運休時の列車変更対応の可否について
ストライキ、その他の事情により予約済特急列車が運休になった場合は払戻が受けられるようですが、当日運行される他列車への振替え（予約変更）はしてもらえるのでしょうか。それとも当日適用される運賃で運行列車の切符を新規購入し、別途購入済切符の払戻請求をすることになるのでしょうか。航空券（LCC以外）の場合は「払戻変更不可」の切符であっても同一区間の別便に振替えてもらえると思いますが、鉄道の対応はいかがでしょうか。ストライキ情報が発表されていない時点において、運行保証列車以外の列車を予約購入する場合、念のため変更不可のスーパーエコノミーではなく変更可能なエコノミー運賃を選んでおく方が安心でしょうか。アドバイスを頂戴できれば幸いです。
2 Responses to “運休時の列車変更対応の可否について”
この質問に返信する
コメントを残す
ストライキの場合、スーパーエコノミーの場合でも、ストライキ当日の出発前までに駅窓口に行けば、運行予定の他の同等の便に変更してくれました。何度も経験済です。
ただし下記の点に注意する必要があります。
アーモイタリア様
いつもお世話になっております。
経験に基づく貴重な情報、迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。