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トレニタリアのスーパーエコノミーのチケットキャンセルについて

質問No.4207 : megumilk より

いつも楽しく拝見させて頂いております。
今年の夏、イタリア旅行に行く為、4日前にタリアのチケットをウェブで予約しました。
その際、しっかり日程の確認を行ったつもりでしたが、1日ずれてチケットを予約してしまいました。日付の変更がしたくて、メールにてトレニタリアへ問い合わせをしたのですが、返信が未だに来ません。電話では英語に不安があり、掛けても相手の話を理解できない可能性があり控えましたが、どうしたらよいか困っています。ご多忙の事とは思いますが、よきアドバイスいただけると幸いです。

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