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TIMプリペイドSIM「LoSai e ChiamaOra di TIM」の無効化について

質問No.2972048 :  より

2019/04/26に伊でアクティベートしたTIMのプリペイドSIMですが、
昨日(2019/5/29)に1.59€の引き落としが発生しました。
WebのMy TIM「Controllo Costi」タブで詳細を確認したところ、
「LoSai e ChiamaOra di TIM」のサービスによる引き落としが原因であることが分かりました。
下記手順でMy TIMから無効化の操作を試みましたが、画面上(表示上)無効化されません。
「My TIM」から「LoSai e ChiamaOra di TIM」を無効化させる方法につきまして、分かるようでしたらご教授頂けないでしょうか。

以下は当方が行ったWebのMy TIM画面での操作です。
(1)ServiziタブメニューのGestione chiamete欄
(2)「LoSai e ChiamaOra di TIM」項目の右にあるボタン「VAI」を押下
(3)表示される子ウインドウ「DISATTIVA」押下
(4)disattivaされた由のウインドウが表示され右下のボタン「CHIUDI」を押下
(5)上記(1)元の画面に戻りますが、「LoSai e ChiamaOra di TIM」項目の緑色のチェックマークが灰色に変わらず、画面上無効化されたように見受けられませんでした。
(6)その後、下記メッセージをSMSで受信しました。
“il servizio in disattivazione come da tua richiesta. potrai continuare ad utilizzaro fino alla scadenza prevista.”

英訳によると、デッドラインまで使い続けることができるとの由ですが、こっちはサービスを無効化したいのですが、意味不明です。
the service in deactivation as per your request. you can continue to use it until the deadline.

何卒アドバイス宜しくお願いします。

現在SIMの状況
Tariffa base:TIM BASE NEW
Opzioni attive:1(TIM IN VIAGGIO FULLのみ)
現残高:9,42€

3 Responses to “TIMプリペイドSIM「LoSai e ChiamaOra di TIM」の無効化について”

  • 堂 剛 より:

    Disattiva一般的な方法は

    1. MyTIM Mobileにログインする
      www.119selfservice.tim.it/area-clienti-1…
    2. Opzioni attive: 2 の部分をクリックする
      この「2」はアクティブになっているオプションの数なので、3や4の場合もあります。
    3. クリック後に「LoSai e ChiamaOra di TIM」が表示されると思うので、そこにある「DISATTIVA」のボタンをクリックする

    現時点で何のオプションがアクティブかも、上記の手順で確認できます。

    ちなみに下記を翻訳しますと
    “il servizio in disattivazione come da tua richiesta. potrai continuare ad utilizzaro fino alla scadenza prevista.”
    貴方のリクエストにより無効化にしているサービスも、有効期限まで引き続き利用可能です。

    ですので一応無事にアクティベートOFFの手続きが完了していると思われます。

  • Scibatini より:

    LoSai e ChiamaOra di TIMは、最初の1か月はプロモーションの為に無料で、止めない限り翌月から1か月ごとに課金されます。

    起算日はずれているかもしれませんが、SIMの有効化が4月26日ですから5月25日までは無料、5月26日からのサービスチャージが5月29日に引き落とされ6月25日まで有効になっているというのが現状だと思います。

    よってSMSは、当サービスの自動更新止めましたが現在の有効期限まではご利用になれます、という意味です。

    www.tim.it/assistenza/gestione-linea-e-s…

  • ino より:

    堂剛さま、Scibatiniさま、
    大変心強い回答を頂き有難うございます。まずは安心たしました。
    何度も無効化操作を繰り返しても、Web画面上、無効化表示(緑色⇒灰色)されなかったため、
    色々思案しておりました。
    1か月後、「LoSai e ChiamaOra」が無効化されているか(引き落としが発生しなくなるか)どうか確認してみます。
    全然要らない自動更新の有料サービスが隠れていたのは当方が見落としていました。
    良い教訓になりました。(知らないと少し怖いですね。。)

    TIMのプリペイドSIMを利用される方への情報になれば幸いです。

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