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トレニタリア遅延の払い戻し

質問No.5203 : たかひろ より

先日、イタリアから帰国したのですが、「フレッチャロッサが1時間遅延した」という話をしっていたところ、「25%くらいの払い戻しがあるのでは?」と知人が言いました。が、当方も知人もイタリア語がわからず、トレニタリアのサイトを見てもよくわからず…。帰国後でも払い戻し可能な方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけませんか?そもそもエコノミーのチケットではダメ、なども併せてご教授いただけると幸いです。知識不足で申し訳ありません…。

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