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イタロのweb予約について

質問No.1803 : motk001 より

イタロをMilanoからRomaまで乗ろうと公式HPから家族のチケット4枚を予約しました。クレジットカードで支払いを済ませ、予約コードが画面に表示された直後に新規の申込画面に切り替わり、確認ができなくなりました。もちろん、メールでconfirmationもありませんし、予約コードのメモも取り切れていない状況だったので、WEB上で確認することもできません。この予約の時に押さえた4席のシートは、別に確認してみると予約済みになっていますので、予約自体は成立しているようです。
現在、イタロの問い合わせ窓口に確認していますが、このような経験された方いらっしゃいますでしょうか?また、解決策をご存じの方がいらっしゃいましたらご教授ください。よろしくお願いします。

One Response to “イタロのweb予約について”

  • Zin より:

    イタロのチケットは何度か購入していますが、無事に買えています。WEB購入はイタリア国鉄よりも安心というか、確実な感じがしています。

    • クレジットカード会社に電話で確認する
    • 迷惑メールを確認する(過去に購入したことあるなら、迷惑メールBOXに入ることはないと思いますが・・・)
    • イタロに登録して購入しているなら、自分の登録画面に入ると、購入したチケット一覧が確認出来ます

    とりあえず以上のことはすぐに実行できると思います。

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