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鉄道ネット予約でのバウチャーのコーチ、座席指定がNullに変わってしまいました

質問No.864 : きときと より

4月中旬MINIチケットを往復で予約しました。No.859さんと同じように、私も予約完了Mailがきませんでした。しかし、登録した自分のアカウントのマイトラベルに予約時のPNRを入れましたらReceipt/voucherのPDFが確認でき、印刷もできました。そのバウチャーには何号列車(コーチ)の●●席と記入されていました。これは印刷して手元にあります。
本日トレニタリアのHPより自分の予約の再確認のため、PNRを入力し、もう一度PDFを印刷しましたら、そのバウチャーはPNRが消え、コーチが「0」シートが「Null」と変わっていました。ちなみにカード支払いは済んでおり、引き落としも確認されています。土曜日には出発なのでこれで列車に乗れるのか不安です。支払いが終わっているのに予約が取り消されているということなのでしょうか。支払ったお金はどうなるのでしょう。どなたかお知恵をお貸しください。宜しくお願いします。

One Response to “鉄道ネット予約でのバウチャーのコーチ、座席指定がNullに変わってしまいました”

  • きときと より:

    上記の件、一部訂正します。支払いが済んでいるのではなく、クレジットに代金の請求がきている状態です。

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