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TIM リカリカしても使えない

質問No.3909189 : 匿名 より -

TIMにて International Base という1ヶ月9.99€50ギガ使える長期滞在者向けのSIMを使っています。
先月購入し7月10日までにチャージしてまた使っていく…と言う流れなのですが、SMS(履歴の時間・日付で使った覚えがないですが)使用料でクレジットが引き落とされてマイナスになってることに気付いたときにはネットが使えず1ヶ月の更新前にリカリカしました。
20€からしかチャージできないと言われタバッキで先程チャージ。
MYTIMでもSMSでもチャージされたことを確認したのですが、何故か4G回線?Wi-Fiを使わないとネットに繋がりません。
チャージしてクレジットが増えた事の反映が遅いだけでしょうか?
何か間違ったことでもしたでしょうか…
タバッキではリカリカしたいと言って、キャリアはTIMですと言い、20€を支払い電話番号を言ってOKと言われて終わりました。流れは合っていますもんね…。
初めてのリカリカで使えないのなんか辛いです…笑
詳しい方がいましたら教えてください!

3件の回答

  • 堂 剛 より:

    SMSでリカリカ完了の通知が届いているなら問題ないですね。手順もすべて合っています。まずは少し待ってみてください。通常、リカリカ後1時間以内くらいに反映されます。
    あとはこの掲示板にはイタリアの携帯電話について詳しい方がいらっしゃいますので、その方からの回答を待ってみてください。

  • Scibatini より:

    以下、PC版のMyTIMで話を進めます。

    1.tim.it→右上の人アイコン→メアド・パスワード・ノーロボット→Accedi
    2.左下のAssistanza
    3.画面下のStrumentiのSegui le sue richieste→ポップ画面のvai su MyTIM
    これがPC版MyTIMです。
    4.La mia lineaタブ→画面下のTariffa base:基本プランがTIM BASE NEWでない場合はMODIFICA→TIM BASE NEW→PROCEDI
    TIM BASE NEW以外の基本プランは通話料等は安いのですが毎週更新料が引かれます。
    5.Credito residuo:チャージ残高下のTariffa base:がTIM BASE NEWに変更されたか確認→その下のOpzioni attive:有効な付加プランの数字をクリック
    すると先ほどのLa mia lineaに現在有効な付加プランが数字の数だけリストされます。

    TIM International BASEは従量制プランで月々の固定費は無料です。
    www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/tim-int…

    また、1か月50G使えるプランは11,99ユーロのTIM International Senza Limiteです。
    www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/tim-int…

    どちらにしても思われているのとは状況が違うように思いますので、現在リストされたものをお知らせください。

    6.先のCredito residuo:の右にあるRICARICA SUBITO:クイックチャージからですと4ユーロからリチャージできますし、以前はダメだった日本発行のクレジットカードも使えるようになりました。同じカードにリンクしているのにPayPalでうまくいったことがありません。

    7.知らず引き落とされたものの正体は、Controllo Costiタブで判ります。さらに3つのタブがありますから引かれた原因を確認して教えてください。それが有償デフォルトサービスの場合は無効化しない限り引き落としは継続しますし、頼みもしなサービスを勝手に有効化された場合はチャットクレームでチャージ残高に払い戻してくれるからです。日本の常識では考えられませんが、TIMは確信犯的に時々これをやってくれるので気が抜けません。

  • Scibatini より:

    8.付加プランにデータ通信プランがリストされていないようなら、先のTIM International Senza LimitiのページからATTIVAしてください。この時、プリペイド残高はプラン料金プラス1ユーロ以上必要です。MyTIMのOfferte per teタブにお得なデータ通信プランがリストされている場合もあります。

    9.要らぬ有料サービスが使われていた形跡があった場合、MyTIMのServiziタブからそのサービスをDISATTIVAしてください。

    チャットでクレームすることにより、プリペイド残高に払い戻してもらえる場合があります。この時、しっかりrefundしろと要求しないと、それは残念でしたね、で片づけられることが多々あります。

    10.最初にSIMを買ったところでもらったレシートに表記されている通りのプランが設定されていなかった場合、リチャージ残高として払い戻しを受けられる場合があります。

    ショップではスマホ版のMyTIMを見せてクレームすることになると思いますが、右下Altro→lineaで現在有効な基本プランと付加プランが表示され、Altro→Movimentiでプランも含めて何にどれだけ使われたかの履歴・明細が見られます。

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北イタリア 質問2つ

質問No.3908321 : 匿名 より -

・7月24日〜28日までTorentinoのRevoに滞在し、
Val di Sole とVal di Nonでハイキングをしたいと思います。
お薦めのハイキングコースや場所がありましたら、アドバイスをお願いいたします。

・7月30日〜8月2日Veneziaに滞在をします。島間の移動は3日間のボパレットのチケットを購入予定です
開催中のBiennnaleに行きたいのですが、どのように回れば良いのかアドバイスをお願い致します。

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北イタリア

質問No.3896586 : 匿名 より -

友人に紹介をしていただき問い合わせをさせていただきました、ドイツ・ベルリン在住の50代夫婦です。
7月19日〜2週間北イタリアへの旅行を計画をしています。希望はドロミテでのドライブ(現地でレンタカー)とハイキングで滞在1週間、その後は小さな街に滞在し最後ベネチアに3泊→飛行機でベルリン帰国と考えています。地図で見ていても、どこでどのくらいの滞在がいいのか、最初はどこから入ればいいのかなどがわかりませんので、アドバイスをお願いいたします。他に北イタリアでおすすめのモデルコースがありました、教えてください。
夏休み前でお忙しいかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

2件の回答

  • はじめまして。

    ドロミテのコースはいろいろ可能ですね。

    個人的な意見になってしまいますが、

    人気のtre cime トレチーメはおすすめです。
    レンタカーがあるのでしたらヴェネチアからまっすぐミズリーナ湖へ行かれて3〜4泊して天候をみながら1日はトレチーメに登って絶景を楽しめると思います。もしトレチーメの山小屋Locatelli (要予約)に一泊できると日暮れと日の出と最高です。天候次第です。ミズリーナ湖からトレチーメのトレッキングスタート地、Rifugio Auronzo(山小屋アウロンツオ)までバスが出ています。

    www.dreizinnenhuette.com/antonio-locatel…

    そして残りのドロミテは、コルチナダンペッツオに宿泊されても良いし、
    ドライブしながらコルチナダンペッツオを観光後、カレッツア湖方面を通ってBolzanoボルツアーノへ宿泊しても良いですね。その場合、メラーノやチロルなど日帰り観光地は沢山あります。この地域のワイナリー巡りもいいですね。

    その他サンマルティーノディカストゥロッツァSan Martino di castrozza方面もおすすめです。こちらで残りの3泊をしてハイキング、トレッキングコースなど楽しめます。
    ヴェネチアに行く前に小さな町、アゾロAsolo やプロセッコワインで有名なヴァルドビアデネValdobbiadene などに滞在するのも面白いですね。

    もしBolzanoへ行かれる場合
    最後のヴェネチアへ行かれる前にヴェローナ滞在なども案だと思います。
    ヴェローナを拠点にしてガルダ湖畔の街、ヴィチェンツァ市、マントバ市、アグリトゥーリズム、ワイナリー周り、その他いろいろな観光コースが可能です。

    コースは果てしなくありますね。

  • Hana より:

    黒崎様
    ご丁寧なアドバイス誠にありがとうございました。以前添乗員をしていた際には何度かベローナのガイディングをしていただき、毎回とても詳しく、楽しくご説明をしてくださったことを鮮明に覚えております。 私達は最初にボルツアーノに5泊し、その後はアドバイスを頂きました小さな街とワイナリー巡りを地図を見ながら検討をしてみます。  貴重なアドバイス本当にありがとうございました。

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コロナ・ワクチン接種ツアーの企画について

質問No.3881878 : 匿名 より -

こんばんわ。
ふとした思い付きですが、
できれば今年度中に伊国内でコロナワクチンを接種するツアーを企画することは可能ですか?
日本国内制度が追いついていませんが、国内外を問わずワクチン接種が完了すれば、渡航制限は緩和するはずです。

現時点では企画は不可能かもしれませんが、
いずれ欧州圏内でも観光客に有償又は無償でコロナワクチンを接種する制度が出来るかもしれませんね。
観光需要に依存する国としてもメリットが大きいのではないかと考えます。

米国では既に動きがあるようです。

2件の回答

  • イタリアでもすでにエルバ島などでは観光客に無料でワクチン接種をするようです。すでに開始しているかもしれません。また近いうちにイタリア全土でも30歳以上の観光客が無料接種できるようになると思われます。ただそれをアーモイタリアでツアーにするのはお金がある人に有利に働く手助けになりそうで少々抵抗があります。

    アーモイタリアではできる限りコロナワクチン、コロナ対策などの有用な情報はサイト上で無料で共有していきたいと思っております。メインとしてはフェイスブックで最新情報を発信できるようにしていきます。ぜひご活用ください。
    www.facebook.com/tsuyoshi.doh

    その上でイタリアでのワクチン接種に不安がある方も多いと思います。その場合は個別にガイドさんに通訳帯同をご依頼していただければと思います。アーモイタリアのガイドは絶えず地元のワクチン接種、コロナ関係の情報を更新しておりますので、どうぞご安心ください。

  • 匿名 より:

    ご回答頂き有難うございます。
    ワクチン・ツアー不可の件につきまして、了解いたしました。

    インターネットで情報収集したところ、他の国(米国、UAE、スロベニア、ロシア等)でも無料接種の動きがあるようです。
    今後の世界情勢を見た上で、自己責任で判断したいと思います。

    ただ現時点では、日本入国時の審査がとりわけ厳しく、
    加えてワクチン接種の有無にかかわらず、14日間の自主隔離が必要とのことです。

    今後、コロナ禍の収束とともに各国で観光需要回復が本格化すれば、
    一気に観光客が殺到し、運賃等も高騰することは必至ですので、
    今のうちから情報収集をしっかりと進めたいと考えます。
    また再び自由に渡伊できる兆しが見えてきたことはとても嬉しいことです。

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クラテッロについて

質問No.3877806 : 匿名 より -

こんにちは。以前、こちらで最後の晩餐のチケットんとっていただいたものです。その節はありがとうございました。
コロナがおさまったら、ボローニャを旅する予定です。
何としてもクラテッロん食べてみたいのですが、
日程的にボローニャより西方面は行けそうにありません。
ボローニャの中央駅周辺でクラテッロがいただけるレストランがありましたら、教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

2件の回答

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ローマのホテルについて

質問No.3876138 : 匿名 より -

以前、こちらのサイトでお勧めされていたローマのホテルの名前を
もう一度知りたいと存じております。お手すきの時にでも教えて頂けたら助かります。

1件の回答

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欧州で導入が始まっているコロナワクチン接種証明の様式について

質問No.3871182 : 匿名 より -

いつもお世話になっております。
表題の件について、
ご存じの方いらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか。
先日の本邦ニュース(下記URL参照)によれば、
伊マリオ・ドラギ首相は、ワクチン接種証明があれば隔離措置無しで日本からの観光客の受け入れを再開するとの言及がありました。(今のところ時期は未定です)
今の時点では本邦でのワクチン接種の進捗はまだまだですが、欧米諸国ではワクチン接種が進み、観光含めた国を跨ぐ人の移動制限を緩和するする動きがあるようです。
欧州で既に始まっているワクチン・パスポート(接種証明)の様式について、どのようなものなのか知りたく質問させて頂きました。

まだ本邦が発効する接種証明については未だ決まっていない段階で気が早い話ではありますが、
ワクチン接種先進諸国の動きや様式が参考になるのではと考えました。

また、我々働き世代のワクチン接種の時期や順番すら見通せないため、何時?渡航する計画を立てることが難しい状況ではありますが、世界情勢を見ていると少しづつ希望の兆しが見えてきたように思えます。

参考URL
news.yahoo.co.jp/articles/fdc4ed900a2148…

3件の回答

  • 通りすがり より:

    検索すると情報たくさん見つかりました。
    英語も伊語もあります。
    日付でフィルターをかけて最新のものを確認するとBetterです。

    www.thelocal.it/20210505/green-pass-here…

    quifinanza.it/info-utili/green-pass-cose…

    www.fanpage.it/politica/con-il-nuovo-dec…

    www.fanpage.it/esteri/cose-il-certificat…

    動画もありました。
    www.youtube.com/watch?v=GO8j1cUmyLY

  • 通りすがり より:

    今現在はイタリア国内で利用されている証明書は紙ベースですが、今後はEUで統一され「グリーンパス」という紙またはデジタルベースの証明書になるそうです。QRコードが記載されていて、それを提示することになるそうです。

  • 匿名 より:

    ご教授頂き有難うございます。
    とても参考になりました。
    欧州で適用されているgreen passはコロナによる社会的・経済的制限に対する免罪符になりそうですね。
    ワクチン接種がとても魅力的に思えますが、
    SARS-CoV-2に感染し回復した場合もgreen passの適用対象。
    ワクチン未接種であっても48時間以内の検査で陰性であった場合green passの適用対象であることは興味深いです。
    ともあれ欧米各国ではワクチン接種による感染者数の減少、死亡者数の減少等、一定の効果が現れているようなので、まずはワクチン接種を待ちたいと思います。
    一日も早く世界がコロナ禍を克服する日を期待します。

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コロッセオの返金

質問No.3850651 : 匿名 より -

コロッセオは返金ではなく有効期限の延長しかできないのでしょうか?

1件の回答

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イタロの返金

質問No.3778548 : 匿名 より -

質問と言うのではないのですが。2020/4予定していた旅行の取り止めで、予約していたイタロについてはバウチャー発行を受けていました。一年経ちましたが旅行できる見込みがないのでバウチャーを換金できないものかと、諦め半分でイタロのホームページを久しぶりに確認したら、換金措置の情報が載っていました!よかった…。こちらでイタロの返金についての情報交換が見られなかったのは、皆さんこの情報をご存知だったのでしょうかね?

5件の回答

  • まっちゃ より:

    こんにちは。私も去年コロナで旅行がキャンセルになったため、イタロでバウチャーの発行を受けていました。質問者さんと同様に海外旅行の目処が立たず困っています。換金措置の方法を教えていただきたいです。宜しくお願いします。

  • たろー より:

    こんにちは。
    ページは下記に記載されていました。
    Home Italotreno>Support and Contacts>Voucher refund
    私の拙い読み解きだと、バウチャー発行後、12,18ヶ月経過すると、イタロからメールが来る、換金を希望の人はイタロに電話、とのことです。電話が心配ですが、メールなどで良いように変更することを頼もうと思ってます。

  • まっちゃ より:

    たろー様
    回答ありがとうございます。
    早速、手続きをしてみたいと思います♪( ´▽`)

  • 匿名 より:

    海外からは自費で+39 06 8937 1892に電話しろと書かれています。音声ガイダンスに従ってボタン操作で済ませられるのなら簡単ですが、オペレーター対応だそうです。メールかFBメッセンジャーで対応してもらえるとありがたいのですけどね。

    www.italotreno.it/en/support-contacts/vo…

  • まっちゃ より:

    匿名様
    ありがとうございます。
    italoから連絡メールが届いてからの換金手続きになるのですね。
    メール等でも対応してほしいですね。

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トレニタリア バウチャー

質問No.3726294 : 匿名 より -

2020年の5月末頃のチケットを数枚購入して、コロナの影響でキャンセルし、バウチャー返金という形で貰えたのはいいのですが、今年も行けないので一年の期限は無効になって、結果的に現金での返金はしてもらえないんですかね。期限を迎えた方で何か進展あった方いらっしゃいますか?

6件の回答

  • 匿名 より:

    TrenitaliaからBonusの有効期限が延長されるというメールが来ていたのは年初のことです。Alitaliaからも失効するマイルの延長メールがありました。

    念のためFaceBookメッセンジャーで問い合わせたところ、チケットのPNR等購入履歴を特定できる情報を添えて聞いてくれれば個々にお答えするとの返事がありました。返金についてもそこでお尋ねになるとよろしいかと。去年の段階ではBonus pointでの返金のみだとサイトにアナウンスされていました。

    www.facebook.com/FrecciarossaOfficial/

  • 匿名 より:

    再度Trenitaliaから情報が届きました。返金の為のBonus pointのメールに有効期限は12か月と書かれていても18か月有効、つまり、さらに半年延びたそうです。

    どうしても現金で返金してほしければこちらからリクエストしろとのことです。
    reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Re…

    では本当に返金されるかは別の話です。イタリアですから。結果報告をお待ちしております。

  • 匿名 より:

    開けない場合はこちらです。
    reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Re…

  • 匿名 より:

    ありがとうございます!やってみます!

  • 匿名 より:

    カスタマーサービスからの情報をそのままお伝えしましたが、本来の払い戻し請求のページはこちらです。
    reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/ri…

  • 広島れもん より:

    私も現金で返金して欲しいとリクエストしてみましたが、銀行口座に返金するのでIBANコードを教えて欲しいとメールが来て調べてメールしました。ただ送金手数料がかなりかかると教えて下さった方がいて、その通り20日後に銀行から連絡があり2000円弱の送金に2000円強の手数料がかかりますがどうしますかと言われ(同じ額のものが2件あります)、受け取らない由の手続きを銀行でしました。なんでもEU間の送金は簡単にできるそうなんです。これであきらめずトレニタニアに連絡が届いた頃に、購入時に使用したクレジットカードに返金してもらえないか、交渉してみようと思っています。

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プーリア州でのタクシー予約

質問No.3707743 : 匿名 より -

下記にてタクシー予約したいです。可能でしょうか
時期:2022ー10月、又は 2023ー6月 (渡航制限解除されている)
経路1:spoleto←→vallodi nera 平日、日曜日 
経路2:orteFS←→orte 日曜日、平日
経路3:chiusiF←→Spanicale  平日、平日
待ち合わせ場所:駅 及びホテル
以上です。

 

2件の回答

  • 堂 剛 より:

    アーモイタリアではあいにくご希望のSpoleto, Orte, Chiusiでは提携タクシー、ハイヤーはございませんので、予約お引き受け難しいです。ですので一般的なアドバイスをお知らせします。
    (1)時間帯にも依りますが、日中でしたらFS駅(国鉄駅)ですと今のコロナ禍でも駅前にタクシーが待機しております。例えば私が住むフィレンツェの場合ですと24時間タクシーは待機しています。ご希望の都市も駅なら予約は必要がないです。ホテルならホテルに依頼すればタクシーを呼んでくれます。もし駅前にタクシーがいない場合もタクシー乗り場には電話番号が書いてあるので、電話すればタクシーがすぐに来てくれます。深夜でない限りは心配ありません。
    (2)上記が心配な場合は宿泊されるホテルに事前にご依頼されることです。その場合はタクシーでなくハイヤーの予約になるかも知れません。ハイヤーは割高になります。
    (3)WEBで都市名+TAXIで電話番号やHPが検索できると思います。そこに事前に連絡して予約できます。
    わたし個人なら電車の遅延なども考えるて、予約せずに駅でタクシーを調達すると思います。深夜ならホテルに連絡して手配することになるでしょう。さらにご質問ありましたらお知らせください。

  • Francesco より:

    ちょいと調べてみましたが、ご予定の駅でタクシーに困ることはないと思います。タクシーがおらず電話もお持ちでないならば、タクシータクシーと言って誰かに呼んでもらえばよろしいかと。例えば、バールでコーヒー1杯頼むついでにお願いするというのは常套手段です。

    滞在先の町にタクシーはなく、近隣から呼んでもらうことになります。チェックインするときにフロントに頼む、これまた常套手段です。

    良いご旅行になりますように!

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イタリア国内でのお取り寄せ

質問No.3618009 : 匿名 より -

イタリア旅行の際にお世話になった現地在住の方にクリスマスプレゼントをお送りしたいです。
このご時世ですから日本からではなく、イタリア国内でのお取り寄せのようなものをこちらから先方ご自宅宛で注文したいと考えています。
お酒やハム等、贈答用食品のオンラインショップをご存知でしょうか。
自力で探してみたのですがイタリア語が未熟なため見つけられません。
よろしくお願いします。

2件の回答

  • 堂 剛 より:

    毎年下記のサイトで自宅用とプレゼント用にパネットーネを買っています。何度も購入しているのでサイトの信頼性は高いです。言語=英語あり、支払い方法も豊富、99ユーロ以上なら送料も無料になります(有料の場合は5,90ユーロ)。
    www.corso101.com/
    ちなみに毎年買っているパネットーネはFilippiのマロングラッセ(MARRONI CANDITI)入りのもので、いままで食べたパネットーネ、パンドーロで一番美味しくて我が家の定番となりました。

    おそらく上記の Corso101でご希望が叶うと思いますが一応下記も。

    最近はCovidの影響で自宅配送可能なスーパーも増えました。例えば僕はEsselungaを利用しています。最初に郵便番号を入力して最寄りの店舗を決めます。クリスマスプレゼント向けの食品セットなども売っています。
    www.esselunga.it/cms/promozioni/volantin…
    ただしサイトは伊語のみ。配送先決定時に日付と時間を指定する必要があるので、その日時に家に誰かがいる必要があるでしょう。

    アマゾン・イタリアでもクリスマス用の食材セットが売っています。「Cesto Natalizio Regalidea」などで検索すると見つかります。
    www.amazon.it/s?k=Cesto+Natalizio+Regali…
    アマゾンの良い所は配達と返品対応がしっかりしている点です。ただ最近は日本のアマゾンのように偽物の出品も多いので、購入時はアマゾンの販売&発送(Venduto e spedito da Amazon)、あるいはアマゾン発送(Spedito da Amazon)を選ぶようにしましょう。第三者の出品&発送の商品は避けたほうが良いです。

  • 匿名 より:

    返信ありがとうございます。
    パネットーネのサイト、見ているだけでイタリアの香りが漂ってくるような…美味しそうなものが沢山あって素敵なショップですね。
    スーパーは難易度が高そうなので、こちらのサイトかアマゾンで探したいと思います。

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買い物

質問No.3592833 : 匿名 より -

イタリアでフランスのものが買える場所(スーパーなど)はありますか?
よろしくお願い致します。

6件の回答

  • 匿名 より:

    どの都市で何を買いたいのかを絞ればあるいはご存じの方から回答付くかもしれません。言い換えると仏製日常製品なら何でも揃うようなお店を探すのは難しいと思います、私が知らないだけかもしれませんが。咄嗟に思いつく大手スーパーはPeck、Eatalyです。フランス資本のカフールは結構あちこちにありますが意図してフランス製品を探したことがありません。GoogleMapsでCarrefourと都市名で検索すると見つかります。確実にほしいのならばアマゾン・フランス https://www.amazon.fr/ からイタリアに送ってもらえばいいと思いますが、本人手渡しが原則なのでホテルのフロントに受取委任状を渡しておく必要があったりホテルによってはトラブルを嫌って受取りを拒否する場合もあるのでひと手間要します。かさばらないものなら持参するのが一番ですし、クールマイユールならバスに乗ってシャモニーに買いに行くという手も。

  • 匿名 より:

    ご返信ありがとうございます。
    以前フランスに行ったときに買ってきたチーズやバターがとてもおいしかったのでイタリア旅行のついでに購入できれば良いなと思っておりました。隣の国とはいえ自国のもの以外のものはあまり売っていないものなのですね。
    時間があったらカルフールを探してみたいと思います。
    ありがとうございました。

  • 匿名 より:

    そういう事でしたか。イタリアにも地方ごとにおいしいチーズは沢山あります。スーパーでも基本的には量り売りで無料で味見もさせてくれますから色々試食してみるといいと思います。例えば、日本に入ってきているイタリアのペコリーノはフレスコ(新鮮)表示であっても輸送中にスタジョナート(熟成)品の味になっているので、現地ならではのクリーミーなフレスコを味わっていただきたいと思います。

    厳しい状況が続いていますが、楽しいご旅行になりますように。

  • 堂 剛 より:

    フランス産チーズやバターなら、カルフールを狙うよりチーズやバターの品揃えの豊富な大きなスーパーのほうが見つかる確立が高いと思います。都市の指定がないようなので、イタリア全土を考えるとCOOPの巨大店が一番簡単だと思います。あとEatalyはおそらくイタリア食材が中心なので、フランス製品はあまり見つからないのかもしれません。

  • 匿名 より:

    匿名 様
    ありがとうございます。食べることが大好きなのでイタリアのチーズも買って帰るつもりでしたが、現地で食べるとまた違うのですね。現地でも色々試してみます!ありがとうございました。

    堂 剛 様
    COOPに売っているかもしれないのですね。COOPには行ってみたいと思っていたので、そこで探してみます。ありがとうございます!

  • 匿名 より:

    COOP同様大小ありますがCONADも割とどこにでもあるスーパーです。

    いずれにせよ、もし見つかったら情報アップしてください。イタリアでフランス製のチーズが見つかったら、それはそれで貴重な情報だと思うからです。

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昨年(2019年)9月に利用したTRENITALIAからメールが来ました。

質問No.3564105 : 匿名 より -

最初にCompensation(補償)とあり
we confirm that your claim has been accepted for the following tickets:
と書いてあります。チケットの内容は伏せますが
最後に
BONUS Assigned:
Traveller Name: 〇〇〇〇; Amount: EUR 00
Bonus Code: ○○○○ Fraud Code:○○○○ Expiration Date:00/00/2021

と書いてありました。(○○○○や00などには実際には数字が入っています)

英文の読解力があまりないのですが、
どうも私がクレームを出して、それを承認したというような内容のようです。

そしてボーナスコードや有効期限が記してあったのですが
Fraud Codeというのがよくわからないのと
私自身クレームを出した覚えがないので
戸惑っています。

もう一年以上前の旅行ですし、キャンセルなどはせず
実際に乗車しました。

何故今頃になってこのようなメールが送られてきたのか
分からず戸惑っています。
詳しい方がいらっしゃいましたら教えて下さい。
また、対処方法なども合わせて教えていただけると
大変助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

5件の回答

  • 匿名 より:

    Tranitaliaは、キャンセルや遅延に対するペナルティを期限付きBonus pointの形で支払うことがあります。で、後日ネット購入の支払い画面でそのBonus Codeを入力すると相当金額が充当されるのです。

    Fraud Codeというのは、TrenitaliaのGift cardの説明に「Gift card codeと共に19桁のAnti-Fraud Codeが表示されている」と書かれているので、両者の関係はクレジットカード番号とセキュリティーコードに相当するものだと思います。以前Fraud Codeはなかったのでセキュリティー強化の為に新たに設けられたのでしょう。現在のTranitaliaのオンライン購入画面を確認していませんが、恐らくはGift/Bonus Codeの下にFraud Codeの入力欄があるのではないかと思います。

    なぜ払い戻し通知が届いたかは判りませんが、試しに払い戻し額の範囲で適当なチケットを買ってみれば理由が判るような気もします。何かの間違いであれば、そのBonus Codeは無効です、といったエラーメッセージが表示されるでしょう。いい加減なところもあるシステムですが太っ腹ではないはずです。笑

  • 投稿者 より:

    ご丁寧な回答ありがとうございます。
    こちらにとって不利なことになることは無さそうなので
    とりあえずは安心いたしました。
    今のご時勢、コロナの影響でキャンセルなどが相次ぎ
    私の情報が何かの拍子に紛れ込んでしまったのかもしれませんね。
    棚ぼたなボーナスポイント、出来ることなら使いたいところですが
    簡単に行ける状況ではないので残念です。
    おそらく無効になるとは思いますが(笑)

    ご回答いただき、本当にありがとうございました。

  • 堂 剛 より:

    念のため。スパムメールも多いので、メール内リンクをクリックする際はURLを確認するようにしてください。

  • 匿名 より:

    堂 剛さま。
    ご丁寧にありがとうございます。本当にそれが一番心配でした。
    で、メール内を調べましたら、リンクはひとつも貼られていませんでした。
    企業からのメールで(正真正銘本当の企業メールでも)リンクが貼られていないメールは
    珍しいので逆に新鮮でした(笑)
    海外からのメールですし、これからも何かとそういったメールが来るかもしれないので
    心しておこうと思います。
    本当にありがとうございました。

  • 投稿者 より:

    堂 剛さま。
    申し訳ありません。上の返信は匿名様からではなく
    投稿者からの返信です。
    紛らわしいことをしてしまい、すみませんでした。

この質問への回答は締め切りました

ミラノからクールマイユールの道のりについて

質問No.3554923 : 匿名 より -

来年の4月末に初めてのイタリア 旅行でクールマイユール行きを計画しています。
いくつか質問をさせて下さい。
マルペンサ空港からクールマイユールの行き方なのですが、
マルペンサ空港には午前4時ごろに到着予定の便です。そこから中央駅までシャトル(5時始発?)でいき、中央駅からランプニャーノ駅までタクシーで行き、ランプニャーノ駅からクールマイユールまで直交のバス(午前7時)があるとネットに書いてあったのでそれに乗ろうと思っています。
なにぶん来年の話なのでバスなど時間の変更やコロナの影響があるとは思いますが、おおまかな流れはこれで大丈夫でしょうか?
朝方に中央駅でタクシーは捕まるか、バスのチケットの買い方などアドバイスを頂きたく質問させていただきました。
宜しくお願いします。

2件の回答

  • 匿名 より:

    いろいろな方法がりますが、ご予定の方法が一番良いと思います。早朝の中央駅でタクシーの心配はご無用です。チケットはバス会社のサイトからオンライン予約できます。クールマイユールは小さな町なのでバス停からホテルまでは徒歩で大丈夫です。

    shop.flixbus.com/search?departureCity=11…

  • ぺー より:

    ありがとうございます。旅行に行くまでまだ時間があるので下調べや片言レベルにも届かないと思いますがイタリア語の勉強をして挨拶や買い物ができるよう努力します。
    アドバイス本当にありがとうございました。

この質問への回答は締め切りました

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