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月曜日のミラノ

質問No.3404394 : ぺぺ より

初めまして
来年2月にミラノに行こうと思っております。
美術館・博物館等を回る予定です。
日程上、月曜日が含まれます。月曜日の観光のおすすめはありませんか?

One Response to “月曜日のミラノ”

  • ZENOA より:

    2月のミラノは寒いですよ。霧も出ます。
    一応開いている美術館などはありますが、小さなところばかりです。ポルディ・ペッツォーリやドゥオーモ美術館などです。

    www.museidimilano.it/aperti-il-lunedi/

    むしろ月曜は少し遠出してみてはいかがでしょうか。同じく美術館類は休みですが、違った都市をぶらつくだけでも面白いと思います。ミラノより暖かいジェノヴァにおこし下さい。ロンバルディア平原は寒いので・・。

    次の2月に第二波が来ないことを祈ります。

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日本からイタリア(ミラノ)への入国は可能ですか?

質問No.3401222 :  より

ミラノファッションweekに行きたいので9月22日~9月28日までミラノへの出張を考えているのですが日本からイタリア(ミラノ)への入国は可能でしょうか?

またミラノ市内の状況が分かれば知りたいです
(徘徊できるのか/アジア人への差別/)

宜しくお願いします

2 Responses to “日本からイタリア(ミラノ)への入国は可能ですか?”

  • 堂 剛 より:

    入国については、現時点(6月11日発表の首相令)では下記のようになります。
    www.it.emb-japan.go.jp/itpr_ja/covid_19_…

    【上記リンク内より抜粋・・・詳しくは上記リンク内を要参照】
    第4条 イタリアへの入国に係る規定
    1 空路・海路・鉄道・陸路でイタリアに入国する全ての人は,公共交通機関に乗る際,以下の情報を明確かつ詳細に記した宣誓書を運行者に提出することが求められる。
    a) 旅行の目的。
    b) 入国後に健康観察及び自己隔離を行う伊国内の住居あるいは居所の住所,並びに,そこへたどり着くための私的な交通手段。
    c) 健康観察及び自己隔離中の連絡先となる電話番号・携帯電話番号。

    2 公共交通機関の運行者は,乗客を乗せる前に宣誓書を確認するとともに,個々の乗客の体温を計り,発熱があった場合,また宣誓書に不備があった場合には乗り込みを禁止する。さらに,運行中は常時乗客間に最低1mの対人距離を確保し,乗務員及び乗客が個人防護用品を身に付け,必要に応じてこれを一時的に外すことが認められるよう,対策を講じる。航空機の運航者は,搭乗の際,乗客が個人防護用品を所持していなければこれを配布する。

    3 伊に入国する人は,何ら症状がなかったとしても,地域を管轄する保健公社の予防局(Dipartimento di prevenzione)に対し伊に入国したことを通報する義務を負うとともに,健康観察下におかれ,宣誓書に記した住居あるいは居所で14日間の自己隔離に付される。Covid-19ウイルスの症状を発症した場合には,専用電話番号を通じて,かかる状況を速やかに保健公社に通報する義務を負う。

    最新情報は外務省のサイトで確認できます。
    www.anzen.mofa.go.jp/info/pcinfectionspo…

  • 匿名 より:

    堂 剛 さま
    丁寧にありがとうございます。
    イタリア入国後に14日間も自己隔離をしないとダメなので出張は難しいかもです。(日本帰国後も自己隔離なので)

    9月までに緩和される事を願ってます。
    ありがとうございます

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コロッセオの返金

質問No.3397038 :  より

voucher.coopculture.it/

こちら払い戻しでしょうか?それとも予約の変更が可能ということでしょうか?
手順通りに進んだところ、受け付けましたというニュアンスのメールが返ってきたのですが・・・。

日本語訳してみても意味が良くわからず困っています。

よろしくお願い致します。

One Response to “コロッセオの返金”

  • ino より:

    英語に翻訳して読んでみました。
    返金ではなく、バウチャー申し込みのフォームとなっております。
    予約変更できる権利です。
    有効期限がありますので注意して下さい。

    私も今年コロナの影響でキャンセルとなったフライトとMonzaでのイベントのバウチャーを握っています。
    本邦外務省による帰国時の検疫のための移動制限が解除される日を待っています。

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フィレンツェ⇒ポンペイ⇒パエストゥム(1泊2日か2泊3日か)

質問No.3381926 :  より

コロナ禍が収まれば、年末か来年春に、フィレンツェに滞在しようと思っています。
今回は、足を延ばして、ポンペイに行こうと思っているのですが、当初、フィレンツェを朝出て、ポンペイに1泊滞在して帰ってこようと思っていたのですが、パエストゥムに行くのもいいかな、と思い始めています。
そこで、朝フィレンツェ発、昼頃ポンペイ着、午後からポンペイ観光して、一泊して翌朝パエストゥムへ。そこで観光し、夕方フィレンツェに戻ってくるという旅程はハードでしょうか?

もし、ハードなら、朝フィレンツェ発、昼にポンペイ、午後から軽く散策、ポンペイに一泊かパエストゥムに移動して一泊。翌日午前中にパエストゥムを観光して夕方フィレンツェに戻ってくるという方が無難でしょうか。

ちなみに、人数は、私と妻の二人で、40代半ばです。

5 Responses to “フィレンツェ⇒ポンペイ⇒パエストゥム(1泊2日か2泊3日か)”

  • MAT より:

    パエストゥム、お勧めです。

    その時期の鉄道ダイヤでの確認が必要ですが、1泊で可能な行程とは思います。が、パエストゥム泊は日没時分以降に駅着となりそうなので迎えに来てくれる宿でないと面倒です。で、翌日の移動にはポンペイ泊よりナポリ中央駅周辺泊の方が多分便利です。なので、
    1日目:ポンペイ歩き後ナポリ泊
    2日目:パエストゥム歩き後フィレンツェ戻り
    という手もあると思います。

    2泊3日なら鉄道ダイヤがどう転んでも多分なんとかなるよう2日目をパエストゥムで
    1日目:午後発ナポリ晩御飯前着ナポリ泊
    2日目:パエストゥム行き/ナポリ泊
    3日目:ナポリ荷預けでポンペイ歩き/午後移動晩御飯前フィレンツェ戻り

    も1つ遺跡を足して初日朝発午後ポッツオリやちょっと行きにくいしもうちょっとマニアックなバイアという案もあります。

    「ナポリはもういいや」であれば余計なお世話で申し訳なし。

  • Uncle-D より:

    ご提案ありがとうございます。
    やはり、余裕を持って、2泊3日にしようかと考えています。

    1日目:フィレンツェ発ナポリ着⇒ポンペイ泊
    2日目:ポンペイ観光⇒ナポリ泊
    3日目:ナポリ発パエストゥム観光⇒ナポリ戻り⇒フィレンツェ帰

    このような旅程だと無理ない感じでしょうか。

  • MAT より:

    大荷物はフィレンツェの宿に預けておくお考えとの前提で。

    時刻表次第ですが、3日目パエストゥムなら帰路はサレルノから Freccia か Italo が便利なので、ナポリ荷預けをお考えであれば不都合かもしれません。パエストゥム見物中に預けておく分には
    www.paestumsites.it/info-news/orari-e-ta…
    に遺跡入り口に荷預け所ありと書いてあります。昔見たときにはわりと雑な預かり方だったので貴重品は預けない方がいい感じでした。パエストゥムの駅周りに荷預け所があるとは聞きません。

    3日目にナポリ → パエストゥム → フィレンツェだと帰路については原案と同じで、これを良しとするか2泊なのにゆとりが生まれないと見るか、ですね。

    ポンペイ最重視なら2日ポンペイでしょう。だだその場合でも、初日にポンペイまで行く積極的なメリットは行程的には見当たらない(ナポリから最速30分見当なので私の感覚では朝電車で行けばいいレベル)のと、「ポンペイ来たぞ」感は最初に「ベスビオスを北に背負ったいかにもポンペイなエリア」に入る、遺跡西の POMPEI SCAVI 駅利用の方がお勧めですが、この周りは泊まるとなるとかなり殺風景で「寝るだけ」なエリア(FSポンペイ駅周り泊にしても大差ありませんが)なので、ポンペイ泊に何か積極的な目的がない限り、ナポリ連泊で手荷物だけで各所歩き、をお勧めします。
    ちなみにポンペイ遺跡はデイパックサイズの荷物も持込不可/入り口で要荷預けなので、3日目ナポリ案は、ポンペイ見物時は宿か駅に荷預け、のつもり。

  • Uncle-D より:

    はい。荷物はフィレンツェの宿に預けて、最低限の荷物だけ持っていきます。

    ナポリ泊も捨てがたいですね。
    で、今改めて地図を見直したのですけども、北からナポリ⇒ポンペイ⇒サレルノ⇒パエストゥムと位置しておりますよね。
    そうしますと、例えば、フィレンツェ⇒ナポリ(泊)⇒ポンペイ(泊)⇒サレルノ経由でパエストゥム観光⇒サレルノ戻りでフィレンツェっていうのが、順繰りでいいのかな、とも思ったのですが、いかがでしょうか。帰路はサレルノからItaloで、スピード感じながら帰フィレンツェみたいな。

    ちなみに、私自身は、10数年前にナポリとポンペイは訪問したことがありますが、妻は初の南イタリアです。ナポリを見て死ね、を感じてもらいたいな、とも思い始めています。

  • MAT より:

    位置関係はその通りなんですが、ポンペイ → パエストゥムの移動が多分サレルノで要乗換、かつ接続が必ずしも良くないのでナポリから乗換なしで行ったほうが便利なことが多いのと、翌日パエストゥム入りだとFSポンペイ駅側泊が便利ですが、ポンペイ遺跡荷預けだと入り口出口同じゲートになるので西から入って東に抜けるわけもいかず、ポンペイ見物としてはマイナーな東側出入りになる、というのが引っかかる点です。

    その時の時刻表によってはポンペイ泊でも移動の不都合はないかもしれませんし、POMPEI SCAVI 駅から出入りにしてもタクシーなりでFS駅に移動すれば済む話です。今決めないと困る要素もないと思うので、列車の都合を見て判断すればよろしいかと思います。

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2021年5月訪問予定について

質問No.3318735 :  より

2021年5月にフィレンツェ10泊滞在で、列車にてベニス日帰りカプリ島2泊予定でAirbnbを予約しているものです。

現地在住の方の予測では、訪問できそうでしょうか?日本人(アジア人)に対する感情などどんな感じですか?

アジア人として疎まれるようなら、Airbnbのキャンセルも考えています。

2 Responses to “2021年5月訪問予定について”

  • 堂 剛 より:

    フィレンツェ在住です。

    (1)現地在住の方の予測では、訪問できそうでしょうか?
    これは誰にも予測できないと思います。現時点では感染者数などは検索すればすぐに情報は見つかると思いますが、とても穏やかな状況です。

    (2)日本人(アジア人)に対する感情などどんな感じですか?
    私が住むフィレンツェに限って言えば、フィレンツェは政治的に左寄りの町であるので、基本的に外国人差別はとても少ないです。10年前は町でも良く差別的な言動を見かけましたが、ここ1,2年は皆無というくらい見かけません。今回のコロナ騒動下でも差別的な事件を聞いていないので逆に驚いています。当初は人種差別によるトラブルが発生すると思っておりました。またフィレンツェの主たる収入源が観光業ですので、今後も観光客はかなり大切に扱われていくと思います。中国人でも旅行者は大切にされるでしょう。
    一方、ベニス(右よりの町です)については住んだことがありませんので肌感覚はわかりませんが、人種差別をする人はどの国にも一定数いるので、AirBnBの大家さんがどういう思想の持ち主かによると思います。数年前にもアメリカでAirBnBの宿泊客が中国系というだけで大きなトラブルになった事件がありました。ホテルの方が安心であることは間違いないでしょう。

  • とと より:

    今までイタリア都市8か所でairbnb利用しました。
    大きい場所だとミラノ、ジェノヴァで、あとは大きくない街ですが、全く感じませんでした。
    評価口コミがあるので、参考にすれば大丈夫だと思います。
    そもそもイタリア人だけが大家さんとも限りません

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WEBで予約したTRENITALIA < TRENITALIAからメールがありました

質問No.3318259 :  より

ZENOAさん、としちゃん。ありがとうございます。

昨日、以下のメールがTRENITALIAからありました。
としちゃんさんが探してくださった英語サイトと、メールのURLから飛んだイタリア語サイトで入力してみました。

私はパソコンからTRENITALIAのホームページからクレジットカード(VISA)で決済しました。
少し下にある質問「Trenitaliaから返金対応のメールが来ましたが…」にもあるところでつまずきました。

最初の画面で「住所」「氏名」⇒ 同意 ⇒ Avanti ⇒

2画面目
購入の種類:チケッ
購入モード:ウェブサイト」
理由:列車のキャンセル ※「旅行のキャンセル」と迷いましたが、予約した列車はキャンセルされてメールが届いたので「列車のキャンセル」を選択

「旅行日」「PNR」「列車番号」⇒

Il Cliente ha utilizzato una Carta di Credito per l’acquisto ?
SI NO ⇒ SI 選択

La Carta di Credito è in corso di validità ?
SI NO ⇒ SI 選択

この後に「Note* (1000 caratteri rimanenti)」があり、未入力で「Next」でエラーです。

<エラー内容>
Impostare i dati per la richiesta di rimborso (la compilazione dei campi con l’asterisco * è necessaria).

Il modulo presenta i seguenti errori:

Inserire la Nota.

ちなみに「SI」選択ではなく、「NO」を選択すると、
「Iban」欄と、「Bic/Swift/ABA」欄が表示されます。

※印の入力必須は理解できます。
「Note*」も必須可能項目なんだと思うのですが、「Note* (1000 caratteri rimanenti)」は何を入力したらいいのでしょうか?
クレジットの番号を入力するなんてあり得ますか?

■届いたMAIL

Gentile Cliente,

La informiamo che, a seguito delle disposizioni emanate dalle Autorità competenti in materia di prevenzione e diffusione del Coronavirus, è stata rimodulata l’offerta commerciale di Trenitalia.

Il treno da Lei prenotato per viaggiare il 26/04/2020 è cancellato. Potrà viaggiare a bordo di uno dei treni confermati, consultabili alla seguente pagina:

www.trenitalia.com/it/informazioni/Infom…

Qualora decida di rinunciare al viaggio, può richiedere il rimborso integrale del biglietto compilando la richiesta online alla seguente pagina internet:

reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/ri…

Nel caso in cui abbia già presentato domanda di rimborso per rinuncia al viaggio, non tenga conto di questa comunicazione.

Distinti saluti,

Customer Care Frecce e Intercity

2 Responses to “WEBで予約したTRENITALIA < TRENITALIAからメールがありました”

  • 投稿者本人 より:

    質問と投稿した本人です。

    「Note*」に「PER COVID-19」(コロナウイルスのため)と記入して、次のステージに進めました。
    記入後 ⇒ Avanti ⇒ 画面に表示されているキーワードのような文字列をcode欄に入力 ⇒
    「INVIA」送信ボタンをクリックできました。

    その後、すぐに返信メールがありました。
    le confermiamo di aver ricevuto la sua richiesta di rimborso.

    La ringraziamo per averci contattato.

    翻訳ソフトですが「払い戻しリクエスト受領確認」ってところでしょうか。
    この後、どうなるのかわかりませんが進展があったらコメントします。

    GWにイタリア旅行を計画され鉄道の予約をされていた方々も多かったはず・・・
    飛行機、Hotelは期限付きのバウチャー、それ以外も返金され残るは、「TRENITALIA」と
    「ITALO」です。両方で1万円弱ですが、諦めかけていましたが何とかなるかも。。。

  • ZENOA より:

    良かったですね。
    トレニタリアの払い戻しもバウチャーです。
    今はロックダウン中で職員も出勤できない状態ですし、それにもかかわらず払い戻し請求が山のように来ているとおもわれるので、返金までは半年ぐらいかかるのではないでしょうか。
    気長に待ちましょう。私も同じ状況です。

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Satispay

質問No.3316064 :  より

satispayというアプリがイタリアではキャッシュレスに使われてると聞きました。残念ながら日本ではダウンロードできないようですが、これがないと不便ですか?

2 Responses to “Satispay”

  • 堂 剛 より:

    フィレンツェ在住ですが、Satispayというアプリは聞いたことがなく、周りでも使っている人はいないです。ショッピングで使っているというのも聞いたことがないです。決済アプリはスーパーでApple Payを使っているアメリカ人旅行者を一度見かけたくらいです。UberEatsなどの宅配頼む場合は便利なのかもしれません。店舗での決済は、ほとんどがクレジットカードです。非接触決済できるクレジットカードやデビットカード(Visa やMaster)が便利です。

  • 匿名 より:

    ご回答ありがとうございます。こちらのホームページでは、イタリアではよく使われてるような書き方でしたが、実際はそうでもないのですね。ありがとうございました。
    shop-italia.jp/travel/italian_app_wadash…

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ボルゲーゼ美術館の返金について

質問No.3314247 :  より

ボルゲーゼ美術館の返金依頼のformの書き方について質問です。Reservation codeというのは
予約成立時に受け取ったメールの中のYour order ID(数字10桁)と、Your pick-up code(英数7桁)
のどちらを記入すればいいのでしょうか?不正確では受け付けないとあるので、困っています。

2 Responses to “ボルゲーゼ美術館の返金について”

  • ZENOA より:

    イタリアの美術館サイトでよくある予約方法は、送られてきたメールに書かれているチケット受け取り番号を窓口に提示してチケットと引き換えというものなので、ピックアップコードがそれにあたります。
    だから予約番号は、10桁のオーダーIDの方でしょう。どうしてこんな呼び方をするのでしょうね。確かに分かりにくいです。

  • 匿名 より:

    ZENOAさま ありがとうございます!4月16日までとあったので、さっそくオーダーIDを記入してメールを送ろうと思います。

この質問への回答は締め切りました

WEBで予約したTRENITALIA

質問No.3310580 :  より

イタリアへの旅行は、飛行機がキャンセルになり中止になりました。
TRENITALIAホームページを見ました。
私が購入したチケットは返金できますか?

購入日:2020年1月19日
MILANO ⇒ VERONA 
Offer Service:Super Economy-STANDARD
14.90EUR

VERONA ⇒ MILANO
Offer Service:Super Economy-PREMIUM
17.90EUR

2 Responses to “WEBで予約したTRENITALIA”

  • ZENOA より:

    いつの予約なのか書かれていないのですが、4月13日までの予約日であれば全額がバウチャーで戻ってきます。トレニタリアのサイトから申請できます。
    もしそれ以降の場合でも、すぐ下のイタロの予約質問と同様、しばらく待つことを勧めます。トレニタリアから予約数日前に運休の連絡メールが来たら即、リファンド申請されたら良いでしょう。連絡が来なかったら運休ではないということなので、リファンド不可です。

  • としちゃん より:

    苦労してキャンセル申請サイトを見つけました。英語で可能です。ただ、日本はJAPANでなく、イタリア語でGiapponeと書いてください。https://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/rimborsi/(S(h4yqfhtirybu0fy3iiyrpfod))/en/Anagrafica.aspx

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WEBで予約したItalo

質問No.3307706 :  より

Italoのことで教えてください。

予約した日:2020年1月18日
Milan CENTRAL - VENEZIA S.L.
乗車日:4月27日
Offer type:LOW COST(往復)
金額:19・90×2=39・80EUR

旅行はできなくなりました。飛行機がキャンセルされています。
新型コロナウイルスの影響です。
Italoホームページを見ましたが、4月3日までが返金可能なのでしょうか。
私が購入したチケットは「LOW COST」ですが、何か特別な措置があるのでしょうか。

2 Responses to “WEBで予約したItalo”

  • まっちゃ より:

    今のところ、ニュースでは、4/3までの旅行の返金しか書かれていませんね。近々、4/4以降に関して、イタリア政府が新型コロナウイルス感染拡大防止措置(商業活動の制限措置)を延期するか、首相令が出ると思うので、もう少し待って見てはどうでしょうか。(italoも発令待ちなのでは?)あまり急いで返金手続きをすると、「あなたは4/3までの旅行ではないから、通常のキャンセルポリシーの対応になります(ローコストは返金不可)。」なんて事になりかねません。一番良いのは、Twitterだと相手の返事が早いので、italoへ質問してみてはいかがでしょうか。頑張ってください。

  • ZENOA より:

    もうご存じかと思いますが、新たな首相令が出ました。
    外出や移動の禁止は4月13日まで継続されることになりました。
    恐らくはその後もしばらく継続、段階的に緩和されると予測されます。
    交通が4月27日にコロナ以前の状況に完全に戻っているとは考えがたいので、13日ごろまで待つことをお勧めします。運休になるなら全額戻ってくるでしょうし(バウチャーで)、そうではなくてもイタロの場合は一定額のリファンドが受けられます。方法は下に色々ある質問の回答をご覧ください。

この質問への回答は締め切りました

コロッセオの返金

質問No.3307396 :  より

コロッセオの予約をしているのですが、コロナの関係で行けなくなった場合
返金は可能でしょうか?

2 Responses to “コロッセオの返金”

  • ZENOA より:

    公式サイトに書いてあります(購入サイトではない)。
    払い戻しの要求は以下のところにメールすればよいとのこと。
    Le comunicazioni inerenti richieste di rimborsi vanno inviate on line ed indirizzate a: prenotazioni@coopculture.it
    parcocolosseo.it/2020/03/sospensione-ape…

    ただ、今は首相令によって一部を除いて経済活動も休止状態になっているので、職員も出勤できません。返金までにはかなり時間がかかると思われますので気長に待つしかなさそうです。

  • 匿名 より:

    ZENOA様

    ありがとうございます。
    メールしてみます。

この質問への回答は締め切りました

ミラノーヴェニス

質問No.3306481 : 東三国 より

厳しい行政対策が発令されていますがミラノヴェニスの
ホテルは宿泊できるのですか。
4月はいかがですか。

2 Responses to “ミラノーヴェニス”

  • ZENOA より:

    4月中旬まで日本人は入国できないので無理です。
    現状から考えて、この措置が延長される可能性が高いです。解除されたとしてもロンバルディアに足を踏み入れるのは私なら躊躇します。

  • ino より:

    4/22に発令されたロンバルディア州令によると、3/23~4/15の間
    ホテル業務は停止する厳しい措置が取られています。
    ZENOAさんが仰られているとおり、EUへの入国自体不可能です。
    又、先日、罰則付きの外出禁止強化措置が首相令で伊全土に出ていますので、移動に関する正当な理由が無い限り国内の移動は無理です。

    ————–以下、ロンバルディア州令(宿泊所関連)抜粋(英訳)
    All accommodation facilities, however named, are closed and the reception of guests is suspended from the entry into force of this provision. For guests already present in the structure at this time the hospitality cannot last beyond 72 hours after the entry into force of this provision. These regulations also apply to residences, agritourism accommodations and short-term rentals for tourism purposes. The structures can remain in service for needs related to emergency management (overnight stays for doctors, isolation of patients, etc.) including the regular exercise of essential services.

この質問への回答は締め切りました

ミラノーヴェニス旅

質問No.3306474 :  より

3月30日から4月6日まで予約して払い込んでおります。
厳しいコロナ対策で旅を実行できますか。
行政理由で不可の場合はホテル・航空会社に予約変更または返金は頼めますか。
よろしくお願いします。

2 Responses to “ミラノーヴェニス旅”

  • ZENOA より:

    現在イタリアにはEU外市民は入国できません。
    イタリア国内旅行も禁止されています。そもそも自由に出歩けません。
    ホテルも航空券も今なら簡単に変更や返金に応じてくれます。

  • ino より:

    この度の件、各航空会社は特別な措置を取っているようです。
    例えばルフトハンザの場合、2020/12/Eまでの間で1回までの予約変更が可能です。
    キャンセル(払い戻し)は有償のようです。(紛争や天災等の契約上の不可抗力に該当するため)
    予約されている航空会社のホームページ若しくはコールセンターに確認してみてください。
    当方も未だフライト・チケットを握っているので、ギリギリまで待ってから払い戻し(有償)を考えております。
    欧州における深刻な状況を踏まえると、1年以内に終息はしないような気がしてなりません。

この質問への回答は締め切りました

Trenitaliaから返金対応のメールが来ましたが…

質問No.3306089 :  より

いつもお世話になっております。
実は、表題の通りTrenitaliaから返金対応のメールが届き、内容を登録してなんとか返金をお願いしようとしております。
が、慣れない英語やイタリア語が混じり、上手くいっておりません。
特に、Carnet Codeなるものが11文字入れろと言われるのですが、どこの番号なのか分からず困っております…
またPaypalを経由してクレジットカードでお支払いしたのですが、クレジットカードで支払ったかと問われ、いいえと答えるとIban という欄とBic/Swift/ABAという欄が出てきて何を入力すればいいのかさっぱりで…
どなたか教えて頂けないでしょうか?
出発が3/23のチケットで焦っております…

3 Responses to “Trenitaliaから返金対応のメールが来ましたが…”

  • Scibatini より:

    払い戻しリクエストフォームで記入ミスをしたのではないでしょうか。Biglietto乗車券、Carnet回数券、Abbonamento定期券の選択欄で、乗車券をポチるべきだったのに回数券をポチったので回数券番号の入力を求められたように思われます。

    iban他のご質問に関しては三井住友銀行のリンクを貼っておきます。
    www.smbc.co.jp/hojin/international/faq.h…
    qa.smbc.co.jp/faq/show/673?category_id=2…

    それにしても、Trenitaliaはコロナキャンセルに関してはボーナスポイントの形でしか返金しないとアナウンスしているのにカードにリンクしている銀行に返金できるような感じで事が進んでいることに疑問を感じます。すでに1度払い戻しのやり方を変更しているTrenitaliaですから、カードへの払い戻しにも対応するように変わったのかもしれませんが定かではありません。
    www.trenitalia.com/en/info_contacts/refu…

  • Scibatini より:

    払い戻しweb formの記入シミュレーションをしていたのですが、ご質問が同フォームの記入方法についてだと気付きました。金銭に関することなので以下の記述に関するご判断は自己責任でお願いします。

    ***
    英文フォームの場合上の項から順に、Ticket、Website(そうでなければ実際に使ったもの)、Cancellation of travel、PNR、Travel date、Train number(番号だけ)、The customer used a credit card to buy ?NO、IBANブランク、銀行のSWIFTのみ記入、Note:Due to CoronavirusでNEXT。

    IBANがブランクでいいのかもと思ったのは次の三井住友銀行の情報によります。
    qa.smbc.co.jp/faq/show/2413?category_id=…

    ここからが特に自己責任でお願いしたい部分なのですが、IBANがブランクでエラーになるようならこう対処してみます。The customer used a credit card to buy ?YES、The Credit Card is valid ?YESでNEXT。これで多分次へ進めると思いますがこれ以上はシミュレーションできません。

    コロナ返金に関しては1年間有効なelectronic voucher ( bonus)で払い戻すとしか言っておらず、PayPalもしくはカードに払い戻しがされるのならば必要の無いSWIFT等の記入が要求されるのは変な話です。カードで買ったのか?という質問は、現金で買ったか否かの確認であり、現金購入ならば口座に払い戻しする場合もあり得るということなのだろうと想像します。

    ならばelectronic voucher でいいと腹を決めて事を進めるしかないのではないでしょうか。

  • Scibatini より:

    訂正
    誤:コロナ返金に関しては1年間有効なelectronic voucher ( bonus)で払い戻すとしか言っておらず、PayPalもしくはカードに払い戻しがされるのならば必要の無いSWIFT等の記入が要求されるのは変な話です。カードで買ったのか?という質問は、現金で買ったか否かの確認であり、現金購入ならば口座に払い戻しする場合もあり得るということなのだろうと想像します。

    正:コロナ返金に関しては1年間有効なelectronic voucher ( bonus)で払い戻すとしか言っておらず、必要の無いSWIFT等の記入が要求されるのはこのフォームが払い戻し用の汎用フォームだからではないでしょうか。カードで買ったのか?という質問は、現金で買ったか否かの確認であり、現金購入ならば口座に払い戻しする場合もあり得るとすると辻褄合うように思います。

この質問への回答は締め切りました

イタリアで買えるドライハーブ

質問No.3304210 :  より

イタリアでドライハーブはどこで買えるでしょうか?
ローマとフィレンツェに行く予定です。
アーティチョーク、リコリス、エルダーフラワーなどハーブティーに使うハーブが欲しいです。
よろしくお願いします。

3 Responses to “イタリアで買えるドライハーブ”

  • ZENOA より:

    余り詳しくないのですが、大きな市場の中の店で見かけました。
    フィレンツェなら中央市場、ローマならテスタッチョの市場です。
    あちこちにハーブ専門店もあるようですが、入ったことがないのでよく知りません。
    イタリア語でハーブの店と入れて検索したら、合法という表記も出て驚きました。そうか・・非合法の店もありますからね。
    なお、ハーブティーのティーバッグならスーパーでも売ってます。

  • 堂 剛 より:

    ハーブを扱う薬局は「erboristeria」といいます。検索するとローマやフィレンツェならたくさんの店舗見つかると思います。画像検索すると大きな店、品揃えなどもわかるでしょう。
    あとはフィレンツェには「Via del Te」というハーブティー専門店もあります。ハーブ自体を購入したいようですので、目的がちょっと違うかもしれませんが参考まで。「Tisana(=ハーブティー)」で検索も可能です。

  • 匿名 より:

    ZENOA様、堂 剛様

    ありがとうございます。ハーブティーも欲しいと思っていたので大変助かりました。
    市場、スーパー、専門店覗いてみたいと思います。
    非合法のお店には気をつけたいと思います・・。

この質問への回答は締め切りました

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