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A.C.Milan 公式HPからチケットの予約 (2014-2015)

質問No.4579 : acmilanq より

A.C.Milan 公式HPからチケットの予約をトライしようとしているものです。
本日は8/24です。

A.C.MilanのHPからの予約方法 (質問No.3321)

A.C.MilanのHPからの予約方法

上記を参照しながらVivaTicketのユーザー登録まで済ませました。

> 1.http://www.acmilan.com/it/
> 2.BIGLIETTIタブのプルダウンから一番上のBIGLIETTERIA ONLINEを選択。

まず「BIGLIETTERIA ONLINE」が見当たりませんでした。
よくわからないまま下のアドレスにアクセスするとそれらしきものがありました。

acmilan.vivaticket.it/

—————————————————-
BIGLIETTERIA ONLINE

伊:Siamo spiacenti, al momento non è in vendita alcun evento
英:We are sorry but at the moment there are no events on sale
—————————————————-

1週間前ほどから確認していますがずっと売りだされているイベントがない状態です。

そこで質問なのですが、

●ラツィオ開幕戦 (8/31)まで間もないですが売りだされていないのはすでに売り切れているからでしょうか?

●ユベントス戦 (8/21)を購入したいと考えていますが、売り出し日がくればこの画面に表示されますでしょうか?(売り出し日はいつごろでしょうか?)

●チケット購入に関して、登録、権限などがまだ足りないでしょうか?

現状何も分からない状態なので今回は代理店に頼もうと思っていますが後々のことも考えて質問した次第です。

よろしくお願い致します。

28 Responses to “A.C.Milan 公式HPからチケットの予約 (2014-2015)”

  • Scibatini より:

    No.3321のトピ主です。 イタリアのHPは始終使い勝手が変わるので、「2014年1月24日現在のサイト状況に基づいて作成しているので、後日参照される場合は必ずしもこれでうまくいくとは限りません。」との一文から書き始めたわけです。 確認しましたが、現在はBIGLIETTIタブからViva Ticketに誘導されるように変わっています。 Viva Ticketで現在取扱いが無い理由はFB経由で聞いてありますのでレスがあったらアップします。

    それはともかく、ご所望のユヴェ戦、9月21日だと思うのですがViagogoなら取扱いがあります。
    www.viagogo.it/Biglietti-Sport/Calcio/Ca…

    私がお勧めしたいのは、お泊りになるホテルのコンシェルジュ・サービスを利用して、メールでホテルに依頼する方法です。 入場券のみならず、乗車券も調達してくれます。 コンシェルジュ・サービスの有無はホテルのHPかbooking.comなどの予約サイトで確認できます。 コンシェルジュ・サービスはフロント業務の延長なので原則無料ですし、過去トピではネット予約よりもホテルに取ってもらった方が若干ながら安いこともありました。 これは、ホテルが契約している代理店手数料よりもVivaticketyaViagogoなどのネット代理店手数料の方が高い場合があるのが原因です。 一般的に日本の代理店はべらぼうに高いことが多いと言われています。

    参考までに、MilanoのUna Hotelのコンシェルジュ・サービスのリクエストページを紹介しておきます。
    www.unahotels.it/en/una_hotel_roma/conci…
    画面下、Tickets requiredのSporting eventsにチェックを入れ、欄内に必要事項を書き込むだけです。 

    ご参考まで。

  • Scibatini より:

    失礼、MilanoのUnaのサイト、こちらでした。
    www.unahotels.it/en/una_hotel_century/co…

  • acmilanq より:

    Scibatini様

    親身な対応ありがとうございます。
    内容、大変参考になります。

    まずはVivagogoとコンシェルジュサービスの有無など調べてみたいと思います。

    9/10 に日本を発つ予定でして、
    現状は、代理店で購入したチケットを日本に送ってもらって間に合うのか?
    という不安もあり、宿泊するホテルに預かってほしいとメールで問い合わせたところでした。

    代理店はこのあたりの評判を探ったりしてましたが真偽は・・・
    www.hotfootballtickets.com/

    日本の代理店は本当に高いですね。
    知識のない我が身としては安心はお金で買うという言葉を痛感しているところであります。

  • YU より:

    この前他の質問で書いてあったTICKETBISも使えますね。
    www.ticketbis.co.jp

  • acmilanq より:

    YU様

    ありがとうございます。
    参考にさせていただきます。

  • Scibatini より:

    Vivaticketから以下の返事がきました。

    Purtroppo al momento la partita non è disponibile alla prevneidta. Probabilmente verrà attivata solo alla vendita tramite callcenter. Per altre domande le consiglio però di contattare il nostro callcenter.
    saluti

    参考訳: 残念ながら現在試合のチケットの前売りをしていません。 多分コールセンターからは買えるようになるでしょう。 これ以上のご質問はコールセンターにお問い合わせください。

  • acmilanq より:

    Scibatini様

    問い合わせありがとうございます。
    出てこない理由がわかりすっきりしました。

    Vivagogo、TICKETBISあたりで検討してみたいと思います。

  • sato6721 より:

    こんにちは。
    昨日からオンライン販売開始したみたいですよ!
    tickets.acmilan.com/en/tickets_purchase/…

    ここから購入できます。
    8/26 12:00 am より開始という記載があったのですが、遅れに遅れて17:00ごろにオープンしたようです。
    現在は、初戦分のみの販売でユベントス戦はまだのようですね。
    私もユベントス戦狙っているので、一緒に頑張りましょう!!
    販売情報に関しては、Braek Newsに最新情報が記載されるようです。

  • acmilanq より:

    sato6721様

    有益な情報ありがとうございます。ラツィオ戦販売していました。
    確認のため支払ボタンを押す前まで操作してみました。

    現状としては、viagogo でチケット購入してホテルに送付の形をとりました。
    ホテルは受取快諾してくださいましたが、本当に届くのかはやきもきしています。
    (早まってしまったかな・・・)
    保険のためにも公式で購入しておいた方がよいのか・・・
    思案は尽きません。

    ともかくsatoさんがユベントス戦がとれるように祈っております。

  • T.kuroda より:

    Viagogo はイギリスのチケット交換サイトですが、以下3点でお勧めしません。
    1.ACミランが承認していない。
    2.イタリアでのviagogo の品質は他の書き込みでは悪評が立っている。
    3.ホテルに無事到着しても、チケットにあなたの名前が印刷してなければ入場不可(パスポートチェックあるため)
    どこでもよいですが、Viagogo でチケット購入し無事観戦できたという書き込みはありましたか?
    もしないのであれば、「保険のためにも公式で購入しておいた方がよいのか・・」をお勧めします。

    ちなみに公式HPは昨年よりかなり改善されているので、注目カードでも購入チャンスは格段と上がっていると思われます。(インテルなみになったという感じ・・・)

  • Scibatini より:

    acmilanqさん、申し訳ありません。 検索しただけで自分でサッカーのチケットを買ったわけではないviagogoの情報を載せるべきではなかったですね。 T.kurodaさんご指摘の第3項だけでも不安を払拭しておく必要ありと責任感じています。 アカウントは持っていますので、今Viagogoにイタリアのサッカーのチケットを購入した場合、チケットの名義表示がどうなっているのか確認してありますので返事があったらアップします。 

    ***
    今後のこともありますので、Viagogoへの問い合わせの仕方を書いておきます。

    1.次を開く。
    www.viagogo.it/

    2.画面上の吹き出し(地球と€の間)→English (UK)→Sign in / Register→メアドとパスワードを入力してSign in。

    3.ブラウザーのアドレス欄に次を上書きして開く。
    www.viagogo.it/contactus

    4.Contact us by Emailの画面になるので、Your nameとEmail Addressが正しいか確認→Subjectから該当するものを選択→Order IDに購入時のそれを入力→Choose a Response Languageを選択(日本語あり)→Your questionに必要事項を記→Submit(送信)

  • acmilanq より:

    T.kuroda 様

    Viagogoの情報ありがとうございます。確かにネットには色々な話があり不安を感じてはおります。
    ただダービーをViagogoで取得して観戦できた人もいたので気持ち的には半々なところでしょうか。
    ちなみに私は楽観的すぎで常々妻から怒られております・・

    Scibatini 様

    Viagogoでいこうと決断したのは私ですからそのあたりは自己責任。
    Scibatiniさんが気に病むことはまったくないです。感謝の気持ちしかありません。
    Viagogoへの問い合わせ(と方法)、重ね重ねありがとうございます。

  • Scibatini より:

    viagogoから返事ありました。

    Thank you for contacting us.

    viagogo is an online ticket marketplace where people can buy and sell tickets to live events. When a customer purchases a ticket on viagogo, we are not the seller and we do not print or issue tickets. For some events, event organisers print the tickets with the name of the original purchaser on the ticket, but as viagogo has not issued the ticket(s) we will not personalise them for your purchase.

    Rest assured that tickets sold on viagogo are genuine and valid for entry to the event, including ticket(s) which are personalised to the original purchaser. Please also bear in mind that all transactions on viagogo are covered by the viagogo guarantee. For more details on the viagogo guarantee please visit .

    Kind Regards,
    Elena

    ということで、チケット上の名前は変更できないものの入場は保障される、と書かれています。 

    www.viagogo.it/about
    の下の方、The viagogo guaranteeにも入場保証と入場できなかった場合の再発行・払い戻し保証が記述されています。

    viagogoによる裏書きか所有名義人変更のエヴィデンスが添付されるのだろうと推測しますが、再確認しています。

  • Scibatini より:

    viagogoから返事がきました。

    When you purchase tickets for Italian Football matches through viagogo, you are required to enter some identification details for each person who will be attending the game. Please note that these details may be checked by the club on entry to the stadium and is required by the Italian law.

    These details are then passed on to the seller, who will arrange for a change of name for each ticket purchased. The tickets will be shipped to you, so please select an address where someone is available to sign for the delivery. Please note that sometimes, depending on when you purchase, tickets may only be available for collection from a viagogo collection point. If that is the case, you will be notified of exact details, once the purchase has been made.

    We can assure you that no matter which situation will apply to your purchase, you will receive the needed information throughout the whole process.

    Should you have any further questions, please call us on , 02031376080.

    Kind Regards,
    Bruno

    行間を読まざるを得ない文章なのですが、第1節にviagogoに入力した各入場者詳細情報が、会場に入る前にクラブによってチェックされる、と書かれているので、viagogoからクラブへ購入者情報を通知するのではないかと想像します。

    第2節から、購入者情報は名義変更の為にチケットを手放す人にも通知されるようです。 この二つ1組でセキュリティーチェックをクリアーできるのではと推測しますが、再度確認してあります。

    そもそもクラブで販売が開始されてないチケットがなぜ流通しているのか、最初の購入者による名義変更はどうやってなされるのかという疑問はあるのですが、予約時にviagogoのチケット交換所での引き渡しが指示されたのでない限り指定の住所に配送されるようです。 UPSの約款を読んだことはないのですが、本人手渡しが原則なのは容易に想像できますので、直筆サイン入りのReceive delegation notice(代理受取り承認通知)をホテルにファックスしておくことを強くお勧めします。 かなり怪しいですがこの程度で用はなすかと。

    DELEGATION NOTICE: I delegate Hotel Nantoka to receive all article (ex.UPS, FeDex, etc.) for Taro YAMADA through dd.mm.yyyy – dd.mm.yyyy. (サイン)Taro YAMADA

  • acmilanq より:

    Scibatini 様

    有益な情報と問い合わせありがとうございます。

    確かにホテルがチケットを受け取れなかった(受けとらなかった)事例はいくつも散見致しました。
    まずは代理受取承認通知をホテルに送りたいと思います。

    今回購入時にはチケット交換所での引き渡しの選択はなかったように思います。
    (見落としただけかもしれません)

  • Scibatini-1 より:

    すみません、Delegation Notice/Delegation Letterは発効日の記載が必須です。 どこかにISSUE: dd.mm.yyyyを入れてください。

  • Scibatini より:

    あははは、ちょっと困りました。 大手に質問するときは誰によってメールが開かれるかで運命が判れるので何回も同じことを聞くのがコツなのですが、先のBrunoの返事を添付して「売り手はviagogoから通知された買い手の名前でチケットに裏書き(endorse)するのか、さもなくば、なんらかのシステムを使って名義変更をするのか?」と質問したところ、先の返事とまったく同じ文章がLauraから届きました。 で、ノウハウに従って再度聞いたところ、今度はTiffanyからまったく同じ文章の返事が届きました。 どうやら顧客サービスオペレーターは質問に対して最も適切と思われる定型文を送り返す以上のことはしないんじゃないかという感触を得ています。

    日本語での質問には未だ返事がもらえていません。 今日だけで2度返事がもらえていますし、英語だと営業日ならば24時間以内に返事がもらえるようです。 自動翻訳を使って伊語で同じ質問したらどうなるのか試しています。 

    当事者でない私が楽観的なことを言ってはならないのは承知していますが、チケットを受け取ることさえできれば道は開けるようにお膳立てができているんじゃないでしょうか。 どう調べても、viagogoで入手したチケットでスタジアムに入場できなかったという情報が見当たりません。 そもそもそんなサイトが運営を継続できるんでしょうかねぇ、、、まだ予断は許せませんが、乗りかかった船なので引き続き調べてみます。

  • Scibatini より:

    和文の返事が来ました。 他人の名前が表示されたチケットでなぜ入場できるかについての記載がないのは、英文回答同様定型文のせいなのだと想像します。

    ***
    viagogoはオンラインのチケットマーケットプレイスで、イベントのチケットの売買が可能です。イベントの主催者が元々のチケット購入者の名前を印刷していることもあります。. これらのチケットも問題なく、会場に入ることを保証されています。どのような問題に対してもお客様のチケットは「viagogoチケット保証」がついておりますのでご安心下さい。

    お問い合わせ頂き誠にありがとうございました。
    Gerardine

  • Scibatini より:

    先のレスを書いている最中に別の返事がきました。 らち明かないので、件のチケットを売りたいのだけど名義変更(personalisation)どうすんのさ?、と別の手を打ったのですが第4、5節に、viagogoは買い手情報を通知するのでそれに基づいて売り手の責任において名義変更手続きしろというようなことが書かれています。 となると、これ以上の回答をviagogoに期待するのは無理な様子。 Milanに問い合わせる手立てを探ってみます。

    ***
    If you hold a “Tessera del Tifoso” membership card, please select the event you would like to sell for, and under the ticket type, please select the “Tessera del Tifoso” option. Please only use this option if your match ticket is on a Tessera Del Tifoso club membership card as either a single match ticket or as part of your season ticket.

    If you have match-day tickets, which can be issued either as e-tickets or paper tickets, please follow the steps below to list your tickets for sale:
    – Find the event you have tickets for and click on the “”Sell”” link located on the right hand side
    – Follow the on-screen instructions to provide the required information; always provide as much information as you have available
    – On the next page, set a price for your tickets. Market data are provided to help you price competitively. You can see the breakdown of fees and how much you will receive for the tickets should they sell
    – If you are new to viagogo: register. If you are already a member: sign in
    – Once you’ve signed in, select how you would like to be paid for your sale (either into your bank account or your PayPal account)
    – Provide a guarantee method in the form of a credit or debit card that will be charged if your tickets sell and you don’t send tickets, in which case viagogo would need to incur extra expenses to find replacement tickets for the buyer
    – The final tab provides a summary of all the data entered. If you confirm them, the listed tickets will appear immediately on the site

    Once your ticket(s) sell, we will inform you of this by email. All ticket sales must be confirmed within 48 hours of the seller receiving notice of the sale. Sellers who are unable to provide the exact tickets sold have 48 hours to “Report a Problem” via the link in the seller confirmation email. By informing us right away of an issue, your sale will be cancelled, you will no longer be required to provide tickets and you will not be charged. If no action is taken within 48 hours of the sale, we may cancel your sale and you may be charged for the cost of replacing the tickets for the buyer.

    The email informing you of your sale will also contain the relevant details of the buyer of your ticket(s) so that you can carry out the personalisation of the ticket(s).

    We ask you to bear in mind that we expect our sellers to know how to personalise the tickets and therefore we do not provide exact instructions, but if you experience issues or have any questions regarding how to complete the personalisation of the tickets, please do contact us and we will be happy to assist you.

    お問い合わせ頂き誠にありがとうございました。
    Valentina

  • anna より:

    HPで発売開始されてますよ。
    20日に日付が変更となって、夜8時過ぎからキックオフです。

    For MILAN – JUVENTUS it is possible to purchase a maximum of 4 tickets.
    From Thursday 4th September to Sunday 7th September selling will be dedicated to Cuore Rossonero membership holders who will be able to also buy tickets for non Cuore Rossonero holders.

    今は、Cuore Rossonero メンバーの優先販売みたいですね。

  • Scibatini より:

    annaさん、ありがとうございます。

    acmilanqさん、開催日が変更になった場合についてviagogoに聞いてあります。 例によってレスあったらアップします。

  • Scibatini より:

    イヴェントがリスケされてもチケットは有効だとviagogoからレスありました。

    Event was rescheduled from its original date. It was decided that tickets which had already been issued would remain valid for the new dates and as a result, the tickets you have received will be accepted at the event.

    Once the ticket order has been placed, viagogo is unable to cancel orders. All orders are non-exchangeable/non-refundable. This is in accordance with our terms and conditions, which comply with laws and regulations in the countries in which viagogo has operations.

    If you are unable to use the tickets, you could relist the tickets for sale on our site. Click here to relist all the tickets in one click; . Please note that when relisting the tickets, they must be listed for the new event date.

    Kind Regards,
    Lee

  • acmilanq より:

    Scibatini 様 anna様

    日程変更は Viagogoからもメールで通知が来ました。
    内容は Scibatiniさんのお問い合わせの通りです。

    もうすぐ出発というのに激務に追われて旅の準備もままなってない状態です。
    その間に色々調べていただいているのに、返信も滞ってしまい申し訳ないです。
    感謝しております。

    私の気持ちとしては、下記の言葉で代弁されていました・・・
    >当事者でない私が楽観的なことを言ってはならないのは承知していますが、チケットを受け取ることさえできれば道は開けるようにお膳立てができているんじゃないでしょうか。 どう調べても、viagogoで入手したチケットでスタジアムに入場できなかったという情報が見当たりません。 そもそもそんなサイトが運営を継続できるんでしょうかねぇ、、、

    この後また返事出来るかは分かりませんが、結果はこちらに報告させて頂きます。

  • Alvaro0317 より:

    >今は、Cuore Rossonero メンバーの優先販売みたいですね。
    >
    General Sale が始まったようです。
    www.acmilan.com/en/tickets/how_to_purcha…

    ただ、必要情報(氏名、E-mail)などを全部入力しているにも関わらず、NEXTをクリックすると、
    一番上のAPPLICANT に”All details are necessary.” (赤字メッセージ)と表示され、
    MATCH > INSERT DETAILS より先に進めません。

    1戦目(ラツィオ戦)でも、どのようなステップなのかと確認するために、
    申込み手前まで(MATCH > INSERT DETAILS > CHOOSE YOUR SEATS 席選びぐらいまで)
    やってみた時は、特に上記のメッセージはなく、少なくとも席選びまでは行けたのですが、
    何が不足しているのかわかりません。

    本サイトを参考にさせて頂いておりますが、他にも参考・ホーム2戦目を申し込む方がいらっしゃると
    思いますが、上記の解消ができた方/問題なく購入できた方、情報共有して頂けますと助かります。

  • tenten より:

    >Alvaro0317様

    現在自分も同様の状態に陥っています(解答ではなくてすみません、、)
    チケットが売り切れたとかであればsold outとかいう表示が出そうなものなので、まだ購入できないのかもしれません。そうあってほしい 笑
    qaitaly.com/3777
    参考までにこちらの質問を見ると昨シーズンのユベントス戦の予約は現地の10:00開始だったようです。

  • Alvaro0317 より:

    >tenten様

    情報共有ありがとうございます、自分固有の問題ではないだろう・他にもいらっしゃるということが
    わかっただけでもありがたいです。私もsold outというわけじゃないよね、というのを願っています。

    たしかに、9/8~といえど、やけに早くGeneral Saleとしてクリックできるようになったな、と思いました。
    現地営業時間以降(日本夕刻以降)にチャレンジ、その後も定期的にサイトをwatchしてみます。

  • tenten より:

    >Alvaro0317
    今なら入れますよ!!
    ただ私は利用規約のページから先に進めないのですが、、、
    もし予約できましたら書き込みして頂けないでしょうか?

  • Alvaro0317 より:

    >tenten様

    ありがとうございます、気になって気になって・・・各Web見ていました。

    TRYしたところ、OKでした。決済・購入完了しました。

    座席指定, 利用規約, クレジット入力と、その先、特に構える/意識することなく突破しました。
    通知メールとチケット(PDF添付)が入力したメールに送られてきました。

    >利用規約のページから先に進めないのですが
    >
    心当たりとしては、チェックボックス、をクリックしないと先に進めません。
    (WEB画面の背景が白いのでチェックボックスが見難いのですが、
     チェック無では、NEXTボタンクリックしても進めませんが、チェックしたら進めました)

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