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国鉄ネット予約

トレニタリア Intercity Notte 寝台車の座席番号が離れている件

質問No.6281 : masa より

来月2月に連れと二人でローマからベネチアまで夜行でいこうと考えていて、Intercity Notte 774のPosto Doppio Compert. Interoのスーパーエコノミーを購入しました。ネット上の情報から、このシートは個室で二つのベッドのシートだと思い購入しました。しかし、届いたe-chicketには座席が52と56となって離れています。列車内の座席表を見ていないので、実際どのような位置になっているのかはわからないのですが、別々の部屋になっていないか不安で仕方ありません。 日本の窓口に問い合わせても座席表がないとかで全くわかりません・・・誰か助けてください・・・><

3件のコメント

3 Responses to “トレニタリア Intercity Notte 寝台車の座席番号が離れている件”

  • MICHIKO より:

    masa さん。大丈夫です。私もかつて,シチリア、シラクーサからナポリまでIntercity Notteで移動したものです。

    「イタリアの夜行列車の座席」でネットでさがしてみましたが、見つけたのはこれです。

    jp/001Train-Night-FS.html  FSNighit train白川純ヨーロッパ鉄道鉄道旅行専門で、52と56は同じ部屋であることがわかります。
    安心してください。良い旅を!!!!

  • Alisa より:

    こんばんは。初めまして。

    以前ミラノ-ナポリでIntersity Notteに乗車しました。
    同じくPosto Doppio Compert Intero でした。
    私も本当にこれでよいのかこちらの以前の質問等を参考に予約し、実際の列車に乗るまで不安でしたが大丈夫でした!!
    というのもあくまで私が乗車した列車での説明ですが、個室は三段ベッドでした。
    そのため連れと二人でしたが座席番号が31と35で中段の33がない状況での予約でした。
    で、隣り合わせの部屋とホテルのコネクティングルームのように部屋を行き来出来るようになっているため、番号が奇数なら奇数、偶数なら偶数というようになっていました。
    ということでMICHIKOさんがおっしゃるように同じ部屋だと思われます。

    私が乗った列車は一等でも結構古く枕元のライトがつかないところもありました。トイレの便座もありませんでした(当然紙も)
    寝心地についてはコメントを控えますが(苦笑)楽しんでいらして下さいね。

  • masa より:

    お返事が遅くなって申し訳有りません! こんなすぐにお返事いただけるとは思ってもみませんでした!MACHIKO様、Alisa様、一緒の部屋だということでとても安心しました。楽しい旅行にしたいと思います!!

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フレッチャロッサのおすすめの座席

質問No.6111 : tnd より

こんにちは。フレッチャロッサの予約をしようとしています。
ミラノ〜ローマ間の座席についてご相談させてください。
車窓からの景色を眺めることを楽しみにしているのですが、どちら側の席を指定したほうが楽しめそうでしょうか。
進行方向右側/左側で、見ることが出来るものなど、お伺いできますと幸いです。
ビジネスクラスを指定する予定です。

基本的に単調な(?)眺めになることは覚悟しているのですが、せっかくの旅行なので皆様におすすめをお伺いできますと嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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2 Responses to “フレッチャロッサのおすすめの座席”

  • Marco より:

    どなたからも回答が無い様ですので。。。
    フレッチャロッサ(ビアンカ、ジェントもそうだと思いますが)は、日本の新幹線の様に先頭列車が1号車と決まっていない様です。
    ですので、進行方向の左側が眺めが良いと思って、例えばこの座席表から
    www.amoitalia.com/trenitalia/frecciaross…
    1号車の82番、91番等を取っても逆だったりします。さらに悪い事に新幹線の様に座席をくるんと回して進行方向に向きを変える事も出きないと言う。。。
    それと新幹線の様に高架でないので、窓の外はすぐ近くの景色が時速300kmで流れるのでずっと外を見続けると目が回るかも知れません。高架線路だと遠くまで見渡せるのでそうでも無いんですけど。
    良い回答になっていなくてすみません。

  • tnd より:

    ありがとうございます!参考にいたします。

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フレキシー料金2等プレミアムとは?

質問No.5837 : lovepeace より

レイルヨーロッパで予約したいのですが、格安料金よりも安いフレキシー料金2等プレミアムという料金があります。フレキシーで安いならこちらのほうで予約したほうがいいと思ったのですが、予約条件があるのでしょうか?通常、フレキシー料金のほうが高いので不思議です。また日本語サイトでは手数料が1500円かかるのですが、まっぷるのキャンペーンコードを入れると2000円割引になります。
手数料分は浮くので英語の公式サイトと同じくらいの料金になるのでしょうか?
同じなら安心感のある日本語サイトで予約したいのですが。

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トレニタリア2重支払い

質問No.5536 : まる より

先日国鉄サイトでvittorio venetoーヴェネチアーミラノ間のチケットを購入。
支払い成功の画面が出た後エラーが発生しました。
ID登録はしておらず、PINコードもなく、電話も使えないので国鉄サイトにメールしましたが出発までに返信はなく。。。

予約完了等の連絡が一通もなかったので支払いエラーだと信じ(時間もぎりぎりだったので)結局駅の機械で再度同じチケットを購入し乗車しました。
チケットなしで罰金とらたらそれはそれで本末転倒ですし、、、

帰国後クレジットカードの明細を見たらやはり国鉄サイトで予約した分が請求されてました。白目です。
大した語学力もなく本サイトで予約したのでしょうがないかと思う反面、納得がいきません。

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2 Responses to “トレニタリア2重支払い”

  • 匿名 より:

    今後同じような失敗をされる方もいるかも知れないので対策を書きますと、

    イタリア国鉄に限らず、日本のサイトでもインターネット購入でエラーが出た場合は、速やかにクレジットカード会社に連絡して状況を説明するのが良いです。特に会員登録のないサイトなどでは、そのサイト上から購入履歴が確認できないので、カード会社に確認するのが良策です。

    エラーが出たから請求が来ないというのは思い込みに過ぎないので、皆さん気をつけましょう。

  • 匿名様 より:

    コメントありがとうございます!
    やはり国際電話でクレジット会社に連絡した方が良かったのですね。。
    支払いされているか確認し、今回のように支払っていた場合は
    車内でトレニタリアの方にカード情報と状況を伝えていれば2回支払う事もなかったのでしょうか。
    (ちなみに乗車駅は無人駅でした)

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trenitariaのspeciale AVという割引チケット

質問No.5454 : Aya より

10月末のイタリア旅行で、ローマからナポリに列車移動しようと考えております。(往復です)trenitariaで事前にチケット購入をしようと考えて料金を見ているのですが、speciale AVという割引チケットが一番安い料金21EUROで表示されていまして購入をしようと思っているのですが、このspeciale AVという種類のチケットはイタリア在住などではないただの旅行者でも使えるチケットなのか、使うに当たって特別な条件があるのでは?と心配しています。HPの説明を読んでもいまいちわからなく、特別な条件があって、使えないようでしたらSuper Economyのチケットを買おうかと思っております。もしお分かりになれば教えて頂ければ幸いです。

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2 Responses to “trenitariaのspeciale AVという割引チケット”

  • アーモイタリア より:

    Speciale AVのページを読む限りでは、在住者のみなどという縛りはないようです。
    区間がかなり限られているので、その区間を利用する人は誰でも使えるのだと思いますよ。
    購入後の変更・キャンセルは一切できないそうです。
    詳しくは下記ページをGoogle翻訳などで訳してみると良いと思います。英語ページはないようでした。
    www.trenitalia.com/tcom/Offerte-e-serviz…

  • Aya より:

    アーモイタリア様
    ありがとうございます。翻訳でも読んでみました。
    おそらく使用条件はなさそうなので、
    購入してみようと思います。
    ありがとうございました❗

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2016年4月30日のトレニタリア、ミラノ⇔ヴェネチアダイヤについて

質問No.5449 : ゆみのり より

宜しくお願いいたします。来年4月30日~5月1日、ミラノ・ヴェネチア間を往復いたします。4月30日でトレニタリアで検索をかけると1日に2本しかないのですが、明日10月4日で検索すると30分~1時間に1本の割合で運行されています。本当にこんなに少ない列車しかないのでしょうか?それとも今後増やされるのでしょうか?ご存知の方がおられましたらご教示をお願いいたします。

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  • むっちゃん より:

    電車切符の購入方法  このサイト内にあります。
    www.amoitalia.com/italia/trenitalia.html
    上部 オレンジ部分の AMOITALIA に カーソルを合わせると情報が色々出てきます。

  • むっちゃん より:

    ちなみに
    イタリア鉄道の予約購入は4ヶ月前から可能となるようです。
    例えば、6月10日のチケットの購入は2月11日から開始となります。
    イタリア鉄道(FS)は毎年6月中旬から下旬にかけてダイヤ改正がおこなわれます。その時期はダイヤが確   定するまでサイトに列車のスケジュールは表示されなくなります。表示されない場合は、ダイヤ改定が決まる  まで待つしかないようです。

    と書いてあります。

  • ゆみのり より:

    むっちゃん様
     有難うございます。4か月前まで待ってみます。列車がこんなに少なくヴェネチアへ到着時間が
     遅ければ1泊2日では時間が足りないかなぁと思っております。

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トレニイタリアの10/21Milano centrale 発 Padova行きの1st class のチケットについて 

質問No.5415 : masa より

はじめまして。AMO ITALIAさんからの助言で、投稿しました。
10/21のMilano centrale 発 08:35 Padova着 10:42 の1st class のチケット2名分を
手違いでダブルブッキングしてしまいました。現在Eチケットは当方にあります。
どなたか利用される方はおられませんか。
ご連絡をお待ちしています。

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Trenitalia予約サイトの表示内容ミスによる払い戻し依頼について

質問No.5380 : tama より

まず、スーパーエコノミーのチケットを予約しているものです。初めてtrenitalia予約サイトを使ってチケットを手配したのですが、予約段階での選択画面時刻と、予約完了内容の時刻が違っており、改めて時刻表と列車番号を調べてみると、なぜか自分が選択した時間の電車はそもそもなく、予約内容の時間の電車が手配されてしまいました。この場合、サイト側のシステムミスということで、払い戻し処理を希望したいのですが、どうすればいいのかわかりません(問い合わせ窓口にはメールしたものの未だ返事がなく、乗車日が迫っているため困っています。英語力に自信がないので、電話交渉ができません)。なお、Web上で予約内容を確認するとやはり、自分が選択した時間での手配が確認できるので証拠はあります。払い戻しの処理をしてもらう方法を探しています。ご助言よろしくお願いします。

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  • 匿名 より:

    自分での書き込みです。さきほどやっと返答があり、返金処理をしてもらえることになりました。原因は、時差により時刻表示がおかしくなってしまっているようです。そんなことyてあるのですね、、今後同じようなことが起きてしまった方は、諦めずまず問い合わせてみてください。
    以上、本件クロージングでお願いします。

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ベネチアからウィーンへのユーロナイト Trenitaliaネット予約について

質問No.5340 : kiiko より

Trenitaliaから、ユーザー登録なしで、ベネチアからウィーンへ向かうユーロナイトのネット予約をしようとしています。
10/23のサンタルチア駅発、「Cuccetta 6 Posti – Donna 」「Smart」を選択した所までは良いのですが、Date&Paymentで「Error code: 998 The transaction has not been completed. No charge made.」が出てしまい困っています。

Go on without log in を選択し、AuthenticationとPassengersには名前、メールアドレスを記入。
Payment の「Use credit card or prepayd card」をチェック(クレジットカードで支払う予定です)。
一番下の「Withdraw your ticket from a Self-Service machines on the Italian territory 」と「Accept General Transportation Condition」もそれぞれチェック済です。

何が悪いのでしょうか、お知恵を貸してください。

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  • masseto より:

    オーストリア国鉄のサイトでトライしてみては?
    www.oebb.at/en/#

  • ikuko より:

    多分、私と同じパターンだと思います。カードはVISAですか?カード会社でガードがかかっているので、電話して解除してもらえば、購入できます。私も、最初Trenitalia側のセキュリティー問題だと思っていたのですが、英語で検索して分かりました。1度、カード会社に問い合わせてみて下さい。

  • kiiko より:

    >massetoさん
    オーストリアでも予約出来るんですね!全然気が付きませんでした、見てみます!ありがとうございます!

    >ikukoさん
    ありがとうございます。
    ただ、VISAカードで支払うつもりではありますが、Date&PaymentのページのPayment欄で「Use credit card or prepayd card」をチェックしただで、カード会社やカードの情報等を入力する所までは表示がでていないのです。
    FireFoxでもIEでもGoogle Chromeでもそうだったので、この時点では入力画面が出ないものだと思っていたのですが、違うのでしょうか?
    また、一度そのPayment欄で「PayPal」にチェックを入れてみたこともあるのですが、やはり同じ「Error code: 998 The transaction has not been completed. No charge made.」が出てしまいました。

    また、iPhoneとAndroid両方のスマートフォンからアクセスもしてみたのですが、電車の時刻がPC版表示のものと著しく異なっており混乱しています・・・(ユーロナイトが15時57発になる)
    もし何かご存知でしたら、ぜひとも宜しくお願い致します。

  • Ikuko より:

    私は、イタリア国内の予約だったので、プロセスが少し違うのかもしれません。
    以下の、サイトが参考になるかも、です。
    bbs.arukikata.co.jp/bbs/tree2.php/id/422…
    ヨーロッパ鉄道.jp/001Train-Night-…
    ネットで検索したら、以外に沢山ヒットしましたよ。

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trenitaliaで登録せずにチケットを購入した場合

質問No.5339 : noriko より

過去の質問を探したのですが、見つけられないので、質問させてください。
明日からイタリアへ参ります。trenitaliaの登録でどうしてもつまずくので、現地で購入するつもりでおりましたが、子連れであることや切符購入に焦って注意散漫になる恐れがあることから、事前にネットで申し込んで行こうと考えが変わりました。
そこで、登録なしでチケットを購入しようと思うのですが、その場合、e-ticketは届かないため、やはり、窓口に並んでチケットを引き換える必要があるのでしょうか?
申し訳ありませんが、直前になり、急に焦りだしています。
よろしくお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

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  • noriko より:

    申し訳ないことです。ただいま、ダメもとで決済まで進みましたら、きちんとチケットが送られてきました。
    お騒がせいたしまして、申し訳ないことです。

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Trenitaliaの予約方法について

質問No.5290 : せん より

はじめまして。
9月に初めてイタリアに旅行に行こうと考えており、Trenitaliaでの電車のチケット予約方法についてお伺いしたいと思いこちらの掲示板に書き込ませていただきました。
私は既に予約完了メールも届いており、PDFでQRコードやバーコードのついているeチケットが送られてきております。
そのeチケットが添付されていた元にメールの本文には
This is to confirm you that you have successfully completed the purchase of the following travels
と文頭に記載されておるため、購入手続きは済んでいるのではないか、と捉えております。
しかし、クレジットカードの引き落としがまだされていないようで、本当にこのeチケットで乗車できるのか不安になっており、質問させて頂きました。
1つ気になることとしては、そのe-チケットにNOT VALID FOR FISCAL USEと記載されていることです。
それ以外は特に気になる記載はありませんでした。
ネット予約した際は引き落としは即日ではなく、後日されるのでしょうか?
ちなみに4日前に購入いたしました。
どなたか分かる方教えてください。
宜しくお願い致します。

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2 Responses to “Trenitaliaの予約方法について”

  • MAT より:

    私のところではカードの利用情報が上がってくるのは国内利用でも1週間後くらいが普通で、引き落としとなると翌月以降ですが、それはともかくとしてオンラインのカード決済が通らなければ Trenitalia が発券することもないので、送られてきたpdfに Ticket Code/PNR とか Codice Biglietto/PNR とかで6桁(かな?最近AVとか乗っていないのでちと不確か……)のアルファベットか数字が書いてあれば問題ありません。
    ちなみに検札の際は車掌がこの PNR を確認します。要するにこれがチケットの本体。

  • せん より:

    MATさん
    素早いお返事ありがとうございます。
    PNRは書いてあります!
    ということはまだカードの利用情報が上がっていないだけのようですね…
    お答え頂きありがとうございました!
    本当に助かりました。

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夜行列車の席の指定について

質問No.5253 : トト より

12月に妻と二人でシチリア旅行を計画しています。
ローマーカターニア間は夜行列車を利用する予定です。
まだ12月の予約はできませんが、イタリアで初めて列車のネット予約をするので、練習にと思い、質問No.5222のSAWAさんの回答を参考に7月15日にローマーカターニアで支払い直前まで手続きしてみようと思ったのですが・・・。

クシェットで上段か下段かの選択まではできるようですが、「voglio scegliere il posto 」の表示が現れません。質問No.5222のSAWAさんの回答通りの列車(ローマーナポリのロッサ)を選べば確かに「voglio scegliere il posto 」が表示されます。夜行列車は具体的な座席の指定までできないのでしょうか。

また、夜行列車の普通の座席(寝台ではなく、普通に座るほう)はネットで予約できないのでしょうか。

往路は普通の座席またはクシェットで、帰路は二人部屋を希望しています。が、具体的に座席の指定ができなくて、夫婦二人が別々になるのではないかと心配しております。

ご存知の方いらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

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2 Responses to “夜行列車の席の指定について”

  • sawa より:

    どなたからも回答がないようですので分かる範囲でお答えしますね。ただ私がヨーロッパで夜行列車に乗ったのは、トルコに行った時だけなので、特にこのICN1955を初めとするローマーカターニャ間の列車に乗車された方からお話が聞ければ一番良いのですが。

    1.「voglio scegliere il posto 」の表示が出ない件

    この列車は、「Servizio」で居室するタイプや「Offerta」でランクを選んだ後「POSIZIONE」のプルダウンメニューで“ il posto” (席)のタイプを選びます。7/15の例を取れば、メニューには、Nessuna preferenza(指定無し)他、ALTO(上段)、BASSO(下段)など、希望する部屋に添った席が出て来ますのでそれらを選択します。あとは、自動で号車番号と寝台番号が振り当てられます。

    2.普通の座席(寝台ではなく、普通に座るほう)をネットで予約できないか、の件

    列車のタイプを見ると、この列車は、Carrozza lettiとCarrozza cuccetteのみになっていますので、トトさんが考えられている一般座席はないのだと思います。あるならば、例えば、他の夜行列車ICN799であれば、Servizio di 2ª classe prenotabileという表示があって、これが二等車普通座席になりますので、席の指定をして予約できます。

    3.ご夫婦が別々にならないかのご心配の件

    希望する列車を選択後、読んで頂いたNo.5222にある通り、決済に進みますが、その時、「passeggeri」(乗客の情報)を入力する必要があります。ロッサなどの特急列車では入力する必要はないのですが、この列車では入力しないと先に進めません。このことから見て、絶対とはいえないものの、申し込まれたご夫婦は同室になると思いますのでご心配はいらない気がします。万が一にでも、部屋が別々になれば、その乗客に変わってもらうとか、車掌さんに仰ったらいいです。イタリアなので、こんな時もユルユルといいますか、良い意味でいい加減だし、そう案じられなくてもいいと思いますよ。

    以上参考になさって下さい。

  • トト より:

    sawaさま

    ありがとうございました。やはり自動で割り当てられるのですね。

    以前フランスで夜行列車を使った時は全く問題なく席の指定ができたので、今回はちょっと戸惑いましたが、イタリアのユルユルを期待して、運を天に任せましょう。

    また何かありましたらご相談させていただきます。
    本当にありがとうございました。

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Frecciabianca1等車の座席配置

質問No.5244 : たこs より

はじめまして。
夏に3人でヴェネツィアからミラノまでFrecciabiancaの1等車に乗る予定です。
車両中央部にあるテーブルを挟んだ向かい合わせの4人席を3人分、
Trenitaliaのサイトにて予約するつもりです。
その際進行方向側の席を2席、逆向きを1席取りたいと思うのですが、
色々なサイトを見てもどちらが進行方向(ミラノ方)なのかがわかりません。
どなたかご存じの方おられませんでしょうか。
宜しくお願い致します。

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2 Responses to “Frecciabianca1等車の座席配置”

  • Marco より:

    質問と解答欄に、「freccia」と入力して過去の質問ご覧下さい。

  • たこs より:

    Marco様
    ご回答有難うございました。
    色々調べたのですが、ここの掲示板の過去の質問を調べ忘れておりました。
    失礼致しました。
    Marco様の過去のご回答、大変参考になりました。

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InterCityNotte 799 の予約について

質問No.5236 : daishi より

 8/18にピサからナポリまで、InterCityNotte 799に乗っていこうと思っています。
Trenitaliaのホームページでこの列車を予約しようとしましたが、2等座席の選択肢がありませんでした。2等座席の予約はインターネットではできないのでしょうか?
 仕方がないので、 Cuccette C4 Comfort-compartを選択して進んでみましたが、今度はError code: 1234 Complete compartment service can be acquired or modified only if the travelers number is equivalent to the compartment seats number
という表示が出てしまい、予約できません。なぜでしょうか?

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2 Responses to “InterCityNotte 799 の予約について”

  • sawa より:

    7月31日までは、daishiさんご希望のpisa2:21→Napoli8:17(但しInterCityNotte35199)が、座席も指定出来て正常に購入できます。このことからみて、恐らく8月以降のInterCityNotte799の運行予定がまだ決まっていないのだと思います。

    以下は、以前同様のことがあってトレニタリアに問い合わせしたときの返信です。『ご迷惑を掛けていますが…、6月15日当たりから新しい夏のダイヤが効力をもつので、数日してから試してみてください』

    とのことなので、もうしばらく待ってみられたらと思います。

    Il 15 giugno entrerà in vigore il nuovo orario estivo, e il caricamento dei nuovi treni sui sistemi di vendita ancora non è ultimato. La invitiamo pertanto a riprovare tra alcuni giorni.

    Cordiali saluti.
    Area Clienti Online Trenitalia

  • sawa より:

    daishi さん

    あれからずっと気になっていましたが、昨日、思い切ってトレニタリアにエラーコードがずっと出ているが、いつになったら予約ができるのか、と私の会員№も記してメールを送ったところ、やっと運行を決めたのか、それとも偶然だったのか、そこのところは分かりませんが、先ほど8/18のInterCityNotte 799の予約が出来るようになりました。昨晩はまだエラーが出ていましたので、更新したばかりだろうと思います。今ならご希望の席が9ユーロで購入出来ますので、予約されたらと思います。

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イタリア国鉄チケットウェブ購入について

質問No.5222 : Taro より

イタリア国鉄チケットをウェブ購入しようとしているのですが、車種、日付、時間、人数、支払方法などすべて記入し「Confirm」ボタンを押すと、何度やっても

Any one of the data entered is not valid

というメッセージがでて次に進めません。
何がいけないのでしょうか。アドバイス願います。

10件のコメント

10 Responses to “イタリア国鉄チケットウェブ購入について”

  • Marco より:

    入力したデータのいずれかが無効です。というメッセージですね。
    trenitaliaのオンライン購入は初めてですか?
    会員でなければ、ログインせずに購入を選択。
    氏名欄は、半角アルファベット。
    クレジットカード番号はハイフンを入れない。
    カードのセキュリティーコードは合ってますか?
    購入枚数は確か一度に5枚まで。
    メアドは、確認欄2ヶ所とも同じ。
    差し支えなければ、どこからどこまでの切符ですか?

  • masseto より:

    イタリア国鉄は、6月と12月にダイヤ改正を行います。ダイヤ改正を行う月の前月くらいから当月の始めには、切符を買えないという質問が毎回、寄せられます。
    今月中旬〜下旬まで待って、もう一度トライしてみてください。

  • 匿名 より:

    いつも思うことですが、このような質問の時はできるだけ具体的に、何月何日の何時の、どこからどこまでの切符、何名分かを書かないと答える側は、シミュレーションさえも出来ません。なお、夏ダイヤの改正は終わっています。

  • Taro より:

    質問投稿者です。
    回答、アドバイスありがとうございます。不明瞭な質問大変失礼いたしました。

    trenitaliaのオンライン購入は初めてで会員になろうとしましたがTax Codeでつまずき会員にならずに購入しようとしております。

    購入したいチケットは
    ローマ(Roma Termini) – ナポリ(Napoli Centrale)の往復チケット。
    7月15日 16:45 Roma Termini 発 のFRECCIAROSSA 9533
    7月24日 12:00 Napoli Centrale 発 のFRECCIAROSSA 9532
    搭乗者は2名です。

    記入必須項目ではない電話番号(イタリア以外の番号)を入力するとエラーが出るという情報を得たのでそれを試しましたが駄目でした。
    カードのセキュリティーコードですが、本HP質問コーナーの中に以下の回答があり記入不要とありブランクでトライしてました。

    ”Insert your personal credit code項目は、無視していいです。サイトの説明をざざっと読むと、クレジットカードを登録するか、している人がカード番号やセキュリティコードを入れて使う項目のようです。そこを飛ばして、ビザカードやマスターカードなどの絵柄がある項目にチェックを入れると、決済画面に進みますよ。”

    もし記入が必要なのであれば、identifier と anti fraud code に何を記入すればいいのでしょうか。
    ここにハイフンなしのクレジット番号とセキュリティコードを入力すればいいのでしょうか。

    同じ経験をされた方がおりましたらアドバイスいただきたく。
    よろしくお願いいたします。

  • sawa より:

    『”Insert your personal credit code項目は、無視してもよい』と回答した者です。先程、ご希望のチケット往復二人分を予約してみましたが、すんなりとカード決済まで進みました。以前もお答えしている通り、支払い項目にあるInsert your personal credit code/identifier と anti fraud code は、サイトを読みますと、最近になってカルタフレッチャ会員に勧めているプリペイドカード機能を有したカード情報を入れる項目のようで、そのカードを利用する人が、トレニタリアに登録しているカード番号やセキュリティコードを入力するようです。会員にはチケットを予約する毎にポイントが貯まっていきますので、それらも還元できるようです。ですので、通常の会員でない旅行者には関係のない項目です。

    ご希望の往復チケット二人分をトラブルなく選べて、支払いのページまで進んでいったなら、あとは、「認証」のページで、「ログインなし(登録無し)」を選択、表示された項目に名前と名字、メールアドレスを入力、電話番号は必要なし、又、「乗客情報」も飛ばしても大丈夫。そしてあとは、ビザカードやマスタカードのマークのあるクレジット支払いを選んで、最後に、トレニタリアの運送約款に同意すれば、クレジットカードの決済画面に進みます。

    上記Marcoさんがおっしゃっているカードのセキュリティコードとは、この決済画面に入力するビザカードなどの3桁のセキュリティコードのことを言っておられるのだと思います。トレニタリアは時折プログラム更新のためか、すんなりいかないことがありますが、そんなときは、2、3日待ってみるか、英語版でなくイタリア語で試してみるのも手かと思います。

  • Taro より:

    sawa様、アドバイスありがとうございます。

    申し訳ありません、7月24日 12:00 Napoli 発と書きましたが7月23日の間違いでした。

    sawa様のアドバイスに従って試しに7月24日Napoli発として予約しましたら次のステップに進めました。
    ただ、同じように進めても7月23日Napoli発にするとエラー表示がでてしまいます。
    座席表をみても9割以上空いております。

    予約する日にちによって”Any one of the data entered is not valid”という表示が出たり出なかったりということのようです。ここから何か推測しうる原因はありますでしょうか。

  • Marco より:

    23日で予約すると、ナポリからローマへの列車でベストプライスで表示されるフレッチャロッサメンバー用の運賃を選択してませんか?その場合は、スーパーエコノミーを選択し直して下さい。
    24日だと、ベストプライスはスーパーエコノミー料金が自動選択されました。
    この辺が原因でしょうか?

  • sawa より:

    Taro さん、先ほど試してみましたが、やはり7月23日の日付でもすんなり決済まで進みました。以下、決済までの流れをざっと書いてみますので、今度は英語ではなくイタリア語版で予約してみて下さい。

    1.デフォルテの「Tutti i Treno」で、「Andata e ritorno」(往復)を選択

    2.Da :Roma Termini A: Napoli Centrale を入力

    3.Andata: 15-07-2015 (カレンダーから選択) ore: 16(16時台を指定)
      Ritorno: 23-07-2015     同上        ore: 12(12時台を指定)
      Adulti:2(人数)  CERCA を押す

    4.行きの列車を選ぶ:ロッサ9533 今は53ユーロが一番安い料金になっています
      ※ここでは席の指定はできません。後で往復まとめて指定します。
      continuaを押して次へ

    5.帰りの列車を選ぶ:ロッサ9532 今は58ユーロが一番安い料金(スーパーエコ)になっています
      この後、voglio scegliere il posto (席を選びたい)に印を付けて座席を指定します
      continuaを押して次へ

    6.行きの列車ロッサ9533の座席を選び conferma で確定させたら次頁で帰りの座席指定をします

    7.次が昨日お話した支払い情報画面です。proseguo senza fare il login を選び、以降前述の通り順次入力します。そして、約款に同意して確定させたら決済画面へ。

    右横にカートの画面が表示されていますが、金額は二人分です。ご自分の予約内容をカートで確かめながら、さくさくと進めて下さい。右上部には、あと何分、と制限時間も出て来ますので、急ぐ必要はないですが、余り長く考えていると時間切れになったりします。多分制限時間は10分以内かな。

    なお、決済が済むとメールが来ますが、切符の予約番号や変更コードPNR、CPと共に大切になるのが、CRAというcodice recupero acquisto直訳すると、権利などの取得を取り戻す、というコード番号です。会員でない私たちが切符が送られてこないなどというトラブルの時、この番号が必要になりますので無くさないようになさって下さい。

    今年に入って、トレニタリアのサイトは一気にリニューアルされて、結構丁寧な説明文が出て感心していました。一時は登録なしでは普通切符が買えなくなっていましたが、又昔のように購入できるように復活もして、凄いぞトレニタリア、などと独りごちていましたが、Taroさんのようなトラブルが回避出来ないのはまだまだ問題ありですね。でも、今なら安い料金の切符が手に入ってお買い得ですので諦めずに頑張ってトライなさって下さい。

  • Taro より:

    Marcoさま、sawaさま
    ありがとうございます、購入ができました!!
    ベストプライス = 会員専用プライス
    という認識を持っておらず、ずっとベストプライスの切符を選択しておりました(わたしにとってのベストプライスと思ってました)。これが原因だったようです。

    Any one of the data entered is not valid というエラーメッセージはチケットを選択し確認ボタンを押した次のページで表示されるため、選んだチケットが間違っていたとは考えてもみませんでした。

    お二方がいなければ、永遠にチケットを買えずにもがいていたと思います。

    本当に本当にありがとうございました。
    イタリア旅行楽しんできたいと思います。

  • Marco より:

    結果を教えて頂き、ありがとうございます。無事に購入出来たとのことで、良かったですね。安心しました。
    表示されるベストプライスは、その時点での最も安い価格、と言う御認識は正しいですよ。
    ただ、今回23日の分は会員じゃないと購入出来ないチケットだっただけです。
    メールで、乗車券のダウンロードURLが送られてきたと思います。紙に印刷するか、
    PDFファイルで保存してお持ち下さい。
    イタリアの駅には改札口が無いので、駅に着いたら電光掲示板で列車の発車番線を
    確認して(何番線から発車するか15分くらい前にならないと解らない)、
    列車に乗って下さい。ホーム入口で乗車券のチェックがある時もあります。
    車内では必ず車掌さんが改札に回ってきます。
    楽しい旅を!

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