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コロナウイルス COVID-19

コロッセオの返金

質問No.3307396 :  より

コロッセオの予約をしているのですが、コロナの関係で行けなくなった場合
返金は可能でしょうか?

2件のコメント

2 Responses to “コロッセオの返金”

  • ZENOA より:

    公式サイトに書いてあります(購入サイトではない)。
    払い戻しの要求は以下のところにメールすればよいとのこと。
    Le comunicazioni inerenti richieste di rimborsi vanno inviate on line ed indirizzate a: prenotazioni@coopculture.it
    parcocolosseo.it/2020/03/sospensione-ape…

    ただ、今は首相令によって一部を除いて経済活動も休止状態になっているので、職員も出勤できません。返金までにはかなり時間がかかると思われますので気長に待つしかなさそうです。

  • 匿名 より:

    ZENOA様

    ありがとうございます。
    メールしてみます。

ミラノーヴェニス旅

質問No.3306474 :  より

3月30日から4月6日まで予約して払い込んでおります。
厳しいコロナ対策で旅を実行できますか。
行政理由で不可の場合はホテル・航空会社に予約変更または返金は頼めますか。
よろしくお願いします。

2件のコメント

2 Responses to “ミラノーヴェニス旅”

  • ZENOA より:

    現在イタリアにはEU外市民は入国できません。
    イタリア国内旅行も禁止されています。そもそも自由に出歩けません。
    ホテルも航空券も今なら簡単に変更や返金に応じてくれます。

  • ino より:

    この度の件、各航空会社は特別な措置を取っているようです。
    例えばルフトハンザの場合、2020/12/Eまでの間で1回までの予約変更が可能です。
    キャンセル(払い戻し)は有償のようです。(紛争や天災等の契約上の不可抗力に該当するため)
    予約されている航空会社のホームページ若しくはコールセンターに確認してみてください。
    当方も未だフライト・チケットを握っているので、ギリギリまで待ってから払い戻し(有償)を考えております。
    欧州における深刻な状況を踏まえると、1年以内に終息はしないような気がしてなりません。

ミラノーヴェニス

質問No.3306481 : 東三国 より

厳しい行政対策が発令されていますがミラノヴェニスの
ホテルは宿泊できるのですか。
4月はいかがですか。

2件のコメント

2 Responses to “ミラノーヴェニス”

  • ZENOA より:

    4月中旬まで日本人は入国できないので無理です。
    現状から考えて、この措置が延長される可能性が高いです。解除されたとしてもロンバルディアに足を踏み入れるのは私なら躊躇します。

  • ino より:

    4/22に発令されたロンバルディア州令によると、3/23~4/15の間
    ホテル業務は停止する厳しい措置が取られています。
    ZENOAさんが仰られているとおり、EUへの入国自体不可能です。
    又、先日、罰則付きの外出禁止強化措置が首相令で伊全土に出ていますので、移動に関する正当な理由が無い限り国内の移動は無理です。

    ————–以下、ロンバルディア州令(宿泊所関連)抜粋(英訳)
    All accommodation facilities, however named, are closed and the reception of guests is suspended from the entry into force of this provision. For guests already present in the structure at this time the hospitality cannot last beyond 72 hours after the entry into force of this provision. These regulations also apply to residences, agritourism accommodations and short-term rentals for tourism purposes. The structures can remain in service for needs related to emergency management (overnight stays for doctors, isolation of patients, etc.) including the regular exercise of essential services.

Trenitaliaから返金対応のメールが来ましたが…

質問No.3306089 :  より

いつもお世話になっております。
実は、表題の通りTrenitaliaから返金対応のメールが届き、内容を登録してなんとか返金をお願いしようとしております。
が、慣れない英語やイタリア語が混じり、上手くいっておりません。
特に、Carnet Codeなるものが11文字入れろと言われるのですが、どこの番号なのか分からず困っております…
またPaypalを経由してクレジットカードでお支払いしたのですが、クレジットカードで支払ったかと問われ、いいえと答えるとIban という欄とBic/Swift/ABAという欄が出てきて何を入力すればいいのかさっぱりで…
どなたか教えて頂けないでしょうか?
出発が3/23のチケットで焦っております…

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3 Responses to “Trenitaliaから返金対応のメールが来ましたが…”

  • Scibatini より:

    払い戻しリクエストフォームで記入ミスをしたのではないでしょうか。Biglietto乗車券、Carnet回数券、Abbonamento定期券の選択欄で、乗車券をポチるべきだったのに回数券をポチったので回数券番号の入力を求められたように思われます。

    iban他のご質問に関しては三井住友銀行のリンクを貼っておきます。
    www.smbc.co.jp/hojin/international/faq.h…
    qa.smbc.co.jp/faq/show/673?category_id=2…

    それにしても、Trenitaliaはコロナキャンセルに関してはボーナスポイントの形でしか返金しないとアナウンスしているのにカードにリンクしている銀行に返金できるような感じで事が進んでいることに疑問を感じます。すでに1度払い戻しのやり方を変更しているTrenitaliaですから、カードへの払い戻しにも対応するように変わったのかもしれませんが定かではありません。
    www.trenitalia.com/en/info_contacts/refu…

  • Scibatini より:

    払い戻しweb formの記入シミュレーションをしていたのですが、ご質問が同フォームの記入方法についてだと気付きました。金銭に関することなので以下の記述に関するご判断は自己責任でお願いします。

    ***
    英文フォームの場合上の項から順に、Ticket、Website(そうでなければ実際に使ったもの)、Cancellation of travel、PNR、Travel date、Train number(番号だけ)、The customer used a credit card to buy ?NO、IBANブランク、銀行のSWIFTのみ記入、Note:Due to CoronavirusでNEXT。

    IBANがブランクでいいのかもと思ったのは次の三井住友銀行の情報によります。
    qa.smbc.co.jp/faq/show/2413?category_id=…

    ここからが特に自己責任でお願いしたい部分なのですが、IBANがブランクでエラーになるようならこう対処してみます。The customer used a credit card to buy ?YES、The Credit Card is valid ?YESでNEXT。これで多分次へ進めると思いますがこれ以上はシミュレーションできません。

    コロナ返金に関しては1年間有効なelectronic voucher ( bonus)で払い戻すとしか言っておらず、PayPalもしくはカードに払い戻しがされるのならば必要の無いSWIFT等の記入が要求されるのは変な話です。カードで買ったのか?という質問は、現金で買ったか否かの確認であり、現金購入ならば口座に払い戻しする場合もあり得るということなのだろうと想像します。

    ならばelectronic voucher でいいと腹を決めて事を進めるしかないのではないでしょうか。

  • Scibatini より:

    訂正
    誤:コロナ返金に関しては1年間有効なelectronic voucher ( bonus)で払い戻すとしか言っておらず、PayPalもしくはカードに払い戻しがされるのならば必要の無いSWIFT等の記入が要求されるのは変な話です。カードで買ったのか?という質問は、現金で買ったか否かの確認であり、現金購入ならば口座に払い戻しする場合もあり得るということなのだろうと想像します。

    正:コロナ返金に関しては1年間有効なelectronic voucher ( bonus)で払い戻すとしか言っておらず、必要の無いSWIFT等の記入が要求されるのはこのフォームが払い戻し用の汎用フォームだからではないでしょうか。カードで買ったのか?という質問は、現金で買ったか否かの確認であり、現金購入ならば口座に払い戻しする場合もあり得るとすると辻褄合うように思います。

Trenitaliaから返金OKのメール

質問No.3302601 :  より

購入済みチケットに関して(3月15日発)トレニタリアからメールがとどきました。
旅行はキャンセルしており、この分のチケット代は諦めていたのですが、どうやら返金可能のようです。上記サイトが張り付けてあったので、必要項目を入力したところ、国がjapan、住所を日本の
住所で入力したところエラーがでます。どうやら、国と住所をイタリアでないと駄目なようです。
何か入力方法があるでしようか? ご存知でしたら教えて頂ければと。
リンクは下記です。
reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/ri…

2件のコメント

2 Responses to “Trenitaliaから返金OKのメール”

  • ZENOA より:

    ものすごく単純な話でして・・・
    国をGIAPPONEで入れれば良いだけの話なのです。
    住所もうまく工夫して枠の中に入れれば最終的にOKになりますので頑張って下さい。
    特にハウスナンバーを入れないとエラーになりますので、番地を入れてみて下さい。
    どのみち郵送されてくるわけではなくメールでバウチャーが来ますので、正確な住所でなくても予約者と同一人物かどうか確認可能なら良いと思います。

  • のりぴ~ より:

    ZENOA 様
    ありがとうございました! 何とか送信出来ました。 最初は国名をITALIAとか
    JAPANにして、適当に予約していたイタリアのホテルの住所や、日本の住所を
    入力したのですが、何回入れてもエラーとなってしまいました。
    そっか!JAPANじゃなくてGIAPPONE だったのですね!

     

トレニタリアの返金方法について

質問No.3301579 : ま より

お世話になっております。
今回のコロナウイルスの影響を考慮し、トレニタリアへ返金可能か問い合わせたところ、リンクから申し込みをすれば可能だと連絡がありました。その際に、住所の入力欄があるのですが、郵便番号の桁数が日本とイタリアでは違うため、正確な情報を入力出来ません。どの様にしたら良いかどなたか教えてください。
リンクは以下のものです。
www.trenitalia.com/it/informazioni/rimbo…

11件のコメント

11 Responses to “トレニタリアの返金方法について”

  • Scibatini より:

    2015年に遅延還付請求をしたときのメモが残っていたのですが、CAP欄には5桁しか入らないので日本の郵便番号上3桁だけ書いてAVANTIしたようです。

    かなり昔のことなのでフォームが変わっているかもしれませんが、次頁に券種、購入場所、払い戻し理由、予約番号、乗車日と列車番号、購入にカードを使ったか否かなどの欄があって、最後の備考欄に状況説明やカードに払い戻してくれといったことを書いたように思います。

  • Scibatini より:

    私が還付請求に使ったリンクはこれです。
    reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/ri…

    貼付されたリンクは開けませんでしたしURLも別物のようですので、先の回答もご参考までということでお願いいたします。

  • Scibatini より:

    トスカーナ在住の知人からのインフォ。フレッチャに関しては、今のところ1年間有効のオンラインクーポンがメールで送られてくるのみの対応で(それはTrenitaliaのサイトでも公表されています)、処理がスタックしていて申請から送られてくるまで3か月掛かると言われたそうです。

    カードに払い戻しされる訳でもなければ、ヴァウチャーが郵送される訳でもないので郵便番号は気にしなくてよさそうです。

    コマ切れ回答でごめんなさい。

  • より:

    Scibatiniさん、細かく教えて頂きありがとうございます。
    あまり関係無いということをお聞きし安心しました。取り敢えず、郵便番号は3桁で入力し申請しました。あとはトレニタリアからの返信を待ってみます。ありがとうございました。

  • タロー より:

    質問者さま
    私も返金を請求したいのですが、どうやってトレニタリアに問合せされたのですか?また、コロナにろる返金についてのお知らせページなとはないのでしょうか?宜しくお願い致します。
    あと、ご記載のリンクを開こうとしても開ませんでした。

  • Scibatini より:

    ご所望のお知らせページはこちらです。払い戻しのweb.formのリンクがあります。
    www.trenitalia.com/en/info_contacts/refu…

  • タロー より:

    Scibatiniさん
    お知らせページのアドレスありがとうございました。トレニタリアのページは最近何度も見ているのですが全く気づかなかったです。フォームに入力してコメント欄にクレジットカードで、と書いたけど、フォームで申請した時点でクーポンになるのでしょうね。

  • Scibatini より:

    情報としては古いですが、5年前はクレジットカードに戻すというオプションはなくヴァウチャーも海外には発送しないと言われました。

    今回の場合は、electronic voucher ( bonus)によるとはっきりアナウンスされているので、リクエストしてもカードへの払い戻しは無いでしょう。

    申請すると待つほどにボーナスのIDとパスワードが書かれたメールが届くらしいので、1年以内にネット購入する際は支払ページのボーナス使用欄にそれらを記入するのだと思います。

  • タロー より:

    Scibatiniさん
    情報ありがとうございます。カードへの払い戻しごないのは泣き寝入りしかないのですかね。問合せアドレスをなんとか見つけてクレームいれたいところです。
    質問主さまにはお邪魔してしまい失礼致しました。

  • Scibatini より:

    クレームするにはトップページのSUPPORTからChatサービスに入るかRECLIME E CONCILIAZIONEのonline formを使います。
    reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Re…

  • タロー より:

    リンクありがとうございます。
    チャットは厳しすぎるのでカード払戻し希望と書き込みました。
    日本語できる人とかいるのが分かればトライしたいところですが。

この質問への回答は締め切りました

新型コロナ

質問No.3300272 :  より

こんにちは
6月25日に最後の晩餐鑑賞を含むミラノ市内観光をそちらでお願いしたいと計画中です。
新型コロナ肺炎の対応で万が一旅行をキャンセルした場合は、そちらで予約しているものはキャンセルできるのでしょうか??

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One Response to “新型コロナ”

  • アーモイタリア より:

    アーモイタリアのツアーはキャンセルポリシーに沿ってキャンセル可能です。キャンセルポリシーはガイドさんごとに異なりますので、詳しくはそれぞれのガイドさんにお問い合わせください。最後の晩餐は閉館になった場合のみ返金対象となります。それ以外の場合は最後の晩餐はキャンセル/変更が一切不可と美術館の規則になっています。

この質問への回答は締め切りました

アーモイタリアの各地に住んでいるスタッフからの報告は?

質問No.3299628 :  より

現在、日本はまもなくイタリアへの出入国を停止する可能性が囁かれていますし、イタリア全土で移動制限がかけられたというニュースで持ち上がっています。各地に住んでいらっしゃるスタッフ達の現地状況の報告がないのは何故なのでしょうか?報告が出来ないほどの現地で大混乱またはパニックな状態なのでしょうか?現地からの生の声を頂けると今後のためにも教訓に良いと思います。できれば、毎日のリアルタイムな現地の状況、暮らしの影響、公共機関などを伝えてくれたらと思います。大変困難な状況だからこそ、情報を共有したいと思います。よろしくお願い致します。

11件のコメント

11 Responses to “アーモイタリアの各地に住んでいるスタッフからの報告は?”

  • アーモイタリア より:

    ニュースでも日本に伝わっていると思いますが、イタリア全土で外出を控えるようにと通達が出ていますので、街の様子、特に旅行者が行くような中心地の様子はわかりません。バスや電車も同様です。レストランなども営業時間に制約がかかっているとおりです。状況は刻一刻と変わっていますので、正確な最新情報はニュース等で確認してください。

  • 匿名 より:

    アーモイタリアにはいつもお世話になっています

    >街の様子、特に旅行者が行くような中心地の様子はわかりません

    ローマ、ミラノ等の大都市ならそうかもしれませんが、他の多くの都市なら、
    各地に住んでおられるアーモイタリアの関係者のその身近な情報が、
    観光地での様子にもつながると思われます

    イタリア語での情報に直接接しうる人ならともかく、多くの旅行予定者にとっては、
    イタリアについての日本での報道が極めて限られており、状況判断に迷うことも少なくないのです

    ここは是非とも専門のコーナーでも設けて頂いて、「刻一刻と変わって」いる状況をお伝えいただきたいのですが…

    よろしくご検討下さい

  • 堂 剛 より:

    この書き込みはマスコミの方でしょうか。数日前からマスコミを名乗る方から問い合わせが届いています。今日本からイタリアに旅行される方はいないでしょうし、現地の人の動きや駅やスーパーの様子を聞いても、日本の方には意味があるとは思えないのですが。少なくとも4月3日までまたなければ何も状況は変わらないと思います。現地のナマの声を教訓に・・・というのも私にはちょっと良くわかりません。どこのどんな情報が知りたくて、その情報で何を感じ取ろうとしているのか具体的にお知らせいただければ、私の方で分かる範囲でアップします。
    もしすでにイタリア入国済で困っている方がいましたら、直接堂にメールか電話をください。私の方で可能な限りのアドバイスなどを返信いたします。

  • 匿名 より:

    スレッドを立てた方ではなく、直上のレスを書いた者です。
    マスコミ関係者ではありません。
    単にイタリア旅行好きに過ぎません。

    スレッドの趣旨、つまり現状について、アーモイタリアの方の生の声を聞きたいというのに賛同したので書きました。

    理由は以下の通り
    これから初夏や夏にかけてイタリア旅行を予定され、すでに航空券を購入したりツアーを申し込んだりした方
    も少なくないと思います。現にこの自分がそうです。

    そういう人たちにとって、キャンセル料を払ってもキャンセルしたり、他の旅行先に変更したほうがいいか、
    そういう決断を迫られています。
    もっとも、現地の渦中に置かれている方々にとっては、それどころではない、という状況なのかもしれません。
    もちろん、個別のブログ等でも、情報を発信しておられる方々もおられます、もちろん、そういう情報にも
    充分に注意を払っています。外務省や航空会社、場合によっては現地のマスコミ等から情報を得ようとはしています。ですが、このサイトを信頼してきましたし、なにより日本語での情報というのは、心強いのです。

    ですので、無理にとは申しませんが、イタリア旅行に関連する情報を常に発信してこられたこのサイトでも、
    この非常時に、そういった潜在的旅行者に助けになるような情報をご提供いただけたら、と思っただけです。

    おそらくスレッドを立てた方も同じような思いなのではないか、と思います。

    マスコミからの問い合わせ等でうんざりされておられるのかもしれませんね、そのお気持ちもよくわかりますので、
    できれば…という感じでご対応頂ければ。

  • 堂 剛 より:

    先に書いたとおり、お知らせするような情報はほとんどないです。
    警察からの通達で外出を控えるようになっているので、外の様子はほとんどわかりません。買い物や通院以外に外出する場合は許可が必要です。電車での移動も不可ですし、在宅勤務になっている人がほとんどなので、唯一わかるのは家と最寄りのスーパーの距離程度です。当然ながら人はまばらです。レストランも夜営業できなくなったので、臨時休業するところも多くなっていると言われています。住んでいる人もニュースなどから情報を入手するしかない状況です。

  • 匿名 より:

    「先に書いたとおり、お知らせするような情報はほとんどないです。
    警察からの通達で外出を控えるようになっているので、外の様子はほとんどわかりません。買い物や通院以外に外出する場合は許可が必要です。電車での移動も不可ですし、在宅勤務になっている人がほとんどなので、唯一わかるのは家と最寄りのスーパーの距離程度です。当然ながら人はまばらです。レストランも夜営業できなくなったので、臨時休業するところも多くなっていると言われています。住んでいる人もニュースなどから情報を入手するしかない状況です。」それこそが生の声じゃないですか?「この書き込みはマスコミの方でしょうか。数日前からマスコミを名乗る方から問い合わせが届いています。」マスコミに何を恐れているのですか? あなたはイタリアの魅力を日本へ広めるためにこのサイトを立ち上げたようですが、2月からイタリアの深刻な状況を警告しなかったのはなぜなのでしょうか?あなたのサイトを見てもどこも警告や注意などがありません。3月に入ってイタリアから帰国する方が感染陽性続出です。もしかしたら2月の旅行者にも隠れ感染者がたくさんだったと思います。日本人および日本国を守る義務があったはずで、あなたはそれをしなかった。あなたのサイトは趣味から?それとも収入の足しに?堂 剛 、あなたには大変失望しました。もし、この返信を削除したら、あなたの本性が出たということになります。

  • 匿名 より:

    ここはみんなが善意で情報や知恵を出し合い、自己責任で収集する場所ですよね?日本人および日本国を守る義務を負っているサイトではないのでは?
    今回のコロナに関して、いつどこで、誰にどういう情報を発信するのが最も適切なのか、わかる人なんていませんよね。堂さんは聞かれたことには迅速に誠実に回答してくださっています。この大変な状況の中、それだけで充分感謝すべきことではないでしょうか。
    長年このサイトにお世話になり、このサイトが大好きな者として、ここを刺々しい感情の場にしないで欲しいなと思うのですが。このスレッドはここまでにしませんか…?

  • 匿名 より:

    気になりましたのであえて横入りします。
    2月のイタリアはまだ全然深刻な状況ではありませんでした。最終週においてもそうでした。
    中旬にコロナ感染者が出たといっても、それは中国人旅行者で、しばらくして元気に退院する姿がニュースで放映されたぐらいです。最後の週にコドーニョでの感染者が発見され、そこから鼠算のように一気に爆発しました。
    深刻な状況になったのは3月からなのです。あまりに急激な変化でした。
    3月にイタリアから帰国した人たちは、旅行者もいましたが、むしろ日本国大使館や領事館の呼びかけに応じた駐在員や留学生も多いので、このサイトとは関係ないし見てもいないでしょう。
    ですのでこのサイトに情報提供を求めるのはちょっと違うと思いますよ。

  • 須波 より:

    上から4番目の匿名の方、単なる旅行好きと仰る方の投稿に同意します。こんな特殊な事態になっているために、現地に在住する方の日常の様子が少しでも分かればという、ただそれだけのことではなかったかと、お怒りになっている方の気持ちを察します。翻ってこのサイトの運営者側からすれば、少しの発言でも責任を負うようになる懸念があるのと、恐らく毎日のように日本からマスコミや一般の旅行者からの問い合わせにうんざりもされていたでしょう。お金にもならないことに一つ一つ返事をしなければならないのですから。私も早くに飛行機のチケット、五月に出立予定でしたが、を取ったので、迷いに迷いましたが、ここに至っては、収束する目処がたちそうもないので、昨日キャンセルしたところです。最後はこうして自分で判断するしかないですが、現地の方の様子、あるいは、テレビで流されたであろう日本人にはなかなか知り得ないニュースなど、例えイタリア在住者が、伝える価値がないと思われることでも知りたかったのは事実です。

  • 匿名 より:

    同じやつのなりすましかな?ここは、スマホだと改行できないのかな?

    サイト一つに頼ってないで、youtubeなどの情報もあるのに、なに脅し気味に怒ってんだよ。笑
    どこにいるのか知らないが、日本にいる人なら、そこまで詳しい状況知る必要ないし。
    別の病気にもってそう。気持ち悪いですね。

  • 匿名 より:

    ちなみに・・イタリア在住者の皆さんのブログはいいですよ。
    私はここ2-3週間欠かさずあちこちチェックしています。
    日本のイタリア報道におけるフェイクニュースの指摘など、読んで損はないと思います。
    参考まで。
    overseas.blogmura.com/italy/

この質問への回答は締め切りました

フィレンツェの現在の状況

質問No.3296879 :  より

3/1現在、外務省はイタリア北部3州に対する感染症危険情報をレベル2(不要不急の渡航中止)まで引き上げ、イタリア全土では全学校休校となっている様ですが、現在のフィレンツェの街の様子、美術館・公共観光施設などの閉鎖があるか等、教えていただけますでしょうか。

よろしくお願いします。

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この質問への回答は締め切りました

シチリア島に行く予定です

質問No.3292590 :  より

2月29からシチリア、マルタに行く予定です
コロナの感染者が出たようですが入国、レストラン、スーパーなどかなり影響出ていますか?

1件のコメント

One Response to “シチリア島に行く予定です”

  • ZENOA より:

    sicilia club のサイトによれば、まだ何の影響も見られないそうです。
    ただし今後もし感染者が増えると変化するかも知れませんので、継続的な情報収集が肝心だと思います。

この質問への回答は締め切りました

ミラノ観光止めた方がいい?

質問No.3291789 :  より

ロンバルディア州、ベネト州でコロナウィルスの感染者が出て、スカラ座の公演中止や美術館も閉鎖になっているようですが、大丈夫でしょうか?3月23日からミラノに行く予定です。

7件のコメント

7 Responses to “ミラノ観光止めた方がいい?”

  • ZENOA より:

    大丈夫ではないです。都市機能が停止している状態なので、行っても仕方ないでしょう。何よりも感染する危険性があります。この二州は避けるのが賢明です。
    幸い中部南部の州はまだ感染者数がないか少ないので、そちらに行きましょう。例えば今のところマルケやプーリアやサルデーニャなどは感染者ゼロです。

  • セツ より:

    ZENOA様
    返信ありがとうございました。今回のミラノ行きは諦める方に気持ちが傾きました。なを、27日のスカラ座のチケットを購入してありますが、今回のような場合でも払い戻しはありませんか?寄付になりますか?また、アーモイタリアさんに「最後の晩餐+レオナルドカード」を購入して頂きましたが、これも払い戻しは無理でしょうか?

  • アーモイタリア より:

    最後の晩餐は閉館になった場合は返金いたします。その際は閉館日に予約されている方に個別にメールを送付しております。

  • 匿名 より:

    アーモイタリア様
    早速の返信 ありがとうございました。

  • ZENOA より:

    スカラ座の公演は今のところ8日までが中止予定ですが、この措置が延長になる可能性もあります。
    寄付とあきらめるのは早いでしょう。
    公式サイトにメールアドレスがありますので、ここに連絡して返金を相談することをお勧めします。

    www.teatroallascala.org/en/coronavirus.h…

  • ZENOA より:

    スカラ座の公演は、4月3日まで中止になりました。払い戻し受けられますよ。

  • せつ より:

    ZENOA様
    貴重な情報をありがとうございました。これできれいさっぱり今回のミラノ行は諦めました。オペラ鑑賞が、第一のミラノ行きの目的でしたので、スッキリしました。スカラ座は、また 次回です。

この質問への回答は締め切りました

イタリアのコロナウイルスによる影響について

質問No.3291534 :  より

いつもお世話になっております。
3月9日から21日まで、イタリアへ1人旅をする予定です。
ナポリ→ローマ→フィレンチェ→ヴェネチア→ミラノ
のルートなのですが、もしコロナの影響でミラノが封鎖さ
れれば空港へ入れなく帰国することが出来なくなるのでしょうか?
また、ホテルや飛行機の入場拒否なども有るのでしょうか?
ツアーでは無く、全て個人手配なためキャンセル料もかかります。チェックイン拒否された場合の対処も1人なので不安です。
また、美術館なども封鎖しているとニュースで観たのですが、どこなのか詳しく教えていただきたいです。

宜しくお願い致します。

14件のコメント

14 Responses to “イタリアのコロナウイルスによる影響について”

  • monk より:

    イタリアに30年住んでいる人からの情報です。

    23日夜のイタリアコロナウイルス情報。

    陽性 合計152人

    ロンバルディア地方112人
    ヴェネト地方22人
    エミリアロマーニャ地方9人
    ピエモンテ地方3人
    トレンティーノアルトアディジェ地方3人
    ラッツィオ地方3人

    死亡3人

    毎日感染者が激増しているのは、感染者との接触者を探し出して検査をしているためです。

    本日、州単位のコロナウイルス対策が発表されました。

    感染者の出た州において以下の法令が出ました。

    1)文化、娯楽、スポーツ、宗教を含む、公共またはプライベートな場所でのイベント、およびあらゆる形式の会議の中断;
    2)すべての学校と教育機関の停止、ならびに高等教育活動、専門コース、高齢者向け大学への出席禁止。
    3)博物館や美術館その他の機関の一般公開サービスの停止。

    簡単に言うと、上記の州で、

    – 今日の午後から美術館やギャラリーが閉館になりました。

    -セリエAを含める全てのサッカーやスポーツの試合が中止になりました。

    -スカラ座も公演中止

    -ヴェネツィアのカーニバル明日より中止

    -映画館や劇場公演中止

    -アルマーニは、観客なしでコレクションを発表しました。(映像で発表するそうです。

    -国営放送の生放送は、観客なしの空席で放映してます。

    -クラブやパブは営業禁止。

    以上は、とりあえず3月1日まで続きます。

  • ino より:

    monkさん、コロナウイルスに関する情報有難うございます。
    当方4/Eからミラノ入りを予定している者です。
    上記でご提示頂いた情報源を具体的に教えて頂けないでしょうか。
    発信元URLを教えて頂けると助かります。(伊語でも問題ありません。)
    今後の状況によっては、伊への渡航禁止や都市地域への立入り制限強化されることを懸念しています。
    現地での正確な情報を逐次モニターしたい次第です。
    どうかよろしくお願いします。

  • monk より:

    ino様、ごめんなさい。個人的な知り合いの知り合いで、FBに友達限定でアップされた記事なので、情報源を明示することはご勘弁を。
    3/1以降はどうなるのかわからないところも不安ですよね。また、新しい情報が入ったらこちらにお知らせさせてもらいます。

    追記)アーモイタリアの堂さんのFBに、近況がアップされることもあるようですよ。
    www.facebook.com/tsuyoshi.doh?fref=profi…

  • ZENOA より:

    最も感染者が多いロンバルディア州のサイトから、今回出されたordinanza(州の行政トップの命令)を読むことができます。
    www.regione.lombardia.it/wps/portal/isti…
    翻訳して読んでみて下さい。
    おそらくは3月1日以降もこれが継続されると思われます。
    交通に関しては、トレニタリアのサイトにキャンセル列車のリストが掲載されています。これも今後どうなるか懸念されるところです。
    www.trenitalia.com/it/informazioni/Infom…

  • ino より:

    monk 様、ZENOA 様、
    詳細な情報を頂き有難うございます。
    教えて頂いた州サイトにmonkさんが記載下されたとおりの内容を確認できました。
    とりあえず2020/3/1(今週末)まで、レクリエーションやスポーツ等のあらゆるイベント、公共ミユージアムの中止/閉館する内容の政令が出ているようです。
    当方、フランクフルトからリナーテまでのフライトチケットは未だ購入を見合わせているのですが、5/2に伊Monzaでのイベントを購入済みのため、渡伊できるかどうかも含め、
    今後の状況について引き続きモニターしたいと思います。

    ———————————以下、州サイト抜粋(英訳)
    ・the suspension of events or initiatives of any nature, of events and of any form of meeting in a public or private place, including those of a cultural, recreational, sporting and religious nature, even if held in closed places open to the public;
    ・closure of kindergartens, childcare services and schools of all levels, as well as the attendance of school and higher education activities, professional courses, masters, courses for the health professions and universities for the elderly, excluding specialists and trainees in the health professions, except for distance learning activities;
    ・suspension of the opening services to the public of museums, cinemas and other cultural institutes and places referred to in article 101 of the code of cultural and landscape heritage, pursuant to Legislative Decree 22 January 2004, no. 42, as well as the effectiveness of the regulatory provisions on free or free access to these institutions and places;

    This order is effective immediately and until Sunday 1 March 2020 inclusive, subject to any subsequent provisions.

  • 匿名 より:

    皆様ありがとうございます。教えていただいたサイト等をモニターしながら、3月1日まで様子を見てそこから判断したいと思います。

  • ino より:

    参考まで、エミリア・ロマーニャ州のコロナウイルス関連URLです。
    www.regione.emilia-romagna.it/notizie/at…

    2020/02/27現在
    Piacenza:63人
    Modena:18人
    Parma:10人
    Rimini:6人
    54人が自宅隔離、そのほとんどが無症状、入院患者の多数は軽症、ICU患者は6人
    感染経路に関する記載があり、当該州での新規感染者数は増加傾向にあるようです。

  • ino より:

    3/1、外務省より北伊3州に対する感染症危険情報レベル引き上げが発刊された様です。
    ロンバルディア州,ヴェネト州,エミリア・ロマーニャ州(レベル2:不要不急渡航の自粛)
    今後どうなるかですが、今のところ未だ入出国に対する禁止措置は発令されていないため、自己判断に依ります。
    www.anzen.mofa.go.jp/info/pchazardspecif…

    ただ、人の出入りを禁止(事実上の封鎖)した街があると聞いていますので、具体的にどこなのかを現在調査しています。

  • ZENOA より:

    イタリアの現在の感染状況(人数)については、政府の市民保護局のサイトが役に立ちます。英語にも切り替えられますので毎日チェックをしてみて下さい。
    www.protezionecivile.gov.it/home

    封鎖コムーネについては、ほとんどがロンバルディア州で、ヴェネト州には一つだけあります。
    わかりやすい地図はこちらです。
    www.bbc.com/news/uk-51625733
    www.ft.com/content/8f34c332-5947-11ea-ab…
    正直言って、地元の人でないと知らないような田舎の農村ばかりです。観光客が行くことはほとんどないのではと思います。

  • ino より:

    ZENOAさん、
    閉鎖中の町に関する詳細な情報有難うございます。
    「closed municipality」をgoogleで変換して「comune chiuso」で検索かけてたのですが、
    一向に見つけることが出来なかったので、教えて頂きとても助かりました。

    具体的な町名までは確認できませんでしたが、mapを見る限りですと、
    ロンバルディア州のAutostrada A1沿いの自治体のようですね。
    当方、レンタカーでMonzaからModena、bolognaへ移動する予定でした。
    教えて頂いた記事によりますと、警察が検問で見張っているようですね。
    ロンバルディア州ではイベント自粛の政令が今週いっぱいまで延長されました。
    また、イタリア周辺国では、イタリア渡航者を一定期間隔離する徹底した措置を取っているようですね。
    当方、イタリアでの長期滞在は取りやめ、ドイツでの滞在に変更を検討中です。
    ただ、今のところMonzaのイベントが取消せないため、イベント前日までにドイツ(FRAから約600キロ)側から車でMonza入りしようかと考えています。
    ドイツではコロナウイルス対応で入国者を追跡できるよう、事前に立ち寄り先を届け出る必要があるとのことで、イタリアからドイツに戻ったら隔離されてしまいそうですが。。。
    引き続き情報収集します。

  • ino より:

    ドイツ外務省のWeb sitwを確認したところ、現在イタリアにおいて閉鎖中の町は以下のとおりでした。
    ロンバルディア州
    ・Codogno, Castiglione d’Adda, Casalpusterlengo, Fombio, Maleo, Somaglia, Bertonico, Terranova dei Passerini, Castelgerundo, San Fiorano

    ベネト州
    ・Vò Euganeo

    尚、ドイツ側でイタリア滞在歴のある者を経過観察のために一定期間隔離するような措置を示唆するような発令は確認できませんでした。

    以下、ドイツ外務省Web siteより 抜粋(英訳)
    —————————————————————–
    Since February 23, 2020, 10 locations in the province of Lodi, southeast of Milan, in the Lombardy region (Codogno, Castiglione d’Adda, Casalpusterlengo, Fombio, Maleo, Somaglia, Bertonico, Terranova dei Passerini, Castelgerundo, San Fiorano) and in the city of Vò Euganeo in the province of Padua in Veneto, local authorities have banned entry and exit for the communities concerned. All major events ( including sports events, carnivals, conferences) in these regions have been canceled. Schools and universities in the regions of Lombardy, Veneto, Emilia Romagna, Piedmont, Friuli-Venezia Giulia and the autonomous province of Trento will remain closed for the next few days.

    <引用元>
    www.auswaertiges-amt.de/de/aussenpolitik…

  • ino より:

    3/6現在、本邦外務省ホームページを確認したところ、日本入国(帰国)時に検疫体制の強化が開始される模様です。
    3/9~3/31までの間、
    中国・韓国を経由して入国する日本人も対象となり、
    日本へ入国(帰国)後、14日間指定場所での待機(実質上の隔離)措置が実施される。
    当該措置によって発生する費用(宿泊施設、キャンセル料等)は、
    国から補償されず全てが自己負担となるとのことですので注意が必要です。
    今のところ欧州各国からの帰国に対しては、当該措置の対象となっていませんが、
    今後の状況を注視する必要があると思料します。
    参考URL
    www.de.emb-japan.go.jp/itpr_ja/konsular_…

  • ZENOA より:

    3月7日現在、ベルガモ県の2コムーネの閉鎖の準備が整ったとのことです。
    AlzanoとNembroです。イゼオ湖近くのきれいなところなのですが・・今は観光どころではありませんね。

  • ino より:

    3/8現在、ロンバルディア全域が4/3まで閉鎖との情報です。
    当該州国際空港(マルペンサ、リナーテ)への航空機発着の可否は不明です。

    以下、独外務省ホームページより抜粋(英訳)
    —————————————————————————–
    …was passed by decree on March 8, 2020 for the entire region of Lombardy and the provinces of Modena, Parma , Piacenza, Reggio Emilia, Rimini in Emilia-Romagna, Pesaro and Urbino in Marche, Venice, Padua, Treviso in Veneto and Asti, Alessandria, Novara, Verbano-Cusio-Ossola and Vercelli in Piedmont, initially until April 3 2020. The ban also applies to journeys within these areas, with the exception of non-deferrable work-related journeys or in emergency situations and returning to a place of residence therein.

    参照元
    www.auswaertiges-amt.de/de/aussenpolitik…

この質問への回答は締め切りました

ミラノ公共機関の閉鎖について

質問No.3291306 : まゆまゆ より

2月26日から29日までミラノに滞在する予定です。
25日からミラノ公共機関の閉鎖が伝えられていますが、
交通機関も含まれるのでしょうか?
最後の晩餐の予約もしてあるのですが、教会も閉鎖でしょうか?

4件のコメント

4 Responses to “ミラノ公共機関の閉鎖について”

  • monk より:

    まゆまゆさん、すでにご存じかもしれないですが朝日新聞社の記事でミラノのドゥオモは閉鎖となっていますね。最後の晩餐はどうかわかりませんが、なんとか観光できるといいですね。
    headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200224-0000…

  • 匿名 より:

    お返事ありがとうございます。
    最後の晩餐も閉鎖の情報が購入したサイトにあがりました。
    直前で残念ですが、旅行を諦めることにしました。

  • アーモイタリア より:

    現時点では最後の晩餐も3月1日まで閉館となります。

  • coco より:

    早速のご返答ありがとうございます
    すぐに検索できました。助かりました
    ありがとうございました。

この質問への回答は締め切りました

イタリア旅行について

質問No.3288378 :  より

3月2日からイタリアのベネツィアに旅行に行くのですが、新型コロナウイルスによる影響はどのような感じでしょうか。また、日本人に対する差別的な対応とかはあるのでしょうか。心配になっております。

3件のコメント

3 Responses to “イタリア旅行について”

  • lalala より:

    私も、15日からローマへ行く予定ですが、キャンセルすべきか悩んでいます。
    特に昨日新たな患者が北部で出たようで、さらに厳しい状態になったような?
    ぜひ現状教えてください。

  • ZENOA より:

    もうご存じかとは思いますが、カーニヴァルが23日で前倒し終了となりました。ヴェネト州での感染者増加のためです。ロンバルディアの方が感染者が多いです。メディアがかなりセンセーショナルに報道し、世論もそれに揺さぶられています。
    感染者数は日本の方が多いので、そこまで心配する必要はないのですが、むしろ危惧すべきは日本人も入国禁止扱いにならないかということです。

    何やらここでも他のサイトでもやたらと東洋人差別を書き立てる人たちがいますが、風評です。そのようなケースもいくつかありますが、数例をことさらに誇張して、イタリアのどこでも差別を受けるような書き方をし、イタリア人がさも差別主義者のようにあおっているように思えます。少なくとも私自身はそのような扱いをまだ受けていないので、かなり違和感を抱いています。トラベロコのサイトでも問題になっていました。

  • lalala より:

    ZENOA様
    冷静な返答ありがとうございます。差別は平時でも世界中でありますから、ことさら心配しなくても
    よいかと思えるようになりました。しかし、昨日イスラエルが日本を入国禁止にしたように、それが一番怖いですね。滞在中にそれが出たら、どうなるのでしょうか。
    ローマの観光地は通常通り営業していますか?

この質問への回答は締め切りました

アジア人差別

質問No.3248583 :  より

コロナウイスるによるアジア人差別が起こっていると聞きました。
実際どうなのでしょうか?

6件のコメント

6 Responses to “アジア人差別”

  • Satoi より:

    2/6にローマに1泊、2/7からフィレンツェに泊まっています。地元のトラットリア、リストランテ、靴屋、服屋、アウトレット等行ってますが、日本人だと分かると何処でもめちゃくちゃ歓迎されます。私の行った先では差別は一切ありませんでした。イタリア現地でマスクをしてるのはアジア人だけなので逆に怪しまれるか避けられるかも。

  • satou0261 より:

    2/6にローマに1泊、2/7からフィレンツェに泊まっています。地元のトラットリア、リストランテ、靴屋、服屋、アウトレット等行ってますが、日本人だと分かると何処でもめちゃくちゃ歓迎されます。私の行った先では差別は一切ありませんでした。イタリア現地でマスクをしてるのはアジア人だけなので逆に怪しまれるか避けられるかも。

  • ZENOA より:

    アジア人といってもターゲットは中国人です。もともと中国人に対する反感があったところに今回のウィルス騒ぎが重なって、差別行為が起きたわけです。大統領が中国系住民の多い地区の小学校を訪問したりして火消しを行っていますし、良心的な市民は連帯を呼び掛けています。
    もし現地で差別に遭ったら運が悪かったと思わざるをえないでしょう。どこにでも差別する輩はいます。日本人としては、中国人ではないことをアピールすれば避けられると思います。マナーや服装で判別してくれる人もいますが、わからない人もいるので。私は今のところ何ら差別行為に遭っていません。

  • 匿名 より:

    差別行為が起きた訳です、とありますが、具体的にはどんな差別行為が起きたのでしょうか?教えて頂ければ渡伊の際に注意したいと思います。

  • ZENOA より:

    てっきり何かのニュースを読まれて質問されているのだろうと思っていました。
    例えばローマの音楽院がアジア人留学生に通学を禁止した事件とか、中国人の住民がウィルス呼ばわりされたり子供が学校でいじめられたり、トラムやバスで乗車拒否された、などといった事例です。
    いずれも差別の対象になったのは居住している人たちなので、観光客ではありません。
    中国人居住地区に観光客が行くこともないだろうし、神経質になることはないと思います。
    この先日本での患者数が増えて日本からの便がシャットアウトされたらどうなるかは分かりませんが・・。

  • 匿名 より:

    参考まで。

    headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200211-0000…

    article.yahoo.co.jp/detail/811338b9c0981…

    どこの国でも起こりうる話です。
    差別など気にしてたらきりがありませんが、
    万一、被害を受けそうになったら、相手にせず、その場から離れること。
    また、身に被害を被ったら警察を呼ぶこと。

この質問への回答は締め切りました