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イタリア国鉄/ チケットのファイルが開けない

質問No.781 : Hana より

イタリア国鉄のチケットをネットで購入しました。
ところが、3つのチケットを購入してTreitaliaからメールが届いたのは1つだけ。
(どうやら座席指定をしたのがいけなかったようです。「自動」にしかできなかったものだけ
メールが届きました)

チケットデータを開いて「Print」のところをクリックしてファイルをダウンロードしても
それを開くことができません。
zipファイルになっているので、解凍ソフトを数種類使ってみたのですが、
どれもダメでした。(メールが届いた分については、解凍ソフトなしで
添付ファイルを無事開けました)

ログインすると購入データは表示されるし、PNRコードもわかるので
おそらくPNRコードだけで乗車は大丈夫なのだろうとは思いつつ、
やはりできれば正式なものをプリントアウトして持参していきたいです。

技術的な詳しいことは他のサイトなどで質問しようと思っていますが、
これがイタリア国鉄特有の問題で、何か別に解決方法などあればと思い、
まずはこちらで質問させていただくことにしました。

どなたか同じ経験をされた方はいらっしゃいませんでしょうか。
zipファイルを開かれた方は、どのような解凍ソフトを使われましたか?

4 Responses to “イタリア国鉄/ チケットのファイルが開けない”

  • ozakana より:

    私も全く同じ問題を抱えています。
    customer area から purchased travelのところにその問題の購入したチケットの詳細が載っていて、きちんと開けてメールが届いたチェットに関してはother travelの方に入っています。
    本当に心配です。
    あさって(6日)には出発なのでそれまでに解決したいです。
    私もいろいろやってみているので、なにか分かったらまた投稿させていただきます。

  • ozakana より:

    何度も申し訳ありません。
    先ほど再びpurchased travel のページからPDFのマークをクリックしてみたらzipファイルになっていたのの、特にソフトを使うことなく正常に開くことが出来ました。

    私の推測ですが、出発が近くなったらこのPDFが開けるようになるのではないでしょうか?
    ちなみに私は3日前に開くことができました。

  • HANA より:

    ozakanaさん

    今試しにもう一度ログインして、ダウンロードしてみたら、zipファイルを無事開くことができました!
    (昨日と同じ解凍ソフトだったのですが・・・。ちなみに私はLhaplusというソフトで解凍しました)

    購入から18時間ほど経過していたので、いくらなんでも時間の問題ではないと思って
    こちらで質問したのですが、おとなしく待っていればよかったようです(汗)。
    (私は7月出発なので、出発間近ということもないですね・・・)

    ozakanaさんは、購入されてから開けるようになるまでもっと日数がかかられたのでしょうか。
    なんにしても、ファイルが開けないのは不安でしたよね。
    お互い、無事解決してよかったです(^-^)

    こちらのサイトでは様々な情報に非常に助けられました。
    この場を借りてお礼申し上げます。

  • ozakana より:

    お互い問題解決できて本当に良かったですね!
    私は確か2週間くらいかかりました。正確な日にちはちょっと分からないです、すみません!

    しかし、海外でのチケットや予約のことで不具合があると焦りますよね,,,
    本当にその気持ちわかります。
    そしてイタリアは犯罪№1の国らしいので、お互い気を付けながらイタリアで楽しみましょう!

    それでは失礼いたします。

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