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B-ticketの登録内容変更について

質問No.1199 : ノラ より

B-ticketサイトにて、今月29日の「ウッフィッツィ美術館」「アカデミア美術館」を行い、いざ決済の段階で、登録した氏名とクレカ名義が異なりはじかれました。パスポート名に合わせてSATOで登録したものの、クレカがSATOUだったことが原因と思います。画面からの訂正方法を教えて下さい。

2 Responses to “B-ticketの登録内容変更について”

  • MM より:

    -Ticket availability is subject to change until the transaction is completed and payment is made.
    -Ticket sales are complete when the registration form is filled out and payment is made.
    -Once payment has been made, it is no longer possible to change or cancel a reservation.

    Paymentが済んでいないのなら予約はできていないと思うので初めからやりなおしたら良いのではないでしょうか? 決済されてしまうと間違いであっても返金はしてもらえないみたいですので、その場合ページのContactにメールを送ってみたらいかがでしょう。 あまり期待は出来ませんが…

  • ノラ より:

    MM様、ありがとうございます。
    残念ながら、SATOUで再登録し予約しようとしても、同一のメルアドははじかれてしまい出来ません。
    時間もないので、今回はアモーレイタリアさんに依頼します。

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