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飛行機・空港について

交通手段と時間的に可能かどうか?

質問No.4938 : ヨーロッパ大好き より

この話は旅行予約する前の話です。先に記しておきます。実はイスキア島から木曜日の朝にナポリの空港に向かうつもりでいるのですが飛行機の時間が朝の8時35分出発で朝間に合うのかどうか心配しています。泊まるホテルはデルフィニホテルで送迎を頼んでないので不安です。まあ6時半に船は出るようなんですが乗ることできますでしょうか?ちなみに飛行機のチェックインって基本2時間前だったような気がして・・搭乗できるかどうか教えてください。交通手段も教えていただければ幸いです。よろしくお願いします

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  • より:

    国際線はフライトの2時間前が不通だと思います。イタリアの場合は交通機関の遅延確率も高いので、もし遠くから向かう場合は2.5時間前くらいに到着するようにした方が無難でしょう。一度、フィレンツェからピサ空港に専用バスで向かった時、高速道路で直前に交通事故が発生して、出発ぎりぎりになったことがありました。

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フィウミチーノ Gゲートの喫煙所 工事中

質問No.4908 : M より

22日現在、日本へ出発するGゲートの喫煙所は工事中のため利用できません。
したがって搭乗前の一服はHゲート、VATの払い戻しカウンターの先、左手にある喫煙所(小さいです)を利用することになります。

愛煙家の方はご注意を。

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機内持ち込み

質問No.4863 : ハナ より

イアリア市内で買ったオリーブオイルとかバルサミコ酢は機内持ち込み手荷物にしても大丈夫ですか?

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アリタリア航空 関西発

質問No.4848 :  より

以前、このサイトで12/28関空➡︎ローマ間、アリタリア航空便がチケットがあるのに
知らずにフライトキャンセルで日付変更になり、相談させてもらったYです。
報告と以前の回答者tamichanさんへのお礼も兼ねて書かせて頂きます。
結果として、アリタリア航空のイタリア語サイトには残席数も明記されていました!日本語HPでは満席なのに…この旨をアリタリアに電話して聞いてみると、上の者と
相談します。と一度電話を切られた後、何と12/27満席と言われた便が取れました。
やはり粘り強く交渉するのが一番です。その後、ちらほらと残席が出てるようなので
慌てずに待っていたら取れたかもしれません。
関西発のアリタリア航空は来年から廃止みたいなんで、こんなゴタゴタも終了ですね。ご心配おかけしました。相談に乗って下さった方、ありがとうございました。

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  • まき より:

    ご旅行お疲れ様でした。それにしても無事に飛行機の席が確保できてよかったですね。まれな貴重な体験だと思いますが、わたしを含め今後旅行する方の良いアドバイスになると思います。

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LCCの予約について

質問No.4823 : hideko より

2月にイタリアに旅行に行く予定です。パリからベネチアに入るのにLCC(transavia)をインターネットから取ったのですが、英語があまり得意ではないのですが、Adulti×2名で取ったのですが、最後氏名を入力するとき、20歳の娘の分をMISS.××と入力したら、
Passengersにadults&children from the age of 12 yrs となってしまいました。
変更せずにこのままでも大丈夫でしょか?

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  • 時々イタリアへ行くイタリア初心者 より:

    結論から先に、大丈夫だと思います。以下を必ず読んで予約のレシートを確認して下さい。

    お書きの一文は「大人と(もしくは)12歳以上の子供」という意味ですよね。
    飛行機は12歳未満ですと子供料金、12歳以上は大人料金になります。
    ですから、お買い求めのチケットの種類が書かれているのだと思います。確実に断言するには予約のレシートの該当箇所の全文が必要ですが、その書き方で推察するに以上の意味でしょう。生年月日を間違いなく入力し、請求された金額が大人2人分の料金なら、大丈夫です。

    気をつけるべき点は、搭乗者の情報を正しく入力する事です。綴り、パスポート番号、連絡先電話番号、などです。

    なお、LCCでは見かけないですが 他航空会社ですとユース料金を設定しているところが何社かあります。いわゆる大学生世代に提供されている料金設定です。

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リナーテ空港からクレモナヘ

質問No.4729 : 前田 より

午後リナーテ到着後、クレモナヘ鉄道で向かう予定です。中央駅よりもRogoredo駅の方が距離的にも、チケット購入の際にも人が比較的少なそうで便宜が良さそうなのですがどうでしょうか? 空港からはタクシーで移動する予定です。

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  • Scibatini より:

    Rogoredoは使ったことないので如何ほどのメリットあるかとググってみました。

    Linate-Rogoredoタクシー移動は一般道で18分、高速経由で13分。
    同Linate-Centraleは一般道のみで15分。 自分で運転した限りでは信号待ち以外はスムースに流れるエリアです。

    Cremonaまでの列車の時間、料金は大差なし。 Centraleの切符自販機は台数多いのでさほど待たされることはないかと。

    Rogoredo使った経験者からよほどのメリットがあるとのレスで付けば別ですが、ここはCentraleをお勧めしておくのが模範解答かと。 ちなみにLinate-Cremonaをタクシーするとチップ込みで€200くらいのものです。 以上、ご参考まで。

  • 前田 より:

    Schibatini様
    詳細、具体性ある案内ありがとうございます!
    何かと大きな駅は人が多く勝手が悪い印象で近郊の小さな駅なら小回りが利くかな?と
    思い質問させて頂きました。状況が良くわかりました。

    今後とも頑張ってこもHP維持して下さい!

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フィウミチーノ空港行き

質問No.4720 : KARIYUSHI より

Ciao!
ティブルティーナ駅からローマのフィウミチーノ空港までのアクセスについて教えてください。
フライトが15:25です。ナポリからITALOでティブルティーナ駅へ向かいますが、そこからの移動時間や移動手段がまったくわかりません。
どの方法が確実で安全かアドバイスいただけたらと、お願いいたします。
 
ナポリ発を8時台にするか9時台にするか迷っています。
ティブルティーナ駅から空港までの所要時間は1時間見ていれば充分でしょうか?
宜しくお願いします。

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  • マンマユーキ より:

    ティブルティーナから空港行き直通電車があります。
    所要47分 8ユーロ

    おおむね15-30分に1本あります。ローカル列車なので、全部自由席。
    これが一番楽で確実と思います。

    TrenitaliaのHPで検索すれば、時刻表が見られます。以下方法
    www.trenitalia.com/で
    tutti i treni を選び
    andata にチェック、
    da Roma Tiburtina
    a Fiumicino Aeroporto
    と、日付、時刻を入力 
    cercaをクリック

    (ローカル線は、現在から一週間後までしか購入できないので、
    あまり先の日付だと、料金が出ないかもしれません。料金も見たい場合は
    一週間以内の日付を入れて検索してみてください。)

    老婆心ながら、イタリアはストの多い国です。
    空港に向かうなどの場合、2-3種類の方法を確認しておき、
    多めに時間をとっておくことをおすすめします。

    ちなみに、Tiburtinaからテルミニ駅まで地下鉄で10分ほどで移動でき、
    テルミニからは、空港までの直行列車があり、駅周辺から、多数の空港への
    バスが出ています。
    地球の歩き方などで見ると、全部のっています。

  • マンマユーキ より:

    すみません、上記の書き込みで、trenitaliaのリンク、余分な字が入ってうまく飛べないですね。

    www.trenitalia.com/
    です。

    あと、ナポリからのItaloは決定なんですね?
    trenitaliaなら、テルミニ駅に着くし、それだとその後の選択肢もおおいので、どうしてtrenitaliaじゃないんだろうと思ったもので。
    どちらでもよいなら、私ならtrenitaliaにします。

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ローマのフィウミチーノ空港のwifi

質問No.4693 : マンマユーキ より

いつもお世話になっております。

ローマのフィウミチーノ空港のwifiについてお尋ねします。
フィウミチーノ空港のwifiについて調べたところ、2014年5月から、Boingoという会社?の無料かつ無制限のwifiが使えるようになっている、という記事をみかけました。
www.adr.it/pax-fco-internet-wifi

繋ぎ方には、(意訳)
[1] 利用するデバイスの電源を入れる、設定から、wifiをオンにする
[2] ”Fiumicino Free”か”Boingo Hotspot”を選択
[3] Webブラウザをたちあげる
[4] 自動的にBoingoのHPにリダイレクトされる
[5] 指示に従い、無料オプションを選択

とありました。

繋いだことのある方いらっしゃったら、わかるところだけでも教えていただきたいのですが、
1 簡単につなげる場所はみつかりましたか?
(特に到着後の入国審査や荷物受け取り付近やミーティングスポット付近で使えるかが知りたいです)空港のHPには、空港内に700か所もアクセスポイントがあるんで、どこでもOK、とか書いてありますが、イタリアだけに、ほんとかよ?と懐疑的なので。
2 スカイプやライン通話などのVoIPは使えますか?
3 [5] 指示に従い、無料オプションを選択 のところは、指示がわかりやすいですか?
できれば、選択項目の文章などが知りたいです。(連れが英語もイタリア語もわからないので、この文章を選べとか、何を入力するかとかをあらかじめ指示してあげたい)
4 どなたか、これから行く方で、試してもいいよという方、[5] の指示画面をコピーや写真をとって、どこかの写真サイト等にアップするとか、文章をアップなどしてもらえないでしょうか?

実は、今回来年3月に一緒に行く友人が大阪からのアリタリア、私は広島から成田経由でアリタリアでほぼ同時刻にローマに着く予定です。(15分違い)私は、一人でも問題ないのですが、友人は英語ダメ、イタリア語全くダメ、今までツアーか慣れた友人にくっついていったことくらいしか海外経験がなく、今回初めて一人で飛行機に乗るということなので、空港でうまく落ち合えないと、一人でテルミニ駅近くのホテルまで行くのが難しいと言ってます。

一応、順調ならフィウミチーノ空港の荷物受け取りあたりで待ち合わそうかと思っているのですが、なにぶん、アリタリア、遅れることも多々ありそうだし、その場合に移動すると、連絡をつけるのが難しい。それで、できれば、空港wifiを使って、スカイプなどで連絡を取りたいと思っています。最低限メールのやり取りができればよいのですが。
友人は、ネットカフェ等に一人で入ったりするのも難しそうで、無料wifiが一番助かります。一応、最悪はぐれたときには、一人でテルミニ駅までたどりつけるように教えてから出かけるつもりではあるのですが・・・。
よろしくお願いいたします。

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  • minto より:

    3日前に帰国の飛行機を待つまでの間チェックイン前につかってましたが、覚えてる範囲で名前を入力・誕生日・性別・国籍を選択して問題なく繋げました。

    隣でタブレットとパソコンを使用している知らない方に聞かれたんですが、回線が遅いのかうまく繋がらないみたいでした。携帯の私は問題なく使えました。
    全く詳しくないのでわからないですけど、携帯のほうが繋がりやすいとかあるでしょうか。

    スカイプやラインは分かりません

  • マンマユーキ より:

    経験者がいらして、とりあえず使えそうということがわかって一安心です。
    入力項目も、ある程度わかってるだけで違います。助かります。
    どちらもスマホの予定なので、いいのですが、どうしてタブレットなどだとだめだったんだろう。不思議ですね。混んでたからとかですかね?
    お答え、ありがとうございました。

    スカイプなどの使用等、他にももし経験された方などがいらっしゃったら、引き続き回答お待ちしてます。よろしくお願いします。

  • aiai より:

    先月、乗り継ぎ時に利用しました。登録方法は難しくないですよ。ただ、イタリア国内のWi-Fiはどこもスピードが遅かったのです。日本のようにサクサクとはいかなかったです。

  • マンマユーキ より:

    aiaiさま、
    書き込みありがとうございます。つながったという情報が重なると、使えそうでうれしくなりますね!

    かなりスピードは遅いんですね。
    他の空港で、時間帯によって違ったりを経験したので(たぶん、同じアクセスポイントに何人つないでるとかそういうのによっても違ったりするので)もしかして速い時間帯とかもあるかもしれませんが、あまりスピードには期待しないでおきますね。
    それだと、やっぱりスカイプなどは厳しいかな・・・。
    基本、テキストメールが無難かもしれませんね。

    私も、私自身は慣れているので、たぶん見れば接続は簡単だろうなと思うのですが・・・。
    教える相手が、ネットも、英語もあまり・・・で、スマホを持ったばかりで、例えばスマホでのコピーペーストも難しい友人の上、現地で人に教わることもできないし、確実に一人で接続できるようにしたいので、出来る限り具体的な情報を求めています。
    何か情報がありましたら引き続き、よろしくお願いします。

  • とどろきまるげん より:

    こんにちは。今週帰国しました。

    無料wi-fiは繋がらなくてイライラすることがありました。
    私はスマホでしたが、ホテルは全て繋がりましたがitaloとフィウミチーノ空港は何度トライしてもだめでした。まわりの方繋がっていましたから私の操作方法の問題だと思いますけど…だめでした。帰りのヘルシンキの空港は問題なく繋がりましたからそんなに間違っていないとは思うんですけど。
    繋がってしまえば皆さんが指摘するように通信速度は遅めですがメールするには問題ありませんでした。

    ところで、無料でとの指定ですがdocomoならショートメールならば100円です。音声通話は280/分ですから、緊急時の通信と割り切って有料の通信も選択肢になると思います。

  • aiai より:

    空港の無料Wi-Fiの登録の仕方ははっきりとは覚えてませんが、FREEの文字のリンクに飛ぶのと、後は流れに沿って簡単な英単語(名前、メールアドレス、携帯番号など)の項目を入力するだけなので、英語が出来なくても恐らく大丈夫ですよ。もし接続に失敗しても携帯のSMSは使えますしね。LINEでメール送信は問題なかったですが、写真添付をする時は遅かったです。あと、ローマの空港のは一度途切れると再度登録しないといけなかったかもです。
    無事にお会い出来ると良いですね。

  • マンマユーキ より:

    とどろきまるげんさま

    おかえりなさい!
    そうですか~、やっぱりスマホでも、ダメな場合もあるんですね。
    どうしてかしら。
    どうしてもダメの場合のBプラン、Cプランも、考えておこうと思います。
    そうですね、ドコモなど、日本のSIMでの通信も、ありかもしれませんね。
    私は、現在AUなのですが、AUのも調べてみます。
    海外で、日本のSIMを入れておくのは、特にスマホは、なんだか勝手に通信されそうで(間違ってすごい課金をされそうで)怖くて普段使わないので頭にありませんでしたがモバイルデータをオフにしておくことを徹底すれば、SMSなども、連絡手段として使えるかもしれません。緊急手段としては、今回は日本のSIMでの通信も考えてみようと思います。
    貴重なアドバイス、ありがとうございました!

    aiai さま
    追加の書き込みありがとうございました!
    詳しく教えていただいて、だいぶ安心できました。とっても助かりました~。
    教えていただいた内容を、友人に伝えたいと思います。

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パレルモ空港そばぼホテル

質問No.4687 : pochi より

outのフライトが早いため、出来れば空港そばのホテルを取りたく調べましたが、
上手く見つかりません。
当日朝、直ぐに行けるような場所に ホテルをご存知の方がいらしたら教えて下さい。 どうぞよろしくお願いいたします。

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  • Scibatini より:

    私だったらこうやって検索します。 経験者情報に勝るものはないので、それまでの継なぎと思ってお読みください。 

    www.tripadvisor.jp/ →目的地またはホテル・旅館名の記入欄にパレルモ、チェックイン・アウトをカレンダーから選択して空室選択→パレルモのホテル特典の左にある地図を選択、空港までスクロールしてズームすると空港近辺に6つほど確認できます。 念のため地図を貼っておきます。
    www.tripadvisor.jp/Hotels-g187890-Palerm…

    ホテルによっては空港までのシャトルサービスを提供しているものがありますし、前日にタクシーの予約をフロントに頼んでおけば安心だと思います。

  • pochi より:

    早速に どうもありがとうございました⭐️
    すぐにやってみます。

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V7について教えてください。

質問No.4626 : Nori より

ベニスからバーリまでV7の利用を考えてますが、
LCC以外の情報がなくアリタリアと迷っています。
利用された方がいれば、感想と気をつける点など教えてください。
またベニスの空港を利用するのは初めてなのですが、
V7のチェックインカウンターはすぐ見つかりますか?
ご存知の方いらっしゃれば教えてください。

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7 Responses to “V7について教えてください。”

  • Scibatini より:

    Voloteaのことですよね。 使ったことはないですが、Alitaliaよりも安いしVenezia-Bari直行のV7 1234便、便利そうです。 しかし、昨年飛行中の機材事故による緊急着陸でVenezia Marco Polo空港を1時間封鎖させたようです。 
    corrieredelveneto.corriere.it/veneto/not…

    それではAlitaliaの機材が安心かと言えば微妙、言い出したらきりのない話ですが。 ご参考まで。

    参考:
    www.volotea.com/en/

  • Nori より:

    Scibatiniさま
    情報ありがとうございます!
    確立的には微妙ですが、思ったより大きな飛行機で安心しました。

  • Scibatini より:

    ちょっとそそられたのでもう少し調べてみたのですが、評価が両極端です。 何の連絡もなしにフライトがキャンセルされたとか、オンラインではなくスタッフを介してチェックインしたら€60追加請求されたなどなど。 同じコメにスーツケース、別途€40取られたとも。 ここら辺はLCCならありがちかと。 バックアッププランとしての列車、考えておいた方がよさそうです。

    uk.whattheflight.com/airlines/V7/volotea…

  • Scibatini より:

    ちょっとひどいかも、、、
    uk.whattheflight.com/airlines/V7/volotea…

  • nori より:

    Scibatiniさま
    またまた沢山の情報ありがとうございます!
    笑うしかない評価ですね。。
    Goodなコメントは自分達で書いてるのかも。
    トライしようとした決心が揺ぎます。。

  • Scibatini より:

    もしトライされましたらレポートいただけれるとありがたいです。 結構、おっ、と思って注目された方いらっしゃると思います。

    楽しい旅行になりますように!

  • hippo より:

    私もLCCは結構使います。大手にはないルートがあったりして便利だし、元々何も期待していないので大した問題は今までありません。
    百聞は一見にしかず、でトライしてみるのもいいかも。

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ヘルシンキ乗り継ぎについて

質問No.4609 : toshi より

12月にヘルシンキ乗り継ぎでローマまで往復する予定です。
ヘルシンキまではJALを利用し、ヘルシンキからはフィンエアーを利用します。
その際、行きは成田で、帰りはローマでそれぞれスルーチェックインできますでしょうか?なお、航空券は別手配です。また、荷物もスルーできますでしょうか?
それとも、ヘルシンキでチェックインしなおさないといけないのでしょうか?その場合は、荷物も一度ピックアップしないといけなのでしょうか?
よろしくお願いします。

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  • aiai より:

    私も以前、キャリアは違いますが日本からパリまでアシアナ、パリからベルリンまでルフトハンザでそれぞれ別手配しました。アシアナとルフトハンザは同じスターアライアンスだったので、事前にアシアナに問い合わせると、チェックイン時に荷物のスルーは可能だが、スルーチェックインはできないとのことでした。ただ、パリでの乗り継ぎ時間があまりなく、チェックインの為に一度外に出るのは面倒だったので、ルフトハンザは自宅を出る直前にウェブチェックインをして、パリの空港ではスムーズ乗り継ぎできましたよ。
    JALもフィンエアーもワンワールドですので、一度JALに問い合わせてみてはどうでしょうか?

  • masseto より:

    JALのサイト等で成田〜ローマまで通しで買ったのだったら、スルーチェックインできるはずですよ。荷物もローマまで運んでくれます。
    もしJALのヘルシンキ往復とは別に、ヘルシンキ〜ローマの航空券を買った場合は、JALに尋ねたほうがいいです。

  • toshi より:

    aiai様、masseto様
    ありがとうございました。
    航空券は別々に購入しましたので、JALに問い合わせてみることにします。
    荷物だけでもスルーできればよいのですが。。。

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ミラノ リナーテ空港について

質問No.4539 : 前田 より

リナーテ空港に到着します。スーツケースを4日ほど預けられる手荷物預かり所はありますでしょうか? どなたかご存知の方おしらせください、お願いします。

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2 Responses to “ミラノ リナーテ空港について”

  • Scibatini より:

    検索しただけですが、次のBAGGAGE DEPOSIT AND CLOAKROOMをご参照ください。
    www.milanolinate-airport.com/en/services…

  • 前田 より:

    早速のご返答ありがとうございます。当方もそちらの空港のHPを見ていたのですが、ラテンなのでしっかり機能しているかどうか、一抹の不安がありましてお尋ねした次第です。

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年末年始フィウミチーの空港への移動について

質問No.4534 : おもち より

2014年12月31日にローマでカウントダウンに参加しようと思っています。
航空券はすでに予約済みで、帰国は1月1日午前9時フィウミチーノ空港発の便です。

空港へのアクセスとして以下の3パターンを考えておりますが、
年末年始ですのでレオナルドエクスプレスや、タクシーに
通常どおり乗車できるか不安です。
年末年始のレオナルドエクスプレスやタクシーの運行状況に
ついてご存知の方がいらっしゃいましたらアドバイスをいただけませんで
しょうか?どうぞよろしくお願いします。

(1)12/31 テルミニ駅周辺のホテルに宿泊
   1/1早朝 レオナルドエクスプレスで空港へ

(2)12/31 テルミニ駅周辺のホテルに宿泊
   1/1早朝 タクシーで空港へ

(3)1/1深夜1時頃 ローマ市内のカウントダウン会場付近から
   タクシーでヒルトンローマエアポートホテルへ

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乗り継ぎの荷物について

質問No.4302 : 葵 より

7月にハネムーンでプーリア州行く予定です。
皆様方の知恵袋参考させて頂いています。
気になった事がありますが、日本へ帰る時 バーリ空港→ローマ空港→大阪関空の順に乗り継ぎで帰路します。バーリ空港で搭乗チェックインする時トランクなど大きな荷物預けるのありますよね。その荷物は大阪空港まで一緒に行くのでしょうか?
又はローマで降りて一旦大きな荷物を受け取って搭乗チェックインの時、また預けて大阪まで行くでしょうか?
分かる方いましたら教えて下さい。宜しくお願いします。

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  • マンマユーキ より:

    チケットはスルーで(通しで)買ってらっしゃるのですか?
    同じ航空会社で、スルーで買っているなら、途中のローマで長時間待ち時間があったり、一旦空港から出るなどの場合を除き、通常荷物もスルーチェックイン(大阪までの通しに)されると思いますし、別の航空会社の場合、通常は途中で受け取り又チェックインすると思います。
    でも、スルーで買っていても、途中で荷物を受け取ることも可能ではありますし、違う航空会社の便でも、スルーで荷物を預けることができる場合もあるようです(違う航空会社の件は、そういう書き込みをみたことがある、というだけで、経験してませんので、不確かな情報です。)
    本来、どちらも可能で、チェックインの時に預ける人の方が指定するものなのかなと思います。
    チェックインの時に、「to Osaka?」などと係の人が聞いてくれることが多いですが、そのまま何も聞かずに通しにされることもあります。カウンターで大きく、KIX(関空の略語)とかOsakaとかかかれた札が貼られますから、貼ってる時に、確認するとよいのでは。
    ご心配なら、チケットを買った航空会社や旅行会社等におたずねになるのがよいでしょう。

  • masseto より:

    少し、マンマユーキさんの回答と被りますが、ご了承ください。
    この手の質問をされるときは、利用する航空会社名と、通しで買ったか・別切りで買ったかを書くことをおすすめします。

    文面から察して、たぶんアリタリアで通しで(一括で)買われている感じなので、それなら、マンマユーキさんの回答でOKです。
    もし、ローマ〜バーリをアリタリアで、ローマ〜バーリをLCCで買われている場合は要注意です。バリ〜ローマで便があるLCCのライアンエアーの場合は、ローマの空港といってもフィウミチーノではなく、チャンピーノ発着になるので、スルーチェックインは無理です。

    もし、アリタリアでローマ〜大阪、ローマ〜バーリを別々に買われている場合は、2つのeチケットを空港のカウンターで見せて、「大阪までです。スルーチェックインにしてください」と言えば、航空券は大阪までくれますし、荷物も大阪まで運んでくれます。

  • より:

    マンマユーキさま massetoさまへ

    忙しい所回答ありがとうございます。
    説明が抜けててすみませんでした。
    往復の航空切符はHISの旅行会社で一括で購入したので行きも帰りもすべてアリタリア航空です。
    マンマユーキさんの言う通り札に「KIX」とかosakaなど見るなり確認します。

    もやもやがスッキリしました。回答ありがとうございました。

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アリタリア航空から e stasto rischedulato というメールがきました

質問No.4268 : keiko より

今年の二月にアリタリアの国内線のチケットの取り方を質問させて頂いたkeikoです。
(質問No35071)その節はたくさんの方からアドバイスをいただき無事購入できたのですが
今日アリタリアからこんなメールが届きました。

Gentile Cliente,
Alitalia informa che, il Suo volo AZ1785 del 29/06/2014 è stato rischedulato .
Per eventuali ed ulteriori informazioni o per effettuare una nuova prenotazione,
La preghiamo di contattare il Customer Center Alitalia
Cordiali Saluti.
Alitalia

Dear Customer,
Alitalia informs you that your flight AZ1785 on 29/06/2014 has been rischeduled.
For further details and in order to change your reservation,
please get in contact with the Alitalia Customer Center
Regards
Alitalia

rischedulato の意味をどうとらえていいのか分からないのですが、予約をとりなおせということなのでしょうか。
カスタマーセンターに連絡しろといっていますが、この場合日本のセンターでは解決できないでしょうか。イタリア語で電話でやり取りをする自信が全くなく困っています。
メールの送り手のアドレスが  no-reply@almaviva.it ;
なのですが、no-replyとあるということはここにはメールは送れないということですよね。。
イタリアのカスタマーセンターとメールのやりとりで済むことでしたらなんとか辞書片手にやってみるつもりなのですが。

今になってこんなことになり大変あせっております。
どなたかお知恵をおかりできたらうれしいです。

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4 Responses to “アリタリア航空から e stasto rischedulato というメールがきました”

  • 時々イタリアへ行くイタリア初心者 より:

    keiko様、
    試しに日本のアリタリアオフィスへ電話なさることをお勧めします。明日は日曜でオフィスはお休みなので、明後日以降になってしまいますが…

    メールの意味としては、
    「お客様がご予約された2014/6/29のAZ1785便は変更されたことをお知らせします。詳しいご案内とご予約の変更はアリタリア・カスタマーセンターにて承ります。ご連絡下さい」ってな感じですよね。

    以前アリタリアの国内線で経験した中に、直接電話がかかってきて「時間が変更になりました。」というのはありましたが…(英語でした) その時は一時間ほどの遅れで 次の便にも間に合いそうだったのでそのまま待ちました。もう空港に着いておりましたし。

    この場合、日本でも変更ができるものなのか是非お知らせいただけると 私も含めてこれからの方々の参考になるので、その後もアップして頂けますか?よろしくお願いいたします。

  • keiko より:

    時々イタリアへ行くイタリア初心者 様

    返信ありがとうございました。
    月曜に日本のカスタマーセンターに連絡をとってみます。
    何ヶ月か前に、同じ便の出発が20分早くなったというメールが届き、このときはご了承くださいという一歩的なものだったのですが、今回は連絡しろと言われ、焦ってしましました。

    カスタマーセンターの対応はご報告させていただきます。その結果によってはまた新たに質問をさせていただくことになるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

  • keiko より:

    時々イタリアへ行くイタリア初心者 様

    先ほどカスタマーセンターに電話をいたしました。
    結局、予約している便の出発が早くなったのでそれでいいかと確認したかったようです。以前同じ内容のメールが届いていましたが、日にちが近くなったため、カスタマーセンターが直接に連絡をとりたかったようです。
    時間変更は問題なかったので、新しいe-チケットを送ってもらいました。
    さて、日本のカスタマーセンターでここまではしてくれるようです。とても迅速でした。

    私はアリタリアのイタリアHPからprimoという格安チケットを購入していたため、日本の料金体制にはないものなので、便の変更の場合はイタリアのカスタマーセンターに連絡する必要があるといわれました。
    また、イタリア国内線単独のチケットの変更は日本で扱いのない路線もあるので、やはり対応出来ない場合があるそうです。

    今回幸いにも便の変更をしなくてすみましたが、、国内線の予約をするときはいろいろな場合を想定しないとだめだということを痛感いたしました。

    時々イタリアへ行くイタリア初心者 様  ありがとうございました。 

  • 時々イタリアへ行くイタリア初心者 より:

    keiko様、
    結果をアップして下さりありがとうございます。
    私もヨーロッパ内の移動の場合チケットを現地サイトで買うことが多く、keiko様のようなケースにいつ遭遇するかわかりません。実際、すでに時間変更の電話での案内はありましたし。とりあえず日本語で話せるセンターに問い合わせてみる、という手段で間違いなさそうですね。ホッとしました笑
    ある程度のリスクは承知済みで、リターンの恩恵をありがたくいただき、タフに旅を楽しみましょう。

    ちょうどその頃、私もイタリアにいます。
    お互い良い旅にしましょうね!

この質問への回答は締め切りました