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遅延で電車の乗り換えに失敗した場合

質問No.804 : ユリ より

いつもこちらのサイトにはお世話になっています。ありがとうございます。
教えて頂きたいことがあります。

鉄道の移動で、乗換えが必要なのですが遅延が心配です。
・ESからRへの乗り換えは、遅延で希望のRに乗れなくても
切符がそのまま使えますか?

・逆にRからESへの接続で、Rが遅延して指定券のあるESに乗れなかった場合、
どのようにしたらいいのでしょうか?
窓口で予約変更をしてもらえるか、まったく新しく買う、もしくは後続のESにそのまま乗ってしまえるのでしょうか?

過去ログは一通り拝見しましたが、載っていなかったと思います。
よろしくお願いします。

2 Responses to “遅延で電車の乗り換えに失敗した場合”

  • ローマ大好き より:

    イタリア旅行歴15回くらいです。

    R(Regionale ローカル電車)のチケットはネット購入すると時間指定になりました。知り合い曰く、その印字された便しか利用できないようです。イタリア駅の券売機で買うと便時間など刻印されないので、そのあとの電車でも(別の日でも)同じ種類の電車であれば、いつでもチケット利用できます。

    前の電車(R)が遅延してES(ユーロスター)に乗れない場合は、窓口の駅員さんや車掌さんに言うと、処理(変更や返金)してくれます。たしかトレニイタリアのサイトにも「遅延時の補償」について注意書きがあったと記憶します。可能なら遅延している電車ないで車掌さんに相談するのが良いと思います。

    以前、ユーロスターが大幅に遅れて、そのあとのローカル電車に乗れそうもなかった時は、その遅れている電車内で車掌さんに相談しました。かなり夜の便だったので、全く違うルートの便に乗れと、細かく説明してくれました。車内は同じような人がたくさんいたのでそのような処置したのかと思います。接続ぎりぎりでしたし、代わりの切符などもなく乗り換えましたが、運良く切符の見回りに誰も来なかったので特に何も言われませんでした。検札に来たらその旨を説明しようと思っていました。

  • ユリ より:

    ローマ大好きさま
    ご返信ありがとうございます。
    そうなのです、ネット予約だとRまで発券されてしまうためこれが便名、時間指定だとややこしいなーと思っていました。
    特にESは全席指定ですものね。
    ESもRも、遅延した場合はできるだけ窓口に行ってみますね。イタリア語ができないのですが気合でなんとかw

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