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ピサの斜塔の予約確認とバウチャー

質問No.2030 : saya より

ピサの斜塔のオンライン予約をしました。
2名分で予約し、sella.itからもThe authorization request has been successfully completed というメールが届き、しっかり決済はできているようです。

しかし、その後バウチャーの画面にならなかったため、新しくページを開きcodice ordine / order codeのところに、予約時に入力したパスポート番号を、emailのところに予約時に入力したメールアドレスを入れても、No order foundとしか出てこないんです。

これは、予約できていないということなのでしょうか?

間違いなく、決済はされているようなので、どうしたらいいのか困っています。
よろしくおねがいします。

2 Responses to “ピサの斜塔の予約確認とバウチャー”

  • ひろ より:

    来週イタリア行くので同じく予約したものです。
    チケットにあるバーコードの数値を入力したら、購入時のアドレス宛てに再度バウチャーが添付されたメールが送信されてきましたが、バウチャー以外で予約番号を見れるところが見当たらなかったです‥‥。
    パスポート番号自体間違えてたらどうかわかりませんが、パスポートを見せれば現地で発行してくれるみたいな事をサイトや返信のメールで見ましたが、それに賭けるしかない?かもですね。
    ちなみに自分はバウチャーを印刷したのですが、合ってるのかが不安です。
    サンプル画像が無かったので。

  • mimin より:

    私も5月下旬にいくのでオンライン予約しました。

    Sella.itからのメールの題名に予約番号が書かれています。

    Authorization permitted for the payment order(10桁くらいの数字)←これが予約番号です。

    メール内には
    > Merchant order identifier code assigned by the merchant to the payment order:
    の番号になると思います。

    お互いいい旅になるといいですね♪

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