4 Responses to “ヴァチカン博物館のバウチャー(予約票)について”

• ローマ在住 より:

  2019年10月7日 13:00

  メール受信BOXの空き容量は十分にあるでしょうか。予約バウチャーのメールは7MBくらいです。また添付ファイル付きメールの受信拒否や、海外から（英文のみ）メールの受信拒否などの設定をしていないかも見なおしてみてください。
  あと根本的な問題ですが、メールアドレスが間違っていないかも再確認です。
  その上で再度、下記URLから再送信手続きをする。
  biglietteriamusei.vatican.va/musei/ticke…
  メールアドレスを変更して再送手続きするのも1つの案です。

  ヴァチカン博物館の予約時には支払い完了メールも届きますがそれも届いていますでしょうか。
  メール件名　　　AUTHORIZED Payment
  送付元メールアドレス　　system.epay@net.va

  最終的にメールが届かない場合は、上記の「AUTHORIZED Payment」メールと、入手済の「予約番号」を持参して現地の窓口でその旨を伝えれば入館できると思います。

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• 匿名 より:

  2019年10月14日 17:42

  返信が遅くなってしまい、すみません。
  支払い完了メールは届いていますが、やはりメールが届きませんでした。　
  予約票のメールアドレスは支払い完了メールとは別のアドレスなのでしょうか？

  返信
• アーモイタリア より:

  2019年10月15日 06:04

  別メールアドレスから届きます。
  支払い完了メール・・・system.epay@net.va
  予約バウチャーメール・・・biglietteria.musei@vatican.va

  今まで何十回と予約を取ってきてメールが届かなかったことは一度もないので、メール届かない大半の理由は受信者側の問題かと思います。メール容量が足りない、添付ファイル付きの海外からのメールを拒否しているなどが大半の原因です。

  返信
• 匿名 より:

  2019年10月17日 09:33

  ご丁寧にお返事頂きありがとうございます。
  再度、チャレンジさせていただきます。

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