国鉄ネット予約
トレニタリアの予約についトレニタリアて教えてください
来年の春休みにミラノ～ベニス～フィレンツェ～ローマを周遊です。
4/2のフィレンツェ～ローマが全クラス終日BASE運賃のみしか表示されず、4/1、2、3、4、6、7、8は同様に終日BASE運賃のみしか表示されません。
何故かご存じの方いらっしゃいますか？
あと、12月がダイヤ改正の時期にあたるようですが、予約した列車が改正で運行されなくなってしまった場合、変更キャンセル不可のチケットを購入していても返金されますでしょうか？
One Response to “トレニタリアの予約についトレニタリアて教えてください”
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トレニタリアの予約エラー
トップページがこちらのサイトで紹介されている画面と異なり片道の選択方法が分かりませんでした。
試しに往復で入力したところ検索するとエラーになります。
原因をご存知でしたら教えてください。
An error occurred while processing your request.
Reference #97.36657b5c.1757380931.ef8e198
5 Responses to “トレニタリアの予約エラー”
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（１）エラーは質問者さんが使っているネットワークに問題があるのかもしれません。時間をおいてもう一度試すか、他のネットワークで試してみるとうまくいくかも。例えば家のWiFiでエラーが出るなら、携帯電話の通信を使うとか、会社や友達のWiFiを使うなどでエラー回避できる可能性があります。
（２）片道の選択は、復路の日時を入力せずに検索すれば、片道で検索できます。下記画像はトレニイタリアのトップページ英語版（ www.trenitalia.com/en.html ）です。赤丸の復路を未入力で検索すれば、片道で検索結果が表示されます。
（３）アーモイタリアでは電車チケットの予約代行もしています。ご参考にどうぞ。
『アーモイタリアの電車チケット予約サービス』 -
ありがとうございます。時間をおいて再度開いたところ検索できました。Omioでもトレニタリアが表示されなかったのでサイトの不具合かもしれまへん。
重ねての質問で恐縮です。
ミラノ中央駅→パルマで乗り換えなしですと座席指定のできないローカル線しかないでしょうか。2時間弱座れない可能性があれば不安です。ポルタガリバルディ発のInterCityが直通であり迷っています。料金が上がるのはやむなしですがせっかく宿泊をミラノ中央駅前にしたので移動を考えるとロスがあります。9/15 9時台の出発を考えています。
パルマ→フィレンツェを検索するとParmalinkでReggio Emilia Av乗り換えが出てきました。これは電車でしょうか。バスであれば時間が読めないのでやめておきます。Omioではこの路線は出てきませんでした。となるとボローニャまではやはりローカル線になりますか？9/16 17時台にフィレンツェに到着したいです。 -
ゆみさん
ご予定の時間には、ぎりぎりですが、選択肢が余り多くはないので、私なら以下のように計画します。
①9/15ミラノからパルマ
ミラノ中央駅発9：20→パルマ着10：58トレノルドRV2459
②9/16パルマからフィレンツェ
パルマ15：09発→フィレンツェ・リフレディ17：27着IC597
F・リフレディ17：45分発→フィレンツェSМ17：52着①について
列車情報を見る限り、RV2459はミラノ中央駅が始発駅のようなので、ご心配なら早めに駅に行き列車到着と共に乗車、席を確保されてはと思います。②について
F・リフレディ駅で乗り換えになりますが、フィレンツェSМNまでは、ほぼ一駅分の移動です。正確には、フィレンツェの中心駅（SMN）に入る直前の分岐駅がリフレディという位置づけで、時間にして5～7分の距離、普通列車が10分～15分間隔でやってきますので、ボローニャで乗り換えるより効率がいいと思います。なお、F・リフレディ駅―フィレンツェSМN間は、別途チケットが必要です。料金は1.6€、あらかじめ買っておくか、車内の検札時に係の人から購入するかになります。なお、「Parmalink」は、列車のみでの移動が難しい区間（パルマ中心街など）をカバーするための連携ツールで、基本的には「鉄道でReggio Emilia AVまで、高速バスでパルマへ」という、効率的な移動を可能にするサービスです。
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ありがとうございます。①は始発ならありですね。②の発想はありませんでした。ご提案の路線で予約してみます。急遽パルマに立ち寄ろうということにになり、単なる途中下車と考えていたら思いの外難しかったので助かりました。
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ボルツアーノ行き特急列車のチケットが買えない
10月の渡欧の準備を始めております。今回オリビエートからローマへ戻らずボローニャを経てボーゼン（ボルツアーノ）へ行きミラノ経由で帰国しようと思っていたのですがボーゼンからミラノに向かう１０月５日の予定していた所要時間の短い特急列車の購入が全て出来なくなってるのです。
（常にしばらくお待ちくださいと言う表記のみです）
前日の４日 次の日６日は購入出来るようなので 伊国鉄に質問を送っても返信が来ず、状況を知りたいと思うのですが、今回送りました画像のカートにX印(購入不可) これは鉄道のメンテナンスかストライキの時に出るような表記なのでしょうか？
ご存じの方がいましたら教えて頂けますでしょうか？
3 Responses to “ボルツアーノ行き特急列車のチケットが買えない”
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堂様
ありがとうございます！
本日 購入できるように表示が変わっていました。
イタリアの事なので買ったわ良いけどまた運休とか大幅遅延にならないと良いのですが(;^ω^)(;^ω^)(;^ω^)
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トレニタリアHPのドメイン
3件のコメント3 Responses to “トレニタリアHPのドメイン”
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そうなんですかーー？？
再度チャレンジしてみます。
ありがとうございました。
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ネット購入のRegionale切符について Stresa→Milano
夏に利用しようとトレンイタリアからRegionale切符を購入しました。印刷物を見たらTicket Code/列車番号/出発日時/使用者名は記入されてますが、QRコードがついてなく「Not Valid For Travel」と表示されていて戸惑っています。「出発時刻に自動チェックイン」ということは「QRコードは必要ない」ということでしょうか。つまり、車内検察時私は「パスポート」と「QRコード無しの日時・列車・使用者限定印刷切符」を提示すれば大丈夫ですか？
それとも乗車したら自分で車内でネットに繋いでQRコードを自分でどこかから出してきて、それを検察時に見せる必要があるのでしょうか？
その場合、地方駅や地方列車R車内でフリーWIFIは使えるのでしょうか？
QRコード無しの切符なので不安です。ご存じの方、よろしくお願いします。
3 Responses to “ネット購入のRegionale切符について Stresa→Milano”
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検索しただけ。メールからチェックインして有効化するらしいです。
www.reddit.com/r/ItalyTravel/comments/16…
を読むと（ググ翻訳）、「Trenitaliaのメールを下にスクロールすると、”チェックインとバーコード”と書かれた赤いボタンがあります。それをクリックすると、ウェブページの下部にある別のボタンをクリックして、購入した切符をチェックインするように求められます。重要なのは、チェックインしない限り、当日中は何度でも乗車時刻を変更でき、前日の午後11時59分までであれば日付を変更できるということです。」 -
「切符に記載の予約番号（Codice biglietto/PNR）だけを確認されます」と聞き、安心しました。
早々にお返事いただきありがとうございました。
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Trenitalia Passにおけるjourny(trip)の定義を教えてください
www.trenitalia.com/en/offers/trenitalia-… use the Pass, you must book your first journey within 11 months of the date of purchase. とあります．
“book your first jourmy” についてなのですが，これは first journey = 最初の予約(book)ということで，予約の必要がない列車にパスを使用して乗車する場合は数に入らないということでしょうか？
例えば 3 trips in 7 daysのパスを購入した場合，ミラノのマルペンサ空港からミラノ中央駅へこのパスで行けると思うのですが（行けますよね），予約は必要ありませんよね．よってこれはfirst journeyとはならず，あと3回予約が必要なjourney(trip)が可能ということでしょうか？
9 Responses to “Trenitalia Passにおけるjourny(trip)の定義を教えてください”
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例えば 3 trips in 7 daysのパスを購入した場合，ミラノのマルペンサ空港からミラノ中央駅へこのパスで行けると思うのですが（行けますよね），
→残念ながら使えないと思います。その根拠ですが、同じページにFrecce, Frecce + Freccialink, Intercity, Intercity Night and Eurocity Italy-Switzerland trains (on domestic routes within Italy). と書かれており、Regionale(普通列車）は対象外だからです。なお、Trenitalia Passは英文ページからは購入できずリンクはイタリア語ページにしかありません。こちらにリンクありますから合わせてご参照ください。
qaitaly.com/6336600/ -
ありがとうございます．私の読みが浅かったです．
ミラノ，ベネチア，フィレンツェ，ローマ，ナポリと主要都市を移動（ピサとポンペイもありますが）するので，パスは購入せずに，早めにFrecceのスーパーエコノミーの切符を購入するほうが安く済みそうです．６か月前から発売されますよね． -
６か月前から発売されますよね
→要注意です。６月またぎ１２月またぎと言われることがあるのですが、trenitaliaは６月中旬と１２月中旬にダイヤ改正があり、2025年に関しては現在ダイヤが確定しているのは6月14日までで6月15日以降の便は表示されていて予約もできはするものの運行も料金も確定したものではないのです。中にはとんでもなく高い運賃が表示されているものもありますし、6月上旬に改正ダイヤが適用された時には予約便が無くなっていることすらあるのです。そんな時には払戻し不可の乗車券でも購入履歴に払戻しボタンが表示されるらしいですが乗れなければ困る訳で6月またぎの旅程ではキャンセルされていないかチェックしておかないと当日こんなはずではになりかねません。これは何もtrenitaliaに限ったことではなくバス等他の交通機関でも普通に起こり得ることです。もう一つ。trenitaliaはスト中運行保証便があるのでこれを選択することによりストに対処することが可能です。しかし、夏ダイヤでの運行保証便も6月上旬にならないと発表されません。italoにもスト中運行保証便があるのですがストのたびに変わり、しかもスト決行の数日前にならないと発表されないことが多々あります。
ネガティブインフォばかりで心苦しいのですが、これが現実なんです。
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ありがとうございます．
１０月下旬から１１月上旬にかけての旅ですが，trenitaliaの予約のタイミングはいつになりましょうか？６月下旬がよろしいですか？ -
夏ダイヤが適用されたかは以下のようにして確認できます。
www.trenitalia.com/it/informazioni/treni…
のTreni nazionali（国内列車＝州横断列車）の項の最後にあるquiをポチると、スト中運行保証便のリストが表示されます。その最初のページの右上に現在は”Treni validi dal 15 dicembre 2024”（2024年12月15日以降の列車に適用）と表示されています。これが、”Treni validi dal 15 giugno 2025”（2025年6月15日以降の列車に適用）と変わったら、ご利用予定の区間は州横断列車なので夏ダイヤになったことになります。例年6月上旬に変わりますがそれより早いこともあるようです。早く予約するほど安い傾向があるものの、予約した便が時刻表から落ちたり工事などが理由で経路や時間が変わることもしばしばありますから、予約できたからといって安心せず予約便についてはちょくちょく時刻表をチェックすることをお勧めします。
良いご旅行になりますように！
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ストなどで予約便が運行中止となりこれを変更したいとき，SUPER ECONOMY(x Cambio x Rimborso)で購入した場合は変更不可でしょうか？
ECONOMYかBASEでの購入が必要ですか？ -
SUPER ECONOMY変更不可です。x Cambio x Rimborsoはそれぞれ変更不可、払い戻し不可を意味します。英語画面ならそれぞれx Change x Refundと表示されます。
そのまま購入手続きを進めていくと支払画面で2€でTicket refund optionを付けられるようになります。しかし、ストは不可抗力なのでストが原因で運休した場合はSUPER ECONOMYでも購入履歴に払戻しボタンが表示されるとこの板の過去トピにありましたので、このオプションを付ける意味はないように思います。しかも、ストの場合は全額払い戻されますが自己都合の場合は８割しか払い戻されません。
理由が何であれ予約便の運行がキャンセルされた場合は払い戻しを受けられるのと同時に別便を予約し直さなければならない訳ですが、変更が可能なECONOMYやBASEを買ったところで空きが無ければ変更できない訳ですし、空きがあっても購入チケットとの差額が発生した場合はその分追加支払いが必要になります。ならば、最初からSUPER ECONOMYを買っておいた方が安上がりということになります。もっと賢明なのは最初からスト中運行保証便を予約することです。先にお伝えしたquiをポチるとそのリストが表示されます。
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お知恵をいただき，ありがとうございました．
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Trenitalia Passとオンライン座席予約について
TrenitaliaのWebサイト（https://www.trenitalia.com/en/offers/trenitalia-pass.html）で標記のパスがあることを知りました．このページに The seat reservations for the trips included in the Pass are mandatory and free of charge for all the above mentioned trains.との説明がありますが，その意味がよくわかりません，このパスを購入した場合，すなわちパスを所有していることを前提に座席指定予約のみをどのように行うのか分かりやすく詳細にお教えいただければ幸いです．例えば，オンラインで座席指定予約をする手順の途中で，当該のパスを購入済みであることを示すような段階があるのでしょうか？ お忙しいところ申し訳ありませんが，よろしくお願いいたします．
3 Responses to “Trenitalia Passとオンライン座席予約について”
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FrecciarossaのFBメッセンジャーから聞いてみたところ、「Trenitalia passの購入ページから予約してください。」とのことでした。
www.facebook.com/FrecciarossaOfficial外国人向けパスなのにパスの購入ボタンが質問文記載の英語リンクには無く、以下の伊語ページにはありました。
www.trenitalia.com/it/abbonamenti-pass-e…
のACQUISTA IL TRENITALIA PASS（パス購入）ボタンをポチると、
デフォルトがACQUISTA タブで、ここからパスを購入するとパス番号が割り当てられるそうです、お隣りPRENOTAタブをポチると予約できるようでNumero pass(パス番号）、Nome del titolare del passにパス購入者の名、Cognone del tilolare del passにパス購入者の姓を入力してCONFERMA(確認）ボタンをポチれば予約画面に進めるものと思われます。英語画面が見つかるに越したことはないのですが、伊語画面をブラウザーの翻訳機能を使って表示させると予約ができない場合があることにご留意ください。な～んとなくですが、英語画面右上のPurchaseボタンのリンクミスのような気がします。
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ありがとうございました．パスの購入はこれからですので，その時に回答に従ってやってみます．不明な点が生じた場合は，再度お尋ねします．
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Trenitalia pass購入ページから予約ページに進んでも、恐らくは通常予約と同じやり方になるのではないでしょうか。
区間と日時で検索することにより表示されるリストから希望の便をポチり、一番下に表示される伊語ならSCEGLI POSTI（座席指定）スイッチをオンしてCONTINUA、英語ならCHOOSE SEATSスイッチをオンしてCONTINUEすれば座席選択画面に進むのだと思います。Trenitalia pass使用の場合は、その指示に従って必ず座席指定スイッチをオンにしなければならないのでしょう。
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フレッチャロッサを予約して、Regionaleに乗ることになった場合
はじめまして。６月中旬にミラノマルペンサ空港に到着後、ボルツァーノまで列車で移動しようと思っています。ミラノ中央駅からベローナまで、フレッチャロッサをネット予約するか検討しております。Standard のBase料金が現在52ユーロで、後続のRegionaleが51.70ユーロとなっているので、このStandardのBaseをネット予約しておいて、当日間に合わなかったら後続のRegionaleに乗るということは可能でしょうか。またその場合、駅の窓口へ行ったり、または列車の車掌さんに変更を申し出たりする必要がありますでしょうか。
2 Responses to “フレッチャロッサを予約して、Regionaleに乗ることになった場合”
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FrecciarossaのFBメッセンジャーから聞いてみましたが、「Frecciarossa のチケットは、チケットに記載されている旅行プランにのみ有効です。」とのことでした。意外でした。勉強になりました。
www.facebook.com/FrecciarossaOfficialちょっと気になったのが、お一人の料金なら運賃も料金差もおかしいように思います。現在有効なのは6月14日までの冬ダイヤであり、6月15日以降の夏ダイヤへの変更が開始されるのが6月上旬からなので、6月15日以降の便を今予約できたとしても時間、料金、そして予約便が運行されるかも含めて不確定だと認識しています。予約してしまったら6月に入ったら本当に運行されるのかチェックした方が良いと思います。
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ありがとうございます。６月に入ったらチェックしてみようと思います。
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トレニタリアの列車の存在
１月12に、３月21日のフィウミチーノ空港駅発ナポリ中央駅の乗り換えなしの直通フレッチャロッサ8335をトレニタリアのサイトで見つけて、サイトでチケットを購入しました。チケットのPDFも送られてきました。しかし、３月１日にサイトを見ると、フィウミチーノ空港駅からのフレッチャロッサ8335は存在せず、テルミニ発になっていました。さて、私が購入した直通チケットはどうなるのでしょうか？。教えていただけましたらありがたいです。
7 Responses to “トレニタリアの列車の存在”
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まず、フィウミチーノからナポリ中央駅直行のフレッチャはありません。フィウミチーノからレオナルドエキスプレスに乗ってテルミニで乗換えです。Omioなどの代理店サイトで購入されたとすると、そのように錯覚させる表記があるのかなと思います。
一方、3月21日にフィウミチーノからナポリ中央駅で検索するとエラー画面になりました。ところが、3月4日で検索した後カレンダー3月21日までずらしていくと9:23フィウミチーノ発9:55テルミニ着のレオナルドエキスプレス4595と10:20テルミニ発11:33ナポリ中央駅着のフレッチャ8335がリストされました。まあ、この手のバグは良くあることです。だってイタリアだもん！ よって、お手元のチケットは使えるはずです。
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幾らイタリアの予約サイトにいい加減なところがあると言っても、さすがにトレニタリア公式サイトでフィウミチーノ発のフレッチャが表示されることはないと思います。ご覧になったのがトレニタリアの公式サイトではなかったか、公式サイトだったら1change（乗換え1回）の表示を見落としたのではないかなと思います。
www.trenitalia.com/en.htmlPDFに表示されているであろう乗降駅を確認されてはいかがですか？ フィウミチーノからになっていればテルミニ乗換えですし、テルミニからになっていればフレッチャしか買われてないことになりますから別途レオナルドエキスプレスを購入することになると思います。
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2023年の８月頃から空港とナポリ中央駅までの直行便フレッチャロッサが運行されています。一日３便になったようなので、質問者さんが購入された時点では、乗り替えなしの便だったのだと思います。受け取ったPDFを確認してみて下さい。8335便なら、空港９時38分発、ナポリ中央駅１１時３３分になっていませんか。恐らく現在メンテナンスの為に運行状況が変わっているのだと思います。サイトには３月４日までインフラ整備のためフィウミチーノ空港発着のFrecciarossa の運行が一部削減されるとあります。ちなみに３月２１日午後９時53分発のフレサッチャ100０は現行通りナポリ中央駅まで直行で運行されるようです。いずれにしても、チケットは購入されたわけなので予約便には乗車可能ですし、しばらく時刻表の様子を見られてはと思います。
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FaceBookのメッセンジャーから、3月21日のFR8335がフィウミチーノ、テルミニどちらから出発するか問い合わせることができます。英語でも構いませんが自動翻訳を使ってでも伊語の方が答えをもらえる確率が高くなります。PNRを聞かれますのでpdfに表示されているPNRを伝えてください。現地時間の8:00-20:00まで対応してもらえます。
www.facebook.com/FrecciarossaOfficial -
フィウミチーノ発着の直行便、ナポリのみならずあるようです。
www.trenitalia.com/it/le_frecce/frecciar… -
たくさんのご回答ありがとうございます。わたくしが購入しましたチケットはトレニタリアの公式サイトです。購入してから２月に一度、同じようにサイトを見てみましたら、フィウミチーノからナポリへの直行便のフレッチャロッサ8335が存在していました。ただ、その枠は、買えない状態になっておりました。変だなと思い、その後も数回見てみましたが、同じ状況でした。そして、３月になって見たら、フィウミチーノからの直行便フレッチャロッサ8335がなくなっておりました。チケットを見ても、乗り換えの表示はございません。9:38発ナポリ到着11:33となっております。因みに、rail ninjaのサイトを見ますと私の買ったナポリへの直行便フレッチャロッサ8335が購入できるようになっております。OMIOでは存在しません。不思議です。仕方ないので、現地で駅員さんに訊いてみようと思います。
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クマ太郎さん
仕事の休憩中なので簡単に。今、サイトを見ると上記メンテナンス作業の期間が、3月4日から５月4日に更新されています。引き続き、空港発着の直行Frecciarossa も作業期中は減便されるようです。ご留意ください。
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トレニタリアの変更オプションの権利を行使した場合の料金
トレニタリアで変更可能オプション付の券種を予約し、例えば変更可能期限ぎりぎりに変更した場合に差額請求は発生しますか？ 早期に安価に予約しても出発日が近づくほどどの便も料金が上がっていくのでそこがどうなるのか気になりました。
2 Responses to “トレニタリアの変更オプションの権利を行使した場合の料金”
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トレニタリアのチケット変更では、必ず変更時点での差額分の支払いが発生します。同額か安いチケットへの変更ならそのまま変更可能です。
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ありがとうございます。
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フレッチャロッサ切符のグループで買う場合
フレッチャロッサの
８名分の切符を代表で買う場合、書き込みの１０分タイムリミットがありますので２回に分けて購入したいのですが、４名の最初には支払者であり乗車もする私の名前を書きますが、２回目の、つまり５人目から８人目の書き込みをして、支払いは私がする場合はどのように書き込んだらよいのでしょうか？どなたかご存知でしたら教えてください。
5 Responses to “フレッチャロッサ切符のグループで買う場合”
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やったことがないので想像に過ぎないとお断りしておきますが、単に５人目以降の名前を書いて支払画面でcottoneのカードで払えばいいたけの話なんじゃないですか？ 要するに、自分の子供のの乗車券を親が予約して親が支払うのと同じことだと思います。
そこで悩むくらいなら、8名分の情報をテキストファイルで作ってしまって登録画面にコピペしていけば時間的に充分間に合うのじゃないですか？ 座席指定も一気にできますし分割入力したことによる予見できないリスクを避けた方がいいような気がします。
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回答をありがとうございました。1度に申し込める人数が７名なので、２回に分けたほうが良いなら、席が離れないようにと考えました。人数分のテキストファイルを作って対処します。ありがとうございました。
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アーモイタリアのチケット手配担当の尾田です。
２度に分けて予約購入する場合は、１回目は通常通り、２回目はメールアドレスだけ自分のものを使えば良いです。
つまり、１回目と２回目の名前情報はすべて異なりますが、メールアドレスだけは一緒、ということになります。それで２回分のチケットが自身のメールに届きます。-
全員のメールアドレスを書かなくても良さそうだと気付き、自分のアドレスだけを使いました。
お陰様で無事にチケットが取れました。詳しく教えていただきありがとうございました。
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そうでしたか。確かめもせず大変失礼いたしました。
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フレッチャロッサの購入方法
オンラインチケットの購入時にスーパーエコノミーを購入するつもりでしたが、
画面にフレッチャデイと言う項目があり、こちらを選んでも大丈夫なのでしょうか？
2 Responses to “フレッチャロッサの購入方法”
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FrecciaDAYSのページ、
www.trenitalia.com/it/offerte_e_servizi/…
をググ翻訳したものは以下の通りです。
「FrecciaDAYS オファーをご利用いただくと、火曜、水曜、木曜、土曜に最大 60% の割引で旅行できます。
このオファーは、列車の出発日の 21 日前の深夜まで購入でき、ビジネス、プレミアム、スタンダードのサービス レベル、1 等および 2 等の Frecciarossa および Frecciargento 列車にご乗車いただけます。このオファーは変更または返金できません。購入時に tiRimborso オプションを選択した場合は、2 ユーロの費用で、出発の 2 日前の深夜まで 10% の手数料を差し引いた金額でチケットの払い戻しをリクエストできます。」元々変更払戻しのできないスーパーエコノミーでもFrecciaDAYSを選択し、保険と思って2ユーロの払い戻しオプションを設定しておけば、運賃が安くなる上にもしもの場合でも9割の払い戻しを受けられるのでいいんじゃないすかね。
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ありがとうございました。助かりました。
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この質問への回答は締め切りました
トレニタリア公式サイトでエラーになってしまいます
一般的な質問かもしれません。
ただいまトレニタリア公式サイトから来月分のフィレッチェロッサを予約しようとしているのですが、「No travel solution selected」と出できてしまい先に進めません。
スマホ上で操作していますが、行き先、日付、人数選択→「プレミアム」タブ→「エコノミー」を選択して、左下の「choose seats」をオンにした上でコンティニューボタンを押すとこうなってしまいます。
何か選択漏れがあるようには思えないのですが、解決策をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？
4 Responses to “トレニタリア公式サイトでエラーになってしまいます”
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今、2月14日8:35Roma Termini発、10:11Firenze SMN着のFR9490のプレミアム・エコノミーでシミュレーションしてみましたが、Here’s an offer just for you!というポップ画面が出るのでI would like to continue without changingボタンをポチると座席選択画面になりましたけどね。
教えていただければまったく同条件でシミュレーションしてみますけど、、、
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上で書かれたポップアップウィンドウが悪さしている可能性もあるので、一番簡単な確認方法は、端末を変えることです。
今、スマホで買えないのであれば、PCで試してみてください。
もしほかに端末がないのであれば、ブラウザを変えてみても上手くいくかもしれません。 -
質問した者です。
ご回答いただいた方々、ご親切にどうもありがとうございました。
結局この後、Omioをダウンロードし席を取ってしまいました。
公式サイトからの予約も、またリベンジしたいと思います！ -
トレニタリアに限らず交通機関の予約は運行会社のサイトからするのが基本の基です。トラブルがあった場合に泣きを見るリスクが小さくなるからです。
Omio等の代理店サイトを使うと予約便がキャンセルされた場合の通知が来ないことが多々あると言いますか基本的には来ないと思った方が良く、絶えず自分で調べ続けないとホームでキャンセルを知ることになりかねません。また、運行のキャンセルやストがあった場合の払い戻しも運行会社から直接購入した場合は、基本的には購入時の支払い方法と同じアカウントに払戻しがされたり予約の変更が可能になったりしますが、代理店サイトの多くは払戻しや変更が担保されておらず、Omioが保険でカバーするようになったのも極最近のことです。ご参考まで。
この質問への回答は締め切りました
Omioアプリで列車保証申し込み後、Xcoverと言うところからメールが届いた
Omio経由で国鉄を予約した際、コロナの影響等による列車運行の保証を追加で申し込んだところXcoverという会社から初期登録を完了してくださいとのメールが届きました。
どなたか同じような方、経験のある方教えていただけますでしょうか？
メールアドレスとパスワードを登録しても問題ないのでしょうか。
Omioから提携している保証サービス会社という認識で宜しいのでしょうか？
質問続きで申し訳ございません。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2 Responses to “Omioアプリで列車保証申し込み後、Xcoverと言うところからメールが届いた”
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検索しただけですが、XcoverというのはOmioが提携した保険会社Cover Genius社の保険ブランドのようです。
covergenius.com/omio-partnership/Omioで予約した列車やバスの運行がキャンセルされた場合、クレームしても返金されなかったとこの板でも数件報告されていたと思います。また、TripadvisorにもOmioを批判するトピがあります。
www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i12483-…運行会社にクレームしても、「代理店に卸した乗車券については代理店に請求しろ」となり、Omioにクレームしてもレスも払い戻しもなかったのです。Xcoverにユーザー登録しておけばそういった払戻しの問題がカバーされるようですが定かではありません。登録するか否かは自己判断・自己責任でお願いします。
www.xcover.com/ja/help/coronavirus-updat…交通機関の予約はOmio等代理店は使わずに直接運行会社のサイトからするのが最善であり常識と言っても過言ではないと思います。なぜならば何か問題が起きた時、間に代理店や保険会社が入るとかえって事を面倒にするからです。また、バス便がキャンセルされた場合、直接バス会社から予約した場合と代理店経由の場合とではキャンセル通知が来る可能性が圧倒的に前者の方が高いのです。代理店サイトは、日本語で予約できるメリットに比べて何かあった場合のデメリットが大きすぎる傾向があります。ご参考まで。
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申し込んだ列車保証がXcoverということです。
この質問への回答は締め切りました
Omio予約確定後のチェックイン方法について
Omioというアプリからイタリアの列車を予約しました。
サンタ・マリア・ノヴェッラ駅→ フィレンツェ・カンポ・ディ・マルテ駅※乗り継ぎ→ラ・スペツィア駅というルートです。
チケットの発行は無事できましたが、どうやら乗車前までにチェックインが必要なようです。
Omioの画面でチェックインへ進もうとするとトレニタリアのサイトへ誘導されるも、そこからチェックインボタンのようなものが見当たりません。
どなたかご教授いただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
6 Responses to “Omio予約確定後のチェックイン方法について”
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Toそらさま：
貴重な情報ありがとうございます。
>Regionaleのオンラインチケットの事前チェックインはなくなったようです。
2024/09/21からTrenitaliaのRegionaleのオンラインチケットの事前チェックインは必要なくなったようです。以下の記事によるとチェックイン忘れが予想以上に多かったための対応のようです。
www.firstonline.info/ja/trenitalia-al-vi…
また、購入したデジタルチケットの変更は、従来通りのようなので、一応あるべき方向に修正されたと考えてよいのでは？と思います。Toもかさま：
というわけで購入したチケットに変更予定がないのであれば、事前チェックインは必要ないことになります。
（蛇足）
Omioは電車やバスを一括して検索できる便利なサイトですが、Trenitaliaに関しては直接Trenitaliaのサイトで直前まで確認しておいた方が無難です（Trenitaliaに限らずイタリアあるあるかも？）。 -
随分大きな変更が入ったようです。
・普通列車（Regionale)のデジタルチケットは、予約した列車の発車時刻に自動的に有効化されるようになった。
・予約日前日の午後 11 時 59 分までは、日付と時刻を無制限に変更できるようになった。
・予約日当日は、発車時刻前なら何回でも発車時刻を変更できるようになった。
・（2024年）10月19日からは、駅窓口でも普通列車（Regionale）の乗車券を買えるようになった。
＊＊＊予約した便に乗りそこなっても出発時間後４時間以内に発車する同じクラスの普通列車に乗車でき、かつ、４時間以内に乗ってしまえば途中下車さえしなければ目的地まで乗車できる点は変わってないようです。（リンクのBigliettiの項参照）
www.trenitalia.com/it/treni_regionali/vi… -
訂正：
・（2024年）10月19日からは、駅窓口でも普通列車（Regionale）のデジタル乗車券を買えるようになった。 -
皆様たくさんのご回答をいただきありがとうございます。
チェックイン不要とのことで安心しました。Omio経由で列車保証を追加で申し込んだところXcoverという会社から初期登録を完了してくださいとのメールが届きました。
どなたか同じような方、経験のある方教えていただけますでしょうか？
メールアドレスとパスワードを登録しても問題ないのでしょうか。質問続きで申し訳ございませんが、よろしくお願い申し上げます。
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ご利用いただき、ありがとうございます。Omio Japanの担当者です。
Omio アプリから直接チェックインできるはずです。
問題が解消されない場合は、Omio のカスタマー サポート チームにお問い合わせいただくことをお勧めします: www.omio.com/app/support/
この質問への回答は締め切りました
トレニタリアの運賃
こんにちは。年末年始にローマ、フィレンツェ、ミラノに行く予定で都市間はすべてトレニタリアを使います。8月頃に確認したところ12月末の列車はすべて定価？でしたが、ここ数日で値段が下がり、時間によって運賃に差がある状態です。
12月にダイヤの改正があるため今チケットを取っても運休になる可能性があるのは承知していますが、なるべく安くチケットを取りたいと思っています。今の金額が底値なのでしょうか？わかる方いらっしゃれば教えてください。
4 Responses to “トレニタリアの運賃”
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今見えている年末料金が底値かどうか誰も答えられません。なぜならば、12月15日以降の冬ダイヤはまだフィックスしていないので今見えている冬ダイヤの便が運行されるかも料金も不定だからです。困った事にいつフィックスするかも不定なのです。な〜んとなく11月下旬頃から変わり始め、1月末位に落ち着くかなぁ、といった感じなのです。だってイタリアだもん！
で、私だったら取りあえずSuper Economyで買ってしまいます。なぜならば、払い戻しが受けられないSuper Economyでも予約便がキャンセルされた場合は払い戻しを受けられるからです。12月に入ったら、小まめにキャンセルされてないかチェックします。後日さらに安いチケットが出たとき、その時はその時と割り切ります。不幸にして予約便がキャンセルされた場合は、予約リストに表示される払い戻しボタンをポチって別途予約し直す事になります。
それが面倒なら12月まで待つしかないです。なぜならば、ダイヤは12月に入ると大都市間からフィックスして行くからです。それでも一見売り切れに見える便がリストされ、もう満席とは変だなと思っていると後日予約できるようになっていたり消えていたりします。そんなこんながあるので断定的な事は誰も言えないんです。イタリアのカオスですな。
ダイヤ改正のある6月跨ぎと12月跨ぎは仕方ないです。参考運賃ならば、同じ区間同じ曜日と時間の12月14日以前の便から拾えばいいんじゃないすかね。その程度の事しか言えないです。悪しからず。
良いご旅行になりますように！
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一般論として、現在安定している夏ダイヤでも区間、期間、曜日によっては早朝や深夜便が安いことや人気のある時間帯の便が高いことが普通にあります。それでは説明のつかない状況ならば、もうこれフィックスしてない冬ダイヤだからと思っていただくしかないです。
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あと、どこを経由するかでも運賃が変わる場合があります。
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お二人とも回答ありがとうございます！
国内旅行と同じような感覚で早めにチケットを取りたいと若干焦っていましたが、値段が下がりそうなのでもう少し待つことにしました。ダイヤが一斉に出ないのがまさにイタリアだなと思いますし他にも不安なことがありますが（ストライキとか…）それも旅の醍醐味だと思って楽しみたいです。ありがとうございました！
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トレニタリアモバイルチケットチェックインについて
トレニタリアモバイルチケットでチェックインをしようとしても、ボタンが反応せずチェックインできません。どうすればよいでしょうか?
9 Responses to “トレニタリアモバイルチケットチェックインについて”
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WebサイトのMy Journeys、予約確認メールかSMS内のリンク、３つともダメでしたか？ 列車によっては発車時間を過ぎてからはチェックインできないと聞いたことがありますがそこは大丈夫ですか？ どうしてもダメなら駅窓口に聞いてみてはいかがでしょうか？
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車内放送で何度もしつこく言ってます。チェックインに問題が生じている場合には、必ず発車の前に乗務員に申し出ること、だそうです。
従来通りの券売機で買って打刻する方がよほどに楽と思うのですが。-
乗務員って何号車にいるのでしょうか？ 車内を探しているうちに発車してしまうと困るのでそこが知りたいです。
早割もなければ席がある保証も無いのに券売機で買えっておっしゃられましてもねぇ、、、
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「CHECK-IN+E+BARCODE」昨年８月から導入されたシステムで、これまでこのサイトで何回か取り上げられています。たとえば、
qaitaly.com/?s=%E3%80%8CCHECK-IN+E+BARCO…
私は、OCT2023南イタリアとJUL2024北イタリアでTrenitalia(R)を利用しました。前者（サレルノ、ポンペイ、バーリ他）では券売機の故障が多く、E-Ticket（Barcode）の価値は高いと思いました。が、後者（ジェノバ他）では、券売機は故障はなく数も多く、かつ自動で刻印されるので、時間のないときでも安心でした。また両方とも車内検札はほとんどもありませんでした。
E-Ticketは（ユーザの利便性のためではなく）券売機のメンテナンス費やスタッフ人件費削減のために導入されたのではないかと私は勝手に思っています。まあ、日本と比べるのは無意味と思った方が気が楽だと思います。
ついでですが、回答に対する質問者様のフォローがないようなのがちょっと気になります。 -
ネットに接ながっていなかったという落ちではないですよね、、、
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す、するどいですね？その可能性はあると私は経験上思っています。少なくともCheck-In時にTrenitaliaに何らかの理由で接続できなかった可能性は考え得る選択肢のひとつ、と私は思っています。だってイタリアですから・・・。南イタリアなら確率はあがります。
なにせフォローがないのでこれ以上はわかりません。
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この質問への回答は締め切りました
アッシジからローマテルミニまでの列車の乗り継ぎについて
アッシジからフォリーニョ、テルニ経由ローマテルミニ駅までをTRAINLINEで予約をしました。列車を取ったつもりでいたのですが、FolignoからTerniの間がバスだったのに気がつきました。フォリーニョでの乗り継ぎ時間が７分、テルニの乗り継ぎ時間が11分です。偏見かもしれませんが、イタリアの国鉄やバスが時間通り運航している気がしないのですが実際どうなのでしょうか。もし列車やバスが遅れて着いた場合、バスや列車は待っていてくれることはあるのでしょうか。また、もし乗れなかった場合、次のバスや列車には持っている乗車券でそのまま乗れるのでしょうか？
なお、持っている予約は変更が無制限に可だったので変更を考えましたがうまく変更ができません。（出発時間を変えて入力しても、同じ２回乗り換え 列車~バス~列車のものでテルニでの乗り継ぎ時間が少しだけ長いもの１つしかでてきませんでした）
アドバイスいただけるとありがたいです。よろしくお願いします。
8 Responses to “アッシジからローマテルミニまでの列車の乗り継ぎについて”
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まず、予約日時が判らないので以下は恐らくこうであろうという当たらずと言えども遠からじ情報であるとお断りしておきます。
インターシティかフレッチャをお使いにはならないと思うので、アッシジーテルミニ間は直行かフォリーニョ乗換えになります。で、フォリーニョーテルミニ区間で工事が行われるなどの理由でフォリーニョーテルニ間がバス代替輸送になっているのでしょう。ならば、テルニーテルミニ間の列車はバスの到着を待たずして発車することはないと思います。
すると、フォリーニョでの列車からバスへの乗換えはどうなるんだ？という事になる訳ですが、これはバスでの代替輸送がない平常時においてもアッシジからの列車の到着を待ってくれることはありません。遅れてフォリーニョに着いてみたらすでに乗継ぎ便は出発しているかもしれませんし、乗継ぎ便も出発が遅れていて乗り換えできるかもしれず、そこは不確定です。
すると、予定乗継ぎ便に乗れなかったら乗車券は買い直さなければならないのかというとそうではありません。アッシジからテルミニまで通しで買った普通(R)か快速(RV)の乗車券があれば、乗継ぎ便が行ってしまった後でも次に来たR/RVに乗ってテルミニまで行くことができます。
便がうまく変更できない理由ですが、イタリア時間の平日深夜や休日によくあるシステムメンテに引っかかった可能性があります。トレニタリアに限らずイタリアの予約システムは日本のように「現在システムメンテナンス中です」的ページが表示されることはまずありません。現地の平日営業時間にリトライしてうまくいったら、ああ、システムメンテ中だったのねと後から判るのです。
この時季もう一つ考えられるのは、6月9日から夏ダイヤに変わるのですがまだフィックスしていないのが原因です。これまでの傾向として6月上旬から少しずつ夏ダイヤに変わっていくので、BASEなど変更可能な券種ならばそれまで待ってみてはいかがですか。
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早速ご丁寧にありがとうございました。やはりバスや列車は待っていてくれないということですね。ローマから日帰りで６月の初めに予約しようと思っていたのですが、４月まではあった直行でローマアッシジ間を結ぶ列車がなくなって １回乗り換え２回乗り換えの列車ばかりで３～４時間かかるようになってしまって、いろいろ迷った挙句 アッシジに１泊することにしてローマに戻るのは今回のチケットを購入してしまいました。やはりバスを含むチケットは不安なので変更をしようとしましたがうまくできず、
昨晩カスタマーセンターにも確認したところ、今朝お返事が来て、私の予約は変更可のチケットで、あちらでも変更を試みてくれたようなのですがやはりできないということで調査をしてくれるということです。
書いてくださったように夏のダイヤへの変更期で起こっていることなのかもしれないですね。カスタマーセンターの返事も待ちながらもう少し考えてみます。
適切なお返事をありがとうございました。-
やはりそうでしたか。 毎度のことながらダイヤ改正がある6月と12月は鬼門です。 今見えている6月9日以降の便はフィックスしたダイヤではなく、それなのに予約できてしまったりするのでやっかいです。 日本では考えられない事ですがトレニタリアではごく普通の事です。今さっと調べた限りは6月にラツィオで工事をやるという公示はないので、バス代替輸送区間があるのは過去のダイヤの残骸が残っていたのかもしれません。
ダイヤがフィックスしていないのにカスタマーサービスはどう対応するのでしょう？ 事の顛末レポートいただけるとありがたいです。
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結局、バスが中に入っている予約は同じタイプのものへの変更しかできないということでした。それでキャンセル時８０％返金可だったので変更しようかと思いつつ、乗り継ぎについていろいろお伺いしていましたら、バスはフォリーニョからテルニまで実際には５５分かかるところ１時間半みているので大丈夫、フォリーニョでの７分の乗り継ぎ時間も、アッシジからフォリーニョの列車はフィレンツェサンタマリア・・からくる列車でフォリーニョどまり、時間通りに到着するので７分あれば十分大丈夫だとメールをもらいました。今それを信じて予約をそのままにしようかキャンセルして予約しなおそうか考え中です。大丈夫と言われても、フィレンツェからアッシジが調べると１７駅くらい泊まる列車で、本当に時間通りフィレンツェを発車して時間通りアッシジに到着するのか？？？迷います。あまり大幅には遅れないルートなのでしょうか？
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追加情報ありがとうございます。そういうシステムでしたか。
イタリア人の言う大丈夫を信じてちっとも大丈夫ではなかったとクレームすると、あらゴメンナサイ！で片づけられてしまいます。また、30分くらいは遅れたうちに入りませんし特定区間だけ定刻運行されるという事実があるならむしろ有名な話になっていると思いますが聞いたことがありません。
ちなみに6月の何日に予約されましたか？工事予告がないのにバス代替輸送区間があること自体に疑問を持っていますし、ダイヤ改正が始まったら予約された便自体が消滅する可能性もあります。その場合は100%払戻しされますからそれまで待つという手もあります。野次馬としては、バス代替輸送の理由を知りたいところです。
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工事等によるバス代替輸送というより、バスを使うことで安くしているのではないかという気がします。今見るとバスがあるのはわかるのですが、予約したときは何時のをどのサイトで予約しようか考えながらいろいろなサイトを見比べしてごちゃごちゃになってしまって安さに目がいってしまって見落としたのだと思います。６月１週目は毎日そのルートは出てきます。１４:４８アッシジ発です。でも今もう１度サイトを見て気がつきましたが6月８日からはまたアッシジからの直行が出てくるようです。予約しようと思っていた時には６月半ばまで見ましたが直行はなくなっていたので、きっとダイヤ改正はもう終わったのかもしれません。ですので、今ある予約はキャンセルして直行で日帰りにすることにしました。
結局、ちょっと早く予約しすぎていたのですね。
でも、もう１度サイトを見て直行に気がついたのは、こちらに投稿して何度もやり取りさせていただいたためです。いろいろありがとうございました。-
6月8日の14:48発がバス無しでも13.30€ですから安くするためのバス代替輸送の線は無いと思います。18.45€なのは乗換駅がTerontola-Cortonaの為に距離を多く走るからでしょう。
で、根性出して調べ直したところ5月4日から6月7日までウンブリア鉄道のインフラ整備工事がある為にそのとばっちりでフォリーニョーテルニ間もバスになるもんねという記事を見つけました。ご本家サイトで確認しましたが、件の14:48発も5月3日以前と6月8日以降はフォリーニョーテルニ間にバス代替輸送がないのでこの記事に間違いはないようです。
www.ferrovie.info/index.php/it/13-treni-…いずれにしても、列車であれバスであれフォリーニョではアッシジからの便の到着を待ってくれないことに変わりはありません。また、今見えている6月9日以降のダイヤが確定したものでもありません。本件に限ったことではないのですが、RやRVなど自由席の列車は予約したことによるデメリットの方が当日駅で購入しなくても済むメリットよりも大きくなる場合があります。私にとっては、例えBASEであってもバス代替輸送が含まれる場合は列車だけの便に変更できないというのは新しい情報でした。
良いご旅行になりますように！
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ちなみにフォリーニョもテルニもウンブリア州ですが、トレニタリアの州別工事公告に件の工事のアナウンスは見つかりませんでした。
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trenitalia sciopero時のキャンセルについて
5月19日（日）のナポリ→フィレンツェのsupereconomyチケットを公式サイトから購入しました。
先日、この日に23時間のscioperoが予定されていることがわかりました。
このチケットはscioperoの時にはキャンセルができるようですが（変更はできないのですよね？）
sciopero実施後どのくらいの期間、また、どこの駅の窓口でも返金手続きができるのか教えていただけないでしょうか。
ご存じの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。
10 Responses to “trenitalia sciopero時のキャンセルについて”
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払戻し条件のページ
www.trenitalia.com/it/informazioni/la_gu…
のI rimborsi per fatto imputabile a Trenitalia o per ordine dell’autorità pubblica：トレニタリアに起因するイベントまたは公的機関の命令によるイベントによる払い戻しの項を読みますと、原則的には旅行ができなくなったイベントが発生してから1年以内であれば100%の払い戻し請求ができることになっています。しかし、h)項によると「旅行をキャンセルしたい場合は、ストライキの宣言から予約した列車の出発までに払い戻しをリクエストできます」と、申請可能期間がかなり厳しくなっています。Super Economyが日時列車を変更できない券種であることはストであっても変わらないので旅行はキャンセルせざるを得ないことになりそうです。同ページには単にチケット売り場としか書かれていないのでどこの駅でも払戻しを受けることができると思います。また、チケットレスチケットの場合のみウェブフォームで申請できると書かれていますが、提出したものの払戻しが実行されなかったという複数の経験者情報があります。申請したというエビデンスがあれば払い戻されるまでクレームし続ければ良いだけの話なのですが、確実性やハードルを考慮すると駅での払戻しが最も確かだと思います。
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上記回答後にふと思ったのですが、ウェブフォームで申請したのに払戻しを受けられなかった方は、予約便の発車後に申請したのが原因かもしれません。そもそもこの払戻し条件自体があまり周知されていないように思います。
突発的で不可避不可抗力のイベントは1年間猶予をやるけど、ストは随分前からアナウンスしているのだからさっさと手続きしろよというのも如何なものかとは思いますが、、、
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先月、ショーペロの際の払い戻しの可否、ショーペロは回避されることがあるか、について質問した者です。通常運行時の現地車内監察時に日本語が話せるtrainitaliaの乗務員さんとお話する機会を持て、有用な情報を得ましたので共有します。
ショーペロ当日までホテルフロントや駅で数名のかたにショーペロが行われるか幾度か尋ねましたが答えは皆一緒、分からない、でした。ホテルではテレビをずっとつけていましたが、ニュースではショーペロについて全く言及されることはありませんでした。
が、その理由が分かりました。その乗務員さんによると、ショーペロを行うか否かは会社が決めるのではなく、そのショーペロを行うのが有効かどうかという個々人の判断に委ねられているとのこと。個々人が当日業務につくかどうかそれぞれが決めるとのこと。それで当日朝にならないと分からないそうです。ただ、フレッチャロッサはイタリアにとって大事な路線なので回避されることが殆ど？多い？とのことでした。
その言葉を信じて、いざとなればチケットを当日払い戻ししてホテルに延泊、の覚悟で何の対策もしませんでした。当日乗車予定の駅(ホテルは駅から5分程度)チケット売り場に行ったら、「この便はシクーロ(安全)」と言われて電光掲示板にも出ていました。
その乗務員さんの日本語が１００％確実という訳ではないでしょうが、とても合点の行く説明でした。
フレッチャロッサを前もって購入された方は、気をもむことなく、万が一の場合は滞在地のホテルを延泊することを覚悟で当日まで様子見るのも有りかと思います。
もし対策を前もってなさりたいようでしたら、質問内容に書かれています件、ショーペロ当日のチケットはキャンセルして、新たにチケットを購入し直すことになります。格安のチケットを購入していた場合、正規料金はかなりの損失にはなりますが。ご参考まで。
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貴重な現地収集情報ありがとうございます。目から鱗の部分もありました。
しかしながら、多くの方が日程的にも金銭的にも厳しい中、ましてや駅近でなければ速やかに情報を得られないとなると活用できる人は極めて限定的です。さらに、延泊したくとも空室がある保証はありませんし、知らずしてスト中運行保証便以外を予約していたとしても払戻しを受けた時点でBASE（正規料金）しか残っていないということもなければ、逆にスト中運行保証便であれ当日運行されることが判った便であれ空席があるという保証もありません。スト中運行保証便以外であっても運行される可能性が高いとも取れる書き方は後でその確実性を疑問視されてはいるものの誤ったメッセージを伝えかねません。この手の情報は往々にして耳に心地よい部分だけ一人歩きしやすいので書き方に配慮すべきではないでしょうか。
Che sarà sarà（なるようになる）で旅できる人はいいのですが、ここはフレッチャにも在来線にも用意されているスト中運行保証便をお勧めするべきところと思います。悪しからず。
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はい、おっしゃる通りです。この掲示板に助けられたこともあり恩返しのつもりで書き込みましたが、後悔しています。この書き込みでフレッチャロッサは大丈夫と信じてそうではなかったことなどを想像すると、軽々しかったかと思います。
管理人さま、もし可能でしたらこの書き込みを削除していただけますか。よろしくお願いいたします
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質問者さん
ご質問の件、先の回答者の方と重なりますが、まず、購入されたチケットの変更は不可。返金手続きの期間は「ストライキが確定してから予約した列車の出発まで」(約款「supereconomy」＆第1章10.1)のようです。ちなみにトレノルドは８時間以内。又、どこで手続きが出来るか、ですが、トレニタリアのネット利用では、返金は購入時に使用した支払い方法に入金、というのが原則なので、チケットレスではwebで申請するか、ユーザー登録していれば自分の旅程の「管理」あたりから手続きをするように思います。もし、窓口で出来れば何よりですが、持参したQRコードを提示し、それによって現金もしくはクレジットカードに返金出来たら是非教えて下さい。
ショーペロについてですが、労働組合は10 日以上前にストの予告をしなければならず, 使用者は 5日以上前に利用者にこれを通知する、というスト規制法があったと思います。従ってイタロもトレニタリアも少なく共5日前にはサイトで告知します。これは日々サイトをチェックするしかありません。余談ですが、トレニタリアには購入時「tiRimborso」というサービスがあります。その選択をすると、supereconomyでは2ユーロの追加で出発の 2 日前の午前 0 時まで10% を差し引いた払い戻しが出来るようになっています(但し変更はこれまで通り不可)。ちょっとした保険を掛けるような感じですが、これまで格安ながらキャンセル不可だったので、今後、一考の価値ありかなと思います。
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トレノルドの場合、出発予定時間後8時間以内という意味でしょうか？スト確定のアナウンスがあってから8時間以内は厳しすぎるのでそれはないと思いますが念の為確認させてください。
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皆様
アドバイスありがとうございました。
5月19日に、どうしても移動したいので、運航確約便9420をBASEで新たに予約しました。
スト決行か中止か決まった時点で、先に予約している9532か、今予約した9420のどちらかをキャンセルしようかと思います。
マイページで予約便を確認すると9532のSUPERECNOMYのところでもannullareがクリックできるようになっているので、5日前になればここからキャンセルできるのかもしれません。ダメだったら長蛇覚悟で窓口に並ぶことにいたします。
キャンセル期間を教えていただき、本当に助かりました。
また、SUPERECONOMYの保険、次回は是非とも利用したいです。貴重な情報ありがとうございます。皆様、お忙しい中、お時間を割いてくださり、本当にありがとうございました
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昼休憩なので簡単に
匿名さん
正しくは30日ですね。
８時間…何を勘違いしたのかご指摘助かりました。Trenord＞ Assistenza＞ Informazioni utili＞ In caso di scioper＞Domande frequenti
★c`e stato uno sciopero e non ho potuto viaggiare,posso richiedere un rimborso del mio biglietto？
★entro 30 giorni a partire dal giorno dell’agitazione sindacale, puoi richiedere il rimborso del tuo biglietto secondo le modalità indicate qui-
ありがとうございます。ストによる払戻し期限はトレニタリアとトレノードと別あること、覚えておきます。
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グループで予約したのに１名だけ料金が高い
トレニタリアのホームページにて、ローマからバーリのフレッチャロッサのビジネスをスーパーエコノミーで４名まとめて予約したのですが、１名だけ他の３名より料金が高くなっていました（４６．９０が５０．９０ユーロ）。何か理由があるのでしょうか。ご存じのかたがいらっしゃれば教えてください。
4 Responses to “グループで予約したのに１名だけ料金が高い”
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逆にお尋ねしたいのですが人数を4人に設定して予約して個人個人の値段って表示されましたか？
シミュレーションしてみましたが、人数を4名に設定した時点でリストされる料金も単純に4倍になったのでそんなことにはならないように思います。
1名ずつ予約したのならば、早く予約するほど安くなる仕組みになっているので、その境界線を一人だけ超えてしまったということはありませんか？
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4名一括で予約しました。最後に発行された個人毎のチケットと領収書の料金表示で確認しました。
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１．引落とし金額が合っていれば気にしない。ジャパン・クオリティをイタリアのシステムに期待してはいけない。
２．引落し金額がおかしかったりどうしても同一金額の領収書が必要ならFBメッセンジャーからクレームする。自動翻訳を使ってでもイタリア語でクレームした方が圧倒的にレスが良い。
www.facebook.com/FrecciarossaOfficial -
返信ありがとうございます。総金額は気にならないのですが、おかしな表示が不思議に感じました。このままで旅行します。
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ミラノからヴェネツィアへの移動手段について
初めまして。今年の5月末から9泊11日に初めてイタリア旅行（個人旅行）へ行く者です。
5月25日（土）の午後からミラノ→ヴェネツィアへ移動する為に、新幹線（フレッチャロッサかイタロ）での移動を考えていたのですが、それぞれの公式サイトでは午後の便はすべて売り切れているようで、在来線をネット予約するか、もし可能であれば新幹線の当日券を購入したいと考えていますが、新幹線の当日券というものはあるのでしょうか。
在来線はよく遅れると聞きますしミラノからヴェネツィアまでで乗り換え有りの3時間半、、無事に到着できるかかなり不安ですので、何か新幹線を利用できる方法があればお教え頂きたいです。
5 Responses to “ミラノからヴェネツィアへの移動手段について”
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同じ3時間半なら到着がメストレながらミラノ13:30発のFLIXBUSではダメなんでしょうか？
shop.flixbus.it/search?departureCity=40d…-
ちなみに13:30発のバスは乗り換えなしです。
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バスでも行けるのですね。お教えいただいた13:30のバスがちょうど良さそうです。
ご返信、バスの時間までお調べいただき、ありがとうございます。
大変助かりました！
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ダメ元で駅窓口で当日のフレッチャ・イタロに空きがないか聞いてみてはいかがですか？ RやRVなどの普通列車は当日購入でもまず乗れないことはありませんし、乗換え駅のVerona Porta NuovaからVenezia S. Luciaまでの便は結構本数ありますから遅れて乗換えにしくったところで時間は掛かっても当日中にはたどり着けると思います。ただ、土日にどれだけ混雑するかまでは予測不能です。
列車で行くことにこだわりが無ければ、メストレまでバスで行ってしまった方が楽チンではないでしょうか。メストレからならローマ広場まではバスであろうがタクシーであろうが移動の不安要素は列車よりはるかに少ないように思います。
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なるほど、RやRVだと当日でも確実に乗れるのですね。当日、フレッチャかイタロで行けるのがベストですが、初めてなので、不安要素が少なく楽に到着できるバスを利用しようと思います。丁寧にお教えくださり、大変助かりました。ありがとうございます！
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この質問への回答は締め切りました
TRENITARIA チケットチェックインについて
日本で、TRENITALIAサイトから１月３１日の列車チケットを夫婦２人購入。
メールにてOrder Confirmed が送られてきました。
CHECK-INについてご教示願います。
自分のアドレスと配偶者のアドレスにそれぞれ送られて来ましたが、どちらか一人が
二人分をまとめてチェックインしてよろしいでしょうか？
それとも、各自が自分宛のメールで各自を選んでチェックインしなければならないのでしょうか
ご教示願います。
2 Responses to “TRENITARIA チケットチェックインについて”
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約款にも明記されていますが、地域の普通列車のチケットをネット購入されたなら、お一人お一人それぞれCHECK-INします。駅で購入した切符を各自刻印するのと同じ理屈かなと思います。
4.2 Biglietto singolo e integrato cartaceo. Utilizzazione e validità
Biglietto Digitale Regionale (BDR). Utilizzazione e validità
『Il Check-in va effettuato per ogni biglietto acquistato』 -
早速の、ご回答ありがとうございました。
夫婦各自のメールでそれぞれチェックインし対応いたしたいと思います。
この質問への回答は締め切りました
フィレッチャロッサの年末の運行について
12/29にヴェネツィア→ミラノの移動を計画しています。
時刻表は出ているのですが予約ができず、ダイヤ改正のためかなと思っていたのですが、
〜12/26までと12/30以降の便は予約ができる状況です。
ピンポイントで3日間だけ、予約を停止しているということもあるのでしょうか。
終日全ての便が予約できないため、売り切れというわけではないのかなとも思い。
皆様のご知見をお借りできれば幸いです。
4 Responses to “フィレッチャロッサの年末の運行について”
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質問された時点では全便予約不能だったのでしょうが、これを書いている時点では9411便のみながら予約可能になっています。その状況から12月10日からの冬ダイアがフィックスしていない可能性の方が高いように思います。ある日時をもってドンと冬ダイア表示が見られるようになることはなく少しずつ変わっていくのが常だからです。一方、物事に絶対は無いので9411便に決め打ちするか毎日チェックして他の便も予約可能になるのを待つかは自己判断していただかざるを得ません。悪しからず。
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これを書いている時点で12月27～29日の9411便以外のダイアが表示されています。
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これを書いている時点で昨日まで売切れ表示だった直通便も買えるようになっています。いつも通り少しずつ変わっています。
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当該期間にインフラ改修工事があるのが原因で、現在表示されているダイアで間違いないようです。
www.trenitalia.com/content/dam/tcom/it/n…
この質問への回答は締め切りました
FRECCIAFAMILYについて
料金体系のうち、FRECCIAFAMILYについて教えて下さい。
Trenitaliaで大人2名子供（9歳）1名でFrecciarossaのチケットを検索していたところ、FRECCIAFAMILYの料金が選択肢に出てきました。
とてもお得なのですが、これはイタリア在住者限定の割引なのでしょうか？
Trenitaliaの料金についての説明だと、
On board the train, the Family ticket must be shown, along with a valid form of personal identification for each member of the group. This documentation must also prove the age of the children or, for those under the age of 15, a birth certificate or equivalent document is required, including self-certification by a parent.
とあり、15歳未満の子供についての証明書（出生証明書など？）については用意しようがないので、無理だろうとは思っているのですが。
よろしくお願いします。
5 Responses to “FRECCIAFAMILYについて”
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どなたからの返事もなかったので調べてみました。
結論から書きますと、FrecciaFAMILY は日本人旅行者でも問題なく購入・利用できるようです。15歳未満を証明するのはパスポートで大丈夫です。-
調べていただき、ありがとうございます。
証明書がパスポートで済むのならば、大丈夫そうですね。
italoと迷っていたのですが、frecciarossaの方に気持ちが傾いてきました。
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10月～11月に6歳児と大人2名の3名で、何度かフレッチャファミリーを日本から予約利用しました。割引が大きい上に、1回まで変更可能（差額は発生するようですが）、キャンセルも代金の8割は払い戻しなど、使わない手はありません。
車内で必ず改札が来ますが、特にパスポートの提示などは求められませんでした。あまりにお安いので、結構高い席を利用しました。ちょっとした飲み物とスナック（子供用のセットあり）もつきますし、ぜひご検討ください。ウェブサイトから座席指定もできます。
スーツケース置き場が少ないので、始発なら少し早めに乗車する事をおすすめします。楽しい旅を。-
ちなみに旅行中にitalo2回とFrecciarossa2回利用しましたが、車両の快適さはほとんど差を感じませんでした。一番安いカテゴリーより上の席で提供される軽食も、両者でほとんど優劣はありませんでした。
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ありがとうございます。
12月10日頃のダイヤ改正を待って予約するつもりでしたが、何気なく検索したところFRECCIAFAMILYが選択肢に出てきて、その安さにびっくりして質問させていただいた次第です。
うちの子は9歳で15歳未満なのは明らかですし、余程怪しくなければパスポートの提示等も求められないのかもしれないですね。
まだチケットが残っているかはこれから見てみますが、残っていたら是非利用したいです。
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この質問への回答は締め切りました
FRECCIADAYS と SPECIALE FRECCE
来年4月にイタリア旅行を予定しています。
トレニタリアとイタロでの移動を考えています。12月にはチケットを予約しようと勉強している最中です。
トレニタリアの料金体系に「FRECCIADAYS」と「SPECIALE FRECCE」という非常に安いものが出てきます。
「SPECIALE FRECCE」は、金曜日から月曜日限定らしいのですが、「SPECIALE FRECCE」については情報が全く見つけられませんでした。
シニアやヤングはイタリア在住者に限るとここで読んだのですが、「FRECCIADAYS」と「SPECIALE FRECCE」は日本人も買って問題ないのでしょうか？
9 Responses to “FRECCIADAYS と SPECIALE FRECCE”
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SPECIALE FRECCE は春に利用しました。
FRECCIADAYS も利用条件を見る限り問題ないと思います。
www.trenitalia.com/it/offerte_e_servizi/…
どちらも席があれば予約時に選択肢に出てくるはずです。 -
MATさんに追記して
私も先日SPECIALE FRECCEの条件下で来月末のチケットを予約しました。イタリア時間の10月30日午後３時までの購入で、更に20％offのプロモーションがあってとてもお得に買えました。具体的には、このプロモーションは年内11/15～12/31までのロッサ、ジェント、ビアンカどの列車にも適応され、スーパーエコノミーも対象でした。これからも時々こんなサービスが出ると思います。イタロも現在競って値引きの案内を送って来るので、両サイトともチェックして、値引き競争下のプレミアム価格の享受を受けてください。
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追記
「SPECIALE FRECCE」は平日乗車時の、ロッサ・ジェントのビジネス、プレミアム、スタンダード1等、2等を対象にした割引のあるサービスです。
www.trenitalia.com/it/offerte_e_servizi/…
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ご質問の件に限らず、イタリア在住者しか購入できない特典チケットは予約画面でフレッチャIDの入力が要求されますので、検札時に「イタリア在住ではないのにダメじゃん」とはならないようになっています。つまり、フレッチャIDの入力が要求されないチケットは誰でも購入可能な訳です。
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MATさん、sawaさん、匿名さん
早速の回答ありがとうございます。
12月になったら安心して最安値を狙います。sawaさんがおっしゃっているプロモーションは、プロモーションコードをどこかで取得するのでしょうか？
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プロモコードは、FrecciarossaのFaceBookから拾えます。
www.facebook.com/FrecciarossaOfficialもう締め切られてしまいましたが、11月4日付のトピではプロモコードはNOVEMBRE23だと記載されています。
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R241さん
件(くだん)のプロモーションは、トレニタリアのトップページに、大きく書かれた割引の為のコード「il codice」と共に表示されていました。現在FrecciaDAYSが掲載されていますが、そのトップ画面です。顧客獲得の為、トレニタリアにアクセスした人をその気にさせる、まさにその術中にはまりましたが、まさか格安チケットが更に20％オフになるとは正直びっくりしました。使用方法は簡単で、チケットの購入時「inserisci buono sconto」(割引コードを入れる)の欄に掲載のあるクーポンコードを挿入するだけです。決済画面で下方に「－20％」と明細も出て割引後の金額で決済されます。私はたまたまでしたが、ちょうど迷っていた行先が速攻決定、宣伝効果は抜群でした。恐らくこうした特割のプロモーションはサイトのトップに掲載されるだろうと思います。
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格安チケットは変更・払い戻しができません。
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匿名さん、sawaさん
回答ありがとうございます。
運行保障列車（12月10日以降分）が発表になったら、チケットを押さえるつもりです。FRECCIADAYS や SPECIALE FRECCEが更に20％OFFならは変更・払い戻し不可もやむなしですね。
12月もコードが「DECEMBER23」だったら、わかりやすいですね。
この質問への回答は締め切りました
年末年始のTrenitalia
現在、今年（2023年）の年末年始にイタリア旅行を計画しているものです。
鉄道のチケットを予約しようと、TrenitaliaのHPを見ているのですが、年末にかけて便数がガクッと減ってしまいます。
これは例年HPのとおりなのか、まだ反映されていないだけなのか、どなたかお分かりになられますか？
具体的には12/30にオルビエートからトリノまで移動する計画なのですが、便が全くありません。
ちなみにitaloは動いています。（予約できます。）
3 Responses to “年末年始のTrenitalia”
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12月にダイヤ改正があるのが原因です。現地の12月11日以降にならないと更新されませんし、日本のようにある時点でドンと一気に更新されることは無く、1ヵ月から1ヵ月半かけて少しづつ更新されていくので毎日こまめにチェックする以外に手はありません。主要路線は割と早い時期に更新される傾向があります。
なお、trenitaliaもitaloも現在見えている12月11日以降の列車は時間・料金が変更になったり無くなったりする可能性があります。
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教えていただきありがとうございます。
＞＞trenitaliaもitaloも現在見えている12月11日以降の列車は時間・料金が変更になったり無くなったりする可能性があります。
ということは現時点で予約しないほうが安全ということでしょうか。
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申し訳ないですがそこをどう判断するかは自己責任になります。
見えている12月11日以降の列車を今予約しなかったばかりに売切れになってしまう可能性もあれば、予約した列車が消えてしまった、あるいはキャンセルになったとの通知が来たのですがどうしましょう的質問がこの板にあがっているという事実もあるなど不確定要素が多いからです。6月またぎ、12月またぎでは繰り返される定番中の定番のご質問なのです。 最近も同じ質問されていた方が何人かいらしたと思います。
良いご旅行になりますように！
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フレッチャロッサのチケットが届かない
初めまして。
フレッチャロッサのチケットが届かず困っています。
2024年3月乗車のチケットをトレニタリア公式サイトでオンライン購入しました。
フィレンツェ→ローマ間のフレッチャロッサです。
手続き完了後「購入は完了しましたが、エラーが出てメールを送信できませんでした」と表示され、購入完了のメールもチケットが付いているメールも何も届きませんでした。
皆さんの体験談などを見ているとQRコードがついているチケットが送られてくるので、当日は車掌さんにQRコードを読み取ってもらい乗車します。と、書いてありました。
フレッチャロッサ公式サイトに届いていないので、メールを送って欲しいと要望したところ、技術的な問題で再発送はできません。と連絡が来ました。
iCloudのメールだから届かないのでしょうか？
日程、行き先、PNRコードなどスクショを撮ってあるので、それで当日乗れるのでしょうか？
乗れるのであれば、どの様な流れで（駅で発券しないといけない等）乗るのか教えていただけないでしょうか？
宜しくお願いします。
4 Responses to “フレッチャロッサのチケットが届かない”
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チケットレスの場合、PNRで乗車できるとあるので、その番号を検札時に告げればいいはずなのですが…
Home ＞Informazioni＞Ticketless: il biglietto elettronico di Trenitalia
Ticketless è la modalità di acquisto che ti permette di salire a bordo di Frecce e Intercity semplicemente con il codice di prenotazione (PNR).チケットが正常に購入できていれば、以前なら、購入時と違うアドレス宛にも送ることができました。今の仕様がどうなっているか分からないのですが、以下を試してみてください。チケットが再送されるかも知れません。なお他のアドレスに送る時、パソコンのアドレスに送信するのを強くお勧めします。
■切符の取り戻し
ユーザー登録して購入した場合は、メニューバーにある「area riservata」からログインし、「i miei viaggi」→「CERCA」をクリックして、購入時のメールアドレスと「PNR」を入れ「CERCA」(探す)。チケットが表示され、他のアドレスに送るという項目があれば、そこへ受け取れるPCのアドレスを入れて送信します。自分のアドレスを変えたい場合、氏名の横にある「modifica dati」→「per contattarti」でデータを変更します。登録していなくても、メニューバーの「cerca il biglietto」から購入時のメールアドレス、PNRを入れてチケットを捜す→「他のアドレスに送る」などがあれば、上記と同様にそのアドレスを入れて送信します。
トレニタリアもイタロもこれから冬のダイヤに移行していきます。トレニタリアでは今年の夏季ダイヤは2023.6.11～2023.9.10まで有効とされていましたが、現在は12月9日までの時刻表が出ているようです。（Home＞Informazioni＞Orario ferroviario）トレニタリアグループの冬季のダイヤが全て確定するのはもう少し先なので、小範囲で変更もされ、今表示されている時刻表や列車番号が突然変わったりもします。各交通機関のすり合わせや運輸省への申請＆承認などを経てダイヤが公表されるのだろうと勝手に推測していますが、出来ればトレニタリアで冬季ダイヤの表示があってから購入するのがトラブルも少なくて安心できるように思います。来年の３月のチケットを購入されたようですが、以上のような理由から、フレッチャであれば毎年変わらない列車もあるし、現状購入できる状態にあるのでしょうから一概には言えないものの、時々乗車予定の列車番号や発車時刻を確認されるのがいいかも知れません。
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ご返信ありがとうございます。
PNRで乗車できるのでしたら安心ですが、チケットレスで購入したつもりはないのです。
それともオンラインで購入したチケットはすべてチケットレスなのでしょうか？トレニタリアに登録して購入したので、ログインすればチケット内容は見れるので、一番下にあるPDFのマークを押してみましたが、クルクル回るマークは出るのですが画面が変わらず‥。駅で聞かれてもイタリア語が話せないためQRコード付きのチケットがあれば持って行きたいのでメール変更できるか試してみます。
列車のダイヤの件も教えていただきありがとうございます。
知らなかったです。列車番号や時刻が変わる可能性があるなんて‥慌ててしまうところでした。時々チェックする様にします。
もし変更された場合には、今のチケット内容が勝手に書き換わるのでしょうか？それとも手続きが必要なのでしょうか？ご存知でしたら教えていただけますか？ -
基本的には紙のチケットを発券することなくPNRやQRコードの提示で乗車できるサービスをチケットレスといいます。今回購入されたフレッチャのチケットもそれに該当します。時間が変更された場合、同種同列の列車に乗車できるとサイトにはありますが、ユーザー登録されているようなので、ネットから「チケットの変更」ができると思うものの、これは経験者情報を得て下さい。最終的には現地窓口で対応してもらうのが確実です。
追伸
しばらく訪れていないのですが、フィレンツェでは近年、ローマやミラノのようにプラットホームに入る手前にチケットを確認するゲートが設けられたようです。恐らく、チケットではないスクショのPNRでは許可されないように思います。ログイン画面から新たなメールアドレスにバウチャーが再送できていればいいのですが、システムのトラブルでもあるようなので以下への問い合わせも試してみられたらと思います。サイトによると、表示されるエラーコード・ユーザー名・購入時のメールアドレス・購入した日時・氏名などを書いて、新たに送って欲しいアドレスも添え再送依頼する。又チャットでも受け付けてくれます。文言は以下つたないですが参考にして下さい。
メール：areaclienti@trenitalia.it
チャット：https://www.trenitalia.com/it/informazioni/assistenza_online.htmlHo acquistato un biglietto on-line.
Pero` non ho ricevuto l’email di riepilogo dei dati di viaggio neanche il PNR.
Si prega di inviare nuovamente al seguente indirizzo email.
再送してほしいパソコンのメールアドレスを書く（訳）ネットで切符を購入しましたが、旅行の概要やPNRをまとめたメールを受け取っていません。以下へ再送してください。
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sawa様
お返事ありがとうございます。トレニタリアに、再送して欲しい旨のメールを何度か送るも返答がもらえず、
チャットサービスを利用しようと思い（現地の営業時間に）何度見ても時間外と表示され、
公式インスタからコメントを送りやっと返事が返って来たと思ったら「技術的な問題でメールが送れない」と返答があり、どうして良いか困っている時にこちらに辿り着来ました。
色々教えて頂いたおかげで、本日無事にQRのチケット付のメールが届きました‼︎
本当にありがとうございました！！！！！
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「CHECK-IN E BARCODE」について緊急に教えてください。
１０月１１日にフィレンツェからミラノに行くフレッチャロッサの切符を予約したのですが、PDFが送られてきて、メールに記載されている「CHECK-IN E BARCODE」のボタンを出発前日の２４時間以内に押す必要があるようです。
しかし、前日はパソコンが使えない状況なのですが、スマホの方にデーターを移す方法がわかりません。仮に、「CHECK-IN E BARCODE」を押さない場合、この予約は無効になってしまうのでしょうか？
どなたか教えていただけないでしょうか？
どうかよろしくお願いいたします。
そして、もし絶対に「CHECK-IN E BARCODE」を押さなければならない場合、スマホに移すしか方法がないのかもしれませんが、その方法を教えていただけると助かります。９月下旬に日本を出国するので焦っています。どうぞよろしくお願いいたします。
5 Responses to “「CHECK-IN E BARCODE」について緊急に教えてください。”
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先の質問（ qaitaly.com/5061551/%e9%89%84%e9%81%93%e… ）にも回答しましたが、チェックインしないで乗車すると、最悪、罰金50ユーロが課せられます。
スマホに移す方法は、メールに記載されている「CHECK-IN E BARCODE」のボタンを右クリックして、リンクをコピーします。そのリンクをスマホのLINEなどに送れば良いです。
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送られてきたPDFには「NON VALIDO」「NOT VALIDO FOR TRAVEL」などの表示があるのでしょうか。あればチェックインが必要ということになります。が、トレニタリアのサイトを読むと、今回のシステムの対象は「普通列車」のようなので、購入されたのがフレッチャロッサだけのチケットであれば、これまで通り「PNR」やチケットコード「CODICE」を提示すればよいと思いますが。どちらにしても、この「チェックイン」は新しいシステムなので、現地の窓口で尋ねられるのが一番だと思います。
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(10月中旬に南イタリアを周遊予定の）Julianusです。
私は10/11にRoma TerminiからSalernoに移動するため、Frecciaを予約しました。
Trenitaliaからのメール本文には以下の記載があります。
「In Milan Central Station, Rome Termini and Firenze S.M.N. you can lead to the tracks of departing trains only presenting the ticket to the entrance gate. We invite you to show the barcode square to facilitate and speed up the operations control.To view the Barcode with travel details, check-in or manage your ticket:
CHECK-IN & BARCODE（ボタン）
MANAGE TICKET（ボタン）」さらにボタンの下には以下のように記載されています。
「If you have choosen the ticketless option with email payment receipt, the personnel will only check for your presence on board. We invite you to print this email to communicate the pnr (booking code) to the train staff when asked and for any eventual bonus request.
To visualize the receipt of payment download Adobe Acrobat.
For information call the Trenitalia call center at 892021 or 199892021 for automatic responder (check service costs).」つまり、Frecciaではチケットを購入している人が乗車しているかどうかをスタッフがチェックするためだけにOnline check in(CHECK-IN E BARCODE)を推奨しています。sawaさまが仰る通り、Regional(普通列車）では、（無賃乗車をチェックするために）Online check in(CHECK-IN E BARCODE)は必須ですが、座席指定のあるFrecciaでは必須ではないと思われます（PNRを見せるだけでOK）。
さらに追加すると、
私はこれまで上記チケット（同じPNR）を２回変更していますが、最初の購入時（8/2)のメールには「CHECK-IN & BARCODE」の記載はありません。それ以降のメール本文には記載があります。調べたところ8/3以降にこのシステムが導入されたようです。（イタリアですので）今後も変更される可能性がなくはないため、お互い注意しましょう。-
(数日前に南イタリア周遊から帰国した）Julianusです。
検索でここまでたどり着いた方のために現時点(OCT2023）での最新情報です。
多くの方かなり心配されていたがいましたが、概ね多くの回答の通りです。
付け加えると、
・トレニタリア各駅の切符自動販売機は見た目は同じでもクオリティはかなり差がある。
・「この券売機はエラーが出ることがありますが、購入を続けますか？」みたいなメッセージがでることがある。
・現金が使えないものが多い。
・クレジットカードで決済しても、切符が出てこないことがある。（メールでクレジットカード会社によってはカード使用の連絡が来るので安心。）
・切符は、日時がプリントされているもの（最新マシン）と記載されていないもの（旧マシン）とがある。
従来の切符は日時が刻印されていないので、（繰り返し使用を避けるために）例の緑の刻印機でパンチする必要がありますが、日時がプリントされているものは、パンチは必要ありません。一部の駅（テルミニ、サレルノ等）では日本と同じように駅入口で検札がありました。
地元のひとは、ネットでE-チケットを購入し、Onlineチェックインを利用している（スマホでPNRを見せる）方が多いようでした。
これは、券売機が故障しているものが多いのにTrenitalia自身が直す気がない？ことをよく知っているため、および刻印がめんどうなためと思われます。駅に停車するたびに「ネットで購入したチケットは、乗車前に必ずチェックインしてください。」旨のアナウンスがイタリア語と英語で頻繁に放送されていました。また、以前より車内検札の頻度が高くなっている感じがしましたので罰金に注意しましょう。私は、当日に行先を決めていたので、Eチケット（チケットレス）はFreccia以外は使いませんでした。南イタリアでは１時間に１本くらいしか運航しないので、結構神経を使います（私鉄はなおさらです）。
以上ご参考までに。
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kiritoさま
sawaさま
Julianusさま
皆様、親身になってくださり、ありがとうございました。
本当に助かりました。心から感謝します！
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イタロ、トレニタリアについて
フィレンツェーヴェネツィア間の、
1月の電車の予約をしようと、イタロ、トレニタリアのホームページをチェックしたのですが、どちらも予約したい日は割引チケットは売り切れのようで、定価？(いくらが定価なのかはわかりません)のチケットが販売されています。
まだ2ヶ月以上先なのに、割引チケットが売り切れている事にびっくりしたのですが、誰かがキャンセルした等で、割引きチケットの在庫が戻ることはあるのでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えて頂けると嬉しいです。
よろしくお願い致します。
2 Responses to “イタロ、トレニタリアについて”
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こちらの掲示板でも過去、何度も議題にあがっていると記憶しますが、トレニタリアは（たぶんイタロも）、毎年6月と12月にダイヤ改正があります。9月ではまだ1月のダイヤが確定していないのではないでしょうか。
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なるほど。そうなんですね！ご返信ありがとうございました！
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鉄道切符の最後のひと手間について
パソコンで切符をとったのですが、最後のcheckーin e baｒcode をクリックしなければいけない時間にはイタリア旅行中で、パソコンをみられません。もし最後のひと手間をしなかった場合は、どうなるのでしょうか？
2 Responses to “鉄道切符の最後のひと手間について”
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トレニタリアのサイトに書いてあるのは、
「Regionaleへの乗車時は、チェックイン済のチケットと本人が証明されるドキュメントがあることが必要」
となっています。
ですので、チェックインしていないチケットを持って乗車して、車内検札に遭遇した場合は、有効なチケットを持っていない＝無賃乗車、として処理されると思います。無賃乗車（チケット間違い）での乗車は、そのチケット代＋罰金50ユーロとなります。
スマホ、あるいはホテルのPC、それでも無理なら、ホテルのフロントに依頼してチェックインされると良いと思います。 -
kiritoさま
無賃乗車とみなされるんですね！甘く見てました。スマホからのチェックインにトライして、だめならホテルのフロントに依頼してみます。
ほんとうにありがとうございました。
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12月にダイヤ改正があるからです。
切符は12月のダイヤ改正後に買うのが正解です。今買うのはやめましょう。売り切れる心配もありません。