イタリア 薬 持ち込み
現在、日本に一時帰国中です。この機会に使い慣れた日本の薬を買ってイタリアに帰りたいと思っています。イタリアは海外からの薬の持ち込みが禁止されていると聞きました。詳しく知りたいのですが、どこへ問い合わせればいいか分かりません。ご存知の方がいらしたら、ご教示いただけたら幸いです。
ちなみに、持って帰りたい薬は、風邪薬、虫除けスプレー(揮発性でないもの)、虫刺されにつけるもの(ムヒ)、メンソレータムなどです。
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「グリーンパスについて」のその後
以前上記の件名で質問した者です。質問の回答が閉じてしまっていたのでこちらから失礼します。
UAEのワクチン接種証明がそのままイタリア内で通用するか、と心配していたのですが、結論としては全く問題ありませんでした。
渡航前に在ドバイイタリア総領事館より問題ないと返事をもらっていたものの、行ってみるまでは不安でした。
実際には、印刷したものを提示、QRコードはエラーになり読み取れませんでしたが、接種したワクチンの種類、回数、日付をちらっと確認する程度でした。ローマ、フィレンツェの美術館、レストラン、交通機関等、いづれにおいてもストレスなくパスできました。
堂さん、色々と調べてくださりありがとうございました。
あまりないパターンかとは思いますが、どなたかの役に立てれば幸いです。
1件の回答
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無事にイタリアを旅行されたということでなによりです。海外在住者でイタリアに旅行に来られる日本人が日々増えていますので、書いていただいた情報はとても役に立つと思われます。貴重な情報をありがとうございます。
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タクシーの格について
もう６年前の話になるのですが、いまだに気になっているので、質問させてください。
20代後半のときに、母と2人でミラノに観光に行ったのですが、かなり背伸びをして、「パラッツォ・パリジ」という高級ホテルに泊まりました。高級ホテルですが、アットホームな感じもあるホテルでした。
「最後の晩餐」を観に行くのに、ホテルの方にタクシーを呼んでもらったのですが、次々に他の客が乗っていくタクシーがいかついベンツばかりだったので、そういう車が来るのかと思っていたら、私たちにはエコカーのようなかなり小型のタクシーが来て、拍子抜けしました。
別日ですが、夜にレストランで食事し、ホテルに戻る時にレストランで呼んでもらったタクシーも、そのような小型のタクシーでした。
これって差別というか、バカにされたということなんでしょうか。
毎日雨が多く、観光目的なので、スマートな格好ではなかったのですが、そんなにみすぼらしい格好でもなかったとは思います。
ミラノに詳しい方にぜひ教えていただきたいです。
いまだにひきずってショックを受けているのですが、いつかまた行ったときにはベンツを呼んでもらえるような風格を持つのが目標です 笑
よろしくお願いします。
5件の回答
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ミラノに詳しいわけではありませんが、投稿内容を読む限り、バカにされたとか、差別されたとかではないと思います。当ホテルからサンタ・マリア・デッレ・グラツィエ教会までの近距離で狭い市街地を走るには、小回りの利く車、それも大都会ミラノの環境に配慮したエコカーを利用されたのは良い選択だったのではないですか。ホテルもレストランも普通に正規のタクシーを手配しただけだろうと思います。
なお、仰るような黒塗りの大きな車だとホテルの予約時、あるいは到着時にでも改めて目的や人数にかなった車種などを指定して依頼をしておく必要があります。目撃されたのは、そんな送迎用のベンツだったのだと思いますが。以下ホテルに聞いてみると、メルセデスに興味があるなら、その手配も可能のようなので、次回は是非事前予約して臨んで下さい。トヨタのプリウスやそれに類するエコカーの配車も可能のようですよ。ホテルのコンシェルジュに相談して手配してもらって下さい。
Gentile Sig.
La ringraziamo per la sua cortese e-mail.
Per quanto riguarda i taxi, Potrebbe essere disponibile una Mercedes o un’auto ecologia come la Toyota Prius o similari.Se le interessa avere una Mercedes, possiamo occuparci noi di organizzarle un transfer.
Cordiali saluti,Sean
Conciergerie
Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa
Corso di Porta Nuova, 1
20121 Milano, Italy
tel: +39 02 625 62005/6
fax: +39 02 625 62007
e-mail:concierge@palazzoparigi.com
www.palazzoparigi.com -
sawa 様
ご回答くださり、ありがとうございます。
ヨーロッパでは見た目などが重視されると本で読みましたので、何かそぐわないところがあったのならば、次回は直したいと思い質問させていただきました。上記のようにお聞きし、安心いたしました。悪く考えてしまっていたようです。ホテルにもよくしていただいたのに、申し訳ないことです。
宿泊の人々がなんだか素敵に見えたり、モデルさんのように美しい人もいたりで、ひけめを感じてしまいました。ホテルの方に問い合わせて下さったのでしょうか。
感激いたしました。ありがとうございます。
イタリア旅行の際、いつもこちらのサイトにお世話になるのですが、皆さんご親切にしてくださり、びっくりです。イタリアに限らず、早く自由に移動できる日が戻るとよいですね。
その際はまたどうぞよろしくお願いいたします。 -
私もタクシーの配車で差別を受けたことはないです。
ちなみに「いかついベンツ」は何色でしたでしょうか。タクシーは白い車体で、そのベンツが黒やシルバーなどならタクシーではなくハイヤーだと思われます。タクシーとハイヤーは会社も免許も料金も異なるので、もしほかの人が頼んだ車が黒色なら、ホテルにハイヤーを依頼しているのだと思います。また荷物が多かったり、人数が多い場合は、配車時に車のサイズを指定することはあります。そうすると白色の大型タクシーが到着することになります。
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堂 剛 様
ご回答くださり、ありがとうございます。
「いかついベンツ」は、まさしく黒色でした。
タクシーとハイヤーの違いも分かっておらず、お恥ずかしいかぎりです。以前ローマで、駅からホテルに向かうのに乗ったタクシーがベンツだったので、イタリアのタクシーはベンツが普通なのだと思っていました。
ただ、ベンツでなくとも、「ミラノ タクシー」でネット検索して出てくる白色のタクシーくらいの大きさなら特に疑問を持たなかったと思うのですが、とにかく小型だったんですよね。あと、記憶はあいまいですが、黒色だったような。。気になって調べてみたのですが、こちらのEVタクシーだったのかもしれません。
response.jp/article/2010/04/20/139393.ht…
こちらのタクシーが、当時も今も普及しているのか分からないのですが。
あと助手席がなかったり、タブレットがついていたりした覚えもないのですが。。もしこちらのようなEV車でしたら、sawa様の仰るとおり、良い選択ですのに、差別だと勘違いして、嫌な客ですね。反省です。
ちなみに、この時観に行った「最後の晩餐」のチケットは、当時、堂様に手配していただきました。
数年越しのお礼になってしまうのですが、「最後の晩餐」にとても感動し、お陰様でとても良い思い出になりました。本当にありがとうございました。
またイタリア旅行するときは、こちらにお世話になると思います。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
貼っていただいたEVのタクシーを拝見しました。さすがミラノですね進んでいます。フィレンツェではEVタクシーの普及はまだまだで、現時点でもまれに日産リーフとヒュンダイIONIQを見る程度です。またさらにフィレンツェは道が狭いこともあって、メルセデスのタクシーはとても少なく、もっとも多いのはトヨタ・オーリスです。もちろん全て白い車体です。
イタリアではタクシーとハイヤーを上手に使い分けています。メーター料金であるタクシーは駅からホテルや市内移動など近場に利用して、ハイヤー（ほとんどが黒のメルセデス）は他の都市への移動や、郊外へのワイナリー見学など長距離・長時間に使います。ハイヤーはメーター賃走でないので、長距離や大人数ではタクシーより割安になることも多いです。事前に見積を出してくれますし、運転もとても丁寧で、色々な融通も効くので、上手に利用するととてもお得で気持ちよく乗車できます。ぜひ次回はアーモイタリアのハイヤーも利用してみてください。私も今年の夏のバカンスは友だち家族とトスカーナ郊外に泊まりに行ったのですが、その時は荷物も多かったのでハイヤーを頼みました。快適な旅でした。
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ボローニャ観光
フィレンツェ在住ですが、10月の22日から1週間ボローニャに1人で観光に行きます。
1人だと寂しいので誰かに案内してもらいたいと思っています。1日だけでも嬉しいですし、ご飯だけでも構いません。
当方女性ですので、できれば女性の方のほうが嬉しいですが男性でも大丈夫です。何人でも構いません。
ボローニャ在住の方、よろしくお願いします。
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SDA 荷物
日本から荷物を送ってもらいましたが、届きません。追跡ができるので見ると2日前にイタリアについており、多分ですが2回？ほど家に来ています。が、追跡の時間を見る限り家にいましたので、不在はありえないです。もし家に来てから数時間後に時間を記入しているのであれば、その時は不在だったかもしれないです。
教えて欲しいのですが、イタリアに届けられる荷物は最初から全部郵便局ではなく、SDAの方に送られるのですか？
また車がないので、そこまでの行き方を教えて貰いたいです。
タクシーで帰る場合も視野に入れているので、フィレンツェ郊外のSDAにどうやって呼べばいいのか教えて貰いたいです。uberがローマなどでしか使えないということで困っています。
2件の回答
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いくつか確認事項と対処法を書きます。
ちなみにSDAはPoste Italiane（イタリア郵便株式会社）のグループ会社です。なので荷物はPoste Italianeが取り扱う場合もあれば、SDAが管理する場合もあるのだと思います。１．まずは荷物がどこにあるか確認するのが先決だと思います。トラッキングできているのであれば、そのトラッキング番号と、送り先の住所や名前で、SDAに問い合わせしてみましょう。下記ページから問い合わせ可能です。メール、スカイプ、電話に対応しています。
www.sda.it/wps/portal/SDAit/Assistenza
その時に再送してくれるか、もしくは取りに行く必要があるか、取りに行く場合はどこに行くのか等も確認しましょう。２．タクシーの呼び方は、タクシー会社に電話すればOKです。フィレンツェのタクシーいくつか会社があり、電話番号は 4390 もしくは 4242がメジャーです。タクシー会社に電話して『タクシーを住所◯◯◯◯に１台寄越してほしい』と依頼します。その時にタクシーのオペレーターが『◯分後に到着します』と答えます。それで完了です。もし電話が難しい場合はそのSDAのオフィスの人にタクシー呼んでもらいましょう。ただ通常SDAのオフィスはバスなどで行けるところが多いと思います。
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ありがとうございます。郵便局に尋ねた所「ここにはない」と言われたのでSDAに行ってきました。ただCAPのチケットをフィレンツェ市内では買えないと言われたため一旦ATAFの30のバスに乗り、campi bisenzio内でチケットを買い、近くのCAPのバス停からtomerello1か2でおりて回収することができました。たくさん人が待っていましたが、荷物を受け取るだけの私はすぐに対応してもらえました。帰りのバスがなかなか来ず、帰るのも時間がかかりました。
1回目はちゃんと家に届いたのに、なぜなんでしょう…
次またこのようなことが起こった場合、電話などをしてみようと思います…
タクシーは電話してみたのですが、何回も保留にされて意味がわからなかったのでやめました。
この質問への回答は締め切りました
Timのチャージがわからない
9月7日にFirenzeのSMN駅の近くのTIMで70G €8.8ぐらいのSIMカードを買いました。買ってから普通に使えていたのですが、10月になってからtimのアプリに€-1.8と表示されていることに気づき、でもそのまま使えたので放置していると、10月4日に使えなくなってしまいました。また駅のtimに行って尋ねたところ、「イギリスのAppleからメッセージが来てて、それで€0.07ぐらい落とされて、チャージしないまま10月二日間ほど使ったから1日€0.9ずつ引かれた結果だ」と言われ、結局tabacchiで€10チャージしました。が、timの人が言うには「今のままだとマイナスだった分を払ってしまったから、月額の約€9が払えなくなる？から、また買った日から1ヶ月経った時に、€2ほどチャージしないといけない(€2のチャージはないので€5か€6で)」らしいです。このメッセージはみんな来るそうで、もう来ないから大丈夫と言われました。このメッセージは€0.07なのになんで月が変わる前にゼロを切ったのかわかりませんでした。まだ54G残っていたのに。
そして今日10月7日にアプリを開くと、「Lo Sai e ChiamaOra di Tim Free」のみの表示になりました。しかし多分ですが、€5.14残っているので、Wi-Fiがなくても使用可能です。なぜか昨日まで€7ほどあったのに。今日Dati？と言う欄から€2落とされてしまい残りが€5.14になってしまいました。よくわかりません。
まず、買ってから一ヶ月なのか、普通に月が変わったらチャージしないといけないのかもわかりません。
そして1番わからないのが、クレジットカードが使えないことです。以前滞在していた時もtimのアプリでクレジットカード(visa)で払っていて使えていたのに、今回同じクレジットカードを使おうとするとエラーが出てしまいます。別のANAのカードも試しましたが、エラーが出ます。なぜでしょうか。Timのサイトの方でも試しましたが同じでした。
あと支払い方法のnegozioのことも教えてもらいたいです。アプリで店舗支払い？を選ぶとバーコードが出てくるのですが、これをtabacchiなどに持っていけばいいんですか？
17件の回答
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ショップであれタバッキやバールであれ電話会社名、チャージする電話番号、金額を言えばリカリカできます。
PC版MyTIMとアプリでリカリカをチェックしましたが店舗支払はリストされませんでした。バーコードと共に表示されている16桁の番号を使ってTIMのフリーダイヤル40916からリカリカする方法もあるのですが、ちょっと違うような気がします。
以前は日本発行のカードではリカリカできませんでしたが、現在はイタリア以外で発行されたカードでもリカリカできます。ただ、イタリア以外で発行されたカードにリンクしたPayPalでは未だに支払えないようです。
TIMに限らずイタリアのサイトのほどんどはシステムメンテナンス中の表示がされません。平日の深夜や土日祝祭日にはよくシステムメンテが入り予約や支払ができなくなります。カード払いができなかった理由はそれではないかと思われます。
SIMの残高が１ユーロ未満になるとデータ通信は残量があっても使えなくなります。それが54G残っていても使えなくなった理由です。
こちらのリンクを参考にして、設定を変えない限り引き落としが続くプランを変更したり無効化してください。基本プランTariffa BASEをTIM BASE NEWに変更するのは必須です。
qaitaly.com/3909189 -
訂正：Tarrifa BASE基本プランはTIM Facileにしてください。以前TIM BASE NEWは月々の更新料が無い唯一の基本プランだったのですが、今調べてみたら月々1.99の更新料を取るように変更されていました。TIMは時々何のアナウンスもせずに変更するので気が抜けません。
もし、Tariffa BASEにMODIFICAをかけてTIM Facileがリストされないようでしたら現在の基本プラン、および、候補の基本プランをお知らせください。現在どれが有利なのかを調べてみます。
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/piani-b…
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/piani-b… -
アプリでの店舗支払画面が出るようになりましたが日本にいることが認識されているのでバーコードは表示されませんでした。
調べたところ、バーコードに電話会社、電話番号、アプリで指定した金額情報が含まれているようで、バールなどでそのバーコードを見せて支払えばよいようです。間違って他の番号にリカリカされるリスクは回避されるようになったみたいですね。
ただし、100%うまくいくとは限りません。私の番号もそうなのですが、なぜか店舗でのみリカリカできない番号が少なからず存在しています。
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困ったときはTIMのFBのメッセンジャーで聞くという手がありますが、イタリア語で聞いてもどのオペレーターに当たるかで運命が大きく変わることもしばしばです。それでもひところに比べれば英語のレベルは向上しているように感じますし、それはホームページを見ろで片づけられることも若干ながら減ってるような気もします。
www.facebook.com/TimOfficialPage/ -
ありがとうございます。
アプリで他の日にやってみたのですが、ダメでした。もうチャージはtabacchiでしようと思います。
いまいちよくわからないので、全てお伝えします。
基本プラン変更のためpc版を開きました。1番上のcredito residuoという欄が赤色で-11.79€と書かれてあるのですが、これは何の金額かわかりますか？赤いマイナスはこのままにしておいて大丈夫なのですか？
また、下にあるtariffa baseは今TIM BASE e Chatとなっています。modificaのボタンを押すと「Siamo spiacenti. Non puoi variare il tuo profilo tariffario se il tuo credito e’ esaurito.
Ti invitiamo ad effettuare una ricarica.」と出てきて前に進めず、プランを変更できないのですが、チャージしないといけないのでしょうか。
チャージをしないといけない場合、なぜ前回のチャージからまだ2週間ほどしか経っていないのにしないといけないのですか？
詳しい方よろしくお願いします。 -
どうなったか案じていました。
Credito residuoは、チャージ残高=プリペイド残高でクレジット残高、とか単にクレジットとも言います。約12ユーロマイナスになっているということは13ユーロチャージしないとそのSIMは使えません。チャージ残高が1未満だと着信とTIMへのフリーダイヤル、警察などの緊急電話以外のすべての機能が使えなくなります。Tarriffa baseをMODIFICA変更できないのもその為です。表示されたメッセージは、profilo tariffari料金プロファイルを変更したければリチャージしと、と言ってます。
TIM BASE e Chatは、無制限チャット込みのBASE＝基本プランで毎月２ユーロ引き落とされます。チャット以外にデータ通信を使わない人向けのプランですから大容量データ通信オプションを付ける人にはあまり意味のない基本プランです。
そのSIMを使い続ける為には、何がクレジットを喰い潰しているのかを調べなければなりません。
Opzioni attive（有効なオプション）の右に表示されている数字をポチってその数だけリストされるオプション名をお知らせください。
次に、Controllo costi（費用管理）のタブからMovimenti（使用状況）を表示させ、そこに表示される４項目で金額表示されたものの詳細を教えてください。Richariche（リチャージ履歴）、Attivazioni e Rinnovi（有効化と更新）、Consumi（通話・データ通信・SMS等の使用料）、Altro（その他）。その中で覚えのないもの、不明なものに対して手を打ちましょう。
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現状が判るまでリカリカするのは待ってください。場合によってはそのSIMを使うのを諦めて買い直した方が安くつくかもしれないからです。
10月7日に引き落とされた２ユーロの正体がTIM BASE e Chatの毎月の更新料だということはもうお気づきのことと思われます。
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ありがとうございます。
Opzioni attive:3となっており、数字をタップするとla mia lineaから
”opzione voce 4G”
“abilitazione sempre connesso”
“TIMMUSIC&GIGA new promo”
の３つが表示されました。
それぞれdata attivazioneとその日付のみが書いてあります。タップしても特になにも反応しませんでした。またその隣のcontrollo costiを押して今まで何に支払われたのか確認したところ、attivazioni e rinnoviの欄に
今月分の8.88€とrinnovo offerta TIM Safe WEB Plus Newというものに1.99€支払われていました。これは何ですか？毎月支払わないといけないものでしょうか？2€の件、理解しました。ありがとうございます。
よろしくお願いします。 -
追記
Controllo costiの詳しい内容をわかりやすく全て書き直します。Ricariche +20.00€
Attivazioni e Rinnovi -10.87€
Rinnovo offerta TIM Safe WEB Plus New -1.99€
Rinnovo offerta International Promo -8.88€
Consumi -2.07€
Datiから Navigazione internet -2.00€
SMS/MMSから SMS inviato verso l’estero -0.07€
Altro -1.80€
Traffico illimitato a credito esaurito -0.90€ ×2となっています。
-0.07€はTIMの店員が説明してくれたイギリスのAppleから。
-0.90€×2はチャージせずに2日使用したから。
-8.88€は今月分のチャージ料金。となると
Safe Web Plus Newの-1.99€と
Navigazione internetの-2.00€
が身に覚えのない支払いということになります。 -
オプション名の右のインフォマークをポイントするとポップ画面に説明が表示されます。Google翻訳を伊→英にしてカメラ翻訳で確認してみてください。伊→日は使い物になりません。
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イタリアの音声はまだ2Gと3Gが主流です。それを4Gでも使えるようにしたのがopzione voce 4Gです。このオプションによりデータ通信も4Gと5Gがサポートされます。以前は有償オプションだったと思いますが、現在は無償でデフォルトで付帯されるようになったようです。
www.tim.it/assistenza/per-la-tua-linea/o…＊＊＊
Abilitazione Sempre Connessoは、SIMのクレジットが１ユーロ未満になっても通話、データ通信、SMSを使えるようにするオプションで、1日0.90ユーロですが連続して2日までしか使えません。これがAltro1.80ユーロの正体です。これはあくまでも権利の維持費であり、実際に通話、データ通信、
SMSを使えば別途実費がクレジットより引き落とされます。マイナスであればマイナスとして増えてきます。クレジットが１ユーロ未満になった時点ですでに70Gのオプションは使えなくなっていますから、基本プランTIM BASE e chatoに付帯するデータ通信使用料１日２ユーロがNavigazion internetとして引かれた訳です。
適宜DISATTIVA無効化してもよいオプションです。
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TIM MUSIC&GIGA new promoは、プロモーション用オプションでこちらでは調べようがないのですが、DISATTIVAしない限り8.88ユーロで毎月自動更新されるようです。帰国後、再度渡伊される予定があるならば、このオプションをDISATTIVAしておけば同じSIMを使うことができます。ただし、少額でよいので年に1度はリカリカしておかないと使えなくなります。右端人型のプロファイルタブを開くとLa tua SIM（あなたのSIM）の項に有効期限SCADENZA: が表示されていますから、その日までにリカリカするとそこからまた1年間SIMが使えるようになります。
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TIM Safe WEB Plus Newは、マルウェアの侵入等を防ぐ為のサービスで毎月1.99ユーロ掛かります。
www.tim.it/fisso-e-mobile/mobile/servizi…新しいユーザーにはデフォルトで有効化されることになっており、古いユーザーは自分で有効化しなければならないようなので無効化の方法が判らないのですが、恐らくはServizi（サービス）タブの中にリストされていると思われますので不要ならばDISATTIVAしてみてください。MyTIMから無効化できないようならば、TIMショップで無効化してもらうか、イタリア語の判る人にお願いしてTIMのサービスフリーダイヤル40916に電話してもらい音声ガイダンスに従って無効化してもらってください。
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TIM BASE e chatは毎月２ユーロのすでに無くなった基本プランですが、月をまたいだ時に更新料２ユーロが落とされた形跡が無いようならば無理にTIM FacileにMODIFICAすることもないかなと思います。うまくいかなかったら、またお知らせください。
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以下、余談。バールでリカリカ用のバーコード10か20ユーロ分を買っておくことは緊急時の備えになります。以前はスクラッチカードだったのですが、TIMの10ユーロ分のバーコードが欲しいと言えばバーコードと16桁の数字が表示されたレシートをくれます。これを使うとシステムメンテ中でも電話からリカリカできるので大変便利です。手順は以下の通り。
TIMのフリーダイヤル40916に電話→メッセージが流れ始めるのでペル・リカリカーレと聞こえたら0→次のメッセージが流れ始めたら1→
その次のメッセージでコーディチェ・リカリカルドと聞こえた後に無音になるので16桁を入力→16桁の復唱が終わったタイミングで8を押して終了。 もし、復唱された数字が間違っていたら9を押して次のメッセージ終了後に16桁入力し直す。 40916からのSMSでリチャージの完了とクレジット残額が通知される。 -
まぎらわしい書き方でゴメンナサイ！
当初、10月7日に引き落とされた２ユーロがTIM BASE e chatoの更新との前提で書いたコマもありますが、Navigazione internet2ユーロの発生が10月7日ならTIM BASE e chatoの更新料ではないということになります。
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詳しく教えていただきありがとうございます！
Navigazione internet の-2€は10月7日に引き落とされています。
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質問なのですが、リカリカ用のバーコードは期限とかありますか？
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Tim music & giga new promoのインフォマークを押すと「TIMMUSIC&GIGA NEW PROMO : 1 mese a 0,99E, poi 4,99E/mese. Hai 2 GIGA al mese e TIMMUSIC: oltre 30 milioni di brani da ascoltare anche in modalita’ offline, su piu’ dispositivi, senza consumare GB.」と出てきたのですが、この場合MUSICはいらないからと、こちらもdisattivaしてもいいのでしょうか？
全てオプションを消しても今まで通り70Gを使い続けれるのでしょうか？帰国する際にオプションを消しておかないとまた支払いが発生しますか？
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Opzioni attiveの横のservizi a contenutoは何でしょうか？
Opzioni attiveからtim music&gigaを無効にしたのに、こちらのserviziにもTim music& gigaが存在しています。こちらも無効にするべきですか？理解力が乏しくて申し訳ないです。本当に助かります。
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Navigazione internetの引き落としが10月7日ならTIM BASE e chatはいつの間にか更新料を取らなくなったのでしょう。かつてそんなことは無かったことなのでちょっと違和感あります。
chatは次のアプリを使う限り無償であり、かつ、データオプションの容量を消費しません。知らぬうちにLINEが追加されていました。
Whatsapp, Facebook Messenger, Skype, iMessage, Imo, Telegram, Viber, Snapchat, WeChat, Line.＊＊＊
手持ちにリカリカ用のバーコードが無いので期限の有無を確認できないのですが、バーコードになる前のリカリカスクラッチカードにはVALIDITA：有効期限表示があったので恐らくはバーコードにも有効期限は設定されていと思われます。ちょっとTIMに聞いてみます。＊＊＊
プロモオプションのインフォは、恐らくは以前に存在したプロモの説明文が更新されないでそのまま残ったものでしょう。「初月0.99ユーロ、以降月4.99ユーロで2Gとそのデータ容量を消費せずにオフラインでもTIM MUSICから3千万曲聞けます。」と書かれています。TIMに限らず、イタリアあるあるです。逆にお尋ねしたいのですが、TIMMUSIC&GIGA NEW PROMOのMUSICだけDISATTIVAできるようになっているのですか？GIGAとMUSICセットのオプションですからで分割できないと思うのですが、、、
70GはTIMMUSIC&GIGA NEW PROMOでカバーされる容量ですから、このオプションを無効化してしまうと70Gは使えなくなり、TIM BASE e chatのデータ通信、1日2ユーロで500Mしか使えなくなります。
購入後１か月過ぎてもTIMMUSIC&GIGA NEW PROMOがLa mia lineaタブにリストされるということは、自動更新されるオプションであることを意味しますから、DISATTIVAしておかないと毎月マイナスクレジットが増えることになります。次回も同じSIMの使用をご希望ならば帰国前か次回更新前に無効化しておくべきオプションです。
＊＊＊
私の画面ではOpzioni attiveの横にservizi a contenutoは表示されませんが含まれるサービスという意味です。Opzioni attiveからtim music&gigaを無効にしてしまったのなら、もう70Gは使えません。ATTIVAボタンが表示されているのなら途中復帰する可能性なきにしもあらずですが、原則的にはそこから新しく1か月がスタートすることになるので別途8.88ユーロ掛かることになります。ServiziタブにもTim music& gigaが存在しているのですか？そしてATTIVA/DISATTIVAボタンがあるのですか？私のには表示されないのでインフォマークか下に書かれている説明があれば教えてください。
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仮にプロモオプションを無効化してなかったとしても約１３ユーロリカリカしなくてはならず、復活できずに新規となるとさらに約９ユーロでトータル２２ユーロリカリカしなければならなくなります。ならば、新規に10ユーロでSIMを買ってそれに20Gで月10ユーロのオプションSUPERGIGA20を別途購入するというのも検討の余地ありかなと思います。
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ひとつ質問させてください。ServiciタブにTIM Safe WEB Plus New関連の項目がDISATTIVAボタンと共にリストされていませんでしたか？
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ありがとうございます。
よくよく確認していると、今開いているものは2019年に使っていたsimの電話番号だったということに今更気が付きました…。すぐに今の電話番号の方に変更してサイトを開くとcredito residuoのところがtimのアプリと同じ3.27€の表示になりました。
前回帰国した時、SIMを特に解約しないままにしたので約-12€になっていたということなのでしょうか。解約や一年チャージしないといけないことを知らなかったので、イタリア来てすぐにそのSIMを使おうとしたのですが、一年チャージしていなかったので使えなくなっていて、今のSIMを買いました。これはもう何もせず放置していても大丈夫ですか？
たぶん今まで書いてきたものの支払い詳細だけが今の電話番号の情報になります。その他のタブなどの話は前回のSIMの情報だと思います…。よく確認せずに進めてしまいすみません。
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また今の電話番号に変更したところ、opzioni attive が4に変わりました。Tim safe web plus new, LoSai e chiamaOra di Tim free, abilitazione sempre connesso, tim international promoの4つです。
4つの下にあるTariffa baseはtim base newと書いてあり、modificaボタンを押してTim facileに変えてみました。すると、pianoTim base19に変わっていて、インフォマークには「La tariffa base è la tariffa di riferimento se non ci sono altre opzioni attive o quando si esaurisce il traffico previsto dalle tue offerte attive.」と書いてあります。もう一度modifica を押してみるとTim base25とpiano tim base19とTim base newに変更できるようになっていました。
Tim facileに変更したのに表示はpiano Tim base19になっています。しかし、modificaボタンを押して1番に出てくるgestione piano tariffarioのprofilo attuale にはtim facileと表示されています。 -
おっ！もう1枚SIMをお持ちとは新事実ですね！笑 TIM BASE e chatはすでに無くなった基本プランなのでおかしな話だなと思っていました。
リカリカするか新しいオプションを購入付帯しない限りクレジットのプラスマイナスに関わらずSIMは1年後に使えなくなります。正確には1年経過後に1か月の猶予期間があってその間にリカリカすれば復活します。
ですから何もしていなければ2019年購入のSIMはもう使えないはずなので、マイナス12ユーロながらもクレジット残高は本来表示されないはずなのです。表示されるように仕様が変わったのかもしれません。念のためプロファイルタブのLa tua SIMの項にある有効期限SCADENZAが過ぎていることを確認してみてください。
本来は支払うべき12ユーロであり、クレジットカード購入なら引き落とされていただろう12ユーロです。経験が無いのでどうなるか判りませんが、かなり多くの人がTIMに対するツケを知らずして踏み倒しているはずなのですがそれを請求されたという話を聞いたことがありません。どうすべきかTIMに聞けば寝た子を起こしかねませんし、ほっておいても大丈夫と正当な根拠なく書けませんしね、、、
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１．前述した通りTim safe web plus newは月額1.99ユーロのセキュリティーサービスです。私見、不適切なサイト閲覧でもしない限り要らないと思いますが、DISATTIVAするなら自己判断自己責任でお願いします。２．LoSai e chiamaOra di Tim freeは、自分の通話中に他からの着信があった事や、掛けた相手のお話し中の通話が終わった事を通知してくれるサービスです。恐らくはプロモでFree無料となっているのでしょうが本来は月1.59ユーロの有償サービスｄす。いつ知らずして有償化されるかも判りませんから通話をしないのならDISATTIVAです。
www.tim.it/assistenza/per-la-tua-linea/l…abilitazione sempre connessoは、クレジット残高が１ユーロ未満になっても2日間まではデータ通信等が使えるようになる有償権利であり、別途実際に使ったデータ分の支払いが発生するのは前述した通りです。気が付いた時点でリカリカすればよい話なのでDISATTIVAでよいと思います。
４．tim international promoが70G部分だと思われますが、念のためインフォを教えてください。
DISATTIVAしたのは古いSIMのプロモーションプランですよね？また、Tim music & giga new promoは古いSIMの話だったのですよね？
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状況から判断して基本プランはTIM Facileに変更されていると思われます。更新に24時間掛かる場合があるので、それ以降はPC版MyTIMでもスマホアプリのホーム画面に表示される基本プランもTIM Facileになってると思います。基本プランのインフォには、オプションを付けていなければ何をしても基本プランに設定されたレートが適用されると書かれています。例のデータ通信費２ユーロがそれに該当します。
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リカリカバーコードの有効期限については、まだTIMから返事が来ていません。バールで買えば恐らくは表示されていると思います。 -
長いやり取りになってしまいましたが、ネットでカードを使ったリカリカができないという当初の問題は解決していませんでしたね。
システムメンテが理由でないことは確かなようなので、それ以外の理由は直接TIMで聞いた方が早く解決すると思います。TIMには直営店と代理店があり、直営店でなければ判らないこと、できないこともあります。次のサイトでTipologia Negozio店舗のタイプでNegozio TIM（直営店）に✔を入れて検索してみてください。indirizzo住所はざっくりFirenzeでOKです。例えば、PIAZZA DELLA STAZIONE60にあるのが直営店です。
www.tim.it/trova-negozio想像で話をしてはいけないのですが、なーんとなく古いSIMに未払いのツケがあるのが原因である可能性なきにしもあらずかと。
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堂さん、携帯電話とSIMカードカテに128件のバックログがあるはずなのですが期近の15件しかリストされません。その下の小さな矢印が改ページだと気づきましたがちょっと判りづらいのでもう少し目立つようにできませんか？できればメインページのようにインデックス表示だと使いやすくなると思います。 -
ありがとうございます。
前のSIMの有効期限を確認したところ、12/08/2022となっていました。2019年の9月に買ったのに何故でしょうか。まちがえてチャージしてしまったのでしょうか？？
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Lo sai e chiamaora di Tim freeとabilitazione sempre connesso をdisattiva したのですが、lo sai e chimaora di Tim freeのみdisattiva ボタンがin scadenzaに変わりました。opzioni attiveは元々4だったのがabilitazione だけ消えて3になりました。これはchiamaoraのほうもちゃんと無効になっているんでしょうか？
Musicなどの話は全て古い方です。今のSIMには書いてないです！ややこしくしてすみません。
Tariffa baseもtim facileに変わりました！SMN駅の近くのnegozio timで買って、しかもそこでカードが使えないことなどもここに書き込む前にしたのですが、わからないままでした。もしかすると今回判明した未払いが関係あるのかもしれないので、また行ってみようと思います。
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Tim international promoのインフォです。
TÌM International Promo minuti illimitati vs tutti, minuti internazionali verso tanti Paesi (dall’Italia. verso l’Estero), 1000 sms e 70GB di cui 6 GB anche per UE e chat senza limiti a 8,88E/mese -
古いSIMがまだ有効だということは、購入後毎年リカリカしたかオプションを追加した結果だと思います。MyTIMからは1か月前までしかControllo Costiの履歴が判りませんから、どうしても知りたければFBのメッセージから尋ねるかショップでということになります。
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Lo saiは1か月単位のオプションですから、DISATTIVAしても期限内は有効という意味でIN SCADENZAと表示されたものと思います。1か月が過ぎればATTIVAボタンが表示されるかリストから落とされるかのどちらかになると思います。＊＊＊
TIMの標準データオプションは20Gで9.99ユーロ、50Gで13.99ユーロですから、プロモの70Gで8.88ユーロは破格と言えます。しかも、その内6Gはイタリア以外のEU内で使え、LINEなどのchatアプリはデータ容量を消費せず無制限に使えます。帰国の際はDISATTIVAしておかないと、毎月8.88ユーロ引かれ続けるのは前述した通りです。
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FlixBus 予約できてない
先日FlixBusというサイトからフィレンツェ→ボローニャまでの往復バスを予約しましたが、お金は引き落とされたのに、予約のメールなどが来てないです。確認のためにアカウントしようとするとできません。パスワードを変更した直後一回だけログインできましたが、その後新しいパスワードでログインしようとするとまたできなくなりました。一回ログインできた時に予約の確認をしたのですが、何も書いてなかったので、予約できてないのかなと思います。でもカード会社からお金は引き落とされているので、いつ返金されるのか困っています。返金されるならまたすぐ次のチケットを買いたいし、されないのであれば、どうにかしてそのバスに乗りたいです。
だれか助けてください。
ちなみに10月22日のバスに乗りたいので少し焦っています。
2件の回答
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FlixBusはWEBで予約した場合、
まずは下記を確認してください。１．予約完了時に画面に「予約番号」が表示されます。それはメモしたでしょうか？
２．予約後のメール（予約PDFが添付されたメール）が届いていないとのことですが、迷惑メールボックスなどはチェック済でしょうか？
３．メールアドレスが携帯メールの場合、メールボックスが容量いっぱいで受信できないケースを良く聞きます。メールボックスに空き容量がありますでしょうか？解決方法
１．予約完了時に表示される予約番号がある場合、下記ページから、その予約番号とメールアドレスで予約内容を確認できます。
shop.flixbus.it/rebooking/login?_sp=f4ae…
２．予約番号もなく、ログインもできない場合
おそらくFlixBusにコンタクトをとって、予約内容を確認するのはかなり難しいと思うので、クレジットカード会社に連絡して引き落としを停止してもらうのが良いかと思います。予約したばかりであれば、支払い請求が上がっているだけで、引き落としはされていないと思うのでブロック可能でしょう。クレジットカード会社に連絡しましょう。その上で別カードを使って予約するか、WEB予約はあきらめて他の方法（店舗で予約など）を模索したほうがよいと思います。 -
ありがとうございます。
電話をしたところ、少し待たされてからオペレーターにつながり電話番号で確認してもらいました。ただメールアドレスを間違えていただけということがわかり、すぐに送り直してもらいました。1の予約番号が表示されるというのはなかったので、困っていました。
コンタクトのメールを送った1週間後に返信が来ましたが、こちらから電話をかけていなかったら返信にもっと日数がかかったのでは？とも感じています。とにかく無事に解決できました。
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グリーンパスについて
突然の質問で失礼致します。
現在UAE在住で来週のイタリア旅行を計画しています。UAE発行のワクチン接種済デジタル証明がイタリアでそのまま使用できるかについて、もし何かご存知の事があれば教えていただけましたら大変助かります。
UAEでファイザーを2回接種済で、すでに証明書は持っています。
よろしくお願い致します。
3件の回答
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色々と調べてみましたが、UAEのグリーンパスがイタリアで有効かどうかはわかりませんでした。ですので、回答ではないですが、私の考えのみを返信しておきます。詳しい方がいらっしゃいましたら、改めて回答をおねがいいたします。
日本のグリーンパスがイタリアで有効であることは、在伊日本大使館あるいは日本国外務省に問い合わせして確認できました。ですので今回の場合もUAEの担当局に問い合わせるのが一番確実だと思います。
あくまで個人的な想像では、有効だと思います。今後のためにも旅行後に結果を本掲示板に書き込んでいただけると助かります。
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回答の訂正です。
新たに調べたところ、下記のニュース記事（2021年7月30日付）が見つかりました。
www.thelocal.it/20210730/which-countries…
この記事によりますと、カナダ、日本、米国はワクチン接種証明書の提示により入国後の隔離は免除されるが、UAEを含む他の国の一部では、ワクチン接種済みであっても自主隔離が必要で、さらに旅行前と隔離後にPCR検査が必要だそうです。
記事の中の下記部分となります。
What about other countries?
Italy does not exempt any other countries from quarantine. If you’re travelling from a country that is not listed above, you will have to self-isolate – even if you’re fully vaccinated – as well as getting tested before your journey and after your isolation.
Quarantine lasts five days if you’re travelling from one of the following countries or territories: Albania, Armenia, Australia, Azerbaijan, Bosnia and Herzegovina, Brunei, Hong Kong, Jordan, Lebanon, Kosovo, Macao, Moldova, Montenegro, New Zealand, North Macedonia, Qatar, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, South Korea, Taiwan, Ukraine, United Arab Emirates, or the United Kingdom.
ただしこの記事は7月30日のものなので、ワクチン証明書の対象国は広がった可能性はあります。ただその場合もEUで有効性が認められたワクチンを接種した場合に限るそうです。現時点でそのワクチンは、Pfizer-BioNtech, Moderna, AstraZeneca or Johnson & Johnson となります。
また何か分かりましたら追記します。
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さらに訂正
イタリア保健衛生省の発表ページが見つかりました。
これによると、現在、UAEはリストD国になり、ワクチン証明書など必要書類が揃っていれば、自主隔離は不要とのことです。詳しくは下記ページをお読みください。UAE以外から来られる方も参考になります。
この質問への回答は締め切りました
来年のチケット予約
一度でいいからヴェローナのアレーナにて、オペラ『トゥーランドット』を鑑賞したいと思っていましたが、来年のヴェローナオペラフェスティバルの予定が発表になったようです。『トゥーランドット』は来年8月の8/7(日)，10(水)，13(土)，19(金)、26(金)だそうですが、10(水)が希望です。チケットは一人251€のPOLTRONISSIMA PLATINUMか、185€のPOLTRONISSIMA GOLDを2枚です。今から予約やらチケット購入やらできるのでしょうか？
1件の回答
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2022年のヴェローナのオペラチケット、既に販売開始されています。
オフィシャルのサイトからオンラインで購入できます。
演目と日にちを記入して手続きが進んでいきます。
予約ではなく買取です。チケットはPDFで送られてきます。www.arena.it/en/arena-di-verona/program
来年のチケットを2021年の12月24日までに購入すると割引になるようです。
一度購入されたチケットの変更、払戻は不可です。
この質問への回答は締め切りました
イタロのバウチャー返金
質問ではなくてすみません、以前ここで教えて頂いたこともありお役に立てばと思いお伝えします。どちらかと言えば後ろ向きな話で申し訳ないですが。
イタロの、コロナ要因のバウチャーの返金ですが、イタロのサービスアシスタントに直電を入れるようにとwebのサポート下に書いてありました。英語特に聞き取りがダメなので、どなたかの体験記事を参考にしようと考えてましたが、今まで全く見つけられなかったので、先日意を決して電話しました。→国際電話の受付なのに英語がわからない人が出て、英語がわかる人にかわってくれて、ゆっくり話すようにお願いしました。先方はゆっくり丁寧に何度も理解させようと話してくれたのですが、英語力なさすぎで8,9割は言ってることがわからなかった。ただ、チケットコードを聞かれて(バウチャーNoではなく)伝えると名前確認してくれて、銀行への送金ということ、メールを送るのでそれに7日以内に回答送信するようにとのことはなんとか聞き取れました。メール到着しましたが、銀行のSWIFTコード、口座番号などを回答するようになってました。昨日メールを送信したところです(それに対するレスポンスはまだ)。ご参考になれば幸いです。
1件の回答
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覚えています。この件ですね。貴重なフィードバックありがとうございます。
qaitaly.com/3778548italoもTIMのようにFBのメッセンジャーで対応してくれるといいのですけどね。
www.facebook.com/ItaloTreno
この質問への回答は締め切りました
日本帰国・入国時の待機、自己隔離措置について
こんばんは。
下記について質問させて頂きます。
内情に詳しい方、既に入国/帰国された方いらっしゃいましたら、現在の状況についてご教授頂きたく。
（１）本邦における水際強化措置（本邦への入国直後、指定場所での３日間待機＆後再PCR検査、陰性判明後14日間の自宅待機措置）の対象国から外れたということでしょうか。
下記URLに示す本邦外務省による公示によれば、
9/20以降適用される水際強化措置に係る指定国・地域一覧において、イタリア共和国の記載が無いように見受けられました。
www.mofa.go.jp/mofaj/files/100235162.pdf
（２）EU入国時、本邦の在住市町村で発行される新型コロナ・ワクチン接種証明の有効性／効力について教えて下さい。
ワクチン接種２回を完了しました。ワクチン接種証明を所属する市町村へ申請できる状態ですが、海外での有効性（効力）を確認した上で発行申請したいと考えます。
以上
4件の回答
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私の現時点で知っている範囲は以下の通りです。
（１）イタリアから日本へ入国した場合は、政府指定の宿泊施設での3日間の強制隔離はないですが、14日間の自宅待機（公共交通期間の利用不可）はあります。
下記参照
www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya…
www.it.emb-japan.go.jp/itpr_ja/covid_19….
人から聞いた話では、この14日間の自主隔離も、もうすぐ10日に短縮される可能性もあるとのことです。（２）イタリア在住の知り合いの話によりますと、つい先日、その知人（日本在住）が日本で取得したワクチン接種証明でイタリアに入国したそうです。またイタリア入国後も中華料理店にそのワクチン接種証明書を提示して入店できたとのことです。別のイタリア在住者は在イタリア日本大使館に問い合わせしたところ、日本のワクチン接種証明はイタリアでも有効との回答をもらったそうです。ただし各レストランが知っているかが問題とも言っていたそうです。
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堂剛様、
情報頂き有難うございました。
（１）について、依然と自宅待機措置が必要ということで理解しました。
働く身としては１０日間の自宅待機は厳しいです。
今後、段階的に待機期間が緩和される時期を見守りたいと思います。
（２）について、今のうちに申請＆入手しておくことにしました。
証明書は英訳版の発行が必要ですよね？
海外使用を想定した英訳版の証明書が発行可能かどうかは居住する行政に一度確認してみます。 -
ワクチン接種証明（ワクチンパスポート）は、海外渡航用の証明です。
日本語と英語が併記されている証明書です。申請にはお持ちの有効な旅券番号も必要です。厚生省のHPで証明書見本が掲載されていますし、お住まいの市役所などのHPでも見本が掲示されています。
今のところは紙の証明書ですが、年末以降にデジタルでの証明が発行される見通しと聞いています。 -
詳細な情報を頂き、有難うございます。
デジタル証明が欧州で導入されているような携帯端末で表示可能なQRコードによる認証システムのような仕様だと大変便利ですね。
欧州ではワクチン接種が進んだことでwithコロナの体制へ移行しているとのことで、日本やアジア諸国でも同様に規制緩和の方向へ移行する時期を期待します。ウイルスと共存しつつ感染予防対策も重視しつつ自由に移動出来る日が来ることを確信しています。
この質問への回答は締め切りました
日本からイタリア入国
はじめまして。9月の末にイタリアに行こうと思っています。
ワクチンは打っておらず、48時間以内のPCR 陰性証明書とパッセンジャーロケーターフォームのみで入国できるか教えていただきたいです。5日間の隔離はしないといけないのでしょうか？
イタリア航空で羽田→ローマ→ヴェネツィア経由です。
2件の回答
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私の知る限りでは、ワクチン2回接種後のグリーンパスがない場合は、イタリア到着後に「5日間の自主隔離」とその後に再度「PCR検査」が必要となります。
イタリア総領事館サイトの下記参照
consosaka.esteri.it/consolato_osaka/ja/l…ただし、日本国外務省のサイトでは、ワクチン接種のグリーンパスがないとイタリアに入国ができないかのような記述がありました。おそらくこの外務省の文言は間違いだとは思いますが、要確認です。
www.anzen.mofa.go.jp/od/ryojiMailDetail….ちなみに私の日本人の知人はワクチン未摂取で2021年8月29日にイタリア入国しています。
どなたか詳しい方フォローおねがいいたします。
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2回接種かつワクチンパスポート取得済みなので、飛行機の搭乗手続きの際、提示したくらいです。陰性証明書の提示は搭乗手続きのみで入国審査時はなかったです。
この質問への回答は締め切りました
イタリアウォーキング
前問の「ポジターノからアマルフィへの歩きについて」について多くのご意見、アドバイスをいただき、ありがとうございました。
Covid-19の状況が見通せませんが、来年の５月末から６月にかけて１ヶ月間のイタリアと＋スイス１週間の旅行を計画しています。
・私たち夫婦は山歩きも好きなので、必ずウォーキングを日程に入れています。
（イタリアではアマルフィの「神々の道」、チンクエテッレ、ドロミテ、イギリスではイングランドとウェールズの最高峰登山、嵐が丘、湖水地方、コッツウォルズでのフットパス歩き、スイスでのトレッキング三昧を体験しました）
・大きな街より小さなな街や村を巡るのが好き
ということで、皆様のアドバイスもあって車の通行の多いポジターノからアマルフィまでの海岸線SS163歩きをやめて、アトラーニに
数日滞在してアマルフィ、ラヴェッロ、ミノーリなどの周辺の街歩きとしました。
前置きが長くなりましたが、ご質問です。
①アトラーニから山越えでポンペイのCastello di Lettereまで歩こうと考えています。コースと所要時間。
②北イタリアのメッヅォーラ湖（Lago di Mezzola）周辺のアグリツーリズモに宿泊してコデラ（Codera）渓谷を歩きたいと思っています。
以上①・②の体験談やアドバイスをお持ちの方、また「ここも歩いたらいいよ」というお勧めの所があればよろしくお願いいたします。
この質問への回答は締め切りました
ポジターノからアマルフィへの歩きについて
二年前にポメラノからポジターノまで「神々の道」を歩きました。
Covid-19の状況がよくなれば来年の５月末に、今度はポジターノから途中１泊しながらアマルフィまで海岸線SS163を歩いてみたいと考えています。
そこで少し不安なのが、SS163は道幅も狭く、車の通行も多いので安全に歩けるか？ということです。
歩かれた経験のある方、また現地の状況をご存じの方のアドバイスを頂きたいと思います。
よろしくお願いいたします。
3件の回答
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この板で過去にも同じ質問があったように記憶していますが、SS163を安全には歩けません。自己責任でということになると思います。
ご承知の通り道幅狭くそこそこ急なカーブもあるのに法定速度の設定が何かの間違いではないのかと思うほど高く、当たり前のようにその速度以上で車を走らせる輩が曲がりきれずにセンターラインを飛び出してきます。何度も衝突事故を目撃しています。
強いて言うなら、渋滞していれば幾分ましという程度だと思います。
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過去の質問のリンクです。ご参考まで。
qaitaly.com/1962/ -
Scibatini様、ご返答ありがとうございます。
イタリアにお詳しくて、旅行の参考にさせていただいています。過去にも同じような質問があったのですね。
車が気になって海岸を眺めながら歩けそうにないですね。
色々と考え直し中です。
この質問への回答は締め切りました
帰国時のPCR検査
同じような質問をお許し下さい。
日本帰国時のPCR検査の要求事項が非常に厳格で、どのようにしてそれと合致する検査機関を見つけたら良いのか悩んでいます。
例えばローマで探したい場合のアドバイスをお願いいたします。
また、帰国のフライトの何時間前を目安に受けるのが確実なのでしょうか。乗り継ぎ便で合計１６時間ぐらいで帰国する場合を念頭に置いています。
3件の回答
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以前の投稿（No.3935551）の回答にもありましたが、ローマでもフィレンツェでもSYNLABという医療機関がわかりやすいです。イタリア全土に開業している会社です。
www.synlab.it/現時点で、日本の厚生労働省の取り決めでは、海外から日本へ入国するすべての人は、国籍を問わず、「出国前72時間以内の検査証明書」の提出が必要となっています。
詳しくは下記の厚生労働省のページ
www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya…
www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya…注意点は証明書は発行が72時間前なのではなく、72時間前に検査する必要があることです。
その検査はSYNLABで可能です。料金は下記のとおり。
www.synlab.it/test-covid-19.htmlCOVID-19 PCR test (molecolar, swab) 50 Euro
Surcharge for PCR test within 24 hours + 50 Euro
Surcharge for PCR test with English report + 10 Euro
合計で110ユーロかかります。
過去に知人が何人も同様の検査を受けて日本に帰国していますが、相場は100-200ユーロなので、料金も普通だと思います。（注意１）日本の厚生労働省のサイトによると「検査証明書の様式は所定のフォーマットを使用して下さい。」とありますが、通常、医療機関ではこちらがフォーマットを指定することはできません。各医療機関が決めたフォーマットで証明書が発行されます。ただし、そのフォーマットで十分に必要要件をクリアしていて入国できるようです。私の友達も何人も問題なく日本に帰国できています。きちんと72時間前の検査を受けている限り、邦人が本国に入国を拒否されることは、まずないと思われます。
（注意２）日本入国の要件は過去に何度か変更されています。今後も変わる可能性があります。渡航時は随時、日本の厚生労働省のサイトを確認しましょう。
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質問者です。情報ありがとうございます。
ちゃんと検査を受けている限り邦人が本国に入国を拒否されることはまずない・・と信じたいのですが、実際に拒否された事例が多々発生しているため、不安になって質問した次第です。読売新聞サイトのニュースやANAのサイトにも書かれているため注意を要すると思います。
例えばオランダでは一般的な鼻腔ぬぐいで検査を受けた人が搭乗拒否されたり（鼻咽頭との区別など素人には分かりません）、ちゃんと検査を受けたにもかかわらず作成書類が不備だったため搭乗拒否されたり、7時間の時差を計算に入れずに検査を受けてしまって搭乗拒否されたり・・などなどです。
しかしお書きになった検査機関で検査を受けた方々がちゃんと帰国できたというのは何よりも心強い情報です。これで安心できます。有り難うございました。 -
邦人が入国拒否されることもあるのですね、気をつけないといけないですね。またそれ以上に、利用する航空会社の搭乗条件をクリアする検査に留意したほうが良いですね。航空会社は日本人だからといって条件が甘くなることはないので、利用前にそのとき搭乗に必要な書類をしっかりと用意しないといけないですね。
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ＰＣＲ検査
フィレンツェかヴネツィアで
ＰＣＲ検査を受けれるところを教えて下さい。
5件の回答
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早速のご回答ありがとうございました。
11月にイタリアへ行きたいと考えていますけど、出国72時間前のPCR検査ができるかどうか心配していました。 -
こんにちは。
先日「グリーンパスによる規制」を質問した者です。
私なりに調べたことがあるので共有したいと思います。日本帰国時、厚生省が下記証明書に検査結果を記入してもらうよう求めています。この証明書に記入してもらえなくても、書かれている内容が満たされているよう要求しています。
・イタリア語と英語併記の陰性検査証明書
www.it.emb-japan.go.jp/files/100208754.p…また検査の検体採取や検査方法にも指定があります。
・日本政府が認めるサンプル採取方法と検査方法
www.it.emb-japan.go.jp/files/100208754.p…・イタリアにおける検査機関の検索サイト
www.faiuntestevai.it/en/#search
地域、PCR、抗原検査、英語証明書発行可否など条件検索できます。条件に合致した検査機関が見つかったとして、
その検査機関に質問・予約をするときに「帰国前検査」「緊急」などのワードを文章の中に入れて、検査結果を24時間以内に判明、英文証明書を発行できるかリクエストしてください。
何も言わないと48時間以内の判明・発行となる可能性があります。
直行便で帰国できるならそれでも問題ないでしょうが、乗り継ぎだと出国前72時間のタイムリミットが心配になってきます。検査機関によってはメールで検査結果のデータを添付してくることもありますが、日本帰国時は、印刷した検査証明書を求められると思います。
上記に間違いや、更新された内容があればどなたかお知らせください。
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匿名さんありがとうございました。
教えて頂いた検索サイトからフィレンツェのドゥーモの近くで「SYNLAB」という検査機関を見つけました。
しかしイタリア入国に関していろいろ調べてみると、日本は米国、カナダとともにリストDの中で特別扱いで、直行便入国であればCOVID19グリーン証明書（ワクチン接種証明書）を所持していれば問題ないのですが、経由便（カタール乗継）だと入国前72時間以内の陰性証明書の提示と入国後10日間の自主隔離が必要になるなど、障害があるように思えます。
自分なりに調べているので、なかなか難しくて間違っているかもしれません。この件に関してお詳しい方からの情報をお願いします。
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チンクエテッレ
こんにちは😃
9月上旬にチンクエテッレに行きたいと思っていますが、友人からの話では、地滑りがあって観光できるところが限られているとか？現地の状況をお知らせいただけませんか？
2件の回答
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海と山に挟まれたリグーリア州は雨が多く、特に10月以降、秋から冬にかけて大雨に見舞われることが度々あります。近年で記憶に新しいのは、2011年にチンクエ・テッレを襲った豪雨で、死者も出たほどでした。
そのため、トレッキングコースの数箇所で、何年もの間ずっと閉鎖されたままというところがあります（岩の崩落事故が起きた後、ずっと閉鎖されたままの「愛の小道」が一例です）。
トレッキングをメインにチンクエ・テッレを訪ねられるなら、予め各コースの状況を確認されることをお勧めします。チンクエ・テッレの各駅にあるインフォメーションで尋ねられますし、チンクエ・テッレ国立公園の下記サイトでも情報を得られます。
www.parconazionale5terre.it/sentieri-out…村々の中心部の観光をメインにお考えなら、特に地滑りの影響はないので、ご心配なくご旅行を楽しんでいただけると思います。
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こんにちは。
いまコロナ禍で「9月上旬にチンクエテッレに行きたい」。在欧の方でしょうか？
私は２年前の５月末に行きましたので体験をお知らせします。
チンクエテッレは以下の5 つの村の総称です。
①モンテロッソ、②ヴェルナッツァ、③コルニリア、④マナローラ、⑤リオマッジョーレトレイルコースは急峻な崖を通っていますので、崖崩れによって③と④の区間と④から⑤の一部区間は通行止めとなっていました。
（ネットを見ると状況は今も変わっていないようですね）私達はマナローラで宿泊していましたので、列車でモンテロッソまで行き、①から②を経て③のコルニリアまで歩きました。③から列車で④に戻りました。人気の②でランチをとって１日で歩くことが出来ます。所々登り道がありますが、ほぼ平坦で歩きやすいです。但し、サンダルは不可です。
モンテロッソからしばらく歩くと関所があって（笑）通行料が必要ですが、チンクエ・テッレカードを購入すると列車代や有料のトイレ・wifi利用などと合わせて無料になります。
④から⑤へは通り抜けが出来ませんので迂回して山の上の道路を通ってリオマッジョーレまで歩きました。このトレイルを歩くと美しい海、海岸線と写真で見られるようなチンクエテッレの村々の素晴らしい景色を見ることができます。
まだまだコロナが終息していませんが、お気をつけて行ってきて下さい。
参考になれば幸いです。
この質問への回答は締め切りました
グリーンパスによる規制
9月からイタリアではグリーンパスによる規制がより厳しくなると聞きました。
日本からの渡航の場合、ワクチンパスポートを持たず、PCR検査の陰性証明書の所持だけでは不適合と見做されるのでしょうか。
つい最近までは、
感染歴があり抗体を持っている
ワクチンを必要回数接種している
PCR検査の陰性証明書を持っている
この3条件のいずれかを満たしていたら、日本人は自主隔離する事なくイタリアに渡航可能とあったように思います。
規制は状況により変更されることは承知していますが、
9月上旬に仕事の都合でミラノとヴェネト州に行くつもりにしているので、現時点での情報を得たいと考えています。
お分かりの事がございましたら、お教えくださいませんでしょうか。
どうぞよろしくお願いいたします。
4件の回答
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現時点で、私の知っている情報です。間違っていないとは思うのですが、念の為、さらに調べる方が良いです。もし誤りを見つけた方がいましたらご指摘ください。
＝＝＝イタリア入国に関して＝＝＝
・航空会社ごとにPCR検査の種類の指定があると思います（抗原検査が必須など）。それを満たしていないとヨーロッパ行の飛行機に乗れません。例えばエールフランス航空、ルフトハンザ航空では、検査種類が異なるかも知れません。各航空会社に確認が必要です。
・イタリアの規定（英文である等）を満たした陰性証明書であれば入国できます。＝＝＝イタリア国内にて＝＝＝＝
今回質問に書かれていた9月から厳しくなるのはイタリア国内での規制についてです。陰性証明書の扱いについては変更はなく、規制対象となる場所が増え、罰則も付くと言われています。
・PCR検査の陰性証明書は48時間のみ有効（これは以前から変更なし）。イタリア到着後、陰性証明書が必要な場合はその都度タンポーネ（PCR検査）を行う必要があります。48時間以内のみ有効です。駅前などで無料で行われていますが長蛇の列と言われています。個人病院では有料でスムーズに検査可能です。
・レストランやバールの店内での飲食は陰性証明書が必要です。（以前から変わらず）
・観劇なども証明書が必要です。（以前から変わらず）
・9月から規制が厳しくなるのは、飛行機、長距離の列車とフェリー、バスなどで証明書が必要となります。もし持っていない場合は罰金となります。最新情報は、日本国の外務省のサイト内イタリアのページで確認できます。
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堂様、ありがとうございます。質問者です。
ワクチン接種完了できておらず、このままでも渡航が出来るのか不安でこちらにご質問させていただきました。レストランと特急電車は最重要項目です。48時間ごとのSWAB検査も憂鬱だな～と思いつつ。国内規制というのはもちろん旅行者にも適用されますよね。
陰性証明書がイタリア在住者が持つグリーンパスの代用となるのかどうか、お分かりになる方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。 -
堂様、詳しいご説明をありがとうございます。
Bologna Todayのサイトもアプリで翻訳してみました。色々正しい情報を目にすることで不安や問題も解決できる気がしてきました。
おそらくグリーンパスについては現地の方も未知の事が多く今後の課題もあるかと思いますが、コロナ蔓延以降のイタリア政府の迅速な行動は素晴らしいです。
堂様、アーモイタリアの皆様、どうぞお健やかにお過ごしください。
ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
ミラノのビットさん
久しぶりにこのサイトを拝見したのですが、ミラノの現地個人旅行プランを担当されていたガイドのビットさんのお名前がありません。
どうなさったのでしょうか。また渡航ができるようになったらお願いしようと思っていましたので、気になります。
2件の回答
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早速のお返事ありがとうございました。
ビットさんはもう引退なさったのですか。それはとても残念です。またお目にかかる日を楽しみにしていたのです。しかしコロナ禍でもご無事だったのがなによりの幸いです。
この質問への回答は締め切りました
TIM リカリカしても使えない
TIMにて International Base という1ヶ月9.99€50ギガ使える長期滞在者向けのSIMを使っています。
先月購入し7月10日までにチャージしてまた使っていく…と言う流れなのですが、SMS(履歴の時間・日付で使った覚えがないですが)使用料でクレジットが引き落とされてマイナスになってることに気付いたときにはネットが使えず1ヶ月の更新前にリカリカしました。
20€からしかチャージできないと言われタバッキで先程チャージ。
MYTIMでもSMSでもチャージされたことを確認したのですが、何故か4G回線？Wi-Fiを使わないとネットに繋がりません。
チャージしてクレジットが増えた事の反映が遅いだけでしょうか？
何か間違ったことでもしたでしょうか…
タバッキではリカリカしたいと言って、キャリアはTIMですと言い、20€を支払い電話番号を言ってOKと言われて終わりました。流れは合っていますもんね…。
初めてのリカリカで使えないのなんか辛いです…笑
詳しい方がいましたら教えてください！
3件の回答
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SMSでリカリカ完了の通知が届いているなら問題ないですね。手順もすべて合っています。まずは少し待ってみてください。通常、リカリカ後１時間以内くらいに反映されます。
あとはこの掲示板にはイタリアの携帯電話について詳しい方がいらっしゃいますので、その方からの回答を待ってみてください。 -
以下、PC版のMyTIMで話を進めます。
１．tim.it→右上の人アイコン→メアド・パスワード・ノーロボット→Accedi
２．左下のAssistanza
３．画面下のStrumentiのSegui le sue richieste→ポップ画面のvai su MyTIM
これがPC版MyTIMです。
４．La mia lineaタブ→画面下のTariffa base:基本プランがTIM BASE NEWでない場合はMODIFICA→TIM BASE NEW→PROCEDI
TIM BASE NEW以外の基本プランは通話料等は安いのですが毎週更新料が引かれます。
５．Credito residuo:チャージ残高下のTariffa base:がTIM BASE NEWに変更されたか確認→その下のOpzioni attive:有効な付加プランの数字をクリック
すると先ほどのLa mia lineaに現在有効な付加プランが数字の数だけリストされます。TIM International BASEは従量制プランで月々の固定費は無料です。
www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/tim-int…また、1か月50G使えるプランは11,99ユーロのTIM International Senza Limiteです。
www.tim.it/fisso-e-mobile/estero/tim-int…どちらにしても思われているのとは状況が違うように思いますので、現在リストされたものをお知らせください。
６．先のCredito residuo:の右にあるRICARICA SUBITO：クイックチャージからですと４ユーロからリチャージできますし、以前はダメだった日本発行のクレジットカードも使えるようになりました。同じカードにリンクしているのにPayPalでうまくいったことがありません。
７．知らず引き落とされたものの正体は、Controllo Costiタブで判ります。さらに３つのタブがありますから引かれた原因を確認して教えてください。それが有償デフォルトサービスの場合は無効化しない限り引き落としは継続しますし、頼みもしなサービスを勝手に有効化された場合はチャットクレームでチャージ残高に払い戻してくれるからです。日本の常識では考えられませんが、TIMは確信犯的に時々これをやってくれるので気が抜けません。
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８．付加プランにデータ通信プランがリストされていないようなら、先のTIM International Senza LimitiのページからATTIVAしてください。この時、プリペイド残高はプラン料金プラス１ユーロ以上必要です。MyTIMのOfferte per teタブにお得なデータ通信プランがリストされている場合もあります。
９．要らぬ有料サービスが使われていた形跡があった場合、MyTIMのServiziタブからそのサービスをDISATTIVAしてください。
チャットでクレームすることにより、プリペイド残高に払い戻してもらえる場合があります。この時、しっかりrefundしろと要求しないと、それは残念でしたね、で片づけられることが多々あります。
１０．最初にSIMを買ったところでもらったレシートに表記されている通りのプランが設定されていなかった場合、リチャージ残高として払い戻しを受けられる場合があります。
ショップではスマホ版のMyTIMを見せてクレームすることになると思いますが、右下Altro→lineaで現在有効な基本プランと付加プランが表示され、Altro→Movimentiでプランも含めて何にどれだけ使われたかの履歴・明細が見られます。
この質問への回答は締め切りました
北イタリア 質問２つ
・7月24日〜28日までTorentinoのRevoに滞在し、
Val di Sole とVal di Nonでハイキングをしたいと思います。
お薦めのハイキングコースや場所がありましたら、アドバイスをお願いいたします。
・7月30日〜8月2日Veneziaに滞在をします。島間の移動は３日間のボパレットのチケットを購入予定です
開催中のBiennnaleに行きたいのですが、どのように回れば良いのかアドバイスをお願い致します。
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北イタリア
友人に紹介をしていただき問い合わせをさせていただきました、ドイツ・ベルリン在住の５０代夫婦です。
７月１９日〜２週間北イタリアへの旅行を計画をしています。希望はドロミテでのドライブ（現地でレンタカー）とハイキングで滞在１週間、その後は小さな街に滞在し最後ベネチアに３泊→飛行機でベルリン帰国と考えています。地図で見ていても、どこでどのくらいの滞在がいいのか、最初はどこから入ればいいのかなどがわかりませんので、アドバイスをお願いいたします。他に北イタリアでおすすめのモデルコースがありました、教えてください。
夏休み前でお忙しいかと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
2件の回答
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はじめまして。
ドロミテのコースはいろいろ可能ですね。
個人的な意見になってしまいますが、
人気のtre cime トレチーメはおすすめです。
レンタカーがあるのでしたらヴェネチアからまっすぐミズリーナ湖へ行かれて3〜4泊して天候をみながら1日はトレチーメに登って絶景を楽しめると思います。もしトレチーメの山小屋Locatelli (要予約)に一泊できると日暮れと日の出と最高です。天候次第です。ミズリーナ湖からトレチーメのトレッキングスタート地、Rifugio Auronzo(山小屋アウロンツオ)までバスが出ています。www.dreizinnenhuette.com/antonio-locatel…
そして残りのドロミテは、コルチナダンペッツオに宿泊されても良いし、
ドライブしながらコルチナダンペッツオを観光後、カレッツア湖方面を通ってBolzanoボルツアーノへ宿泊しても良いですね。その場合、メラーノやチロルなど日帰り観光地は沢山あります。この地域のワイナリー巡りもいいですね。その他サンマルティーノディカストゥロッツァSan Martino di castrozza方面もおすすめです。こちらで残りの3泊をしてハイキング、トレッキングコースなど楽しめます。
ヴェネチアに行く前に小さな町、アゾロAsolo やプロセッコワインで有名なヴァルドビアデネValdobbiadene などに滞在するのも面白いですね。もしBolzanoへ行かれる場合
最後のヴェネチアへ行かれる前にヴェローナ滞在なども案だと思います。
ヴェローナを拠点にしてガルダ湖畔の街、ヴィチェンツァ市、マントバ市、アグリトゥーリズム、ワイナリー周り、その他いろいろな観光コースが可能です。コースは果てしなくありますね。
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黒崎様
ご丁寧なアドバイス誠にありがとうございました。以前添乗員をしていた際には何度かベローナのガイディングをしていただき、毎回とても詳しく、楽しくご説明をしてくださったことを鮮明に覚えております。 私達は最初にボルツアーノに５泊し、その後はアドバイスを頂きました小さな街とワイナリー巡りを地図を見ながら検討をしてみます。 貴重なアドバイス本当にありがとうございました。
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コロナ・ワクチン接種ツアーの企画について
こんばんわ。
ふとした思い付きですが、
できれば今年度中に伊国内でコロナワクチンを接種するツアーを企画することは可能ですか？
日本国内制度が追いついていませんが、国内外を問わずワクチン接種が完了すれば、渡航制限は緩和するはずです。
現時点では企画は不可能かもしれませんが、
いずれ欧州圏内でも観光客に有償又は無償でコロナワクチンを接種する制度が出来るかもしれませんね。
観光需要に依存する国としてもメリットが大きいのではないかと考えます。
米国では既に動きがあるようです。
2件の回答
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ご回答頂き有難うございます。
ワクチン・ツアー不可の件につきまして、了解いたしました。インターネットで情報収集したところ、他の国（米国、UAE、スロベニア、ロシア等）でも無料接種の動きがあるようです。
今後の世界情勢を見た上で、自己責任で判断したいと思います。ただ現時点では、日本入国時の審査がとりわけ厳しく、
加えてワクチン接種の有無にかかわらず、１４日間の自主隔離が必要とのことです。今後、コロナ禍の収束とともに各国で観光需要回復が本格化すれば、
一気に観光客が殺到し、運賃等も高騰することは必至ですので、
今のうちから情報収集をしっかりと進めたいと考えます。
また再び自由に渡伊できる兆しが見えてきたことはとても嬉しいことです。
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クラテッロについて
こんにちは。以前、こちらで最後の晩餐のチケットんとっていただいたものです。その節はありがとうございました。
コロナがおさまったら、ボローニャを旅する予定です。
何としてもクラテッロん食べてみたいのですが、
日程的にボローニャより西方面は行けそうにありません。
ボローニャの中央駅周辺でクラテッロがいただけるレストランがありましたら、教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
2件の回答
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Trattoria dal Biassanot – Bolognaのメニューに載っています。
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駅の近くでしたら
Ristorante Bologneseがあります。
このレストランはボローニャの老舗の一軒です。
ここのクラテッロはサラミ職人、ルチェディオ・ボッキ社ので
本場の伝統あるクラテッロが食べれます。
www.ristorante-bolognese.it/menu-estivo-…
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ローマのホテルについて
以前、こちらのサイトでお勧めされていたローマのホテルの名前を
もう一度知りたいと存じております。お手すきの時にでも教えて頂けたら助かります。
1件の回答
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欧州で導入が始まっているコロナワクチン接種証明の様式について
いつもお世話になっております。
表題の件について、
ご存じの方いらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか。
先日の本邦ニュース（下記URL参照）によれば、
伊マリオ・ドラギ首相は、ワクチン接種証明があれば隔離措置無しで日本からの観光客の受け入れを再開するとの言及がありました。（今のところ時期は未定です）
今の時点では本邦でのワクチン接種の進捗はまだまだですが、欧米諸国ではワクチン接種が進み、観光含めた国を跨ぐ人の移動制限を緩和するする動きがあるようです。
欧州で既に始まっているワクチン・パスポート（接種証明）の様式について、どのようなものなのか知りたく質問させて頂きました。
まだ本邦が発効する接種証明については未だ決まっていない段階で気が早い話ではありますが、
ワクチン接種先進諸国の動きや様式が参考になるのではと考えました。
また、我々働き世代のワクチン接種の時期や順番すら見通せないため、何時？渡航する計画を立てることが難しい状況ではありますが、世界情勢を見ていると少しづつ希望の兆しが見えてきたように思えます。
参考URL
news.yahoo.co.jp/articles/fdc4ed900a2148…
3件の回答
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検索すると情報たくさん見つかりました。
英語も伊語もあります。
日付でフィルターをかけて最新のものを確認するとBetterです。www.thelocal.it/20210505/green-pass-here…
quifinanza.it/info-utili/green-pass-cose…
www.fanpage.it/politica/con-il-nuovo-dec…
www.fanpage.it/esteri/cose-il-certificat…
動画もありました。
www.youtube.com/watch?v=GO8j1cUmyLY -
今現在はイタリア国内で利用されている証明書は紙ベースですが、今後はEUで統一され「グリーンパス」という紙またはデジタルベースの証明書になるそうです。QRコードが記載されていて、それを提示することになるそうです。
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ご教授頂き有難うございます。
とても参考になりました。
欧州で適用されているgreen passはコロナによる社会的・経済的制限に対する免罪符になりそうですね。
ワクチン接種がとても魅力的に思えますが、
SARS-CoV-2に感染し回復した場合もgreen passの適用対象。
ワクチン未接種であっても４８時間以内の検査で陰性であった場合green passの適用対象であることは興味深いです。
ともあれ欧米各国ではワクチン接種による感染者数の減少、死亡者数の減少等、一定の効果が現れているようなので、まずはワクチン接種を待ちたいと思います。
一日も早く世界がコロナ禍を克服する日を期待します。
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コロッセオの返金
コロッセオは返金ではなく有効期限の延長しかできないのでしょうか？
1件の回答
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これ、参考になりませんか？
qaitaly.com/3307396/%e3%82%b3%e3%83%ad%e…
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イタロの返金
質問と言うのではないのですが。2020/4予定していた旅行の取り止めで、予約していたイタロについてはバウチャー発行を受けていました。一年経ちましたが旅行できる見込みがないのでバウチャーを換金できないものかと、諦め半分でイタロのホームページを久しぶりに確認したら、換金措置の情報が載っていました！よかった…。こちらでイタロの返金についての情報交換が見られなかったのは、皆さんこの情報をご存知だったのでしょうかね？
5件の回答
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こんにちは。私も去年コロナで旅行がキャンセルになったため、イタロでバウチャーの発行を受けていました。質問者さんと同様に海外旅行の目処が立たず困っています。換金措置の方法を教えていただきたいです。宜しくお願いします。
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こんにちは。
ページは下記に記載されていました。
Home Italotreno>Support and Contacts>Voucher refund
私の拙い読み解きだと、バウチャー発行後、12,18ヶ月経過すると、イタロからメールが来る、換金を希望の人はイタロに電話、とのことです。電話が心配ですが、メールなどで良いように変更することを頼もうと思ってます。 -
たろー様
回答ありがとうございます。
早速、手続きをしてみたいと思います♪( ´▽｀) -
海外からは自費で+39 06 8937 1892に電話しろと書かれています。音声ガイダンスに従ってボタン操作で済ませられるのなら簡単ですが、オペレーター対応だそうです。メールかFBメッセンジャーで対応してもらえるとありがたいのですけどね。
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匿名様
ありがとうございます。
italoから連絡メールが届いてからの換金手続きになるのですね。
メール等でも対応してほしいですね。
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トレニタリア バウチャー
２０２０年の5月末頃のチケットを数枚購入して、コロナの影響でキャンセルし、バウチャー返金という形で貰えたのはいいのですが、今年も行けないので一年の期限は無効になって、結果的に現金での返金はしてもらえないんですかね。期限を迎えた方で何か進展あった方いらっしゃいますか？
6件の回答
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TrenitaliaからBonusの有効期限が延長されるというメールが来ていたのは年初のことです。Alitaliaからも失効するマイルの延長メールがありました。
念のためFaceBookメッセンジャーで問い合わせたところ、チケットのPNR等購入履歴を特定できる情報を添えて聞いてくれれば個々にお答えするとの返事がありました。返金についてもそこでお尋ねになるとよろしいかと。去年の段階ではBonus pointでの返金のみだとサイトにアナウンスされていました。
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再度Trenitaliaから情報が届きました。返金の為のBonus pointのメールに有効期限は12か月と書かれていても18か月有効、つまり、さらに半年延びたそうです。
どうしても現金で返金してほしければこちらからリクエストしろとのことです。
reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Re…では本当に返金されるかは別の話です。イタリアですから。結果報告をお待ちしております。
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開けない場合はこちらです。
reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Re… -
ありがとうございます！やってみます！
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カスタマーサービスからの情報をそのままお伝えしましたが、本来の払い戻し請求のページはこちらです。
reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/ri… -
私も現金で返金して欲しいとリクエストしてみましたが、銀行口座に返金するのでIBANコードを教えて欲しいとメールが来て調べてメールしました。ただ送金手数料がかなりかかると教えて下さった方がいて、その通り20日後に銀行から連絡があり2000円弱の送金に2000円強の手数料がかかりますがどうしますかと言われ（同じ額のものが2件あります）、受け取らない由の手続きを銀行でしました。なんでもEU間の送金は簡単にできるそうなんです。これであきらめずトレニタニアに連絡が届いた頃に、購入時に使用したクレジットカードに返金してもらえないか、交渉してみようと思っています。
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どなたからも返信がないので、詳しくないですが経験談を書きます。
イタリアに約20年住んでいて、私も何度か市販薬を持ち込んでいますが、特に問いただされたことはありません。もちろん量にもよると思いますので、大量に持ってくる場合は特に注意が必要でしょう。
おそらく問い合わせる先は、在日イタリア大使館が良いと思います。日本の厚生労働省に聞くのもありだとは思いますが、結局は渡航先（イタリア国）の判断になると思うので、正確な回答は得られないように思います。
処方薬の場合は、医師による英語の診断書や処方箋を持ってくると良いとは聞いたことがあります。
虫除けスプレーはイタリアでも毎年購入していますが、十分に効果があって安心して使っています。かぶれたことなどはないですが、もし肌が弱くて心配の場合は子ども用を使うのも良いと思います。