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ITALOのメールが来ません

質問No.2181 : ringo より

11月にイタリアに行きます。
ヴェネツイアからフィレンツエ、フィレンツエからナポリ、ナポリからローマをそれぞれネットでチケットを購入いたしました。
メールで詳細が来ると思ったので最後のチケットコードが出ているページ飲みそれぞれ印刷はしておきまし座席は来るメールに当然載っているのかと思いメモしませんでした
が、指定のメールに送ったと記載はありますが、来ていません
こういう場合、当日現地でチケットコードを呈示すれば座席も教えてもらい、スムーズに電車に乗れるでしょうか?

初のイタリアでひとり旅なので少々不安です。
教えて下さい、よろしくお願いします。

5 Responses to “ITALOのメールが来ません”

  • 堂 剛 より:

    チケットコードが出ているページを印刷したのであれば、そこに列車番号、座席番号も書いてあったと記憶しますが・・・(違うかも)。
    バウチャーを再取得するには、ログインして、「My Account」→「My Purcheses」で可能です。

  • ringo より:

    すみません、一言忘れました
    イタロの登録がわからなくて登録しないで買いましたので、印刷したページには列車番号と座席番号が載っていませんでした
    ですからログインできません

  • Maria より:

    私は一度しか購入したことありませんが、確認メールが数時間経っても届かなかったので、ホームページのアシスタントの項目に「届きません、助けてください!!」的な文章を打ち込んで送信したら(それを読んでくださったのか、たまたまそういうタイミングだったのか)しばらくしたらメールが届きました。
    ちなみに私も「登録」なしだったと思います。
    先ほどホームページを見たら、ログインは氏名と予約コードを入力するようになっていたので、予約コードがあれば、チケット印刷ができるかどうかはわかりませんが、少なくとも旅程(時刻・座席等)の確認はできるのではないでしょうか?

  • Maria より:

    すみません、予約コードと書いたのはチケットコードです。紛らわしいこと書いてすみませんでした。

  • ringo より:

    イタロのホームページを色々さわっていたら、≪あなたの旅行の管理≫というページが出てきまして、名前とメールアドレスとチケットコードを入力したら、旅程がすべて確認できました
    堂様、Maria様ありがとうございました

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