新特急 ITALO イタロ
イタロ予約メールが来ない事について
2日前にイタロのホームページからフィレンツェ の往復チケットを予約しました。
列車番号やシートNo.が表示され、クレジットの引き落としまで我画面が変わったので、予約が取れたと思うのです。
しかし、予約のメールが来ませんでした。
予約番号なども見逃したようで、確認できません。
どうしたらよいですか⁇
教えていただけると、助かります。
よろしくお願い申し上げます。
One Response to “イタロ予約メールが来ない事について”
この質問への回答は締め切りました
ITALO（プリマ）シートマップについて
４人旅行にてITALOをWeb予約したいのですが、座席シートの指定ができません。
ちなみにCoach１ Seat20、21，22，23の座席が指定されました。
この座席は４人向かい合わせのシートなのでしょうか。
予約後にシートの変更はできるのでしょうか。
また、号車ごとのシートレイアウト（座席番号）がわかるサイトがあれば教えてください。
One Response to “ITALO（プリマ）シートマップについて”
-
プリマでも、スーパーエコノミーは指定できないかもです。
さらにＰＣのサイトからしか指定はできません。イタロのサイトで自分が購入したい列車のプリマのFLEXかエコノミーを選択して、名前とメアドを記入し、次のCheckoutページに行くと右下に「Change the assigned seats」のボタンがあるので、そこを押すと、シートを見ることができます。
予約後の変更ができるかどうかは、私はわかりません。
この質問への回答は締め切りました
italoの座席変更について
italo公式サイトより2人分予約したいのですが、何度試しても座席が離れてしまいます。
乗車前に駅で座席変更できるものでしょうか？
詳細は、
8/13 italoにてヴェネツィア→フィレンツェ 2人分
座席ランクはprima、価格プランはitalo special です。
割引価格は座席指定できないことは存じてます。
ただ、シート12と13となります。(座席が2列席の窓側と、ひとつ前の1列席)
お得に購入したいのですが、座席変更ができるかどうか心配で。
ちなみに、座席ランクをClub、価格プランeconomyで試したところ、
座席指定できなかったですが、1列席の対面で取れるようでした。
上記のprimaより＋6000円の差なので、座席の不安があるならClubで
取ってしまおうか悩みます。
アドバイスいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
2 Responses to “italoの座席変更について”
-
まだ購入しておらず、サイトで予約プロセスを途中まで何度か操作していらっしゃるということですよね。2人分で検索しているなら横並びの席が自動的に指定されると思うのですが、12と13が横並びでないのは確実ですか？1両目ならその可能性がありますが、2両目や3両目なら大丈夫かな、と。
ご不安であれば、おっしゃる通りeconomyプランなら座席指定ができるので、ClubではなくPrimaで検索されてはいかがでしょうか。ただし便によっては同じPrimaのeconomyでも金額設定が違ってくるので、Clubのほうがお得に感じる場合もあるかもしれません。 -
ご丁寧にありがとうございます。はい、まだ購入しておらず、購入手前までを繰り返しておりました。イタロについて書かれた、ある個人サイトに座席図が掲載されていて、それを信じきっておりました。(シート12と13は1列ずれた座席図)
しかし、chiara様のアドバイス通り、primaのeconomyで座席図を確認しましたところ、12と13は隣同士でした。このような確認方法が思いつかず、お手を煩わせて申し訳ございません。これで予約ができます。ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
イタロの予約変更について
Omioというアプリを通してイタロのナポリ→ローマ間を予約しました。
クラスはPrimaで、Promoだったと思います。
ですが時間を同じ日付で時間を早めたいのですが、公式サイトからアクセスしても予約の変更ができません。
予約変更には20%か40%の手数料がかかると書いてあったと思うのですが…
新しくチケットを買い直すしかないのでしょうか？ちなみに8/17用です。
どなたかご存知の方おりましたら、宜しくお願いいたします。
2 Responses to “イタロの予約変更について”
-
堂 剛 様
お返事ありがとうございます！実は最初Omioのページからカスタマーサービスに連絡したのですが…返事が一向に来ず、イタロのホームページを直接見てみた…という流れなのです。
やはり変更不可なのでしょうかね…
URLまでありがとうございます！！
この質問への回答は締め切りました
イタロの座席指定
この秋に２回目の個人手配イタリア旅行を考えています。
今回はイタロに乗りたいと思い、ＰＣでＨＰからスマートの座席を予約をしようといたしましたら、ＰＡＹＭＥＮＴの画面でも座席選択のアイコンが出ません。プリマの場合には座席選択のアイコンがでます。
イタロのスマートは、座席選択ができないものなのでしょうか？
2 Responses to “イタロの座席指定”
-
ハン様、ありがとうございます。質問者です。
コメント拝見して確認したところ、フレックス料金だと指定できることがわかりました。
エコノミーやロウコストでは指定できないのですね。
悩んだ結果、スマートのフレックスよりプリマのエコノミーの方が安いので、プリマのエコノミーで予約してみようと思います。（スマートのロウコストは確かに魅力ですが・・・）
この質問への回答は締め切りました
イタロの運行保証列車のリストについて
先程、メーデーの日にイタリア国鉄の列車を予約し、匿名様とかっちゃん様からご丁寧でうれしい回答をいただいた者です。恥ずかしながら、今の今までイタローという別の鉄道会社が運営する乗り物があるのも知らなかったのですが、イタリア国鉄のように、メーデーにおける運行保証列車のリストはあるのでしょうか？ご教示いただければ幸いです。よろしくお願いします。
One Response to “イタロの運行保証列車のリストについて”
-
質問No.2929951 と同じ内容でした。ごめんなさい。
この質問への回答は締め切りました
ITALO ヴェネツィアーミラノ 8月
ITALOで8月のヴェネツィアーミラノ間のチケットを購入しようと毎日HPをチェックしてます。
他の路線は販売しています。この区間だけ発売が遅れているのかと思っていましたが、9月以降は購入可能でした。8月はこの区間は運行していないのでしょうか？
2 Responses to “ITALO ヴェネツィアーミラノ 8月”
-
堂 剛様
カスタマーサービスへご連絡いただき、誠にありがとうございます。
堂様のご親切に感謝しております。
運休予定でないのであれば、今後も毎日チェックします！
イタリア旅行が楽しみで仕方ありません。
この質問への回答は締め切りました
イタロの8月の料金設定について
こんにちは。
8月にイタリアを旅行するので、イタロの予約をしようとイタロのサイトを見ております。
8月3日から25日までのダイヤと料金が数日前に出たのですが、金、土、日、月曜日はSmart、Comfort、PrimoのLow CostとEconomy料金の設定が有りません。これはバカンスシーズンだからなのでしょうか？
それともこの先、他の日と同じようにLow CostとEconomyの料金が出て来るのでしょうか？
ご存知の方、宜しくお願い致します。
2 Responses to “イタロの8月の料金設定について”
-
お返事が遅くなり、申し訳ございません。1週間後にサイトを見ると、割引きチケットが設定されており、早速購入致しました。堂様、丁寧なご説明を有難うございました。
この質問への回答は締め切りました
イタロの座席変更
イタロを予約したのですが 座席指定をしないまま 予約してしまいました。
一人旅なので 一列席を予約しようと思っていました。
チケットを 確認すると行きは coach2 seat32 帰りは coach5 seat 25でした。
座席表を確認すると 行きのseat32は 二列席の通路側 帰りは coach5の座席表が 見つけられず seat 25が どこなのかわかりません。
日にちや 時間の変更は 手数料が かかるとありましたが 座席の変更は 可能なのでしょうか？
ホームページを 見てもよくわかりません。どなたか ご存知の方 教えて下さい。
よろしくお願いします。
2 Responses to “イタロの座席変更”
-
みーちゃんさま
スマホで 予約すると 座席を選べないようでした。
空いてなければ無理ですが、ダメもとで窓口で交渉してみます。
ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
イタロチケットの特典について
はじめまして。
フィレンツェSMN到着のイタロチケットがあれば、到着から24時間以内はフィレンツェのATAFバスが無料になるという記事を見かけました。現在も有効でしょうか？
4月30日に到着予定です。
よろしくお願いします。
2 Responses to “イタロチケットの特典について”
-
ところ様
情報ありがとうございました。
ずいぶん前に廃止されていたのですね。
この質問への回答は締め切りました
6月以降のイタロ予約
初めて質問させて頂きます。
6月に初めてイタリアに行くのですが、ヴェネチアからローマまでせっかくなのでイタロで移動したいと考えています。具体的には6/18に乗ろうと思っていますが、イタロのHPでチケットを予約しようと思っても列車が出てきません。
他の経路だと同日の予約が可能なので、ダイヤ改正が間に合っていないのか、まさか廃線になった・・・？、などよくわからず質問させて頂きました。
事情をご存じの方がいらっしゃいましたら教えて頂けますと幸いです。
2 Responses to “6月以降のイタロ予約”
-
ご丁寧にありがとうございました！
この質問への回答は締め切りました
イタロの座席について
初めての海外だったため、トレニタリアでイタロを予約したのですが、発券後にPrima Economy Coach 2
Seat 44となっていて、調べても席が出てこなかったのですが、Primo でCoach 2 Seat 44という席はあり得るのでしょうか？
よろしくお願いします。
4 Responses to “イタロの座席について”
-
早い解答ありがとうございます。
トレニタリアでの予約ではなく、レイルヨーロッパからの予約でした。すいません。 -
ネットに上がっているイタロの古い座席表を見られて、そこにはないシートNO.に不安になっておられるのではと推察しますが、“”Prima Coach 2 Seat 44” というのなら、乗車される列車は、イタロNTV/ETR675あたりの新型車輌ではないかと思います。通称「Italo EVO」。２０１７年の年末から走り始めたと記憶します。全７車輌で構成され、１両目がクラブとプリマの混在、２両目と３両目がプリマ、４両目以降がスマートとなっているようです。プリマ席は１３０シートだったかな、並びは１列＋２列になっています。予約された２両目の４４番付近の写真もサイトに載っていますので、チケットが無事発券されているならそう案じられることはないと思います。
この質問への回答は締め切りました
イタロで予約したのですが
イタロで2人分のチケットを予約したのですが、気が付かずに自分の名前しか登録しませんでした。確認書では座席が2人分になっているのですが、連れはこのまま乗車できるのでしょうか。それとも2人目の登録が必要なのでしょうか。また、座席指定できると知らず予約しましたが座席変更はできるのでしょうか。
2 Responses to “イタロで予約したのですが”
-
ありがとうございます。確かに座席は近くになってあたます。
この質問への回答は締め切りました
イタロ予約について
イタロのサイトからチケットを予約しようと思っているのですが、座席指定はできないのでしょうか？？
3人分予約したいのですができれば近い座席がいいなと思っているのですが、、
4 Responses to “イタロ予約について”
-
座席指定出来ます。予約の画面に座席指定の案内が出ますので、クリックするとシートマップの画面になります。
-
匿名 様
ご回答ありがとうございます！
すみません、座席指定の案内がわからなくて、、ㅠㅠ
決済前にランダムで当てられた座席はわかるのですが、
そこからどのようにして変更できるのでしょうか？>< -
paymentの画面の下の赤い時計、座席のマークをクリックするとシートマップの画面になります。
-
匿名 様
ご回答ありがとうございます！
そのマークが出てこず、困っておりました。
もう諦めてバラバラの座席にしましたㅠㅠ
ご丁寧にありがとうございました（ ; ; ）
この質問への回答は締め切りました
Itaroの予約について
先日イタロのサイトからチケットを申し込みました。イタロの公式アプリから申し込みました。クレジットの決算までいき、payと書かれたところを押したらその後ページは移動せずクレジット決算できないという主のコメントが表示されました。その後もう一度同じ工程をしたら既にこのチケットは予約してあるとエラーが出ました。ですがチケットコードも送られてきてないし決算画面完了画面を出ていません。これはチケットが用意されているのか今後どのように行動したらよいか教えて欲しいです。
One Response to “Itaroの予約について”
この質問への回答は締め切りました
もし会員登録してチケット購入したのであれば「My Journeys」から予約番号を見つけることができます。登録せずに予約した場合は+39 89 20 20に電話してください。
www.italotreno.it/it/contatti-supporto/f…{5D6E450D-2410-49D8-9A9F-719F4E99F82A}
フェイスブックから問い合わせして返事が来たという人もいます。
qaitaly.com/953706/%e3%82%a4%e3%82%bf%e3…