国鉄ネット予約
トレニタリア鉄道の座席
ネットでトレニタリアのチケットを4枚（4コース）購入しました。
チケットに記載されている内容で良く判らない記載に関しアドバイスを頂きたくお願い致します。
① チケット右上に”Ticket Code”が記載されているのと
”PNR”が記載されている2パターンが有ります、
この違いは何でしょうか？ PNRとは何なのでしょうか？
②またその下に
Train Intercity 588
Service 1゜Class
Coaches 1
Seats 7C
と記載が有るのですが、3行目のCoachesとは
号車の事でしょうか？
アドバイス頂ければ有難いです。
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ローマ空港からの急行チケット
ローマ空港到着、
市内までトレタニアの急行で移動します。
そのためネットで急行のチケットを購入しました。
購入時は画面の時間表示されている急行ナンバーから
入って行ってそれを購入したのですが、送られてきた
チケットには 日付と１CLASS としか記載されておらず
列車ナンバーが有りません。
（それ以外の移動で購入したチケットは勿論列車
ナンバーは記載されています）
それでネットの”チケットの管理”でチケットナンバーを
入れて検索すると、それには購入時に選んだ列車ナンバーが
記載されています。
以上の通り、チケットには列車ナンバーが無いので
どれに乗っても良いような感じですが、トレタニアの管理では
列車が指定されています。
もし何か判ればアドバイスをお願い申し上げます、
3 Responses to “ローマ空港からの急行チケット”
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レオナルドエキスプレスであれば、列車はどれでもいいのじゃないでしょうか。
私は窓口でチケットを購入してホームで乗ろうとした時に列車が出てしまい、次の列車に乗りました。車掌が中でチケットのチェックに来ましたが、なんの問題も無かったです。
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イタリア鉄道のネット予約について
来年の７月にイタリアからスイスへ列車で移動します。
トレニタリアのサイトでイタリアのVogogna OssolaからスイスのGrindelwald間を調べるとStresa経由でスイスのSpiezまでネット予約が出来るようです。但し、運賃種別Mini（変更、返金不可）のみで運賃は32.70€となっています。
そこで質問ですが、
1.Mini以外の運賃種別（Standard等）のネット予約は今後出てこないものなのでしょうか？
2.サイトではVogogna Ossolaの出発時間が多く表示されますが、１０時１０分発の列車パターンしか予約出来ません。その他の時間帯はカートマークに斜線が引かれていて予約不能の状態です。これも今後拡大されることはないのでしょうか？
3.Miniは変更、返金が不可となっているようですが、ストの多いイタリアで、もしストのため運休した場合も変更、返金はされないのでしょうか？ストの場合変更、返金が出来るのならどのような手続きをすればよいのでしょうか？
4.前もってネット予約をしておけば運賃が安いですが、ストなどの心配を考えれば現地購入の方がベターでしょうか？ただこの場合、StresaからのEurocityが満席という心配があります。
5.イタリア⇆スイス間の鉄道予約についてはスイスのSBBでもネット予約できるようですが、こちらの方はちょっと難しくて予約出来る区間や料金がよく分かりません。トレニタリアとどちらがやりやすくてお得でしょうか？
以上について、教えていただければ幸いです。
2 Responses to “イタリア鉄道のネット予約について”
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スイスの列車についてはよく知らないので、イタリアに関することのみ回答します。でも多分まだ早すぎるだけではないでしょうか。
ストの際には切符はすべて返金可能ですので安心してください。その場合は窓口に行くのが楽です。ネットだとうまくいかなかったりするかもしれません。でも国際列車は結構動いてますが。
一般的に７月のような観光シーズンにはまずストはありません。そこまで組合も馬鹿じゃないということです。 -
ZENOA様
ご回答ありがとうございます。
質問の後、直近で列車を調べたのですが、やはり特定の一本しか予約出来ないようです。単に早すぎるではないようですね。
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国鉄ダイヤ改正とネット予約について
イタリア国鉄のダイヤ改正が12月15日とのことですが、これはこの改正ダイヤで12月15日から運行する、ということで合ってますか？すると改正ダイヤは12月15日以前に、公開と便の予約が可能。ということでいいのですよね。
2020年4月の便について、国鉄ウェブページで検索、予約できるようになってますが、これは改正ダイヤということでよろしいのでしょうか？
2 Responses to “国鉄ダイヤ改正とネット予約について”
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国鉄というか、トレニタリアです。国営ではなく国家持株会社です。
公式サイトではgia’ disponibile と書いてありますので、既に買えるということです。私は既に買いました。この前のダイヤが6月から12月14日までだったから、今度のダイヤは4月も含むということでしょう。でもたまに小規模の改正があるようで、その際はネット購入がしばらくできなくなります。確か10月頭頃にあったと記憶しています。数日間ICの予約がネットでできなくて窓口に行ったら窓口でもできなくて数日待ってと言われました。 -
ご教示ありがとうございました。すっきりしました。私も予約します！(1、2週間前は4月の便の検索が出来たり出来なかったりしていて不安だったのですが今は安定して検索できてます)
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Trenitaliaのpdfが開けない時
色々と試してみたのですが、解決せず。お知恵を貸して下さい！
サイトからチケットを購入、決済もすみメールが送られてきました。
が、添付のpdfがなんらかのトラブルで破損しているらしく開きません。
そのためPNRコードもわからず、recuperoコードもわからずでどうにもなりません。
問い合わせようと思ってHPを探してみたのですが自力で見つけられずにいます。
どこにどのように問い合わせすればいいか、ご存知の方がいらっしゃいましたら
どうぞ教えて下さい。
5 Responses to “Trenitaliaのpdfが開けない時”
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ハシさん
ご回答ありがとうございます。他のスマホとPCに送ってもみたのですが、どうもメールそのものがエラー送付されているようで文言が一切なくてpdfのみの状態です。いやーお手上げです。Torenitaliaになんとかメールしたものの（英・伊両方で）返事無しなんです。 -
堂さん
ご回答ありがとうございます。やはりチャットは難易度が高かった！でも、これでできることはあらかた試してみたので諦めがつきました。また、次回からはきちんと購入成功画面を、スクショなりで残しておくと心に刻みました。勉強料としての17euroと考えます。 -
ご報告です。
諦めていましたが、Torenitaliaからpdfが送られて来ました！
今度は無事に開くことができて e-チケットを入手しました。
ご参考までに、送ったアドレスは areaclienti@trenitalia.it です。
みなさん、ありがとうございました！
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trenitaliaについて
11/9 Monza→Milano Greco Pirelliの電車を22時発で検索すると、いくつか電車出てきて、値段のところが、chooseとなっていて、選んでも全てNAで、料金表示されないし、買うこともできないのですが、どういう意味とかになりますでしょうか？
2 Responses to “trenitaliaについて”
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堂様
回答ありがとうございます。安心しました。
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年末年始のTRENITALIA予約
教えてください
年末年始にイタリア旅行予定しております
TRENITALIAのHPで予約しようと思っております
いつから発売か御存知の方おられますでしょうか？
尚元日はカターニャ滞在予定ですがタクシーやレストランは営業していないこと多いでしょうか？
よろしくお願いします
3 Responses to “年末年始のTRENITALIA予約”
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元旦のレストランについてのみ
ちょっと前の2013の元旦ですが、狙っていた店は閉まっていたものの、宿でわりと美味しい店を教えてもらえました。とりあえず「店開いてないぞメシ困ったぞ」ということはなかったです。 -
安心しました。ありがとうございます。
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寝台車以外のチケットは発売になってました。何か理由があるのでしょうか？
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フィレンツェからピサの鉄道移動
いつもいろいろな情報をありがとうございます。
この掲示板を見ていると、フィレンツェからピサへの電車移動は
Regionaleを使用するため、鉄道の予約は出来ないというコメントがあるのですが
下記日本語版の予約サイトを検索すると、予約が出来るようになっていると思います。
www.trenitalia.jp/
しかも2等車？となっているので、
Regionale Veloceという準急電車？が止まるようになったということなのでしょうか？
3 Responses to “フィレンツェからピサの鉄道移動”
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日本語版の予約サイトでは手数料がかかってくると思います。フィレンツェからピサへの電車移動の経験がありますが、チケットは予約もなしでフィレンツェ駅の券売機で簡単に買えます。
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１）指定席車両のない列車です。山手線の切符を予約できないのと同じと考えて下さい
２）.jpはともかく.itのサイトで普通に事前購入はできますが、利用上の制約はあっても金銭的なメリットがないので駅買いで都合の悪い特段の事情がない限り駅買いでよろしいかと。 -
回答頂きありがとうございます。
クレジットカードの海外旅行保険適用の条件で、
旅行中の公共交通機関の支払いを『出国前』に何かしら
このカードを使って支払わないと適用されない為、
事前購入の質問をしました。
今回、フライトとホテルはパッケージツアーでの申込で、
日本国内の空港まで往復も自家用車で行くので(ガソリン代は適用外との事-)
どうしても、どこかで切符を事前に買う必要があり、質問を致しました。
万一、購入の電車に間に合わなくても、
鉄道チケットは新たに保険代に入るよりは安いので
とりあえず事前購入していく事にします。
アドバイス助かりました。
ありがとうございます。
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2019.11.17 フィレンツェＳＭＮ発ミラノ中央駅のフレッチャロッサ
2019.11.17にフィレンツェＳＭＮ駅からミラノ中央駅までのフレッチャロッサの予約で質問があります。なるべく早い時間にミラノに着きたいのですが、8：00はカートに斜線がされていて予約ができません。ほかの時刻の列車は予約可能な状態です。
この、カートに斜線は電車の運行がないという意味ですか？それとも満席？でしょうか？
2 Responses to “2019.11.17 フィレンツェＳＭＮ発ミラノ中央駅のフレッチャロッサ”
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昨日は確かに斜線だったのですが。。でも、よかったです。
ありがとうございました。
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Trenitalia Pass
Trenitaliaのサイトで、外国人に対するTrenitalia Passが有るようですが、このパスで、Frecce に乗れるとありますが、Regionaleも乗れるのでしょうか？
例えば、ヴェローナ/ボローニア、ボローニア/フィレンツェ、フィレンツェ/アッシジ、オルヴィエート/ Fiumicino Aeroporto等
2 Responses to “Trenitalia Pass”
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有難うございます。
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１０月の金曜日午後のフレッチャロッソ（トレニタリア）またはイタロの予約
こんにちは。いつもこちらの情報を参考にさせていただいてます。
さて、１０月４日金曜日の午後２時半前後のミラノ→ボローニャをフレッチャロッサまたはイタロで予約しようとしていますが、どちらも割引料金の設定がありません。
いろいろ試してみると、８月の金曜日はこの時間帯でも割引の設定がありますが９月以降は出てきません。また、９月以降も木曜日や土曜日なら割引設定が出てきます。
座席を確認すると、ロッサもイタロもガラガラで空席がたくさんあります。
イタリアでは、金曜日は列車の値段が高いとかあるのでしょうか？（でも、８月は割引設定がされています）それとも、これから割引設定がされていくのでしょうか？
３か月も前だし、空席もあるのでしばらく待とうとは思ってるのですが、バカンスシーズン以外は金曜日は高いということなら、さっさと好きな座席を選んでしまった方が良いのかなとか思って悩んでます。
（ちなみに１時間前のビアンカはスーパーエコノミーの設定が出ています。）
お詳しい方おられましたら、よろしくお願いいたします。
2 Responses to “１０月の金曜日午後のフレッチャロッソ（トレニタリア）またはイタロの予約”
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ひよちゃんさん、ありがとうございます。もちろん、イタロも視野に入れ毎日確認してます（＾－＾）
そうですよね～。まだ焦る時期ではないし定価ならいつでも買える・・・他人に言われると納得できます。なんか、金曜日だけいつまでも割引価格が出ないのでついあせってしまいました（＾＾；）
この質問への回答は締め切りました
（続）Trenitaliaチケット購入後のダイヤ改正
過去質問No.2991001（ qaitaly.com/2991001/trenitaliaチケッ… ）で質問した者ですが投稿欄が締め切られたため、改めて投稿させて頂きます。
その後、Trenitaliaよりアップデートのメール連絡があったのですが、それは単なるダイヤ改正の連絡ではなく行先変更の連絡のようなのですが、なにぶんイタリア語のみの通知のため、翻訳機にかけても判然としない点があります。イタリア語が分かる方、お力添え頂けないでしょうか？？
「desideriamo informarla che, per la realizzazione di lavori infrastrutturali nella stazione di Roma Termini,」
＝「テルミニ駅でのインフラ工事のため」
というのはわかるのですが、
「ed effettuerà fermata di salita e discesa solo nella stazione di Roma Tiburtina dove sarà presente personale di Customer Service per assisterla.」
というのがよくわかりません。そのあとに続く
「La sua prenotazione rimane valida e confermata con partenza o arrivo Roma Tiburtina invece che Roma Termini.」
＝「予約は有効でありテルミニ駅の代わりにティブルティーナ駅での到着が確定しています」
という流れから、テルミニ駅の手前のティブルティーナ駅で降ろされてカスタマーサービスの方が何かしらの方法でテルミニ駅までの誘導をして下さると認識はしているのですが・・なにぶんティブルティーナ駅は降りた事がないのとそのような便を避けて予約したのにショックです。。
Trenitaliaのサイトで検索したところ確かに、テルミニ駅直行だった当該列車がティブルティーナ駅で1回乗り換えという情報に更新されていました。
多分送迎バスのようなものは出ないと思うので、地下鉄B線の切符代が無料になるということかなと想像しておりますが、ご助言いただけたら心強いです。お願いいたします。
4 Responses to “（続）Trenitaliaチケット購入後のダイヤ改正”
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回答がないようなので、以下参考にして下さい。
書いておられるイタリア語はそのご理解で合っています。「ed （そして）以下」も簡単に訳すと、カスタマーサービスが居るティブリティーナ駅のみで上り線下り線とも停車する、ですね。お知らせというには、代行手段の明記のない不親切な内容だと思いますが、トレニタリアの約款にも謳っているので、恐らく代替バス、イタリア語でl`autobus sostitutivoと言いますが、テルミニまでバスが運行されるのではないかと思います。
先月も、たまたまトレニタリアのサイトを見ていたら、ローマからナポリ／フォルミア経由の路線だったかで似たようなアナウンスの記載がありました。どこからどこまでか詳しくは覚えていないですが、一部代替バスが出たようでした。質問者さんが何日のどの列車に乗車されるのか分かりませんが、日が近付くとこのようにサイトにUPされるかも知れません。
どちらにしても、現地対応になるのは否めませんが、ティブリティーナ駅で降りるようになる乗客は、質問者さんだけではないはずなので、そうご心配になられず、その他の乗客の方達と文句でも言い合いながら一緒に移動する、という風に気楽に考えられてはいかがですか。わたしも以前、国内線の飛行機が、本来の目的地から違う空港に突然変更になったことがあります。到着した空港から代替バスが用意されていましたが、乗客は皆、口々にクレームやら自分の予定が変わってしまうやらを言い合いながら、でもそれが結構楽しかったりしました。又、急がれるのなら、さっさと地下鉄で移動するのも手です。ティブリティーナからの地下鉄は利用したことがないですが、テルミニまでわずか4駅、乗車すれば10分程、を考えると私ならそうするかもしれません。
-
sawaさま
たびたびレスを頂いて感謝いたします。「代行手段の明記のない不親切な内容」というのはごもっともです。代替バスが出る可能性があるのですね！私は来週早々に乗車予定でだいぶ日が迫っておりますが、今のところ公式サイトで案内と思われる記載を見つけることができませんでした（そもそもイタリア語で表示されるページと、英語で表示されるページと記載内容が異なるようなのでイタリア語の方は載っているのかもしれません？が私はイタリア語が分かりません）
公式サイトの検索では、ティブリティーナ駅でRV乗り換えに変更になっていたので電車の場合は地下鉄より時間のかかるRVに誘導されたらさらにタイムロスで嫌だなとも思いつつ、ご指摘のとおりほかの乗客も同じなので流れにまかすか、ややスケジュールを詰め込んでいる日なので、おっしゃるとおり地下鉄移動を現地で判断したいと存じます。
直前にご経験伺うことができ大変参考になりました。たびたびどうも有難うございました。 -
Rさん
サイトには、RV乗り換えと明記されているのですね？それならその通り、快速電車でテルミニ駅まで行くということで特に問題にはならないと思いますが…Rさんの切羽詰まったご様子から、考えにくいものの、サイトには乗り換えに関する何の記載もなく、ただフレッチャからティブリティーナ駅で降ろされる、のだと思ったものですから、上記の回答になりました。もっと具体的なことを最初にお聞きすればよかったですね。混乱させてしまっただけなら申し訳ありません。トレニタリアが代わりの列車、RＶに乗せてくれるなら、代替バスが出る可能性はないと思います。広いティブリティーナ駅の移動時間を考えると、バスにしろ地下鉄にしろ、RVの方が急げば回れになるかもしれません。件（くだん）のわたしの体験は、当初の目的地フィレンツェからボローニャに変更になったのですが、機内アナウンスで初めて知らされたので、それに比べると楽勝、確かにタイムロスはあるものの、これがイタリア旅行だと割り切って楽しんでらして下さい。
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sawaさま
最初の質問文に投稿した際は1回乗り換えがRVであることに私自身気づいていなかったのですが(工事でテルミニ駅停車ができないのにRVは停車できるとは考えもつかなかったので、はなから地下鉄が代替手段と思い込んでいたため)、よくよく見たら乗り換え列車はRVの案内だったという次第です。。こちらの不備ですので失礼いたしました。実は今、イタリア入りしておりまして、ローマからフィレンツェに移動した際にティブリティーナも通りましたが以前通った時の記憶よりテルミニ駅まで距離を感じなかったので、スーツケースを持っての移動も考慮するとおっしゃるとおり急がば回れでRVの方が良いかもと思う事でした(件の列車はこれから乗ります)。
ご指摘のとおり日本出国直前で切迫しており色々お騒がせしましたがおかげさまで楽しめております！有難うございました！
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Trenitaliaチケット購入後のダイヤ改正
今月のTrenitaliaのダイヤ改正前にオンラインで購入したフレンチャロッサのチケットの列車ダイヤが変わっている（購入済みチケット列車の時刻は公式サイトのオンライン検索上、表示されなくなっている）ようなのですが、特にTrenitaliaからアップデートのメール連絡もなく、公式サイトの「Manage ticket」から購入済みのチケットコードを入力して確認してもダイヤ改正後の時刻情報ではなく改正前の日時のままアップデートされていません。
そもそもフレンチャロッサはダイヤ改正前からオンライン上で購入できたのでダイヤ改正の対象ではないと思っていたのですが、とりあえず予約済みと同じフレンチャロッサの便名の直後の列車でしたら、入手しているEチケットで座席指定したシートに乗車できるのでしょうか？？
Trenitaliaにメールで事前に照会しておいた方がよい状況か、同じようなご経験がある方、ご助言いただけると大変助かります。
7 Responses to “Trenitaliaチケット購入後のダイヤ改正”
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こんにちは。それはとても心配ですね。経験者ではないのですが、トレニタリアのチャットで問い合わせてはいかがでしょうか。私（一つ下の質問者です）も昨日チャットで問い合わせたのですが、PNRを伝えてというか聞かれて、予約内容を確認してもらいました。チャットは現地時間９時（日本時間16時）すぐだと混んでいますが、１時間もすればすぐ繋がるようになります。心配事は解決していかれた方が精神衛生上、良いと思います。無事解決されることを心より願っております。
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冷たい肉蕎麦さん
ご親切にどうも有難うございます。実は冷たい肉蕎麦さんの投稿も内容は違いますがチャットでちゃんと返事もらえるのだと興味深く拝見しておりました。
他サイトで昨年の（恐らくは）改正時期に私と同じ状態になった方の書き込みがありましたがチャットで明確な回答得られなかったというところで止まっていたので、ご助言もあってチャットで問い合わせてみました。
結論としては、改正後の時刻の同便に乗れるようです！！
明確な回答ではなかったものの（追加で質問なげようと文書考えていたらあっという間にチャットが閉じられてしまいました、苦笑）私の本投稿記載の質問文に対して「あなたのチケットが確定していることを確認しました」との一言得られました。
一応、Trenitaliaの新規購入ページで、改正後の当該列車の座席指定画面で私が指定済みの座席２つとも予約済で指定できないようになっていることも確認していたので（笑）自信をもって参りたいと存じます。
ありがとうございました！なお、余談ですが今回ダイヤ変更対象になってしまったフレンチャロッサは、たまたま１日限定２本の空港ダイレクト便の特別列車だったようなのでその影響かと想像しております。ほかの皆様の今後のご参考まで。
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Rさん
他サイトの質問で「チャットで回答が得られなかった」ということでのこちらへの質問でしたのに、しゃしゃってすみませんでした。でも、解決できたようで何よりです！指定している席が改定後の列車でも予約済だそうで安心ですね。良かったです。アーモイタリアさんの質問掲示板は本当に貴重です。6月と12月がイタリアのダイヤ改正だとは知りませんでした。12月にヨーロッパに行くことが多いので、今後はこの点にも気を付けなくてはと、とても参考になりました。
素敵な旅になりますよう、遠くよりお祈りしております。いってらっしゃい！
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R さん
こんな時、どこからどこまで、何月の列車で、更に列車番号など書いて頂けると、後々の参考になります。予約された列車は、もしかしたら、フレッチャロッサ１０００ではありませんか。確か昨年冬ダイヤからベネチア～フィウミチーノ空港を走り始めたのだったと思います。なんにしても解決されたようで良かったです。
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＞冷たい肉蕎麦さん
いえいえ冷たい肉蕎麦さんのご助言と後押しがなければ成しえなかったことです！
チャットしても、なしのつぶてという口コミも目にしていたので自分の中であきらめていたのですが、冷たい肉蕎麦さんからお聞きした繋がりにくい時間からタイミングをみて、チャットで確認されるPNR情報など聞かれる情報を予め質問文（英文）に盛り込んでいたおかげで、先方も確認が早かったのだと思います。それが結果的に冷たい肉蕎麦さんのご旅行にも役立ったのなら幸甚です。
私は冷たい肉蕎麦さんより一足先に行きますが、冷たい肉蕎麦さんのご旅行も良いものとなるよう私からも祈っております！お力添え本当にありがとうございました。＞sawaさん
ご心配いただき有難うございました。
ご指摘のとおりFrecciarossa 1000でフィレンツェ～ローマ間、来月乗車のチケットです。
列車の種類としてはFrecciargentoというようですが・・？
ご指導慎んで承ってリンク貼ります↓
www.trenitalia.com/en/frecce/frecciargen…なお、私はこの列車のほかにも来月乗車の通常便のフレッチャロッサをダイヤ改正前に予約していたのですが、そちらはダイヤ変更の対象にはなっておりません（時刻変更なし）でした。
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R さん
ご報告ありがとうございます。前述通りFrecciarossa 1000は昨年冬ダイヤからベネチア－ローマ空港間を走り始めましたが、空港まで行く列車は、昔からあるレオナルド・エクスプレス（車輌ETR425）とそれに加えてFrecciargentoETR600がジェノヴァ間を結び、このロッサ１０００までもが加わった為に、その調整で今夏の改訂時、Ｒさんの予約が引っかかったのだと思います。おっしゃる通り、大抵特急列車では予約時に表示されているのは通常走行しているはずですが、空港便を充実させて客を呼ぼうとするトレニタリアの昨冬の戦略だったのでしょう。こんなことも起こるので、出来れば、６月や７月のチケットを取ろうとするときは、夏ダイヤ（冬ダイヤも同様、ここ数年は、両月とも第２週／６月１０日前後、１２月も１０日前後）が確定するまでは、予約するのは注意した方がいいかもしれません。けれどもうすぐのイタリア旅行、楽しみですね。お気を付けて行ってらして下さい。 -
sawaさま
ご返信ありがとうございます。私も当初は空港便での利用を考えダイヤが少ない事から断念したのでおっしゃるとおり戦略は的中しているのかもしれません。
今までイタリア旅行でダイヤ改定に引っかかることがなかったので戸惑いましたが今後気を付けたいと存じます（とはいえ、早割との兼ね合いもあるので旅行者にはタイミング難しいかもですが・・）
ありがとうございました！
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄：チケットを予約したら価格が変わっていました
お世話になります。
10月にフランスとイタリアを旅行します。
TrenitaliaのHPより、ニースからピサ中央駅まで
Thelloとフレッチャビアンカを通しで予約したのですが、
カード決済が終わってみたら料金が変わっていました。
検索時
Nice-Ville – Genova Piazza Principe
THELLO 1等 smart 30ユーロ
Genova Piazza Principe – Pisa Centrale
FRECCIABIANCA 1等 Super Economy 12.9ユーロ
購入後はTHELLOが27ユーロになっていました。
フレッチャビアンカはそのままです。
どちらもLoyalty codeやPointsには記入しておらず空欄で、
検索結果には27ユーロの料金設定はどこにもありませんでした。
確かに30ユーロにチェックしたはずです。
気になる点は、smartの備考欄に
「For passengers aged between 4 to 14 the price is reduced.」
とあることですが、チケットの下の方に確かに「1 Adult」と書かれています。
予約検索時の表示料金はそれぞれの区間料金で、通しで取ったから
日本での乗車券が若干安くなったのであればよいのですが、
このまま乗って問題になったら怖いです。
英語が少しできるので、トレニタリアのチャットで確認したほうが
いいでしょうか。
トレニタリアに詳しい方、どうぞよろしくお願いいたします。
4 Responses to “イタリア国鉄：チケットを予約したら価格が変わっていました”
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トレニタリアに詳しい訳ではないですし、お金に関わることなので参考程度にしていただきたいのですが、書いておられることを読む限り、問題ないと思いますが…今少しサイトで検索をしたところ、THELLO 1等smartは、日によって３０ユーロと２７ユーロの二つの料金設定が表示されます。この違いは何なのか分からないですが、選択した日付のチケットがトレニタリアのコンピュータでは決済時に２７ユーロと判断したのでしょうから、決済時にトラブルがなかったなら、私ならラッキーだったとすると思います。
以前に比べるとトレニタリアのネット状況は随分改善されましたが、子会社だとはいえフランスで展開するTHELLOとのオンライン上の問題もあるでしょうし、まだ先の切符ということもあって、システム上こんなことも起こるのだろうと推測します。心配されている備考欄ですが、その部分は購入しようとする画面で、乗車するグループの中に４才～１４才の子供が居たと気付いた時など、上部のvedi altre offerteで、子供料金に変更できるよ、という親切なアドバイスだと思います。
手元にないですが、チケットの表示をあれこれ思い出すと、印刷された紙に、行き先・乗車日・時間そして英数６文字のPNR、列車番号と席のクラスや車輌番号及び席の番号、氏名、あと Adult大人の表記、codice cp（この番号大事です）、ＱＲコード等、これらが記載されていれば大丈夫だと判断していいと思います。もしこの件、問い合わせされたら、結果を教えて下さい。トレニタリアで通しで買った切符が１０％も割引になると言う話は聞いたことがないです。
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sawaさま
こんな特殊な「しらんがな～」の質問にもご丁寧にお答えくださいまして、ありがとうございました。”私ならラッキーだったとすると思う”、”システム上こんなことも起こるのだろうと推測します”とおっしゃっていただけて、心配だった気持ちが軽くなりました！先ほどTrenitaliaとチャットしました。PNRを知らせて予約内容を見てもらったところ「予約内容は問題なし。チケットは有効なのでそのまま乗って大丈夫。」との返答でした。金額の変更については「一番安いクラスで予約したから」だそうです。答えになっていないような… 短期間の忙しい旅のため、この日しか移動できないので他の日付分まで見ていなかったのですが、おっしゃる通り27ユーロの日と30ユーロの日があるのですね。システムが27ユーロの日と勘違いしたことにしておきます（笑）
チケットについては、ご教示いただいた項目はすべて記載されています。見た感じ、特段おかしなところはないみたいです。事前に同じ旅程で何回か練習したのですが、実際に予約するとなると緊張してしまって、何かおかしい？と感じ、決済前に戻って予約内容を確認したんです。この「何かおかしい」が料金だったので不安は的中するものだと。とりあえず、トレニタリアのお墨付きをもらったので一安心？です。今後は、今回みたいに緊張したり何かおかしいと感じたら、次の日に予約するなどしたいと思います。
ありがとうございました！ -
冷たい肉蕎麦さん
安心できましたね。
ご報告ありがとうございました。
楽しんでらして下さい。 -
sawaさま
こんにちは。ご返信ありがとうございます。
sawaさんのおかげで解決できました！このまま書き込みがなければ、毎日どんどん不安になって押しつぶされていたかと思います。本当にありがとうございました。
7年ぶりのフィレンツェです。今からとても楽しみです。
この質問への回答は締め切りました
【至急】2 classe posto non garantito 購入するべきではない？
トレニタリアのFRECCIARGENTOの予約について、質問させて頂きます。
１０時間後の話なので、早目にご回答いただけますと大変ありがたいです。
(間に合わなくても、後学のために宜しくお願い致します)
カゼルタ宮殿からの帰りのアクセスですが、
カゼルタ駅からローマテルミニ駅まで、乗り換えなしの電車がありました。
FRECCIARGENTO 8314
しかし既にトレニタリアのネット販売で、base料金、sold outになっています。
全席指定です。
でも、なぜかチケットは買えるみたいなのです。
ただし、
2 classe posto non garantito
とあり、２等席保証なし、という意味ですよね。
これは、席はない＝立ったままだが乗車は可能、と考え、購入してしまっても良いのでしょうか？
または、やめておいたほうがよいでしょうか…。
あまり横着しないほうが良いと思いつつ、８０分くらいなので、乗り換えなして帰れる方が好ましいので、お伺いさせていただきます。
どうぞ、宜しくお願い致します。
2 Responses to “【至急】2 classe posto non garantito 購入するべきではない？”
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お尋ねのFRECCIARGENTO8314ですが、Base料金で２等４６ユーロ、１等４８ユーロで出ています。ちなみに２等を選択してみましたが、特にメッセージも表示されず座席指定画面まで行けました。乗換えなしは魅力的ですよね。もう一度、チャレンジしてみてはいかがでしょうか？
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ご質問のチケットはトレニタリアで説明が記載されている以下の料金設定の切符だろうと思います。
Informazioni sulle tariffe ＞ BIGLIETTO SENZA GARANZIA DEL POSTO座席が売り切れている時、このチケットを購入すると、どうも二等車輌の空いている席に座っていいようです。一部のフレッチャやＩＣに３０席用意されているらしいですが、ダブルブッキングなどが起こらないのか、どんなシステムなのか定かでない感じです。確か数年前もこんな設定のチケットがあって、通勤列車などで立ったままいる乗客の安全を考えて中止になったことがあったと記憶します。この似たようなプログラムが再開されたのかもしれません。始まったばかりなので今後どんなシステムにするのか現状分からないようですが、どうしてもこの列車に乗らないといけない、という事情がある以外は、今はまだ避けた方がいいような気もしないではないです。このチケットのことが車掌さんやスタッフ、周囲の乗客に周知徹底されていればいいのですが、何だかトラブルにも成りかねない気がします。
この質問への回答は締め切りました
①PNRは予約ナンバーです。
パターンの違いは分かりません。
②Coachesは号車のことで、そのチケットは
1号車の7番C席です。
追記します。
PNRは予約ごとに1つのナンバー（英数字）が付くようです。
ですから4枚とも1回の予約で購入されたのであれば4枚とも同じナンバーになってませんか？
一方、チケットコードはチケットごとのナンバー（数字）ですので4枚とも違うナンバーが
付されていると思います。
ネットでの予約変更の際に必要なのはPNRとcodice recuperoなので、チケットコードは無視していいと思います。
後者はパソコン画面なら探しやすいのですが、スマホ画面だと発見しにくくて困ります。発射間際の予約変更は自分でスマホいじるよりも、ホームにいくつも出ているデスクで頼むと1－2分でやってくれました。参考まで。