はじめまして。まさに今バウチャーの払い戻しで困っています。Italoに電話してメールが届きました。リンクが張られていて、名前や住所などを記入します。そこにはh日本人が持っていないTaxCodeを入れるように求められたり、 […]

お世話になります。 昨年12月に、2020年4月2日のローマテルミニ0730発ミラノ中央1045着の新幹線9970を予約したのですが、先日(ミラノ封鎖前).便検索で見てみたところ、その便が表示されませんでした。どうなって […]

イタロに初めて乗ります。 早割でチケットを購入し、そのときの控えのメールに荷物の大きさについての規定が書いてあり、その規定ギリギリの大きめのスーツケースなのですが、乗車ができない場合とかはありますか？ スーツケース以外の […]

今度5人でイタリアに行きます。そのうち１人は途中で別行動をします。そのため、本来イタロを４人分で購入すべきなところを、誤って５人でチケットを購入してしまいました。そのため、５人まとめて購入したうち１人分チケットを別の便に […]

イタロのサイトで席の種類を選ぶところで Special Prima x 2　というクラスがあったのですが、どういう意味でしょうか？

2日前にイタロのホームページからフィレンツェ の往復チケットを予約しました。 列車番号やシートNo.が表示され、クレジットの引き落としまで我画面が変わったので、予約が取れたと思うのです。 しかし、予約のメールが来ませんで […]

４人旅行にてITALOをWeb予約したいのですが、座席シートの指定ができません。 ちなみにCoach１　Seat20、21，22，23の座席が指定されました。 この座席は４人向かい合わせのシートなのでしょうか。 予約後に […]

italo公式サイトより2人分予約したいのですが、何度試しても座席が離れてしまいます。 乗車前に駅で座席変更できるものでしょうか？ 詳細は、 8/13 italoにてヴェネツィア→フィレンツェ 2人分 座席ランクはpri […]

Omioというアプリを通してイタロのナポリ→ローマ間を予約しました。 クラスはPrimaで、Promoだったと思います。 ですが時間を同じ日付で時間を早めたいのですが、公式サイトからアクセスしても予約の変更ができません。 […]

この秋に２回目の個人手配イタリア旅行を考えています。 今回はイタロに乗りたいと思い、ＰＣでＨＰからスマートの座席を予約をしようといたしましたら、ＰＡＹＭＥＮＴの画面でも座席選択のアイコンが出ません。プリマの場合には座席選 […]

ITALOで8月のヴェネツィアーミラノ間のチケットを購入しようと毎日HPをチェックしてます。 他の路線は販売しています。この区間だけ発売が遅れているのかと思っていましたが、9月以降は購入可能でした。8月はこの区間は運行し […]

こんにちは。 8月にイタリアを旅行するので、イタロの予約をしようとイタロのサイトを見ております。 8月3日から25日までのダイヤと料金が数日前に出たのですが、金、土、日、月曜日はSmart、Comfort、PrimoのL […]

イタロを予約したのですが 座席指定をしないまま 予約してしまいました。 一人旅なので 一列席を予約しようと思っていました。 チケットを 確認すると行きは coach2 seat32 帰りは coach5 seat 25で […]

初めての海外だったため、トレニタリアでイタロを予約したのですが、発券後にPrima Economy Coach 2 Seat 44となっていて、調べても席が出てこなかったのですが、Primo でCoach 2 Seat […]

イタロで2人分のチケットを予約したのですが、気が付かずに自分の名前しか登録しませんでした。確認書では座席が2人分になっているのですが、連れはこのまま乗車できるのでしょうか。それとも2人目の登録が必要なのでしょうか。また、 […]

イタロのサイトからチケットを予約しようと思っているのですが、座席指定はできないのでしょうか？？ 3人分予約したいのですができれば近い座席がいいなと思っているのですが、、

先日イタロのサイトからチケットを申し込みました。イタロの公式アプリから申し込みました。クレジットの決算までいき、payと書かれたところを押したらその後ページは移動せずクレジット決算できないという主のコメントが表示されまし […]

2019.4.22、復活祭翌日の月曜日だけ、 ナポリ→ローマの夕方のイタロがFlex以外売り切れで、かなり値段が高くなっています。(売り出し開始には早く気づいた方かと思ったのですが。) やはりこれは時期的な問題ですか？そ […]

初めまして。自力で調べてみたものの、解決策が出てこず、こちらにてお知恵をお貸しいただければと思い、連絡しました。 昨日、4月に行くフィレンツェ〜ミラノ間をイタロの公式ホームページにて予約しました。その際にはeconomy […]

2019/4/28にミラノ中央駅からベネチアサンタルチア駅までイタロを使う予定でしたが、 4/15～5/6の間、Club Executive以外の座席はFlex運賃しか表示されませんでした。 （4/14以前、5/7以降は […]

失礼します。 鉄道イタロの予約が2019/4/15以降取れないのはなぜか、また、いつから予約可能になるのか教えて頂きたいです。 よろしくお願い致します。