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WEBで予約したTRENITALIA

質問No.3310580 :  より

イタリアへの旅行は、飛行機がキャンセルになり中止になりました。
TRENITALIAホームページを見ました。
私が購入したチケットは返金できますか?

購入日:2020年1月19日
MILANO ⇒ VERONA 
Offer Service:Super Economy-STANDARD
14.90EUR

VERONA ⇒ MILANO
Offer Service:Super Economy-PREMIUM
17.90EUR

2 Responses to “WEBで予約したTRENITALIA”

  • ZENOA より:

    いつの予約なのか書かれていないのですが、4月13日までの予約日であれば全額がバウチャーで戻ってきます。トレニタリアのサイトから申請できます。
    もしそれ以降の場合でも、すぐ下のイタロの予約質問と同様、しばらく待つことを勧めます。トレニタリアから予約数日前に運休の連絡メールが来たら即、リファンド申請されたら良いでしょう。連絡が来なかったら運休ではないということなので、リファンド不可です。

  • としちゃん より:

    苦労してキャンセル申請サイトを見つけました。英語で可能です。ただ、日本はJAPANでなく、イタリア語でGiapponeと書いてください。https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/(S(h4yqfhtirybu0fy3iiyrpfod))/en/Anagrafica.aspx

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