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コロッセオ入場チケットを公式サイトで購入しましたが困っています

質問No.3077949 :  より

質問させていただきます。

コロッセオ入場チケットを公式サイトで購入しました。
通常チケットでPrint@homeを選びました。

クレジットカード情報を入れて申し込み、UniCreditからの確認メールは届きました。
困っているのは、その後に来るはずのバーコード入りのメールが届きません。

UniCreditからのメールは

Notifica transazione di pagamento
UniCredit ha elaborato una transazione di vendita per conto dell’esercente convenzionatoWWW.COOPCULTURE.IT, che ha richiesto l’invio della presente notifica via e-mail.

La richiesta di autorizzazione è stata APPROVATA.

Informazioni sull’esercente Insegna:WWW.COOPCULTURE.ITCodice esercente:3352457Codice terminale:30605293-Informazioni sulla transazione Modalità di pagamento:Carta di Credito/DebitoCircuito:MASTERCARDNumero carta:542445******4146Data e ora:13-09-2019 04:20:26Codice ordine:F61B83ED064E174F7A84Tipo transazione:AutorizzazioneImporto:28,00 EURCodice autorizzativo:957670-
Per qualsiasi richiesta di informazioni riguardante l’ordine, contattare l’esercente WWW.COOPCULTURE.IT
Per qualsiasi richiesta di informazioni riguardante l’esito della transazione di pagamento, contattare l’emittente della vostra carta
© 2009-2014 UniCredit S.p.A. – P.Iva 00348170101Thise-mail is confidential and may also contain privileged information. If you arenot the intended recipient you are not authorised to read, print, save, processor disclose this message. If you have received this message by mistake, pleaseinform the sender immediately and delete this e-mail, its attachments and anycopies.
Any use, distribution, reproduction or disclosure by any person other than the intendedrecipient is strictly prohibited and the person responsible may incurpenalties.
Thank you!

こういうことなので予約は無事に取れたのだろう?と思うのですが、バーコード入りのメールが数時間たっても来ません。
1通目の後に来る2通目のメールが来るタイミングは時間がかかるものでしょうか。

それとも予約が出来ていないのか、
出発が近いために心配になっています。
教えていただけますと幸いです。
申し訳ありませんがよろしくお願いいたします!

One Response to “コロッセオ入場チケットを公式サイトで購入しましたが困っています”

  • 匿名 より:

    購入完了後(UniCreditのメール到着後)にすぐに別メールでE-Ticketが届くはずです。Print@homeを選んだということは割引チケットやガイド付きチケットではなく、通常の入館チケット(フルプライス)だったということですよね。
    まずはスパムや迷惑メールボックスを確認してみましょう。あとメール容量が多少大きいので、メールボックスの空きがない場合(携帯電話のメールアドレスなどの場合)は受信できないかもしれません。

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