国鉄ネット予約
イタリア鉄道予約の確認方法
フレッチャロッサの予約をしました。
ですが、VISAカード情報を入力して進むと、エラー101で拒否されてしまいました。
各サイトや過去質問を参考にしたところ、そのようなことはよくあるとのことで、再度チャレンジ。また同じように拒否。
さらに挑戦すると、先ほど私が指定した席の色が「確保」されている灰色に変わっていました。
メールが届きませんが、ここで違う席を取ってダブってはいけないと思い、カスタマーエリアで予約の確認を行ったのですが、どこにもありません。
カード会社への確認も行いますが、予約確認は「Order Summary」というところからできると過去投稿にあったのですが、「My travels」の場所はあっても「Order Summary」はありません。
「My travels」にあるのは「travels,invoices,historic operations,other travel」だけです。
最近サイト表示が変わったのでしょうか？
もしくは、私の見逃しかもしれませんが、確認方法わかる方いらっしゃいましたら、教えていただきたく思います。よろしくお願い致します。
2 Responses to “イタリア鉄道予約の確認方法”
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Frecciarossaと同時予約してRegionale velocの時間だけ変えたい場合
往路ローマ→ピサ､復路ピサ→フィレンツェ→ローマの手順で一括でチケットレス予約してしまったんですけど、Regionale velocの時刻も決まっているようで、ココだけ予約時刻変更って可能なんでしょうか？
とゆーよりも、同じ2等席ならRegionale velocは予約時刻より前に乗っても良いのでしょうか？？
当然ながら座席指定の表記は有りませんし･･･
または時刻変更が不可能ならば払い戻し方法ご教授願います。
私は英語もイタリア語も全くと言っていいほど使えませんが、オンラインでならどーにかできると思います。
どなたかご存じの方いましたら返答お願いします。
この質問への回答は締め切りました
セルフサービスチケット？
イタリア国鉄の予約にあたり
間違ってセルフサービスチケットで予約が確定してしまいました。。。
1/30までに確定してくださいとメールが来てしまいましたが
これほっとけば、勝手にキャンセルになりますか？
まだクレジットカードの登録などしていないのですがキャンセル料が
発生してりしてしまうのでしょうか
助けてください（；＿；）
この予約したチケットでいいのですが当方イタリアにいないので自販機での支払いが1/30までにできません。予約した日は3月上旬のチケットです。
それとも、確定メールのRefunds（払い戻し） の欄から支払いができるのでしょうか
One Response to “セルフサービスチケット？”
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イタリア在住です。過去に１度やったことありますが、放っておいた場合キャンセルになりました。支払いなどはありませんでした。カード情報を入力していないなら、なおさら大丈夫だと思います。※一応、参考意見として。
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チケットの変更について
来月イタリアを旅行しますが、不覚にもローマからフィレンツェの切符を購入したにもかかわらず、ローマのテルミニ駅からでなく、Tiburtina駅からのチケットでした。またさらに時間も変更したいと思い、テルミニ駅発で早い時間の出発のものに変更したいと思います。
ただPIN CodeとCP Codeを入力するように書いてありますが、間違えて買ったチケットにはCP Codeは記載されておらず空欄です。もしかするとSuper economyで購入したので、変更とか一切不可能な可能性もあります。このような条件下で変更する方法はあるものでしょうか。
One Response to “チケットの変更について”
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Super economyは変更キャンセル不可だと思います。この質問は何回もこの掲示板で見かけますね。左上の質問と回答の検索で検索すると過去の関連質問回答が出てきます。
Tiburtina駅から身軽でしたら地下鉄で、スーツケースがある・時間が遅い・家族連れの場合はタクシーで移動されたらいかがでしょうか。
TrenitaliaのHPにも下記の文がありますね。
Per il biglietto Super Economy non è ammesso né il cambio né il rimborso né l’accesso ad un treno diverso da quello prenotato.2月に初めてTrenitalia・italoを利用します。イタリア語はもちろん英語もままならないため、この掲示板で勉強させていただいています。
この質問への回答は締め切りました
エコノミーチケットの予約変更について
どなたか教えて頂けないでしょうか。過去の質問、エラー対策などを読んだのですが、間違いがわかりません。
Trenitaliaのエコノミーチケットのオンライン予約をし、予定が少し変わったため、ひとつ前の発車時刻の電車に変更したいのですが、試しても、エラーコード160がでてしまいます。
カスタマーエリアから入り、New travel solutionに進み、まだ販売中で空席はあるようなので、ひとつ前の電車を指定しcontinueをクリックしますが、そこでエラー160が出て、それ以上進めません。一度は変更可能のチケットのようですが、何か私が勘違いをしているのでしょうか？
以下が予約済みで、Frecciargento 9414へ変更したいのですが。。。
Train:Frecciargento 9416 Firenze S. M. Novella(12:15)-Venezia S. Lucia(14:20)
of:13/02/2013
Passenger: ADULT;
Service:2ª CLASSE;
Offer:Economy;
Amount:29.00 €
Change requested:
Solution Exchange
Error code : 160 The change ticket is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO
日本を発つのが 2月3日なので、解決できるか ちょっと焦ってきました。このようなエラーについてご存知の方、お願いいたします。教えてください。
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ローマ→ピサ ピサ→フィレンツェ フィレンツェ→ローマ 鉄道利用について
はじめまして。
初めて質問させていただきます。
3月に母と２人でイタリア旅行予定です。
個人で行くのですが、日本から鉄道の予約をして行きたいのです。
ピサ→フィレンツェは予約の必要がなく、１時間に2本程度出てる事をここで知りました。
ですが、ローマ→ピサ間とフィレンツェ→ローマ間の鉄道予約をしたいのですが、予約時エラーになることが多く、１５分以内？で、しかも１回で済むように予約すれば予約出来る可能性が高いとの記載がありました。
ｔｒａｎｉｔａｌｉａのサイトで、一度に２個×２のチケットを予約するにはどうすればいいのでしょうか？ｔｒａｎｉｔａｌｉａのサイトを見て、確認してみたのですが、チケットを追加するボタンが見当たりません。。。ちなみにシートを選べるみたいなのですが、選んだら必ず母と隣同士に座れますか？
そして、Ｂｅｓｔ ｐｒｉｃｅのような所にチェックを入れると1クラスが出てきませんが、2クラスから1クラスに変更したいときはどうすればいいのでしょうか？
あと、ローマ→ピサ間は海岸沿いがいいのですが、ノンストップで行く列車はないのですか？インフォボタンを見ると、途中ｃｉｖｉｔａｖｅｃｃｈｉａ，Ｇｒｏｓｓｅｔｏ，Ｌｉｖｏｒｎｏ Ｃｅｎｔｒａｌｅを経由するみたいなのですが。
そして、ローマ テルミニ駅のホームは何番線からピサ行きは出ますか？
初めてのイタリアで少し不安なので、分かる方いらっしゃいましたら教えて下さい。
たくさんの質問お許しください。
お願いいたします。
One Response to “ローマ→ピサ ピサ→フィレンツェ フィレンツェ→ローマ 鉄道利用について”
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>一度に２個×２のチケットを予約するにはどうすればいいのでしょうか？
質問の意味がよく分かりませんが、Trenitaliaで最初にユーザー登録をして下さい。エラーが格段に減ると思います。
ローマ→ピサ間で予約して決済，続けてフィレンツェ→ローマ間で予約して決済、で問題ないと思いますけど。
慣れていないなら、なおさら基本に忠実にやる方がいいです。>Ｂｅｓｔ ｐｒｉｃｅのような所にチェックを入れると1クラスが出てきませんが
チェックを外せばいいんじゃないですか。
ベストプライスって一番安いってことだから、１等は出てこないってことじゃないかな。>ノンストップで行く列車はないのですか？
たぶんないです。
フィレンツェからピサへはノンストップ便があります。>ローマ テルミニ駅のホームは何番線からピサ行きは出ますか？
電車の出発/到着ホームは、日・時間によって変わります。当日、駅の掲示板で確認して下さい。（列車番号と発車時間で。ピサに行きたいから「ピサ行き」とか「ピサ経由」などという案内があるほど、イタリア国鉄は親切なサービスはしていません。^^;）※独りでできないなら、無理をせずにＪ○Ｂとかの旅行会社に頼むって手もありますよ。手数料取られるけど。
ちなみに、フィレンツェ→ピサは普通または快速列車だから、指定席を取る必要がない（当日駅で切符を買えばいい）のであって、切符を買わずに乗ってもいい（列車の中で買えばいい）、というわけではありません。
この質問への回答は締め切りました
ローマ→ピサ→フィレンツェ→ローマ 鉄道利用について
はじめまして。
初めて質問させていただきます。
3月に母と２人でイタリア旅行予定です。
個人で行くのですが、日本から鉄道の予約をして行きたいのです。
ピサ→フィレンツェは予約の必要がなく、１時間に2本程度出てる事をここで知りました。
ですが、ローマ→ピサ間とフィレンツェ→ローマ間の鉄道予約をしたいのですが、予約時エラーになることが多く、１５分以内？で、しかも１回で済むように予約すれば予約出来る可能性が高いとの記載がありました。
ｔｒａｎｉｔａｌｉａのサイトで、一度に２個×２のチケットを予約するにはどうすればいいのでしょうか？ｔｒａｎｉｔａｌｉａのサイトを見て、確認してみたのですが、チケットを追加するボタンが見当たりません。。。ちなみにシートを選べるみたいなのですが、選んだら必ず母と隣同士に座れますか？
そして、Ｂｅｓｔ ｐｒｉｃｅのような所にチェックを入れると1クラスが出てきませんが、2クラスから1クラスに変更したいときはどうすればいいのでしょうか？
あと、ローマ→ピサ間は海岸沿いがいいのですが、ノンストップで行く列車はないのですか？インフォボタンを見ると、途中ｃｉｖｉｔａｖｅｃｃｈｉａ，Ｇｒｏｓｓｅｔｏ，Ｌｉｖｏｒｎｏ Ｃｅｎｔｒａｌｅを経由するみたいなのですが。
そして、ローマ テルミニ駅のホームは何番線からピサ行きは出ますか？
初めてのイタリアで少し不安なので、分かる方いらっしゃいましたら教えて下さい。
たくさんの質問お許しください。
お願いいたします。
この質問への回答は締め切りました
Super Economyチケットでの乗車券の扱い
非常に初歩的な質問で恐縮ですが、どなたかわかりましたら教えて下さい。
今回Super economyのチケットで、ナポリ→ローマが9ユーロ、ミラノ→ナポリが39ユーロと非常に安い値段で購入したのですが、いくらなんでもこれは
特急券プラス座席指定券ではないかと思ってます。これの乗車券に相当する部分はどこで購入したらよいでしょうか。
また鉄道パスを購入したほうが安いでしょうか。
ちなみに旅行の予定としては、初日(2/18)がミラノ→ナポリ、2日目がナポリ→ローマ、3日目がローマ→フィレンツェ、4日目がフィレンツェ→ミラノです。
3 Responses to “Super Economyチケットでの乗車券の扱い”
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ナポリ→ローマで19ユーロは買ったことあるので、もし安い時期でしたら9ユーロもあり得るかも知れません。その場合は早割りでキャンセル不可だと思いますので、バウチャーさえあれば安心して乗車できます。そこまで安いチケットを買えるのは本当にラッキーだと思うので、どうぞ存分に楽しんで来てください。
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１月２４日のローマ～ナポリ（ＩＣ）チケットを日本で購入€9でした。往復とも€9でしたので€18で日帰りしてきました。インターシティーなので約2時間の乗車ですが何の問題もありません。ご安心下さい。
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堂 剛さん、arancini さん、
回答頂きありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄のチケットを予約しました。
チケットレスという制度があるみたいなんですが、予約するときにチケットレスと選んだ覚えがないです。
予約した時のメールにはこう書いてあるのですが、これを訳していただけませんか？↓
If you have choosen the ticketless option with email payment receipt, the personnel will only check for your presence on board. We invite you to print this email to communicate the pnr (booking code) to the train staff when asked and for any eventual bonus request.
電車で車掌さんにメールに添付されたファイルを印刷して見せればいいのでしょうか。
3 Responses to “イタリア国鉄のチケットを予約しました。”
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チケットレスの場合、予約した席に座っているだけでOKです。
念のため、送られてきたファイルをプリントして持って行きましょう。もし予約コードを見せるよう求められたら、お書きのとおり、プリントした物を見せればOKです。
記載の英語文章も、このように書いてあります。
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回答が間に合うとよいのですが
ざっと訳すると、
Eメールの領収書つきのチケットレスを選んだ場合、係員は電車に乗車しているかどうかだけを確認します。必要なときに電車のスタッフにPINナンバーをいえるよう、このメールをプリントしてきてください。
ということです。
しかし、質問者さんが電子チケットを選択しているのであれば、添付のＰＤＦがチケットなので、これを印刷して持っていけば大丈夫ですよ。 -
ありがとうございます！助かりました！
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄MINI（スーパーエコノミー）予約変更について
ネットにて何件かMINIチケットを予約しましたが、時間変更を考えております。そこで、過去の質問なども見たのですが・・・
過去の掲示板にスーパーエコノミーは変更出来ない？様な記載がありましたが、そうなのでしょうか？
スーパーエコノミーのチケットでも空きがあり差額分を支払えば可能なのでしょうか？
One Response to “イタリア国鉄MINI（スーパーエコノミー）予約変更について”
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スーパーエコノミー、エコノミーの切符の変更、返金については、こちらです。
（英語）
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…（イタリア語詳細）
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
この質問への回答は締め切りました
Trenitaliaでの購入に関して
３月にイタリアを旅行する予定なので、それで利用する列車を予約しようとしましたが、malfaction of system transactionsということでシステムエラーのために予約できませんでした。チケットの種類がスーパーエコノミーのためかと思い他の日程や種類での予約を試してみましたが同様でした。
２、３年前にも12月、３月に旅行に行く際、予約は同様の理由でできなかったことがあるのですが、やはり日々チャレンジしてみることくらいしかないのでしょうか。
確か12月の中旬あたりにダイヤの改訂があったと思うのですが、そのためにダイヤ改定前に改訂以降の日程での列屋予約はできないのかな、とも思っています。
なにかわかることがあれば教えていただきたいです。
この質問への回答は締め切りました
カスタマーエリアから行った予約について
こんにちは。アーモイタリアさんでお世話になって以来、しばしば利用させていただいています。
さて、以前一度ＦＳのネット予約を利用したのですが、その際はＩＤ登録をせずに予約をして大変苦労したので、今度はＩＤ登録をしたうえで、カスタマーエリアから予約をするようにしました。
何日か前にローマ→ベネツィアの便は問題なく予約が出来たのですが、本日、ベネツィア→フィレンツェの予約を行ったところ、一応最後の手続きまではうまくいき、念のため、その画面の写真を撮ったのですが、そのすぐ後にエラー表示が出てしまいました。
心配に思って、再度カスタマーエリアに戻って切符が買えているか確認したところ、カスタマーエリアのトリップ情報のところには以前行ったローマ発のものしか記載がありませんでした。
また、メールも届いておらず、大変心配です。どうしたらいいでしょうか。
なお、写真を撮った際にauthorization IDが映っていたので、それでチェックできるのではないかと思っているのですが、ご存知の方はいらっしゃいますでしょうか。
One Response to “カスタマーエリアから行った予約について”
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こんばんは。その後、ヴェネツィア→フィレンツェ行きのチケット代金が落とされているか確認をしたところ、代金が落とされていなかったので、おそらく契約が最後まで成功していなかったということかも知れません。ご迷惑をおかけしました。
この質問への回答は締め切りました
初イタリア旅行者による鉄道予約のススメ2
こんにちは。
再度質問させてください。
かなりくだらない質問なのですが・・・・・
アーモイタリア様の記事を参考にTrenitaliaのHPでチケットを購入しようと思っています。
最初にID登録をしなければと思い、2日前にしたのですが、Trenitaliaからパスワードが送られてきません。
ID登録をしたときは特にエラーのメッセージなどは出なかったのですが…
まだ、メールの返信を待つべきでしょうか？
それともID登録をし直すべきか、それともパスワードを忘れたと申請するか…
ちなみに迷惑メールには振り分けられておりません。
あと、
行きはRoma Termini を6：00でMilano Centraleを08：55 2人で38ユーロ
帰りはMilano Centraleを16：20でFirenze S. M. Novellaを18：05 2人で58ユーロ
上記のチケットを予約しようと思うのですが、チケットの値段が違いすぎるのはなぜでしょうか？
エコノミーとスーパーエコノミーの違いでしょうか？
ミラノの観光はドゥオモとガレリアだけ・・・と思っているのですが大体何時間必要でしょうか？
くだらない質問ですが・・・・
ご教授よろしくお願いします。
5 Responses to “初イタリア旅行者による鉄道予約のススメ2”
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38ユーロ？ 39ユーロなら１人分なので人数違いかと。
ミラノ観光、浅草寺と仲見世見るだけなら２時間あればお茶すらできます。 弾丸ならば１時間でも可能です。 浅草寺はしじゅう補修工事をやっているので、もし屋根に上れなかったらごめんなさい。
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トレニタリアの件。
１人分で考えたら、行きは１９ユーロで帰りは２９ユーロでしょ？そういうケースもあり得ますよ。（僕はボルツァーノからフィレンツェまでが２９ユーロだった）
だって行きは朝の６時だもん。乗客が少ないので安売りしてるんじゃないですか？
朝６時とか夕方１８時は真っ暗だから、一応気をつけてね。（僕は夜の散歩好きだけど）あと、メールはたしかHotmailだとあっち側でスパム扱いされるんじゃなかったかな？
まじめに答えると、観光に何時間かかるかは人によって違うよ。
え～っさんみたいに１時間で満足する人もいれば、ブランド好き・洋服好きのオシャレさんだとモンテ・ナポレオーネ通り付近で１日楽しめるから。思い切ってミラノ郊外に行けば、アウトレット店もあるし。ごはんだって、のんびりと楽しめば、あっという間に２時間経ってたりするし。
滞在時間が７時間もあるんだから、ドゥオモとガッレリアだけじゃもったいないとは思うけどね。 -
料金の件ですが、時期にもよりますが、早朝とか夜遅い時間の料金は、利用者が少ないので、割引の切符は料金が安く設定されています。
いろいろ検索してみると、時間帯によって料金が違うことを確認できると思いますよ。ID登録の件はわかりませんが、私は英語版のほうではうまく登録できなくて、イタリア版で登録できましたが、自分で設定したパスワードがそのまま登録されて、別途メールが来る、なんてことはなかったような気がします。
勘違いだったらごめんなさい、ですが・・・。 -
ID登録の件ですが、勘違いでした。すみません。
仮パスワードの発行メールが届いてました。
件名「Registrazione Trenitalia」で、イタリア語のメールです。（イタリア版で登録したので） -
え～様、sin様、myumyu様
皆様ご回答ありがとうございました！お礼が遅くなり申し訳ありません！！
料金の県はsin様のいう通り、朝早いからなのかしら？と納得することにしました(笑)
そして肝心のメールの件ですが、再度登録しようにも、すでにこのメールアドレスは使用されているとかなんとかメッセージがでるので、パスワードを忘れたということにして送ってみたら、ちゃんと新しいメールが届きました！（驚）
その後は何とかチケットの購入画面まで進み、ローマからミラノとミラノからフィレンツェ、次の日のフィレンツェからローマまでのチケットが購入できました！！
これで一安心です。
ミラノ観光も行く場所を厳選して楽しみたいと思います。
皆様、本当にありがとうございます！！
この質問への回答は締め切りました
Frecciarossaの予約変更（Web上）について
週末からベネチア→フィレンツェ→ローマと旅行（個人手配）に行きます。
この関係で、それぞれの都市間の電車を、トレニタリアのウェブサイトで予約を行いました。
ベネチア→フィレンツェは、Frecciargentoの１等車を2×1 FRECCIAROSA（当方、女性同伴です）で予約。
フィレンツェ→ローマ（テルミニ）は、FrecciarossaのビジネスをEconomyで予約、購入しました。４３ユーロ×２＝８６ユーロです。
その後、諸般の都合（幼児連れなのに「お静かに」シートを予約してしまった、これは完全に当方のミス）により、フィレンツェ→ローマ間の予約変更を行いたく、ウェブ上でカスタマーエリアから予約の変更に入り、変更したい先の電車を選んだところ同種別同価格のチケットにも変更できず、「The change ticket is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO」の文字が。何度トライしても同様の表示か、エラーとの表示。
ああ、そうか、と、まずチケット種別をEconomyからECONOMY CAMBIO BIGLIETTO（６３ユーロ×２）に変えて（つまり追加料金を払って）、それから列車を変更しようとしたところ…そもそもカスタマーエリアで「予約の変更」が選択できなくなってしまいました。その上、もともとの予約から座席も変更されてしまいました。
この現象について、何か対応方法はあるのでしょうか？
メールにて問い合わせ？
イタリア到着後、駅窓口で変更可能？
それとも時間が経てば（例えば明日以降とか）ウェブでも予約が変更できるようになる？
あるいは、そもそも何か大きな勘違いを私はしているのでしょうか。
ご教授頂ければ幸いです。
One Response to “Frecciarossaの予約変更（Web上）について”
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補足ですが、期日も近いため、メールにて「なんでこうなったの？ どうすればいいの？」（要約）とトレニタリアには送付しました。
返事があるか定かではありませんが…。アーモイタリアを参考にさせて頂き、ベネチアのホテルもル・イソレが取れたし、楽しみだったのですが、自分で問題を発生させてしまいました…。
この質問への回答は締め切りました
Trainitaliaでのfs線レッジョナーレの予約
なるべく現地人前で財布の開閉を少なくしたく、TrainitaliaでR, RVを事前にネットで支払いをしようと考えています。普通列車は乗車前に打刻機で打刻する必要がある旨ガイドブックに書かれています。この場合、予約・支払い済みのコンファメーションのようなものをプリントしてそれに打刻すれば大丈夫でしょうか？それともRはtrainitaliaネット上では前払いはできないのでしょうか？お教えいただけると幸いです。
6 Responses to “Trainitaliaでのfs線レッジョナーレの予約”
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Regionale（各駅停車、ローカル線）もネット購入可能です。もちろんネット上で前払いです。購入するとバウチャーがメールで届くので、それを印刷して持って行けばＯＫです。現地では打刻も不要です。そのバウチャーを持って乗車するだけですので、ユーロスターなどと全く同じシステムですね。
ただしネット購入は１つだけデメリットがあります。レジョナーレは全席自由なので、現地の券売機で購入すると、切符には乗車日や時間は記載がなく、いつでも利用できます。たとえば乗り遅れた場合も次の電車にそのまま利用できますし途中下車（途中駅の立ち寄り）も可能です。例：チンクエテッレなどを旅行する場合は、一番奥の駅まで切符を購入すると、その切符の有効時間（6時間）の間は、なんどでも途中駅で下車・乗車が繰り返せます。ネット購入の場合は、バウチャーに日付と電車番号が明記されるので、その電車しか利用できなくなります。手続きすれば変更は可能です。
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堂様。amoitaliaでいつもお世話になっております。早速ご教示いただきまして、どうもありがとうございます！的確な情報で助かりました。来月の旅行の準備をしているところなのですが、アーモのサイトがなければいろんな意味で情報不足のまま旅行していただろうと思います。これからも頼りにさせていただきます。
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すいません堂さん、横から失礼します。
>>ネット購入の場合は、バウチャーに日付と電車番号が明記されるので、その電車しか利用できなくなります。
これなんですが、最近変わったんでしょうか？
手元のregionaleのオンラインチケットは１年半前のものなんですが、それには英語で
・表示された（＝選んだ）列車の発車時刻から４時間以内の出発で有効
・時間前の便は不可2. Tickets
2.2. are already validated and allows journeys to begin within 4 hours from the date/time indicated on this receipt
4. It is not possible to bring forward departuresとあって、現在ＦＳのサイトに乗っているregionale の Carta dei Servizi にも
Biglietto regionale online
Non e` necessario effettuare alcuna convalida, il biglietto vale quattro ore a partire dall’orario di partenza del treno selezionato al momento dell’acquisto, e` nominativo e incedibile, non e` rimborsabile ne’ sostituibile ne’ e` possibile anticipare la partenza. Le ricevute del biglietto e dell’abbonamento devono essere sempre esibite insieme ad un valido documento di riconoscimento.とあるので、（vale quattro ore a partire 云々、がどういった運用なのかいまいち不安なので）少なくとも「選んだ列車の発車時刻から４時間以内であればどの列車であってもＯＫ」、つまり窓口購入の切符と同様に「有効時間内であればどの便も可／途中下車も禁じられていない」と理解しているんですが……
-
> MATさん
そうですか、僕の勘違いかも知れません。
近日中にRegionaleのチケットをネット購入する予定なので、その結果をこちらにアップします。 -
自分も先週、オンラインで切符を購入して現地で利用しました。
印刷画面には、MATさんと同じ文言が記載されていました。(破線以下)
ICやらユーロスターの切符には記載されていませんでした。(波線部分が記載されてます。)—
NOTICES
1. The transport contract is regulated by the “Conditions and fares for the Transport of persons on Italian State
Railways” which can be seen (in Italian) on www.ferroviedellostato.it and and www.trenitalia.it – Transport
Conditions
2.Tickets
2.1. are nominative, personal and non-transferrable
2.2. are already validated and allows journeys to begin within 4hours from the date/time indicated on this receipt
3. The receipt must be shown together with a valid document of recognition every time requested by inspection
personnel
4. It is not possible to bring forward departures.
5. Not allowed nor ticket changes nor the change service
6.Travellers unable to show a printed Receipt or a valid identification document are considered as not having any
ticket and will be fined as per current regulations.
(ticket price +50 EUR or regional fine)
—～～
CAUTION : To allow you to record your presence communicates with PNR code. Failure to inform the PNR is equivalent to non-possession of the ticket
～～ -
MAT様 matyan様 情報のアップデート、どうもありがとうございます。Trnitaliaのサイトに途中まで入ってみたところ、乗車日の1週間前から購入可能のようです。事前購入して準備していこうと思います。アドバイスありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
trenitaliaでの予約
12月にローマ・フィレンツェを旅行します。希望する日の便を選択して、予約確認を求める画面に進むと、希望する電車の便が、10日で予約しようとすると11日というふうに、一日ずつ先の日にちになってしまいます。これでは危ないと思い、予約を中止しましたが、どうすれば良いかご存知の方いらっしゃいましたらアドヴァイスをお願いします。
3 Responses to “trenitaliaでの予約”
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trenitaliaのサイトは常にどこかしら動作が不安定です。 過去には、予約カレンダーで選んだ日付が壊れる、ブラウザーがＩＥ８だと拒否される、といった問題などがありました。
この手の問題は多くの人がクレームを上げているはずですので、直るまで待つしかないと思っています。
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もしかしたら…なんですが、最初に出発駅や到着駅・日にちを選ぶ箇所の、時間みたいなところ「Hour」を夜遅くに設定していませんか？そうすると夜中に電車はないので、翌日以降の便から最終的に選んでいる,かもしれません。
ちなみに私も何回もできず、上記のことに気づいて時間を直してみたところ、1回目はダメ、でも2回目には指定の日付で取れました。
試してみてください。 -
あ、それ当りだと思います。 設定したHour以降に乗車可能なものをリストしますものね。
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄のネット予約の印刷について
近日、イタリアに1週間の旅行に行く予定です。事情で出発前に全ての手配が出来ないため、とりあえずローマに行ってその後を考えようと思っています。イタリア国内移動のために国鉄の利用を考えていますが、駅の券売機で待つのは嫌なので現地のホテルでWIFI経由、スマホで予約をできればと思っています。PDFは表示できますが印刷は出来ません。チケット情報は必ず紙に印刷しなければいけないのでしょうか。スマホの画面を提示では乗車できないのでしょうか？
ご存知の方、お教え願います。
この質問への回答は締め切りました
trenitaliaオンライン予約での「名前を入力してください」というエラー
こんにちは、今度旅行でイタリアに行くものです。
trenitaliaで、フィレンツェからナポリのチケットを予約しようとしているのですが、Passenger名を記入するところで、きちんと名前を入力しても、「It is necessary insert name and surname of all the travellers.」という警告が出てきて、前に進めません。
もし、対処方法をご存知でしたら、教えていただけませんでしょうか。
よろしくお願いします。
One Response to “trenitaliaオンライン予約での「名前を入力してください」というエラー”
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購入チケット枚数分の全員分の名前を入れても無理ということですか？私はエラーメッセージ出ることなく購入できました。
この質問への回答は締め切りました
Trenitalia べネチア→ミラノ 切符 購入済のキャンセルについて
お世話になります。
先程、TrenitaliaのHPにてエコノミーのチケットを購入しました！
（はじめてだったのでドキドキ。完了メールが届いた際はちょっと感動してしまいました）
ただ、教えて頂きたいことが。
HPにて、□FIND THE BEST PRICEにチェックを入れないで検索していたところ、第一希望の時間10：50発の切符のSuper economyは“soldout”となっていたので、諦め、Economyを購入しました。
その後、もう一度確認の為、HPトップに戻り、□FIND THE BEST PRICEという項目に初めて気づいてしまったので、チェックを入れて検索してみたところ、Super economyが選択出来るようになっていて買えそうなのです。
こんなことはありますか？（それともただのエラーですかねえ？）
また、もし可能ならば、Super economyを購入し、購入済のeconomyのチケットをキャンセルすることは出来るのでしょうか。
極貧旅行を計画しております。
お恥ずかしいのですが、よろしければ、ご教示お願い致します。
2 Responses to “Trenitalia べネチア→ミラノ 切符 購入済のキャンセルについて”
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決済した後ではキャンセルは無理ですね。
格安チケットの宿命です。
キャンセルポリシーなぜ読まない？？？
Reservation change allowed before departure. Refund not allowed. Limited seats -
早急なご回答誠にありがとうございます。
そうですよね。きちんと読まなきゃですよね。
よい勉強になりました。はじめての個人旅行です。
はじめて色々調べることで、知らなかった世界が広がりました。
ハラハラドキドキですが、新しい世界を知れた事、このようにご相談に親切にのって頂けたことに感謝致します。
この質問への回答は締め切りました
Trenitaliaで購入したエコノミーチケットを解約したいのですが。
先日、Trenitaliaのサイトでフィレンツェからミラノのエコノミーチケットを購入しました。カード決算で、マスターカードを使うと決算できなかったので、ビザに変えてみたのですが、やはり同じ画面が出てしまい、もう一度最後にと思い2度決算を試みてしましました。また同じ画面でしたので諦めていました。その後、メールに予約確認書が入っているのを知ってびっくりしたのですが、ビザでした（と思います）2つともが入ってしまっていてそのキャンセルができなくて困っています。送られてきたorder confirmのRefundsにアクセスするとエラーになってしまいアクセスできません。返信で解約を申し込みしようとしましたが、拒否されて戻ってきてしまいます。ダブルブッキングの解約の方法 または、Trenitaliaへの連絡方法を教えて下さい。
One Response to “Trenitaliaで購入したエコノミーチケットを解約したいのですが。”
この質問への回答は締め切りました
５枚以上のチケットの予約に付いて
７人でナポリからローマに移動したいのですが、チケットが５枚しか予約出来ない様になっています。７枚買う方法は有るのでしょうか。
2 Responses to “５枚以上のチケットの予約に付いて”
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今って席指定で予約できないのかな。
2年前わたしが予約したときは、「XXX番の席の近く」という指定ができたので、いくつか番号を入れて、たくさん空いていそうな場所から、2回に分けて予約しました。4人と3人に分けるのが無難なような気がしますが。 -
先に3人分買って、4人分を買った方がうまくいくかな？空いている時期ならそこまで心配もいらないかも知れませんね。通常チケットはキャンセルもできるので、「慎重に」一度試してみては。
この質問への回答は締め切りました
TRENITALIA予約済チケットの日程変更について
予約の際に、※next dayと記載があるのを見逃して別の日程で
同じ行程のチケットを予約してしまいました大馬鹿ものです。
マイアカウントにログインして決済していたので、
購入したチケットの表示は出ますが、
私のやり方が悪いのかキャンセルまたは変更ができません。
ログイン後、「On line refound」からPNR番号を入力しましたが、
「PNR not refundable」と出力されます。
また、日程変更を行おうとしましたが、
最後に「Il cambio biglietto è consentito solo verso l’offerta ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO 」と赤文字で出力されてしまい完了できません。
オンラインで変更またはキャンセルができるものなのでしょうか。
5 Responses to “TRENITALIA予約済チケットの日程変更について”
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自己レスです。
予約区分(Fare)はEconomyで予約しています。
Mirano→Vernazzaの行程ですが、1日前(10/9→10/8)に変更したいと思っています。 -
オンラインで変更またはキャンセルができるものなのでしょうか
→購入したチケットの種類によります。
上記のメッセージは意訳すると、
PNR not refundable
→このPNRは払い戻し不可
Il cambio biglietto è consentito solo verso l’offerta ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO
→変更は、「変更可能なエコノミーチケットだけです」のみ認められます。
というものですから、上記の内容から察するに、Super Ecomonyのようなキャンセルや変更不可のチケットを購入されたのでは？ -
Angela様
ご回答ありがとうございます。
私のイタリア語が稚拙で申し訳ないのですが、
以下にEconomyの場合1度だけ日時変更可と記載があるよう思われます。
www.trenitalia.com/cms-file/html/freccia…自分の予約したメールの内容を見直しましたけど、
やはりEconomyなので何故駄目なのかよくわかりません。とりあえず、だめもとでTRENITALIAの窓口から問い合わせしてみます。
価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。※一部マスクしています。
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Dear XXXXXXXXX,
This is to confirm you that you have successfully completed the purchase of the following travels:Train: Intercity 657 date 09/10/2012
Departure: Milano Centrale (time: 08:10); Arrival: Genova Brignole (time: 09:53)
Carriage: 8; Place: 72 (Mandatory reservation) ; Service : 2° Classe;
Fare: Economy: 2ª CLASSE; 1 Adults;Booking code (PNR): XXXXXX
Master code: XXXXXXXXXXXX
Price: EUR 9.00Loyalty code:
Corporate ID: –
Pick up procedure: Ticketless
Buyer name: XXXXXXXX
CP reservation change code (CP): XXXXXX
Ticket Code :XXXXXXXX
==========================================================================Train: Regionale 11259 date 09/10/2012
Departure: Genova Brignole (time: 10:13); Arrival: Vernazza (time: 12:00)Seat : Seats (only 2° Classe) Service : 2° Classe
Fare: ORDINARIA: 2ª CLASSE; 1 Adults;Ticket Code :XXXXXXXX
Price: EUR 6.60
Corporate ID: –
Pick up procedure: Ticketless
Ticket holder: XXXXXXXLoyalty code: —
The Regional e-ticket is personal and may only be used by: XXXXXXX
— -
んーたぶんだけど、エコノミーチケットは確かに１回だけ日時の変更可能みたいだけど、いろいろ制約があるからどれかに該当してるんじゃないですか。
切符の変更は駅の切符売り場か購入した旅行代理店で行なって下さい（ウェブは除く）とか、
変更できるのは「変更可能エコノミー切符」に限るとか。
変更手数料をいただきますとか。変更可能なチケットは９ユーロ以上だからとかね。
あとrefundは返金って意味だから、「online refund」をポチッとしたって、持ってる切符はエコノミーだから当然駄目でしょう。「価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。」
だと思います。 -
sin様
ご回答ありがとうございます。
>あとrefundは返金って意味だから、「online refund」をポチッとしたって、
>持ってる切符はエコノミーだから当然駄目でしょう。
そうですね、こちらリンク先を見て気づきました。>「価格もそれほど痛手ではないので、取り直す方がいいかもしれませんね。」
連絡待ってるのが面倒になったので取り直しました(^^;
そもそもが自分もミスなのでしょうがないですね。根本解決ではないですが、〆でお願いします。
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トリニタリアでのチケットレス予約をキャンセルしたい。
はじめまして。
２０１２年９月の初旬（もうすぐ）からイタリア旅行を計画しているものです。
交通機関の予約は全て自分達で行うため、昨日トリニタリアのHPから、登録無しで、ローマ⇔フィレンツェの往復チケットを購入しました。
しかし、帰りの便をもう少し早めにしようと思って先ほどから修正しようと何度かチャレンジしているのですが、なかなかうまく行きません。。
何度か、PNRとCPを入れるところまでは行ったのですが、その後GoをクリックするとWorningでこの登録が存在しないようなことが書かれてあるんです・・・。（e-mailはちゃんと届いて、プリントアウトもしています。）
でも、下手にいじってしまった手前、このチケットが本当にまだ有効なのかも不確かになってしまいました。
再度、e-mailとPNRを登録してmanagement chiket をクリックすると、きちんと履歴は出てきますが、本当に取れているのか・消えていないか不安です。
そして、なぜ予約の時間の変更ができなかったのか。。。
ちなみに、登録すればきちんとできるかと思い、あたらめてIDとPass wardを取得しましたが、自分のareaページの履歴には、以前登録無しで購入しているチケットの履歴はなかったのですが、それはあたりまえですよね？
なんだか、わかりにくい質問ですみません。
同じような経験をされた方、解決方法をご存知の方いらっしゃいましたら是非教えていただきたく存じます。
よろしくお願い致します。
One Response to “トリニタリアでのチケットレス予約をキャンセルしたい。”
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その後トリニタリアに直接メールで問い合わせをし、すぐ返事がきました。
チケットはちゃんと有効であることと、スーパーエコノミーの為変更が出来ない旨が書かれてありました。
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イタリア国鉄ﾈｯﾄ予約のサイトアドレスはどれが正しいのでしょうか
過去のQAとAMO ITALIAさんのHPを拝読させていただきました。
そこで、基本的なところでつまづいております。
AMOさんのところ分かりやすいのでお勧めですと書いてある fsitaliane.itのサイトで国鉄のチケットをとるのと、www.trenitalia.com でチケットをとるのは、同じなのでしょうか。
具体的には、 ミラノーベネチア ベネチアーフィレンチェ のチケットをとりたいと思っています。大人2名、子供1名で２８ユーロという安い値段を www.trenitalia.com で見かけて心配になっています。
過去に質問があるのかもしれませんが、私が理解できていないのかも知れません。大変恐縮なのですが、ここに質問させてください。
2 Responses to “イタリア国鉄ﾈｯﾄ予約のサイトアドレスはどれが正しいのでしょうか”
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fsitalia.it は今は無効で、ここにあるリンクをクリックすると、 trenitalia.comに飛んでいきます。
FSはイタリア国鉄のことで、実際の運営する民間会社が、Trenitaliaです。
昔は国が直接鉄道の運行を行っていましたが、今は民間会社に運営を委託し、株式のみ保有する形態になっています。
ですので、trenitalia.comは、現在のイタリアの鉄道運営会社の公式サイトですので、ここで購入すれば問題ありません。
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ありがとうございました！
無事予約ができました。
Eメールをプリントアウトしてもって行きます！
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イタリアの鉄道について
来週の土曜日から新婚旅行でイタリアへ行く予定で、着々と準備を進めております。
初めてのイタリアを個人旅行で行こうと、鉄道のチケットを予約しているところなんですが・・・わかる方ぜひ教えてください
ローマ～フィレンツェ間、フィレンツェ～ベネチア間の鉄道を1等クラスで手配をしているんですが、座席の番号が数字＋アルファベットの表記で並びかな？と思っているんですが、1等クラスの座席並びが・・・2名掛け・・通路・・1席という配列なんです。。
せっかくの新婚旅行・・・アルファベットAとBだとして、通路はさみになってしまうのも寂しいなと悩んでおります。いろんなサイトを探したんですが、ほかのサイトはすべて座席が番号表記で、どこにもアルファベットがないんです。。。
わかるかたぜひ教えてくださいませ
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄の予約について
9月にイタリアへ行くことになりました。
そこでイタリア国鉄のエコノミーのヴェネツィア – フィレンツェ間のチケットをwebで予約したのですが、予約確認のメール（PNRやCPが案内されるメールのことです。今回、新規IDを登録せずに、予約を行いました。）はだいたいどのくらいで届くのでしょうか？
昨日のお昼に予約し、今まだメールが届いていないのが少し不安になっています。
逆に、これは自分が焦り過ぎなだけでしょうか？
もし、本来メールがきてもおかしくないのに、届いていない場合、どこに問い合わせたら良いのでしょうか。
教えて頂ければ幸いです。
One Response to “イタリア国鉄の予約について”
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私の場合は毎回すぐにメール来てました。
IDとってればすぐに確認できるんですけども・・・。国鉄カテゴリーに過去にも似たようなご質問が多かったと思うので、一通り見直してみてはいかがでしょうか？
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国鉄WEB予約済みのチケットのHPでの確認方法
8／10からイタリアに初めて訪れる者です。
国鉄のローマ・フィレンツェ間の往復のチケットをWEB予約し、メールも届きPDFもプリントアウトし安心していました。
6月の予約という事もあってダイヤ変更が影響していないかと思い、出発も近くなったので再度確認しようとHPにログインするのですが予約済みのチケットを見ることができません。
どうしたら、見れるのでしょうか？
また、どうしても見つけられない場合は予約がされていないのでしょうか？
出発も近いので、お分かりになる方がいたら是非、お知らせください。
ともどうぞ宜しくお願いします。
2 Responses to “国鉄WEB予約済みのチケットのHPでの確認方法”
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バウチャーをプリントアウトしてるなら、それを持って電車に乗れば大丈夫。車掌が検札に来た時、はいって出せばＯＫ。
僕も同じ状況だったよ。何にも心配いりません。安心して旅行して下さい。(^o^)/ -
sin様
ご返信ありがとうございました。
何しろ初めてのイタリアなので少々焦り気味でした。「行って説明すれば大丈夫」と思っても他の方からアドバイスいただけると心強いですね。バウチャーを手に楽しみに行ってまいります。
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Trenitaliaチケットの名前について
８月中旬、ローマ・フィレンツェ・ベニスの３都市を旅行します。
Trenitaliaのサイトから、①ローマ～フィレンツェ（Super economy） ②フィレンツェ～ベニス（economy）のチケットを大人３人分購入しました。二つを確認したところ、②には３人の名前がきちんと記載されていますが、①には代表者の名前しか記載されておりません。両方とも同じ方法で予約しました。どうしてそうなったのかはわかりません。名前がなくても乗車することができるかどうか、ご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えください。
よろしくお願いいたします。
余談ですが、価格の違いにびっくりしました。
当初、日本語のサイトで購入するつもりでしたので、３人分で手数料を入れると￥24,000ぐらいでしたが、同じものがSuper economyだと€８７、economyでも€１３５でした。安すぎて少々不安です。
名前の記載がなかったので、その不安がますます膨らんでしまいました。
①このままで良い。②その旨を伝えて再度チケットを送りなおしてもらう。③改めて購入しなおす。どうしたらよいかお教えください。よろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2 Responses to “Trenitaliaチケットの名前について”
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想像の範囲ですが、同乗者の名前はなくても大丈夫だと思います。心配でしたらイタリア到着後に駅係員に相談されると良いと思います。少なくとも買い直す必要はないでしょう。チケットバウチャーをもう一度確認して、きちんと3席分購入できていれば問題ないように思います。
ネット予約チケットに同乗者の名前を記入するようになったのは最近のことで、おそらく転売などを防ぐのが目的だと思います。先日「ITALO（イタロ）」のチケットを買ったときは、名前のスペルが間違ってもダメだと言われました。その1ヶ月前に買った時の係員さんは、名前欄はイニシャルの一文字だけでもOKと言っていたので、そこまで厳しくないだろうなと想像します。
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堂 剛 さま
お答えいただき、ありがとうございます。
いつも「アーモイタリア」で拝見している貴殿からのお返事で、とても恐縮しております。
お返事の中に「ITALO」について書かれていらっしゃいました。
当初「ITALO」に乗りたかったのですが、チケットの購入方法がわからず「Trenitalia」のチケットを購入しました。
あらためて貴殿のブログを拝見させていただきましたところ、「ITALO」のサイトに入ることができました。
今回の旅行の記念にやっぱり乗りたいです。
€８７はもったいですが、「ITALO」のチケットを購入しなおすことにします。
イタリア国鉄のサイトよりもわかりやすく、予約も簡単にできそうです。
名前のスペルを間違いないように、気をつけます。
ほんとうにありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
イタリア鉄道でのネット予約について
初めまして、
私は9月の中旬程にイタリアに滞在する予定でいます。
その中で列車での移動を考えており、先日フェレンツェ→ミラノ間を列車で移動しようと思い、ネットで予約しようとしました。
すべての予約工程を終わらした後、“Codice di errore : 998: Gentile cliente, a causa di alcuni malfunzionamenti del sistema la transazione non è andata a buon fine. Nessun addebito effettuato. Ti preghiamo di riprovare più tardi”といった予約がうまくいっていないコメントが出てきました。
しかし、私のもとにはチケットのメールが届き、印刷することができました。
私の予約したチケットが使えるのかどうか確認をしたいのですが、イタリアの鉄道会社（Trenitalia）に問い合わせたいのですが、電話での問いあわせしか見つけることができませんでした。
この鉄道会社への他の問い合わせ方法などはあるのでしょうか？もし知っておられる方がいらっしゃいましたらお教えください！！よろしくお願い致します。
2 Responses to “イタリア鉄道でのネット予約について”
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過去の質問投稿の回答に同じような質問がありましたよ。Customer Area に入って予約が通っているか確認されると良いのでは？この掲示板でも「Customer Area」で検索するといくつか解決策？が見つかります。
あとトレーニタリアのカスタマーサポートのメールアドレスは「 areaclienti@trenitalia.it 」のようです。 -
SKTさんありがとうございます。
ネット上の確認でもチケットは購入できたことになってるみたいなんですけど、心配なもので。。。
他のサイトでもこちらのアドレスにメールしたら20日後に返信が来たといった経験を書いていらっしゃった方がいたので、メールして気長に待ってみます！
ご回答ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
しばらく前からサイトの作りが変わったようです。
TRAVELSタブの下に My travel 01/01//2013 12:00（←購入日時）というふうに買ったはずのチケットが表示されないのであれば購入できていない、ということだと思います。少なくとも私の購入履歴はそう表示されます。
There are no recent trips to see other travels click here という表示がありませんか？
ここのclick hereをクリックするとOther Travelの欄にPNR含め詳細が表示されます。