イタリア国鉄：チケットを予約したら価格が変わっていました

4 Responses to “イタリア国鉄：チケットを予約したら価格が変わっていました”

• sawa より:

  2019年6月12日 13:00

  トレニタリアに詳しい訳ではないですし、お金に関わることなので参考程度にしていただきたいのですが、書いておられることを読む限り、問題ないと思いますが…今少しサイトで検索をしたところ、THELLO 1等smartは、日によって３０ユーロと２７ユーロの二つの料金設定が表示されます。この違いは何なのか分からないですが、選択した日付のチケットがトレニタリアのコンピュータでは決済時に２７ユーロと判断したのでしょうから、決済時にトラブルがなかったなら、私ならラッキーだったとすると思います。

  以前に比べるとトレニタリアのネット状況は随分改善されましたが、子会社だとはいえフランスで展開するTHELLOとのオンライン上の問題もあるでしょうし、まだ先の切符ということもあって、システム上こんなことも起こるのだろうと推測します。心配されている備考欄ですが、その部分は購入しようとする画面で、乗車するグループの中に４才～１４才の子供が居たと気付いた時など、上部のvedi altre offerteで、子供料金に変更できるよ、という親切なアドバイスだと思います。

  手元にないですが、チケットの表示をあれこれ思い出すと、印刷された紙に、行き先・乗車日・時間そして英数６文字のPNR、列車番号と席のクラスや車輌番号及び席の番号、氏名、あと Adult大人の表記、codice cp（この番号大事です）、ＱＲコード等、これらが記載されていれば大丈夫だと判断していいと思います。もしこの件、問い合わせされたら、結果を教えて下さい。トレニタリアで通しで買った切符が１０％も割引になると言う話は聞いたことがないです。

• 冷たい肉蕎麦 より:

  2019年6月12日 17:10

  sawaさま
  こんな特殊な「しらんがな～」の質問にもご丁寧にお答えくださいまして、ありがとうございました。”私ならラッキーだったとすると思う”、”システム上こんなことも起こるのだろうと推測します”とおっしゃっていただけて、心配だった気持ちが軽くなりました！

  先ほどTrenitaliaとチャットしました。PNRを知らせて予約内容を見てもらったところ「予約内容は問題なし。チケットは有効なのでそのまま乗って大丈夫。」との返答でした。金額の変更については「一番安いクラスで予約したから」だそうです。答えになっていないような…　短期間の忙しい旅のため、この日しか移動できないので他の日付分まで見ていなかったのですが、おっしゃる通り27ユーロの日と30ユーロの日があるのですね。システムが27ユーロの日と勘違いしたことにしておきます（笑）

  チケットについては、ご教示いただいた項目はすべて記載されています。見た感じ、特段おかしなところはないみたいです。事前に同じ旅程で何回か練習したのですが、実際に予約するとなると緊張してしまって、何かおかしい？と感じ、決済前に戻って予約内容を確認したんです。この「何かおかしい」が料金だったので不安は的中するものだと。とりあえず、トレニタリアのお墨付きをもらったので一安心？です。今後は、今回みたいに緊張したり何かおかしいと感じたら、次の日に予約するなどしたいと思います。
  ありがとうございました！

• sawa より:

  2019年6月14日 12:47

  冷たい肉蕎麦さん

  安心できましたね。
  ご報告ありがとうございました。
  楽しんでらして下さい。

• 冷たい肉蕎麦 より:

  2019年6月17日 13:31

  sawaさま
  こんにちは。ご返信ありがとうございます。
  sawaさんのおかげで解決できました！このまま書き込みがなければ、毎日どんどん不安になって押しつぶされていたかと思います。本当にありがとうございました。
  7年ぶりのフィレンツェです。今からとても楽しみです。