TILO 鉄道チケット購入に関して

初めまして。
TILOにてミラノ中央駅⇔カンピョーネ・ディターリアとスイスのルガノへ日帰りにて計画中です。
自分なりに調べてみましたが、どうしてもわからなかったので、
初歩的なことで恐縮ですが、下記お教え頂けますでしょうか。
①チケット購入方法ですがWEBで予約可能でしょうか?
②不可の場合、ミラノ中央駅で前日に窓口で購入可能でしょうか?
③指定席でしょうか?トイレの有無は?
④車内の治安はどうでしょうか?
参考までに、往路は、
ミラノ中央駅→MENDRISIO(RE10)
MENDRISIO→MELIDE(S10) 
復路は、
LUGANO→ミラノ中央駅(RE10) または (TRENITALIA)
どうぞよろしくお願いします。


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