

    真実の口に9:30、ミュージアム10:30は厳しいと思います。

    地図を見ればわかりますが、真実の口とコロッセオは同じ方面なので、
    両方行くのであれば両方一度に行ったほうがいいのでは?と思います!

  • あこがれのローマ より:

    ジャズさま、

    何度もありがとうございます。
    参考にさせていただきます。クーポラには上りたいのですが、かんがえてみます。

この質問への回答は締め切りました