ウフィツィ美術館のチケットについて

先日B-Ticketというサイトで、ウフィツィ美術館の予約をしたのですが、
10日ほどしても予約確認のメールが来ませんでした。
予約が出来ていないと思い、もう一度同じように予約をしてみたのですが、
またメールが来ません。

これは予約が出来ていないということなのでしょうか?
もし予約が出来ているとしたら、二回予約してしまったことになるのでしょうか?
わかる方がいらっしゃったらぜひ教えてください。
よろしくお願いします。


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