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国鉄ネット予約

モナコ-ミラノ 列車予約

質問No.4984 : KOTORI より

はじめまして。
2015年4月のモナコ-ミラノ間の列車予約について教えてください。

本日、THELLOとtrenitaliaのサイトで予約にチャレンジしたのですが
THELLOサイトは予約時点で座席指定ができないようでした。
支払いページまでは行っていないのですが、支払い後に
指定ができるのでしょうか?

trenitaliaは登録なしで、支払いページまで進めたのですが
クレジットの詳細を入力し、Continueを押すと
Error code :998 The transaction has not been completed. No charge made.と
表示され、予約が完了しませんでした。
予約完了のE-mailも届いていません。
trenitaliaで支払い画面まで進めますが、
やはりモナコ発は予約できないのでしょうか?

4/30 THELLO145 14:24-18:50 モンテカルロ-ミラノ

お分かりの方がいましたら教えて頂きたいです。

2件のコメント

2 Responses to “モナコ-ミラノ 列車予約”

  • Marco より:

    Kotoriさま。
    レイルヨーロッパの日本語ページではだめでしょうか?
    www.raileurope-japan.com

  • sawa より:

    興味があってトレニタリアから、4/30 THELLO145 14:24-18:50 のチケット購入を試してみましたが、私もサクサクと簡単に支払い画面まで行きましたので(さすがに決済はしませんでしたが)、買えない理由は何か、トレニタリアに、KOTORIさんが受け取られたエラーコードを記して聞いてみました。昨夜返事がきていましたので、お役に立つかどうか分かりませんが、折角なのでお伝えだけしておきますね。

    Gentile Cliente,
    il codice di errore da lei visualizzato indica che la transazione non è andata a buon fine per problemi riguardanti la sua carta di credito.
    Per maggiori informazioni la invitiamo a contattare l’istituto che ha emesso la carta.

    Cordiali saluti
    Area clienti online Trenitalia

    画面に出たエラーコードは、あなたのクレジットカードに関連する問題で取引が成立しなかったことを意味します。詳細については、カードを発行した機関にお問い合わせになって下さい。

    と、ざっとこんな意味だろうと思います。同じような問い合わせの場合の定型文章だと思いますが、参考になさって下さい。

この質問への回答は締め切りました

イタリア鉄道 ネットで予約チケットについて

質問No.4982 : さむ より

2015年4月に
①サルレノ→ローマ、②ローマ→フィレンツェ、③フィレンツェ→ベネツィア、
④ベネツィア→ミラノと4回列車移動する予定です。

ネットで早めに全てのチケットを予約する方がかなりお得なのでしょうか?
前日か数時間前に現地でネット購入も考えております。

全てを予約をしておくと便利だとは思うのですが、
都合で1本早くまたは遅くの列車に変更したい時、変更手続きの手間が掛かりそうです、
変更手続きをせず異なる列車に乗ってしまった場合はどうなりますか?

2件のコメント

2 Responses to “イタリア鉄道 ネットで予約チケットについて”

  • Marco より:

    さむさん、例としてローマーフィレンツェ間で回答します。
    ・早めのチケット予約がお得?
    BASE料金 43ユーロ いつでも購入可能
    ECONOMY料金 29ユーロ 前日迄の購入
    SUPER ECONOMY 19ユーロ 座席数に限りがあり、かなり前で無いと検索画面に出てこない。
    これは座る座席の区分ではなくて、下記の予約変更ができるかどうかが決まる区分です。
    BASEでは、
    予約変更 出発時間迄なら無料で何回でも可能
    チケット変更 セコンドクラス席からファーストクラス席などへ追加料金で可能
    払戻し 出発前迄なら20%の手数料で、払戻し可能。出発時間後は不可。但し、1時間後迄ならチケットオフィスでなんたらと書いてあります。
    違う列車に乗った。 8ユーロで乗車可
    ECOMYでは、
    予約変更 1回だけ可能。BASE料金との差額が必要。
    払戻し 出発前迄なら20%の手数料。出発後不可。
    別な列車には乗れない。
    SUPER ECONOMYでは、
    予約変更、払戻し、チケット変更など一切不可。
    私も4月に行くのですが、全てSUPERECONOMYにしました。他のレベルだと値段が高いので。

  • さむ より:

    Marcoさん、御回答有難うございました。
    早い予約ほど安いのですね、よく解りました。
    一番安いのを取って、
    頑張ってみます!

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フィレンツェからピサまでの電車予約

質問No.4980 : kuri より

trenitaliaのホームページで何度も登録なしで予約しようとしていますが、その登録なしで買う項目がでてきません。どうしたらいいのでしょうか?

2件のコメント

2 Responses to “フィレンツェからピサまでの電車予約”

  • masseto より:

    フィレンツェ〜ピサ間は、基本的に全席自由席の普通電車になりますので、予約は不要です。

  • sawa より:

    kuriさん、以下のようにトレニタリアのサイトにも記載されていますが、普通列車(快速も含む)は、現在、ユーザー登録をしないとオンライン購入は出来ないのですよ。以前は登録なしで7日前から買えていたのですが、不便になりました。なので、画面には会員のIDとPASを入れる認証項目しか表示されません。残念ですが、切符は現地で購入になります。

    ACQUISTI SENZA REGISTRAZIONE
    se non utilizzi una utenza registrata non puoi acquistare biglietti elettronici regionali,

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トレニタリアのHPで予約したときチケットレスの選択がありませんでした

質問No.4973 : アオイ より

trenitaliaの公式HPでチケットを予約したのですが他の方が言われているような受け取り方を選択する画面、チケットレスを希望するがありませんでした。
友人に「メールか添付ファイルにチケットレスと明記がない場合は、予約した時に使ったクレジットカードと添付ファイルのコピーがチケット発券に必要だ。」と言われ確認したところチケットレスの言葉はありませんでした。
予約するとき私は自分のクレジットカードがJCBで使えず母のを借りたので、母のクレジットカードを旅先に持っていかなければならないのかと心配しています。
参考になるかわかりませんが、予約する時には英語版ページでユーザー登録無しを選んで登録しました。
添付ファイルをコピーしたものを持っていけばいいとばかり思っていたのでどうすればいいかわかりません。

母のクレジットカードを持っていかなければならないのか、わかる方がおられましたらご助言いただけるでしょうか・・・

2件のコメント

2 Responses to “トレニタリアのHPで予約したときチケットレスの選択がありませんでした”

  • 匿名 より:

    メールで届いた添付ファイルに、「Codice Biglietto」もしくは「Codice Biglietto/PNR:」とQRコードが印刷されていると思います。それがチケットコードです。その添付ファイルを印刷して持ってれば大丈夫です。

  • sawa より:

    ご心配のご様子なので、上記匿名さんの回答に追記しますと・・・

    現在、トレニタリアのネット予約は、国内に限っては全てチケットレスになっていますので、画面には切符の受け取り方法を選択する箇所はありません。ですので、匿名さんがおっしゃる通りです。勿論クレジットカードも不要です。必要なのは、PNRなので、特急列車の予約なら、アルファベットと数字の混じった6文字のPNRを、印刷物以外に手帳にでも書き留めておかれたらと思います。万が一印刷した紙をなくした場合のリスク回避です。ご承知だと思いますが、この番号が分からなければ無賃乗車になります。

    ご友人のアドバイスは、例えば、イタリアからスイスへ移動するなりで、その切符をネットで予約すると、受け取り方法をmacchine Self Serviceという“現地で発券する”箇所を承諾しないと予約出来ないので、その当たりの事情を言っておられるのかも知れませんね。アオイさんは無事に予約完了のメールを受け取っておられるようなので、無用なご心配はなさらずイタリアを楽しんでらして下さい。

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チケットレス Ticketlessについて

質問No.4915 : takakura より

チケットレスの対象となる電車は、ユーロスター(Eurostar)、インターシティー(Intercity)、
と書いてますが FRECCIAROSSAO(FR)、FRECCIARGENTO(FA)、
FRECCIABIANCA(FB)、ItaoもTicketlessで構いませんか 教えてください

1件のコメント

One Response to “チケットレス Ticketlessについて”

  • TOMOA より:

    質問に書かれたすべての電車でチケットレス可能です。ネット購入する時に選択できたと記憶します。普通に買えばチケットレスになります。
    購入直後に表示される画面(およびメールで届くPDF)を印刷して持っていきます。印刷しなくてもタブレットなどで見せても大丈夫です。

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イタリア鉄道のネット予約の時間変更

質問No.4914 : KEIJI YAMAMOTO より

すみません、教えてください。
2014年12月29日 ローマからフィレンツェとフィレンツェからローマの切符を
初めて購入しました。無事終了しましたが、帰りの切符を午後10時38分発のつもりが
午前10時38分の切符を購入してしまいました。
時間の変更はどうすればよいのでしょうか?
ネット上に、時間の変更はできますと書いてあったような気がしますが・・・
前日に駅の窓口で修正はできると思うのですが・・・?
ネット上でも変更できるのでしょうか?
よろしくお願いします。

4件のコメント

4 Responses to “イタリア鉄道のネット予約の時間変更”

  • 匿名 より:

    ネット予約したトレニタリアのチケットは、ネットでしか変更できなかった記憶があるのです。私の勘違いかも知れませんが。
    もし出発前ならまずはネットで変更を試みたほうが良いと思います。
    どなたか詳しい方、追加アドバイスお願いします。

  • KEIJI YAMAMOTO より:

    早速ありがとうございます。
    予約タイプは base になっていたので、回数に関係なく変更できるということだということですね?
    出発は後6時間後なので、がんばってみます。
    ネットから変更できるのですね。
    でも、どうやるのでしょうか?(ぐぐりながらで、予約がやっとでした。)

  • KEIJI YAMAMOTO より:

    ありがとうございます。
    できました。
    何もわからずに、予約して、ローマからはスパーエコノミーで、
    フィレンツェからは、base だったのが、ラッキーでした。
    イタリア鉄道からのメールに、変更等のリンク先が書いてあり、
    ぐぐりながら、何とか変更できました。
    お騒がせしました。
    追伸
     飛行機搭乗まで、後6時間何とか変更できました。
     数時間寝れそうです。
     失礼します。

  • 匿名 より:

    良かったですね、イタリア楽しんできて下さいね

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イタリア鉄道

質問No.4877 : mitsunao より

 国鉄ネットで、予約が完了しました。PNRコードも送られて来ました。
ところが、よく確認したところ座席番号が離れていました。  考えると、予約時に座席予約を飛ばした事に気が付きました。  完了後に、座席だけ変えられる事は出来ますでしょうか?

2件のコメント

2 Responses to “イタリア鉄道”

  • sakura da より:

    予約時点で席が売り切れに近かかったのではないでしょうか。というのも私がこの夏に予約した時は、指定し忘れたのに自動的に並びや向かいで取れていましたから。キャンセルして他の列車を取り直す選択ができないと仮定した場合、たとえば車内で
    例)
    Potrebbe cambiare questo posto,perfavore ?
    ポトレッベ カンビアーレ クエスト ポスト 、 ペルファヴォーレ。
    (この席を代わっていただけませんか?すみませんが。)
    Perche il posto di mia【 morie 】 e lontano… 
    (ペルケ イル ポスト ディ ミア 【モーリエ】 エ ロンターノ、、、
    私の【妻】の席が遠いので‥(と言って、予約書を見せる)

    こんな感じで話しかけたら親切なイタリア人なら代わってくれると思います。
    満席の中、こんな風に頼んで指定席を取り換えてもらっているイタリア人の親子をみました。
    相手は学生さんで身軽だったこともあり、号車まで違う(けっこう遠かった)のに大荷物を持って即座に変わってあげていましたよ。
    老婆心ながら、お手持ちの席のうち窓側、進行方向など考慮しよい方を譲られたらよろしいかと‥ちなみにそのお父さんは窓側を譲って、通路側になることで息子さんと向かい合わせになれました。(伊作文は稚拙、かつ綴りミスあればお許しください)

    ★重要★2席の予約コードをお持ちなので大丈夫とは思いますが罰金の対象にならないとは断言できかねますので、あくまで自己判断・自己責任でお願いしたく補足いたします。

  • sawa より:

    ネットで予約完了後の座席の変更が出来るかどうか、ざっと読んでみた約款には明記されている箇所が見当たらなかったので、何ともいえないのですが。もし、、ユーザー登録無しで予約されて、そのチケットが変更可能な切符であれば、以下を試してみて下さい。(ユーザー登録されていれば、ログインして(カスタマーエリア)開く下方の、購入した切符の詳細をみて変更可能か確かめる)

    1.サイトのトップページにある「Modifica il biglietto」をクリック
    2.出て来た欄に予約時に使ったメールアドレスとチケットのPNRを入れる
    3.次ページでは、予約された切符の情報が出ますが右下方に二つ、変更に関するメニューがあります
    4.左側が日付や時間変更、右側が払い戻しや人数、その他の変更、となっています

    座席なので、恐らく右側「Rimborsa/Altri Cambi」(払い戻し/その他変更)だろうと思いますので、クリックして「Posto」(座席)に関する箇所を探して見て下さい。但し、上記にも書きましたが、予約された切符が変更出来ない種類なら、二つの変更メニューのボタンを押しても反応しないので、その場合はネットでは座席の変更が出来ないということになるだろうと思います。

    イタリアの列車の座席指定は、あってもないのと同じ、と言えば言い過ぎになりますが、それ程、皆さん気にされませんし、車掌さんも余程のことがないと咎めることもないです。ですので隣が空いているなら座っていてもいいと思いますし、お願いすれば、気軽に変わってくれます。私の場合、結構先客が座っていることがあって、そんなときは、そのまま私もテキトーな席に座ります。車掌さんも何もいいません。日本のように几帳面に座席の番号まで確認していない感じです。車中で臨機応変に対処されて、座席に関しては余り神経質になられなくてもいいと思いますよ。

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トレインイタリアの予約について

質問No.4722 : YATAKEN より

今回、ミラノ-ベネチアを鉄道で旅行しようと計画しており、トレイン・イタリアで予約を使用と思っています。レイルヨーロッパでは少々高めでして。。。  大変失礼なのですが、英語が得意でないため、みなさんのお力をお借りできればと思います。 

①:現在30代なのですが、CARTAFRECCIA SENIORは60歳以上で割引が聞くということでしょうか?
  また同様に、CARTAFRECCIA YOUNGは、26歳以下で割引が聞くということでしょうか
  購入するのであれば、Base or ECONOMYを予約するのでしょうか?
②:Base or ECONOMYの違いは、予約の変更などにお金がかからないということでしょうか
  他に何か違いはあるのでしょうか 

皆さんのお力をお借りできればと思います。 よろしくお願いします

2件のコメント

2 Responses to “トレインイタリアの予約について”

  • マンマユーキ より:

    1 その通りです。年齢条件と、さらに会員登録が必要だったと思います。
    30代なら使えません。

    2 trenitaliaで、時刻検索をしたあと、selectを押すと、料金表が出ると思いますが、そこの料金の横のi(に○)のところにクリックすると、条件が出ます。
    要約すれば、
    BASE
    予約の日付時間の変更は、回数無制限で、出発の時間まで無料で可能
    切符の変更も無料で、切符の差額のみで可能
    払い戻し 可能、手数料必要(20%だったと思います)
    ECONOMY
    予約の日付時間の変更 1回のみ出発の時間まで有料で可ただし、同じ種類の切符、同じ区間の電車のみ。
    払い戻し全く不可

    といったところです。
    STANDARD PREMIUMなどの横列は、座席の種類ですね。
    もっと詳しく知りたい場合は、条件のページをグーグル翻訳してみては。
    ECONOMYの変更については、こちらのスレが詳しいかも。
    qaitaly.com/3586/

  • マンマユーキ より:

    追記です。
    1 たぶんYATAKENさんの選んだ列車には、Supereconomyの設定がないか、又は売り切れてしまったのだと思いますが、普通は、Base ECONOMY Supereconomy の3種類が選べることが多いです。ECONOMY Supereconomyは、席数が決まっていたり、販売しない列車があったりします。

    2 それ以外の違いと言えば、Baseは、混みあう時期・電車でなければ、たいてい当日でも買えますが、ECONOMY Supereconomyは、設定自体前日までですし、設定がない電車があったり、早めに売り切れることも多いです。売り切れ次第終了と。
    なぜ安いのかと言えば、最近の飛行機の切符の売り方と同じで、制限が多いほど、早く買うほど安く買えるということですね。

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RegionaleからFrecciabiancaへ乗り継ぎ時の予約方法について

質問No.4700 : Mao より

11月中旬にFirenze S.M.N.からLa Spezia Centraleへ向かうため、
TRENITALIAのサイトからユーザー登録はせずにチケットを予約をしようとしたところ、
Regionaleを含むチケットは登録なしでは購入出来ないとこちらで拝見しました。
いろいろ調べてみたところ、
Regionaleのチケットは予約せず、早く購入すればその分安くなるFrecciabiancaのみを購入するほうが良いのではとの記載を見ました。
Pisa発のFrecciabiancaのみ予約購入し、Firenze S.M.N.からPisaへのチケットを当日窓口で購入した場合、一度Pisaで改札?を抜ける必要があるのでしょうか。
それともFirenze S.M.N.でチケットを購入する際Pisaからのチケットは購入済みと伝えれば、電車を乗り換えるだけで済むのでしょうか。

どなたかお分かりの方ご教示下さい。
宜しくお願い致します。

3件のコメント

3 Responses to “RegionaleからFrecciabiancaへ乗り継ぎ時の予約方法について”

  • Scibatini より:

    qaitaly.com/4674 をご覧になっての質問ですね。 

    SMNで買ったSMN→Pisaのチケットは、SMNで自動改札機に通します。 Pisaで降りたらFrecciabiancaに乗り換えるだけです。 e-Ticketは改札不要なので車内検札のときに予約メール(スマホ直、もしくは、プリントアウト)を見せるだけです。 

    イタリアの駅は日本のような改札口はないので切符がなくともホームへの往来は自由にできます。

  • Scibatini より:

    自動改札機に通すとチケットの端に改札日時と駅名が印字されます。 車内検札ではこの印字の有無がチェックされます。 自動改札機が壊れていることはめずらしくないので、印字されたか必ず確認してください。 自動改札機はホームのあちこちに設置されているので容易に見つけられます。 

    改札口が無いので乗車後の集札もありません。 よって、使用後のチケットは手元に残ります。

  • Mao より:

    Scibatini様

    早々のご回答ありがとうございます。
    また、自動改札機の件も詳しく教えて頂きありがとうございます。

この質問への回答は締め切りました

ローマからナポリの鉄道料金

質問No.4692 : めん より

レイルヨーロッパのページで見る金額とトレタニア?のページで見た金額が結構違うのですが何か入ってないものがあるのでしょうか?
レイルヨーロッパ=26400円(往復大人2名、特急利用)
トレタニア=116ユーロ
ご教授ください。

10件のコメント

10 Responses to “ローマからナポリの鉄道料金”

  • マンマユーキ より:

    レイルヨーロッパの手数料が入っているからだと思われます。
    トレニタリアは、鉄道会社、
    レイルヨーロッパは、そこから買って、個人に売って、その手数料でもうけている旅行会社のような感じといえばおわかりになりますでしょうか?
    あとは、トレニタリアの場合、切符の種類がいくつかありますが、変更や払い戻しができるタイプと、エコノミーなどという、変更不可だったり、早い時期に購入することで安い切符が買える場合があります。

  • めん より:

    マンマユーキさま
    早々のご教授ありがとうございます。
    それにしても高いですね。1万円の手数料・・・日本語で買えるから安心してポチしそうになりました。
    今月末に利用する予定なので、ここのスレを参考に安く購入できるように奮闘して見ます。
    1万あれば違うところに使えますよね。ご親切にありがとうございます。
    ナポリからのレンタカー、借りる車種をグレードアップしようかな!

  • マンマユーキ より:

    今ローマナポリの片道1人運賃みたところ、
    エコノミーが29ユーロ、baseが43ユーロですので、書かれている
    二人往復116ユーロというのは、2等スタンダードのエコノミーという種類の切符の場合ですね。

    これは、予約の変更が、列車の出発時間までで、1回までしかできず、
    払い戻しはできない切符ですので、お気を付けください。

    レイルヨーロッパは、BASE運賃かと思いますので、トレニタリアでも
    BASE運賃だと、ざっと24000円ほどになりますから、それほど
    高額の手数料ではないと思いますが。

    もっと先の日付で見ると、片道1人運賃19ユーロというスーパーエコノミーという種類もありますが、こちらは、まったく変更も払い戻しもできません。
    特に、イタリアの鉄道は、遅れることが多いですので、乗り継ぎなどをされる場合は、変更の可能性を考えてとられた方がいいですよ。

    きつい言い方かもしれませんが、スーパーエコノミーを買って、結局乗れずに無駄にした、などという話もよくきくので、そういった注意事項をきちんと読むことができない方は、レイルヨーロッパで買われた方が無難かもしれません。もちろん、トレニタリアでも、BASEであれば、変更、払い戻しちゃんとしてもらえますので、大丈夫ですよ。

  • めん より:

    マンマユーキさま
    いろいろご親切にありがとうございます。
    なるほどBASE金額とエコノミーの違いなのですね。ローマ~ナポリは空港到着後ナポリへ向かうため、帰りは、アルベロベッロからナポリへ戻ってローマに行くために使います。時間の余裕を持って予約します。レイルヨーロッパの金額だけ見て変に解釈するのは駄目ですね・・・

  • JM より:

    全く参考にならないかもしれませんが・・・
    私はナポリ~ローマをバスで移動したことがあります。
    時間的には3時間程度だったと思いますが、金額は15ユーロ程度でした。
    鉄道は早くて便利ですが、色々と厄介な点もありますので、意外とバスが良いかもしれません。
    当日でも十分、チケットを買えますからね。

  • めん より:

    JMさん情報ありがとうございます。

  • sakura da より:

    JMさん、ちょっと教えてください。スレ主のめん様、便乗、失礼いたします。

    次の旅行先がナポリおよび周辺の予定です。
    ①ローマ、ナポリではそれぞれどこから乗車されたのですか?
    ②それはカポリネア(始発駅?)でしょうか?
    ③違うとしたらカポリネアはどこですか?
    ④切符はそれぞれどこで買われましたか?
    以上、教えていただけたら有難いです。よろしくお願いいたします。

  • JM より:

    sakura da 様

    遅くなりました。
    以下の通り、ご回答させて頂きますが、2年前のことですので、変更があったら申し訳ありません。

    ①ナポリ中央駅のバス停です。
    帰国のために、ナポリ→ローマでバスを利用しました。
    厳密には、Tiburtina駅というメトロBの駅で降ろされました(確かです…)。
    少なくとも、テルミニ駅では降ろされませんでしたが、ローマはテルミニ駅までTiburtina駅やどこの駅からでも地下鉄で一本ですので、スーツケースがあっても楽々でした。

    ②ナポリからは始発です。
    (③は省略)

    ④駅近くのタバッキで買えました。
    聞くところによると、中央駅でも購入できるようですが、人が多くて、イタリア語が喋れない私には気が引けて…結局、タバッキで買いました。
    「ローマ、ブス」とか連呼してたら買えました(笑)

    今年の夏もナポリを訪れました。
    2年前よりも駅前が綺麗になり(言うてですが…)、バスターミナルも出来ていました。
    バスターミナルにもインフォメーションやタバッキがあり、親切に教えてくれます。
    さすがナポリっ子!
    個人的には、髭面で太った人が優しい気がします。

    少しでも助けになれば幸いです。
    良いを旅を!

  • sakura da より:

    JM様
    終点がテルミニではなくティブルティーナということがはっきりわかり有難いです。ナポリのバスターミナルがしっかりきれいになった、というのも楽しみです。ありがとうございました。

    追伸「ローマ、ブス」連呼にしばし笑ってしまいました!日本で間違って言わないでね(笑)JMさんの元気な報告に恐れを知らなかった若かりし頃の自分を懐かしく思い出します‥

  • JM より:

    sakura da 様
    追伸・・・
    ナポリのバスターミナルは、駅の裏手になります。
    駅正面は近場の路線バスや空港までのバス停で、高速バスが裏手です。
    構内の案内マップにも看板が出ておりますので、迷わずにたどり着けると思います。

この質問への回答は締め切りました

国鉄のネット予約

質問No.4674 : ミッキー より

国鉄のネット予約をしたいのですが、ユーザー登録をしないと先に進めません。その登録の項目で出生国の欄にJapanがないのですがどうすればよいのでしょうか?登録をせずにチケットを購入できると聞いたのですがどのようにすればよいのでしょうか?

15件のコメント

15 Responses to “国鉄のネット予約”

  • sin より:

    たぶん Giappone

  • あん より:

    qaitaly.com/4505/%e9%89%84%e9%81%93%e3%8…

    登録せずにできますよ。
    上記が貼れているといいのですが・・・。

    確認できなければ質問のカテゴリーの「国鉄ネット予約」からはいり、NO4505で確認ください。sawaさんが丁寧に回答されています。

  • ミッキー より:

    Sinさん、ご回答ありがとうございます。早速試してみましたが、今度はイタリアの住所を入れないと先に進めませんでした。住んでいないのでどうしたものか・・・皆さんはどうしているのでしょうか?国鉄のサイトで土曜日の移動は2人で一人分の金額になると書いてあったのですが、それは現地の窓口購入でも可能なのでしょうか?

  • ミッキー より:

    あんさん、ご回答ありがとうございます。認証の欄に登録せずに進むNon Sono registrato (Leggi l’Informativaという選択がありませんでした。登録せずには購入不可能になったのでしょうか・・・

  • Scibatini より:

    別トピでも無登録では買えないという質問があり気になっていました。 こちらでシミュレーションして原因調べてみますのでご希望の日時、区間をアップしてください。 

    まだ公開されていない冬ダイヤ(例年12月中旬に変更)の2州(Regione)にまたがる列車を予約しようとして同じ症状が出たという話を聞いたことがありますが裏付け取れていません。

    ***
    登録する場合は qaitaly.com/2732/ をご参照ください。 滞在先のホテルの住所で登録する方法です。 ビジネスで長期滞在するときにはよく使う手です。

    この方法をアップしたところ、帰国後にホテルにカードが届き転送できなくて困っているという報告があがっています。 チェックイン時にカードが届いていないようでしたら、転送用の住所を書いた封筒をフロントに置いていきましょう。 切手は日本の住所を書いた封筒を見せれば必要額のものをタバッキで出してくれますし、フロントで扱っていることもあります。 カードが不要な場合でもその旨一言フロントに伝えておくのがマナーです。

  • Scibatini より:

    土曜日に一人分の料金で二人乗れるサービス、2×1 Special Offerは、 www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… にネットでも現地窓口でも購入可能と書かれています。 しかし、席数に限りがあるのでネットですら買えることはまれですし、州内移動には適用されません。 また、1度買ってしまうと変更も払い戻しもできません。

  • ミッキー より:

    Scibatiniさん、ご回答ありがとうございます。10月11日の土曜日にFirenze SMN からRiomaggioreまでいきます。時間は朝8時ごろを考えています。滞在先ホテルでの登録方法今から拝見します。ありがとうございました。

  • masseto より:

    横から失礼します。
    フィレンツェからチンクエテッレのリオマッジョーレに行かれるのですね。
    この区間、ピサからラ・スペツィア間で、フレッチャも走っていますが、全行程でRを乗り継いで行く・・・というケースも多いです。
    Rは土曜日割引の適応外ですし、Rの席は自由席なので焦って買う必要はありません。当日とか前日とか、駅で買って間に合います。
    まずは、時刻表を調べてみてはいかがですか?

  • Scibatini より:

    Firenze SMN→Pisa Centrale→La Spezia Centrale→Riomaggioreの通しと各区間分割でシミュレーションしてみました。 

    確かにこの区間を通しで買おうとすると未登録購入ボタン、Non Sono registrato (Leggi l’Informativa)が表示されないことを確認しました。 また、Regionale(普通)、Regionale Veloce(快速)は、原則乗車日の1週間前からでないとネットで購入できないのですが、明日9月30日のFirenze SMN→Pisa CentraleやLa Spezia Centrale→Riomaggioreを買おうとしても未登録購入ボタンが表示されないので何らかのトラブルが発生しているのではないかと想像します。 このようなことは、Trenitaliaに限らずイタリアのネット予約サイトではめずらしいことではありません。

    一方、Pisa Centrale→La SpeziaのFrecciaBiancaだけ買おうとすると未登録購入ボタンが表示されます。

    未登録で買うならば、早く買うほど安い席が残っているPisa Centrale→La SpeziaのFrecciaBiancaだけをネット購入し、当日でもネットと同じ値段で買えるFirenze SMN→Pisa CentraleとLa Spezia Centrale→RiomaggioreはFirenze SMNで当日買うという手があります。 

    通しで買おうとすると、現在のところユーザー登録するしか手はありません。 ご参考まで。

    ***
    ある日のFirenze SMNの電光掲示板はほとんどの列車に遅延表示。 Firenze SMN→Riomaggioreは結構本数あるのでFrecciaBiancaに乗れるか否かやきもきする位なら一切予約をせずに当日購入で対処するのも一案かと。 ある時間帯では普通列車を乗り継いでいっても30分ほど余計にかかる程度でした。 いずれにせよ乗り継ぎのある旅行で絶対はないので最後は自分で決めるしかありません。 

  • ミッキー より:

    Massetoさん、 Scibatini さん、ご回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。

  • sawa より:

    参考までに。

    現在、Regionaleと呼ばれる「普通切符」をネットで購入するとき、ユーザー登録なしでは買えなくなっています。以前は7日前から購入出来ましたが、例えば、フレッチャロッサやフレッチャビアンカなどの特急列車と普通列車の接続が一緒になった切符も、通しで買うなら、上記Scibatiniさんが仰っているように 登録なしでは購入ができないです。トレニターリアのサイトのインフォメーションにもそのことが書いてあったし、少し興味もあったので昨日トレニターリアに問い合わせたところ、にべもなく、普通列車は登録無しでは買えないと返事が来ていました。

    Gentile Cliente
    La informiamo che per acquistare online i biglietti per i treni regionali è necessaria la registrazione.
    Cordiali saluti
    Area Clienti online Trenitalia

    問い合わせの時に、「con un anticipo di 7 gioni dalla data di partenza」“7日前から”との文言も入れましたので、全て含めて、以前とは変更になったようです。

    それと、余計なお世話かと思いますが、特急列車とその接続に普通列車を含めた切符は、分けて買われることをお勧めします。その普通列車の切符は、4時間の猶予はあるものの、基本的には予約した列車にしか乗車ができないので、例えば、当日、時間的な余裕が出来て、早く出発する列車に乗ろうとすると、別途その切符を購入しなければならなくなります。これもScibatini さんがアドバイスされていますが、ネットでは、早割などがある特急列車だけを購入して(勿論、登録なしで購入出来ます)、普通列車は、当日あるいは前日にでも買われる方がいいです。切符は全て早めに用意したいという気持ちはとてもよく分かりますが、普通列車の切符をネットで購入するのは、デメリットこそあれメリットは金額を含めてほとんどありません。

  • sawa より:

    追伸

    上記イタリア語の直訳は、「オンラインで普通列車の切符を購入するには登録が必要です」 です。

  • Scibatini より:

    sawaさん、情報ありがとうございます。 そんなことになっていましたか。 

    www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… のACQUISTI SENZA REGISTRAZIONE(無登録での購入)の第二節に、regionali(ローカル)のe-ticketは登録ユーザーでなければ買えないもんね、と書かれているのを確認しました。 CartaFreccia(フレッチャ・カード)要らないので以前のように氏名とメアドでけでユーザー登録できるように戻してほしいものです。 

    ときに、テールノートを見ると areaclienti@trenitalia.it に問い合わせたのだろうと思いますがよく返事がもらえましたね。 基本、予約番号のない問い合わせには答えられないのでコールセンターに聞いてちょ、という定型文が送られてくるので、事Trenitaliaに関してはメールでの問い合わせを断念していました。

  • ミッキー より:

    sawaさん、Scibatiniさん、詳しい情報ありがとうございました!

  • sawa より:

    Scibatini さん、コメントをありがとうございます。 仰る通り、問い合わせはいつもareaclienti@trenitalia.it にするのですが、親切な担当者に当たっているだけなのかも知れませんね。ほんとに以前のように簡単に登録出来ればこんなに悩まなくて済むのにと私もそう思います。今回の件で、何だかそのうち、IDを持たねば料金のお得な切符なども買えなくなるのではと勘ぐったりしています。

この質問への回答は締め切りました

トレニタリアでTraveler Nameを空欄のまま予約してしまった

質問No.4650 : ぱるる より

FolignからRomaまでインターシティ大人2名を予約しました。
ID登録はぜずにカード決済も完了しYour Trenitalia Ticketというメールも届きました。
が、肝心の乗車名を未入力のまま手続きしてしまったため、Traveler Nameが空欄のままです。私と叔母の2名が乗車するのですが、このままで大丈夫でしょうか・・・?
よろしくお願いいたします。

8件のコメント

8 Responses to “トレニタリアでTraveler Nameを空欄のまま予約してしまった”

  • Scibatini より:

    今、シミュレーションしてみましたが搭乗者の名前が無くても予約できるの確認できました。 と言うことは乗る人の名前は必要ないんじゃないでしょうか。 私が駅の窓口や自販機で買ったときには、JRと同じで乗車券を買うのに名前が必要だったことがないので、メールに表示されている人数さえ合っていれば誰が乗ってもかまわないと思うのですが楽天的でしょうか。

    それでは無責任なので、 areaclienti@trenitalia.it にメールで確認することをお勧めします。 恥を忍んで書きますが、この程度で用はなすかと。 英語堪能な方でしたらご容赦のほど。 order No.xxxxのところはメールに表示されている予約を特定できるIDに適宜変更してください。

    Subject: Reservation without passenger name

    (本文)
    Dear,

    Please let me know if we can get in the applicable train by using e-ticket, order No.xxxxx.
    I reserved it without passenger name, so no passenger name is shown on the e-ticket.

    I am looking forward to hearing from you soon.

    Thank you and best regards,

    Hanako YAMADA from Japan

  • ぱるる より:

    Scibatini さま

    ご返信ありがとございます。

    おっしゃる通り、チケットは取れているのですから無記名状態でも大丈夫だとは
    思うのですが。
    初めてのイタリア、初めての個人手配旅行なので、いろいろ不安でした。

    同行者の叔母は英語堪能ですが、手配を任されている私は、語学は不得手でございます。

    問い合わせのメール、大変助かります!
    こちら参考のうえ早速問い合わせしてみます。

    本当にありがとうございます。

    何かありましたらまた相談させてください。よろしくお願いいたします。

  • ぱるる より:

    Scibatinさま

    下記の返信メールが届きました
    PNRナンバーが必要で、乗車名の記載は特に必要ないということですよね…

    おかげさまで不安がひとつ解消されました

    ありがとうございました

    取り急ぎご報告と御礼まで。

    Dear Customer
    On IC trains there is no need to add names on tickets; you can board the train with the tickets without your names on it. Bring with you your PNR.

    Best regards
    Trenitalia Online Customer Service

  • Scibatini より:

    一安心ですね。 

    検札があったらPNRが表示されている予約確認メールのプリントアウトを見せさえすれば無記名でもいいということでしょう。

    過去トピでは名前を間違えたけどどうしましょう?というのがあったのですが、検札では何の問題もなかったとのレポートありました。 名前を忘れたというのは新しいパターンだったので、これでも問題無いとわかったのは私にとってもありがたい情報でした。 レポートありがとうございました。 

    楽しいご旅行になりますように!

  • Scibatini より:

    TrenitaliaもItaloもプリントアウトではなくスマホやタブレットなどでメールを直接みせることでも検札OKだったと思うのですが確証ありません。 経験者情報お待ちしております。

  • マンマユーキ より:

    私、trenitaliaで、試しにプリントアウトでなく、
    ipadのメールを見せましたが、OKでしたよ。

  • Scibatini より:

    マンマユーキさん、いつもありがとうございます。 これ、別トピ立てるべきでした。L

    Italoも隣席の方が検札時にスマホを見せていたので多分大丈夫だとは思うのですが念のため引き続き経験者情報をお待ちしています。 

  • マンマユーキ より:

    ああ、でもそういえば、trenitaliaで寝台車に乗った時は、
    印刷した紙を見せるだけではだめで、紙を預かります、と言われた
    ので、寝台の場合は、画面でみせるだけではダメかもしれません。
    念のため。

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レイルヨーロッパ48時間以内取り消し可能?

質問No.4631 : Miyoko より

レイルヨーロッパ48時間以内取り消し可能とあるのですが、どこをどうするのかわかりません。レイルヨーロッパにメールしても返事のメールは今だに届きません。いろいろ、ネット調べてもわからりませんあと2時間ほどで48時間になるのですが。どなたか経験のある方教えて下さい。

1件のコメント

One Response to “レイルヨーロッパ48時間以内取り消し可能?”

  • miyoko より:

    レイルヨーロッパよりメールがきました。
    とったチケットによるそうです。
    私のは打目でした。

この質問への回答は締め切りました

イタリア人と偽って会員になり、購入してしまいました

質問No.4593 : Take より

こんにちは。こちらのHPの存在を知らず、自力で国鉄のチケットを予約、購入しましたが間違いを犯してしまいました。
会員にならずにやろうとしたところ、userIDとPwの入力を求められて先に進めなかったので会員手続きを試みました。しかし、国籍の項目で「日本人」と入力すると、住所等の入力ができなくなり先に進めなくなったので、国籍をイタリア人として、住所も架空の住所を入力して会員になり、予約、購入しました。その後こちらのHPの質問コーナーで、会員登録をしないで予約、購入する方法を知りました。
そこで質問なのですが、列車内で偽りの情報を登録して会員になり、予約、購入をしてしまったことを追求され、大事になることはあるでしょうか?
大事になる前に、一度キャンセルして、再度非会員として購入するほうが無難でしょうか?
チケットの種類ははeconomyではなく、base料金のものです。
どうか知恵をお貸し下さい。よろしくお願い致します。

2件のコメント

2 Responses to “イタリア人と偽って会員になり、購入してしまいました”

  • TRENTA より:

    大事になるかは不明ですが、キャンセルできるのであれば、キャンセルして新たに切符取り直す方がTAKEさんも安心できると思います。以前駅で聞いた時は「チケット購入時の名前は正確に記入するように」ということでした。おそらく他の人が利用するのを防ぐためだと思われます。

  • Take より:

    返信ありがとうございます。キャンセルせず思い切って乗ってみたところ、特に問題無く乗車出来ました。今後は会員以外でも購入出来る方法でやっていこうと思います。

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TRENITALIAでのID登録の必要

質問No.4583 : Mipole より

TRENITALIAでSalernoからFerrandinaPMまでのチケットを購入しようとTryしているのですが、ID,PWを入力しないと購入できないと表示されます。別のQAで「認証・Autenticanizione」で認証不要の欄をクリックすると、ID,PWも名前も登録不要で購入できると記載されていましたが、この認証不要の欄が表示されません。
購入したい電車は、2014/9/2 の14:57発です。
駅で購入可能かもしれませんが、できれば事前に購入したいので、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。

2件のコメント

2 Responses to “TRENITALIAでのID登録の必要”

  • Mipole より:

    Mipoleです。

    質問が中途半端になっていましたので、追記いたします。
    質問は、
    1.TRENITALIAではID登録しなくても購入可能でしょうか?
    2.その方法を教えてください。

    よろしくお願いします。

  • LeoMeg より:

    こんにちは 私も明日イタリアに向け出発します。このサイトを参考にさせていただき鉄道・美術館様々な予約をしました。メジャーな路線は早くから購入可能で登録しなくてもOKでしたがローカル線(普通?)私の場合ミラノからティラーノは購入できるのは7日前で登録しないとだめでした。
    参考になるかわかりませんが今ちょうど購入が終わり現地での時間が有効に使えるとホッとしております。

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