国鉄ネット予約
国鉄のネット予約
国鉄のネット予約をしたいのですが、ユーザー登録をしないと先に進めません。その登録の項目で出生国の欄にJapanがないのですがどうすればよいのでしょうか？登録をせずにチケットを購入できると聞いたのですがどのようにすればよいのでしょうか？
15 Responses to “国鉄のネット予約”
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トレニタリアでTraveler Nameを空欄のまま予約してしまった
FolignからRomaまでインターシティ大人2名を予約しました。
ID登録はぜずにカード決済も完了しYour Trenitalia Ticketというメールも届きました。
が、肝心の乗車名を未入力のまま手続きしてしまったため、Traveler Nameが空欄のままです。私と叔母の2名が乗車するのですが、このままで大丈夫でしょうか・・・？
よろしくお願いいたします。
8 Responses to “トレニタリアでTraveler Nameを空欄のまま予約してしまった”
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今、シミュレーションしてみましたが搭乗者の名前が無くても予約できるの確認できました。 と言うことは乗る人の名前は必要ないんじゃないでしょうか。 私が駅の窓口や自販機で買ったときには、JRと同じで乗車券を買うのに名前が必要だったことがないので、メールに表示されている人数さえ合っていれば誰が乗ってもかまわないと思うのですが楽天的でしょうか。
それでは無責任なので、 areaclienti@trenitalia.it にメールで確認することをお勧めします。 恥を忍んで書きますが、この程度で用はなすかと。 英語堪能な方でしたらご容赦のほど。 order No.xxxxのところはメールに表示されている予約を特定できるIDに適宜変更してください。
Subject: Reservation without passenger name
（本文）
Dear,Please let me know if we can get in the applicable train by using e-ticket, order No.xxxxx.
I reserved it without passenger name, so no passenger name is shown on the e-ticket.I am looking forward to hearing from you soon.
Thank you and best regards,
Hanako YAMADA from Japan
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Scibatini さま
ご返信ありがとございます。
おっしゃる通り、チケットは取れているのですから無記名状態でも大丈夫だとは
思うのですが。
初めてのイタリア、初めての個人手配旅行なので、いろいろ不安でした。同行者の叔母は英語堪能ですが、手配を任されている私は、語学は不得手でございます。
問い合わせのメール、大変助かります！
こちら参考のうえ早速問い合わせしてみます。本当にありがとうございます。
何かありましたらまた相談させてください。よろしくお願いいたします。
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Scibatinさま
下記の返信メールが届きました
PNRナンバーが必要で、乗車名の記載は特に必要ないということですよね…おかげさまで不安がひとつ解消されました
ありがとうございました
取り急ぎご報告と御礼まで。
Dear Customer
On IC trains there is no need to add names on tickets; you can board the train with the tickets without your names on it. Bring with you your PNR.Best regards
Trenitalia Online Customer Service -
一安心ですね。
検札があったらPNRが表示されている予約確認メールのプリントアウトを見せさえすれば無記名でもいいということでしょう。
過去トピでは名前を間違えたけどどうしましょう？というのがあったのですが、検札では何の問題もなかったとのレポートありました。 名前を忘れたというのは新しいパターンだったので、これでも問題無いとわかったのは私にとってもありがたい情報でした。 レポートありがとうございました。
楽しいご旅行になりますように！
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TrenitaliaもItaloもプリントアウトではなくスマホやタブレットなどでメールを直接みせることでも検札OKだったと思うのですが確証ありません。 経験者情報お待ちしております。
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私、trenitaliaで、試しにプリントアウトでなく、
ipadのメールを見せましたが、OKでしたよ。 -
マンマユーキさん、いつもありがとうございます。 これ、別トピ立てるべきでした。L
Italoも隣席の方が検札時にスマホを見せていたので多分大丈夫だとは思うのですが念のため引き続き経験者情報をお待ちしています。
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ああ、でもそういえば、trenitaliaで寝台車に乗った時は、
印刷した紙を見せるだけではだめで、紙を預かります、と言われた
ので、寝台の場合は、画面でみせるだけではダメかもしれません。
念のため。
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レイルヨーロッパ48時間以内取り消し可能？
レイルヨーロッパ48時間以内取り消し可能とあるのですが、どこをどうするのかわかりません。レイルヨーロッパにメールしても返事のメールは今だに届きません。いろいろ、ネット調べてもわからりませんあと2時間ほどで48時間になるのですが。どなたか経験のある方教えて下さい。
One Response to “レイルヨーロッパ48時間以内取り消し可能？”
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レイルヨーロッパよりメールがきました。
とったチケットによるそうです。
私のは打目でした。
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イタリア人と偽って会員になり、購入してしまいました
こんにちは。こちらのHPの存在を知らず、自力で国鉄のチケットを予約、購入しましたが間違いを犯してしまいました。
会員にならずにやろうとしたところ、userIDとPwの入力を求められて先に進めなかったので会員手続きを試みました。しかし、国籍の項目で「日本人」と入力すると、住所等の入力ができなくなり先に進めなくなったので、国籍をイタリア人として、住所も架空の住所を入力して会員になり、予約、購入しました。その後こちらのHPの質問コーナーで、会員登録をしないで予約、購入する方法を知りました。
そこで質問なのですが、列車内で偽りの情報を登録して会員になり、予約、購入をしてしまったことを追求され、大事になることはあるでしょうか？
大事になる前に、一度キャンセルして、再度非会員として購入するほうが無難でしょうか？
チケットの種類ははeconomyではなく、base料金のものです。
どうか知恵をお貸し下さい。よろしくお願い致します。
2 Responses to “イタリア人と偽って会員になり、購入してしまいました”
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大事になるかは不明ですが、キャンセルできるのであれば、キャンセルして新たに切符取り直す方がTAKEさんも安心できると思います。以前駅で聞いた時は「チケット購入時の名前は正確に記入するように」ということでした。おそらく他の人が利用するのを防ぐためだと思われます。
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返信ありがとうございます。キャンセルせず思い切って乗ってみたところ、特に問題無く乗車出来ました。今後は会員以外でも購入出来る方法でやっていこうと思います。
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TRENITALIAでのＩＤ登録の必要
TRENITALIAでSalernoからFerrandinaPMまでのチケットを購入しようとTryしているのですが、ID,PWを入力しないと購入できないと表示されます。別のＱＡで「認証・Autenticanizione」で認証不要の欄をクリックすると、ID,PWも名前も登録不要で購入できると記載されていましたが、この認証不要の欄が表示されません。
購入したい電車は、2014/9/2 の14:57発です。
駅で購入可能かもしれませんが、できれば事前に購入したいので、ご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。
2 Responses to “TRENITALIAでのＩＤ登録の必要”
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Mipoleです。
質問が中途半端になっていましたので、追記いたします。
質問は、
１．TRENITALIAではID登録しなくても購入可能でしょうか？
２．その方法を教えてください。よろしくお願いします。
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こんにちは 私も明日イタリアに向け出発します。このサイトを参考にさせていただき鉄道・美術館様々な予約をしました。メジャーな路線は早くから購入可能で登録しなくてもOＫでしたがローカル線(普通？)私の場合ミラノからティラーノは購入できるのは7日前で登録しないとだめでした。
参考になるかわかりませんが今ちょうど購入が終わり現地での時間が有効に使えるとホッとしております。
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9/5バーリ〜ボローニャ寝台列車について
お世話になります。
9/5夜中にバーリからボローニャへ移動したいと考えています。
ICN752 Bari Centrale (23:09) – Bologna Centrale (06:15 )で行きたいと思っています。
男女二人で、初の寝台列車なのでいい席を(Posto Dippio-Compart.Intero)・・・と思ったのですが、エラーばかり出てきて購入できません。
画面には値段が表示されていますが、売り切れなのでしょうか？
どうぞよろしくお願いいたします。
3 Responses to “9/5バーリ〜ボローニャ寝台列車について”
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シミュレーションしてみました。 Codice di errore :406 Non ci sono più posti disponibili! と、いうエラーメッセージが出ています。 空席無しという意味です。 2a CLASSEはまだあるようです。
参考：
qaitaly.com/3897
qaitaly.com/3429 -
代替案としてのエアはこれで検索してみたください。 RAYANAIR、安いですね。 私だったらBariに１泊して9月6日8:10FR4316を利用してもいいかなと思ったりします。
www.edreams.co.uk/ -
Scibatini様
ご親切に代替案まで出していただきありがとうございます。参考になりました。
最終的に、5日夜にバーリ～フィレンツェを飛行機で移動することに致しました。
新婚旅行のスパイスに…と思い寝台列車にトライしようと思ったのですが、代わりに初の格安航空となりました(笑)
19日間の少し長めのイタリア旅行を満喫したいと思います。
ありがとうございました。
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トレニタリアのネット予約
トレニタリアの事前予約をするにあたり、こちらの掲示板でもクレジットカードの認証がうまくいかないなど、いろいろ難しそうで心配しながら購入しました。
実際私もクレジットカードの情報を入れた後、確認ボタンを押し、その後の画面がエラーになってしまいました。
確認メールも届かないので、予約が確定しなかったようです。
支払方法の選択肢にPaypalがあったので次はPaypalを利用して購入してみると
あっけなく購入できました。
すぐに確認メールも届き安心しました。
購入までに制限時間があるということだったので、その後6枚のチケットを小分けに購入しましたが、すべてスムーズに購入できました。
Paypal→https://www.paypal.jp/jp/home/
クレジット情報をPaypalアカウントに登録してあるので
支払い時はパスワードのみで購入できます。
支払い直後にはPaypalからも支払情報メールが届くので私は安心して使っています。
途中エラー表示になっても支払われたかどうかわからないということにはならないです。
ネット予約でのPaypal利用については投稿はあまり見かけませんでしたので、ご参考になればと思い投稿させていただきます。
AMO ITALIA様のサイトにはたくさん情報をいただき感謝しています。
イタリア旅行楽しみです！！
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トレニタリアのサイトでの予約
トレニタリアのインターネットサイトで予約をしようとしたところ、最後のクレジットカードのパスワードを入れる場面で何回か間違ってしまい、その後The transaction has not been completed. No charge madeと表示され予約の最初の画面に戻ってしまいました。予約完了メールも届いていないことから、予約はできなかったものと考え再度予約を試み、座席指定17c,17dで予約をしました。ところが、再度同じ場面で同じエラーメッセージが出たため、3回目に予約を試みたところ同じ車両の17C,17Dが予約済みになっており予約ができなくなっていました。上記のエラーメッセ―ジが2回とも表示され、予約完了メールも届いていないことから2回とも予約ができていないものと思っているのですが、先に選んだ座席が予約済みになっているのが大変心配です。このサイトで予約をされた方、スムーズに予約ができましたか？同じようなメッセージはでませんでしたか？また、予約の確認をしたいときにはどこに問い合わせをしたらいいのかご存知でしたら教えてください。
4 Responses to “トレニタリアのサイトでの予約”
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誰もお答えにならないようなので・・・。
決済はできていないとは思いますが、まず、クレジットカード会社に連絡をして、イタリアから請求が来ていないか確認します。
もし請求が来ているなら、確認メールが届いていない旨、トレニタリアに問い合わせます。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… -
ありがとうございます。
今のところクレジットカードに請求はあがってきていないようですが、通常、こちらのサイトは決済をしたらどの程度の日数で請求がくるのでしょうか？
また、現地にもメールで確認のお願いをしましたが、返答がありません。
予約ができていなければいいのですが、座席が予約済みになっていたのが気になります・・・ -
横から失礼します。昨日投稿したのが反映されていないようです。
こまちさんが書いておられる内容から推測しますと、予約の完了にはなっていないので、恐らく決済もされていないと思われますが、こうした現象の場合、パソコンに一時ファイル（キャッシュ）として残された履歴が画面に表示されているのかもしれませんね。パソコンの設定によっては、シャットダウン時に、一時ファィルは消えるようになっている可能性もありますが、一度この一時ファイルを削除してみて下さい。ＨＰなどの閲覧履歴を消せば、心配されている“座席が予約済みになっていた”ことは解決するかも知れません。キャッシュの削除は、私はＩＥを使っているのですが、IEなら、「ツール」→「インターネットオプション」→「閲覧の履歴」→「削除」です。これで今まで閲覧したHPの履歴は消えます。
トレニタリアの予約では、いろいろと迷って時間を掛け過ぎたり、カード決済時に記入事項を何度か間違えたりすると、今回のように予約の画面に戻ったり、他のページ例えば「AREACLIENTI」等に飛んだりしてしまいますので、急ぐ必要はありませんが、ゆっくりでも正確にスムースに入力を進めるのがいいです。なおカード決済が完了しますと、確認のメールが来ますが、本文に、英語なら「recovery number」、イタリア語なら「codice recupero」として８個の数字が掲載されています。ユーザー登録をしないで切符の予約をした場合、この番号が、切符の変更をしたり、切符の再送をしてもらったりする時の大切な番号になりますので、無くさないようになさってください。トレニタリアのサイトは時々システム上のトラブルは起こるものの、正確に入力を進めれば、ごく簡単に切符の予約も支払いも出来ると思いますよ。
最後になりましたが、ご質問の「問い合わせ先」は、areaclienti@trenitalia.it が確実だと思います。いつも２、３日中には返事が来ます。又、トレニタリアの請求ですが、昨年予約した私のカード履歴を見たところ、二日後には請求が上がってきていました。
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ご丁寧な回答ありがとうございます。なるほど、一時ファイルが残っているということですね。確かによくわからずにトロトロと作業していました。
ご指示のとおり、削除したのですが、今度は予約時に同じクラスの座席を指定しているにも関わらず異なるcoachのみしか表示されず、当初の車両の17C,17Dが確認ができません(泣)
ただ、お二人の回答からも予約は恐らく完了していない可能性が高いようですし、確認メールもカードの請求も来ていないことから、見切り発車ですが再度予約に挑戦したところ、今度は一度で予約が取れました！
予約が取れた場合には、私でも非常に分かりやすい「予約完了」の画面に切り替わりしたし、すぐにメールも届きました。
ただ、万が一ということもあるので、あと数日中はカードの請求をこまめに確認しておきます。色々とどうもありがとうございました。
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鉄道ネット予約の方法
鉄道予約のサイトまでこぎつけました。予約フォームのContact number Corporate ID Loyalty Code は何を入力すればいいのですか、教えて下さい。
5 Responses to “鉄道ネット予約の方法”
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何も入力する必要はないです。飛ばして大丈夫ですよ。
その項目には、ユーザー登録した顧客の名前やアドレスが、切符を予約した際、自動で入ります。あと切符の購入に合わせてポイントも表示されたりする、イタリア鉄道のいわば“マイレージ”のような顧客プログラムの表示欄です。
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ありがとうございます。トライしてみます。
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だめでした。名前とメールアドレスだけの入力でcontinueをクリックしたらenter user ID and passwordとでてすすめませんでした。
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説明が悪かったのかも知れませんね。順を追って説明しますと、
①「Passeggeri」の項目は名前もアドレスも全て何も記入しないで飛ばします。理由は前述の通りです。
②次に「AUTENTICAZIONE」（認証）の項目に進み、「Non Sono registrato (Leggi l’Informativa)」にポチを入れます。これはユーザー登録をしないで購入するという意味です。
③すると、下の方に名前や名字、アドレスを入れる項目が出て来ますので、入力します。
④下部にあるクレジットカードで払うにポチを入れ、更にその下にある「Accetto le Condizioni Generali di Trasporto dei Passeggeri di Trenitalia」（トレニタリアの条項を受け入れる）にポチを入れます。
以上で、次に進むとクレジットカードの決済画面になります。切符の予約証は添付ファイルで来ますので、メールアドレスは間違わないよう、くれぐれも注意をなさって下さい。
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ありがとうございました。
旨くいきました。たぶん・・。カード情報入力後、ＯＫをクリックして終わりました。
案外あっさり終わってしまいました。
この質問への回答は締め切りました
添付ファイルを開けられない
国鉄のネット予約をしました。最終的に添付ファイル2つの完了メールが送られてきました。1つの添付ファイルを開き、バーコードのあるEチケットをプリントしました。
問題は、もう1つの添付ファイルを開けられません。どうしたらよいのでしょうか?
どうぞよろしくお願いします。
2 Responses to “添付ファイルを開けられない”
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もうひとつのファイルは、.icsという拡張子で終わっている物なら、
カレンダー登録用のファイルで、自分のカレンダーに
電車の時刻を簡単に登録できるものです。
特に必要ないので、無視して大丈夫です。
開けないファイルに当たったときは、拡張子の名前で
ぐぐってみるといいですよ。
もしどうしても開きたいなら、microsoft outlookや、
MacのApple iCal、Mozilla Sunbird
などで開けるはずです。それ以外の拡張子の物なら、私が受け取ったときと別物
なので、拡張子名か何かをあげてみてください。 -
マンマユーキさん
早々の回答ありがとうございます。
拡張子にカレンダーのスペルが確認できます。
安心しました。
本当にありがとうございます。
この質問への回答は締め切りました
イタリア鉄道ネットからの購入 折り返しのメールがまだ来ない＆エラー表示の意味など。
お世話になります。
購入ページで席なども指定し、登録者ではない方から進んでいきメールアドレスも書きました。
カード支払いを選んだのでカードナンバーも入れましたが、condice di errore 9007 と出てきます。これは、何故でしょうか？
また、他にもチケットを求めカードナンバーも書き、・・・けれども3日経っても返信メールがきません。
カードからは引き落とされてしまうのか、とても不安です。
教えて下さい。
2 Responses to “イタリア鉄道ネットからの購入 折り返しのメールがまだ来ない＆エラー表示の意味など。”
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レスがつかないようなので、とりあえず。
condice di errore 9007というのは、エラーコードの番号のようですが、
trenitaliaの方で、何のエラーなのかわかるようにしてあるのだと
思います。ここで聞かれても、何のエラーかわかる方はあまりいらっしゃらないかも。
同じエラーコードがでたよ、と言う方がいらっしゃればわかる
かもしれませんが・・・。trenitaliaの問い合わせメール、
areaclienti@trenitalia.it
に、購入日、氏名、区間などと、エラーコードが出たことを書いて、
メールで問い合わせるのがよいように思います。英語でも大丈夫です。
(クレジットナンバーはセキュリティ上、かかないように）
エラーが出ているので、購入できていないのだとは思うのですが、
引き落としだけされることも可能性としてありますので、
確認された方が良いと思います。
又は、語学に自信があれば、trenitaliaにお電話されても。また、trenitaliaから返事が来ないなどの場合は、購入した
クレジットカード会社に、問い合わせるという手もあると思います。
すでにクレジットカード会社の方にtrenitaliaから請求がきている
場合、教えてくれると思いますし、その場合は、
エラーになって切符が来ていないので
支払いをとめて調査してくれるようにクレジット会社に頼むことが
できる場合もあります（会社によって対応違う場合も）あと、再購入の際は、クレジットカードを何枚かお持ちでしたら、
カードを変えてトライされてはいかがでしょうか。
よくわかりませんが、クレジットカードによって、使えなかったり
ということもあるようです。 -
クレジット会社に問い合わせる方が先ですね。料金が落ちていれば、その旨書いて切符を再送してもらう。落ちていなければ、新たに購入するだけのことです。サイトの不具合の可能性が大だし、クレジット会社は正規で購入したものにそう詳しくは調査してくれません。決済してなければ止める、その程度です。
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トレニタリアのスーパーエコノミーのチケットキャンセルについて
いつも楽しく拝見させて頂いております。
今年の夏、イタリア旅行に行く為、4日前にタリアのチケットをウェブで予約しました。
その際、しっかり日程の確認を行ったつもりでしたが、1日ずれてチケットを予約してしまいました。日付の変更がしたくて、メールにてトレニタリアへ問い合わせをしたのですが、返信が未だに来ません。電話では英語に不安があり、掛けても相手の話を理解できない可能性があり控えましたが、どうしたらよいか困っています。ご多忙の事とは思いますが、よきアドバイスいただけると幸いです。
One Response to “トレニタリアのスーパーエコノミーのチケットキャンセルについて”
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過去にも同じ質問が何度もこの掲示板にあがっていますが、スーパーエコノミーのチケットはキャンセル・変更が一切できません。その分安いということです。チケットは破棄して、買い直すしかないでしょう。
過去のスレッドは下記のとおり
qaitaly.com/3586/トレニタリアの…
qaitaly.com/2145/日にちを間違え…
qaitaly.com/1202/トリニタリアで…
この質問への回答は締め切りました
Trenitalia キャンセル
最近７月の切符をインターネットで購入したのですが、購入した日を間違えてしまい、キャンセルしたいと思っています。
Trenitaliaカスタマーからその日の切符を選択し、Refund/Other Changeを押したのですが反応がありません。また、同ページのRequest Compensationを押すと
To this solution is not yet possible to seek compensation as the verification is possible only after twenty days from the date of travel of the train.
とでてきてしまい。出発２０日以内にならないと操作ができない？と読み取れるのですが。皆さんTrenitaliaでキャンセルされた経験があれば教えていただけないでしょうか。よろしくお願いします。
2 Responses to “Trenitalia キャンセル”
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カスタマーから切符を選択し、とお書きになっているので、ユーザー登録をされているのですね。Refund/Other Changeもちゃんと表示されているのに、反応がないのは、もしかしたらTrenitaliaのシステムの問題かも知れません。一度、英語ではなくイタリア語のページを表示させて試してみられたらいかがでしょうか。現在、Trenitaliaは６月の時刻改訂をしているはずなので、これまでの経験からするとトラブルが出ている可能性もあるかと思います。Refund/Other Changeも表示されているのでキャンセルは可能の切符だろうとは思いますが、念のため、もう一度ご自分の切符も確かめて見て下さいね。カスターのページの画面から見るには、I MIEI VIAGGI （イタリア語／自分の旅程）のページの上右横にＰＤＦファイルがあるので、そのファイルを見れば、AVVERTENZE「警告」として、切符の詳細などが書いてあります。
あと、Request Compensationというのは、多分、遅延した時の保障のことが書いてあるのだと思います。詳しいことは忘れましたが、確か、ＬＥ ＦＲＥＣＣＥなどで、３０分以上とか１時間以上とか列車の到着が遅れた時に最大半額を払い戻しをしてくれるのだったと思います。手続きをして２０日以降に自分の口座に振り込まれるとかだったかな。この表示が出るのも切符が払い戻しも出来る切符だということだと思うのですが。
WEB上で上手くいかなければ、登録のCodiceやUser IDやEmail、名前そして切符の予約番号を書いて、メールで問い合わせて見て下さい。変更やキャンセルが出来るリンク先を送ってくれるかも知れません。最近問い合わせには結構はやく返事がきます。areaclienti@trenitalia.it
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sawa様、ご丁寧にありがとうございます。提案してくださった方法でキャンセルしてみようと思います！ありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
ベニスからオルビエート
今年７月にベニスからオルビエートに行こうと思っています。ただまだ国鉄ネットから予約ができません。そこでお尋ねしたいのですが、例えば当日切符を買ってベニスからオルビエートまで行くことはできるのでしょうか。指定席ではなく、鈍行で行く場合時間はどれほどかかるのでしょうか。どうぞよろしくお願いします。
One Response to “ベニスからオルビエート”
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まだ国鉄ネットから予約ができません。
→このサイトでも過去によくＱＡされていますが、ＦＳは６月中下旬にダイヤ改正がおこなわれるため、ダイヤが確定していない列車についてはサイトに表示されなかったり、予約不可となります。ダイヤが確定している列車は購入可能です。（原則４ヶ月前から購入できます）。したがって、５月の日付で列車をチェックしておき、予約可能になったら購入すればよいと思います。当日切符を買ってベニスからオルビエートまで行くことはできるのでしょうか。
→すべてをローカル線(レッジョナーレ)で行くのなら、別に定員制限があるわけではないので、当日、切符を買って乗ればいいだけの話ですから、むろん可能です。
時間的には６時間くらいだと思います。もちろん直通１本というのは無理で、乗換が必要です。はっきりわかりませんが、おそらく、ボローニャとフィレンツェで乗り換える必要があるのではないかと思います。
オルヴィエートはフレッチャが停車する駅ではないので、フィレンツェからはレッジョナーレにならざるをえず２時間半くらいかかります。そのため、一般的にはヴェネツィアからフィレンツェまではフレッッチャ（アルジェントかビアンカかどっちかかな？）で移動するほうが楽でいいんじゃないかなと思います。
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Trenitaliaでの予約 – sold out?
今年の8月16日の午後にPisaからRomaまで電車で移動しようと考えています．Trenitalia の英語サイトで (“best price” にはチェックをいれずに) 検索してみたのですが，該当する3本の列車 (Frecciabianca 9773,Intercity 511, Frecciabianca 9777) どれも「Seats sold out」と言われてしまいました．3箇月以上前から満席なのか，とちょっと釈然としない気持ちです．しばらくすると追加で席が売られたりするのでしょうか? あるいは，探し方が悪い，など，なにかアドバイスをいただけると幸いです．
5 Responses to “Trenitaliaでの予約 – sold out?”
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すみません．自分でコメントをつけます．過去記事を見てから投稿したつもりでしたが，最初のページしかみてませんでした．後ろの方のページには似たような質問があって，「ダイヤ改正予定だが詳細未定なので出てこない．しばらく待て．」という回答がついていました．ただ，私の場合には一応電車は出てくるのだけれど「Sold out」と表示されるので微妙に違うかもしれない，とも思います．
電車の安い切符が買えなければ飛行機を早めに手配 (現在170US$くらい) した方が良いか，どうしよう，と考えています．しばらく様子を見てみようかと思いますが，引き続きアドバイスいただければありがたく思います． -
ご希望の列車は、７月あたりまでは予約可能ですが、それ以降が表示されないところをみますと、列車の運行がまだ決まっていないのでしょうね。イタリア鉄道は、特に６月半ばあたりから毎年ダイヤ改正もあるようなので、表示されるまで待つしかないと思います。のびりとしているし、日本のように正確な告知もないので、ちょこちょこサイトをチェックなさってみて下さい。
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sawa 様
コメントどうもありがとうございます．(同じことかもしれませんが) 「表示されない」わけではなく，sold out と表示されています．スクリーンショットを置いてみました．
sites.google.com/site/misc2014pic/files/…
何にせよ，アドバイスいただきましたとおり，しばらくの間，ときどきチェックしてみることにいたします．
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yoyoさん、イタリア国鉄に問い合わせていましたが、以下のような返事が昨日来ていました。相変わらずのんびりとした返信ですが、取りあえず回答が得られたのでお知らせしておきますね
Gentile cliente
ci scusiamo per l’inconveniente.
Il 15 giugno entrerà in vigore il nuovo orario estivo, e il caricamento dei nuovi treni sui sistemi di vendita ancora non è ultimato. La invitiamo pertanto a riprovare tra alcuni giorni.
Cordiali saluti.
Area Clienti Online Trenitaliaご迷惑をおかけして申し訳ありません。6月15日には新しい夏のスケジュールが発効（効力を持つ）します。現在はまだ新しい列車の販売体制が完了していません。後ほど（何日間か後）再度試してみられることをお勧めします。
ざっくりこんな感じの意味だろうと思いますが、6月15日が目処のようなので少し前あたりからアクセスしてみて下さい。
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sawa様
わざわざ問い合わせてくださいまして，どうもありがとうございました．はい．ひきつづきときどきチェックするようにします．(tra alcuni giomi で更新されるとは思えない….)
この質問への回答は締め切りました
イタリア国鉄ＦＳからのチケット購入
現地のイタリア国鉄ＦＳのサイトで、ミラノ→フィレンツェ間の往復のチケットを購入しようとしています。ユーロスターイタリア（Le Frecce）で行こうと思い、入力画面に従って、希望の時間帯の項目にチェックを入れ、その詳細を見ると、「Economy」「２°Standard」という表示が出てくるのですが、この「Economy」というのはどういう意味なのでしょうか？また、「２°Standard」とは、２等車という意味ですか？１等車を予約したいのに、どの時間帯を見ても、全て「Economy」「２°Sutandard」という表示しか出てきません。ちなみに、日本の他のサイトで、全く同じ日付・時間帯で検索すると、１等車もまで空席が出てきます。現地サイトの方が料金が安いので、現地サイトで予約しようとしているのですが、現地サイトではなぜ１等車か２等車か選択する項目がないのでしょうか？
8 Responses to “イタリア国鉄ＦＳからのチケット購入”
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trenitaliaで、ミラノ→フィレンツェ間だと、通常は、FRECCIAROSSAという列車だと思われます。
FRECCIAROSSAですと、trenitaliaのホーム画面
www.trenitalia.com/trenitalia.html
で列車検索をすると、列車の時刻表が出ると思います。目的の列車の右端selectをクリックすると、下にウインドウが開いて、表が出てきます。縦軸-切符の種類（時期によってはbaseしか出ないなどの場合もあり）
base(基本料金、切符の変更や払戻し可能）
economy(早割料金、切符の変更、払戻しに制限あり）
super economy(早割料金、払戻し、変更等一切不可）横軸-座席の種類
STANDARD
PREMIUM
BUSINESS LOUNGE
BUSINESS AREA SILENCE
BUSINESS
EXECUTIVE
など
おおざっぱに言ってstandardが二等で、premiumが一等、buisinessが特等とかそんな感じですかね。表の交わるところが、その料金になります。
その料金のところにポチを入れて、continue、(往復の場合）今度は、帰りの切符の時刻表が出て、同様にポチを入れ、(座席を自分で指定したい場合）Select seatにポチを入れて、continueをクリックすると、その種類の切符を予約できると思います。
座席、切符の種類の詳細については、うろ覚えで書いたので、詳細は、必ずサイトのインフォメーションを参照ください。
それぞれの項目のiというところをクリックすると、詳細を見られます。
該当する項目が、すでに売り切れていたりすると、表示されないことがあります。今、trenitaliaのページでミラノーフィレンツェ間検索
しましたが、intercityなどは、2ndと1st classという種類があるんですけど、
FRECCIAROSSAには、上に書いたような座席区分しかないように思います。
ミラノーフィレンツェのようなメジャー路線だと、直近のを見る限りでも、ほとんどのFRECCIAROSSAで、STANDARD PREMIUM BUSINESSなどを選べるようになっていました。
「Economy」「２°Standard」しか出ないというようなことはありませんでした。
もしかして、寝台車とか特殊な列車を指定されていますか？何日の何時頃のなんという列車を希望されているのか、書き込まれれば、またもっと詳細なアドバイスが得られるかも？
あと、以前日本のサイトから、1等を予約していったけど、行ってみたらその列車には2等しかなく、1等料金を払ったのに、２等にのることになった、というような書き込みを見た記憶がありますので、日本のサイトからの予約には、注意された方がよいかも？(この点については、あやふやな記憶をもとにした主観的意見なので、詳しくは、過去ログを参照してください）
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マンマユーキ様
大変丁寧な回答をどうもありがとうございました。
おっしゃる通り、FRECCIAROSSAという列車で行こうと思っています。TREITALIAのＨＰで、５月２８日往復２名。Milano Centrale→Firenze S.M.Novellaで検索しました。時間帯は、行きが１０時１５分発（FRECCIAROSSA9521）です。それを選択すると、確かに「i」という項目と「Select」という項目が出てきて、それぞれクリックをすると、まず、「i」のほうは、TrainServiceという項目があり、そこには「4 STANDARD」としか出てきません。次に、「Select」をクリックすると、「offer」という項目には「Economy」、「TrainService」という項目には「2°Standard」としか出てきません。ちなみに料金は２名で５８ユーロとなっています。 ためしに、これのSelrect seatにチェックを入れて、continueをクリックすると、確かに座席表は出てきます。が、多分これは2°standardの座席表で、Premium等の他の１等の座席は出てきません。もし、この出てきた座席表の中に2°standard以外の座席も含まれているのだとしたら、どれがPremiumやBuisinessなのか全く分かりません。 これは、私が選択した５月２８日のこの時間帯が特に混雑をしていて、既に１等の席は売り切れていて、「Economy」「2°standard」しか空いていないということなのでしょうか？また、現在、当日ミラノの中央駅の自動券売機でチケットを購入しようかとも迷っています。この時期、現地で当日券を買っても売り切れるということはないのでしょうか？また、自動券売機を利用したことがないのですが、英語等の表記があるなど、購入はしやすいですか？ 現地で当日券を購入したことがないので少し不安です。。何度も質問をしてしまい、申し訳ございませんが、もし分かれば、ご回答を宜しくお願いいたします。
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私は現地で自動券売機でチケットを購入しています。 距離が長い時などは心配なので一日前に駅に行き、購入することもありますが、売り切れだったことはまだありません。
ただ前売りの方が色々と安いチケットがあるのかもしれませんね。 -
ちなみに英語表示はありました。ただ券売機の周りにはジプシーがうろうろしていることがあるので、気をつけてください。
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検索する際にbest rateにチェックを入れていませんか？
先ほど英語・イタリア語両方で見てみましたが、standardからexectiveまで選べましたよ。一番お値打ちなチケットは席によっては売り切れになっていましたが、席自体はどのクラスも購入可能でした。
また、train serviceにはFrecciaClubについて書かれていましたので特に今回の旅にラウンジアクセスが必要なければ気にしなくて良いように思いますが、何せフレッチャカードを持っていないので悪しからず。
検索する際に先に書きました欄のチェックを入れずに試してみてください。 -
人数記入したにあるCerca il miglior prezzoにチェックを入れないで検索すれば マンマユーキ様のおっしゃる通りの座席種類が出てきますよ。
チェックすると、「Economy」「２°Standard」という表示が出てきます。安価なものしか表示されないのではないかと思います。 -
お二人のご回答のとおりじゃないですか。
Cerca il miglior prezzo
は「最安値を探す」ということですから、チェックボックスをチェックすれば、該当するものしかヒットしません。 -
皆様のおっしゃる通り、「Find best price」にチェックを入れて検索してしまっていました！チェックを外して検索しなおしたら、きちんとPremium等の座席も出てきました！ 本当に色々と親切なご回答をくださり、どうもありがとうございました。これで問題が解決いたしました。
また、まだ迷い中ですが、もし当日券を購入する際には、hippoさんのおっしゃる内容に注意をしたいと思います。 皆様からのご回答に感謝いたします。
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チケット発行済みの座席の変更の仕方
早割チケットのため座席指定ができず与えられた座席はどうも一列の前後ろの様です。座席表を見て変更したいのですが出来ますか？イタリア語も英語もできません。宜しくお願い致します。
8 Responses to “チケット発行済みの座席の変更の仕方”
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一人で何もできない人間はエージェントに頼みましょう。
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何のチケット？どのサイト？最低これ位書かないと回答しようが無いです。
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すみません。誠にその通りです。切符購入サイトに連絡したところ、キャンセルも変更も出来無く
破棄し新規購入して下さいと言われましたのでこの様な質問になりました。もし変更が可能なら
Venezia S,Lucia18：25～Roma Termini22：10 でFrecciargento9451 発行券のタイプは Super Economyです。どうぞ宜しくお願い致します。 -
レイルヨーロッパか何かで購入されたのでしょうか？ そちらが無理というのならダメでしょうね。 席が空いていれば車掌さんに移っていいか聞くこともできますが、結構混んでいるから無理だと思います。
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さくらさんありがとうございました。書かれている所で購入しました。楽しく行ってきます。
と言っても夏休みの計画ですけどね。 -
電車の中で、隣に座られた方に代わってもらえるか、直談判されるとよろしいのでは？
割と代わってくれますよ。
言葉がおできにならなくても、会話集の文例を調べておくことはできるでしょう？
英語ができない人も多いので、イタリア語で。 -
返事が遅くなりまいた。すみません。スマホのGoogle翻訳でやってみます。ありがとうございました。
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Google翻訳とかだと結構とんちんかんな訳が出てくるので会話集を買った方がいいかと個人的には思います。
この質問への回答は締め切りました
Frecciargentoネット予約
ネットでローマからフィレンツェ、フィレンツェからベネチアのFrecciargentoを予約しました。
会員登録をして予約しましたが、イタリア内の住所の入力をホテルの住所にしましたが、受取しなければいけませんか？
もし受取必要ならホテルにメールをした方がいいのかなと思っています。
二次元バーコードやPNRの入ったEチケットがメールで送られてきたので、それは当日駅で打刻が必要ですか？
One Response to “Frecciargentoネット予約”
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Eメールで送られてきた Dettaglio Biglietto を社内の検札に提示して予約・支払の確認がされればOKです。打刻は不要です
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トレニタリアでの夜行電車予約について
夫婦でのイタリア旅行を計画中です。
ローマからシチリアのパレルモまで夜行電車で行きたいと思っており、トレニタリアで予約をしたいのですが、2名個室使用の予約方法が分からず困っています。
Adult1名ずつそれぞれPosto Doppio – Compart. Interoをとればよいのでしょうか？
ご教示くださいませ。
よろしくお願いいたします。
One Response to “トレニタリアでの夜行電車予約について”
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過去スレ
qaitaly.com/3429
に、マンマユーキさんの写真リンク付レスがありますのでご覧になってはいかがでしょうか。COMPARTIMENTI COMUNICANTIは、Descrizione Offerta（諸条件）の項に
L’opzione compartimento comunicante è eleggibile solo se viene scelta da un numero di viaggiatori pari alla capienza di 2 compartimenti
と、あってこいつを自動翻訳すると、隣接コンパートメントオプションを選択する場合は２つのコンパートメントのキャパと旅客数が一緒じゃないとダメよ、ってな感じなのでお二人ならばNOでよろしいかと。楽しいご旅行になりますように！
この質問への回答は締め切りました
チケット購入で乗客の名前を間違えてしましましたが、変更方法がわかりません。
このページを参考にヴェネチアからヴェローナのチケット購入しましたが乗客の氏名を間違えています。どうすれば変更できるのでしょうか？
2 Responses to “チケット購入で乗客の名前を間違えてしましましたが、変更方法がわかりません。”
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下記の過去問を参考にしてください。
qaitaly.com/3697/フレッチャロッ… -
masseto さま
ご返信、ありがとうございました。
２人分のチケットですが、両方に同じ氏名を
入力してしまいました。
これで、安心して列車に乗っていられます。
また、このページの皆さんのコメントから
たいへん安いチケットを購入することができました。
今から、とても楽しみです。
本当にありがとうございました。
この質問への回答は締め切りました
ミラノからモントルーへのユーロシティのチケットのキャンセル
ミラノからモントルーへ向かうユーロシティのチケットをtrainitaliaで取りました。
Fare: ADULT/STANDARD; Service : Posto 2ª Classとありましたので、おそらく2等の正規料金だと思います。
このチケットをキャンセルしたい（スイスパス併用のチケットを手配できたので）のですが、
traintariaの自分のアカウントを見ると、Refundの選択肢が見当たりません。
他に手配した他の区間のチケット（self-serviceではなく、PDFファイルが添付されてきました。baseで手配したものです）にはRefundの選択肢があるのですが…
キャンセル可能なのか、可能であればキャンセルの方法が、わかりましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
5 Responses to “ミラノからモントルーへのユーロシティのチケットのキャンセル”
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予約画面でADULT/STANDARDの右にあるインフォをクリックすると次のように書かれています。
Rimborso:
Relazioni Italia-Austria e Italia-Germania: rimborsabile con trattenute, fino ad 1 giorno prima della partenza
Relazioni Italia-Svizzera : rimborsabile fino al giorno della partenza
Relazioni Italia-Francia con treni THELLO: rimborsabile con trattenute fino ad 1 giorno prima della partenzaこれに自動翻訳をかけると、イタリア－スイス間は出発の前日までなら払い戻しできるとなっています。
サイトで当該列車のREFUNDボタンが見つからないのならば、国際列車は窓口での払い戻しになるのかもしれません。
国内列車ではBASE料金の２０％が払い戻し手数料として徴収されることになっているので、国際列車の場合も取られるかもしれません。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…購入後の問い合わせは、
areaclienti@trenitalia.it
で受け付けてくれますのでお尋ねになってみてはいかがでしょうか。 その際は、購入時に使ったUser ID、そうでなければ予約確認メールに表示されているPNR、もしくはCPを記載して予約を特定できるようにします。ご参考まで。
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Prezzi Smart/Smart Price というカテゴリーで買っていませんか？ であれば
伊語サイト
I biglietti a prezzi SMART non sono modificabili, ne` rimborsabili.
英語サイト
they are neither changeable nor refundable.で変更払い戻し共に不可とあります。
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Scibatini 様、MAT様 回答ありがとうございました。
Scibatini 様
areaclienti@trenitalia.it にメールで問い合わせてみましたが、
数回のやり取りののち、「この窓口（となるメールアドレス）ではクレジットカードの決済に関する問題しか扱っていないので、trainitaliaのCustomer Assistance areaから問い合わせるか、コールセンターに電話をかけてほしい」との最終回答が来ました。
しかし…Customer Assistance areaからいろいろ試してみましたが、問い合わせできそうな場所が見つかりません。
イタリア語は壊滅状態なので、来月現地に行ってから、窓口で相談してみることにしました。MAT様
おそらくPrezzi Smart/Smart Priceではないと思います（チケット取得に関するやり取りに、そのカテゴリがなかったので…）心細いときにご回答をいただき、助かりました。ありがとうございました。
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AreaClientiとのやりとりの詳細が不明なので何とも言えないのですが、私が一般的質問をしたときには
areaclienti@trenitalia.it
はネット予約後の専門メアドだとの説明を受けました。 Trenitaliaに限らず誰によってメールが開かれるかで返事の内容が変わることはよくあることなので、同じ質問を3日続けて出すのを私なりのノウハウとしています。 そうすると一人くらいはこちらが期待する内容の返事をしてくれる人に当ることがあるからです。 その一方、Bariの某鉄道会社からは、お前は同じこと何回聞くねんぷんぷん、とお叱りのメールをもらったこともあります。笑いずれにせよ出発前日までに駅の窓口に行けば道は開けるのではないでしょうか。 スイス、ドイツ、フランスとイタリア間の鉄道の質問は割りとよくあがっているので注目されている方も多いと思います。 私も関心がありますので帰国後に顛末を教えていただけるとありがたいです。
楽しいご旅行を！
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参考：ユーザー画面からの問い合わせ方法
１．伊英どちらの画面からでも構わないのでユーザー画面にログイン。 なぜならば、問い合わせ画面は伊語のみだから。
２．画面右のRICEVI ASSISTENZAの欄の上、Assistenza sulla navigazione del sito, pagamentiを選択。
３．以下に習って記入、選択。
Nome Taro
Cognome YAMADA
Email ユーザー登録時のメアド
Conferma email 同上
Telefono* (obbligatorio se non si inserisce il cellulare) ブランク、もしくは、ユーザー登録時の固定電話
Cellulare* (obbligatorio se non si inserisce il telefono) ユーザー登録時の携帯User-Id ユーザーID
順に、
Non do il consenso
Do il consenso
Non do il consenso
と選択して右下のAVANTI。４．一番下のCambio prenotazione, cambio biglietto e rimborsi（予約変更、乗車券変更、払い戻し）を選択。
５．欄内に質問事項を記入してAVANTI。
６．表示されている絵文字のシークレットコードをその下の欄に記入してINVIA。 大文字小文字も忠実に入力。
この質問への回答は締め切りました
TRENITALIAからユーザー登録
英語版のTRENITALIAからユーザー登録をしようと思ったのですが、国名を選ぶところでJAPANがみつかりません。 またユーザー登録をしなくても、Comorate IDがなくても切符を購入することができるのでしょうか。行先はローマからベネチア、ベネチアからフィレンツェです。どうぞよろしくお願いいたします。
11 Responses to “TRENITALIAからユーザー登録”
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イタリア語では、JapanではなくGiapponeだから…。
ネットで買いたければ、ユーザー登録はマスト。
イタリアに入って、駅や自販機で買うなら、ユーザー登録は不要です。 -
JAPANではなくGIAPPONEを選択します。
参考：
qaitaly.com/2732
この参考を書いた時点から変わっている可能性があるので、うまくいかなかったらアップしてください。ユーザー登録しない場合は、購入者情報を書くSOLUZIONE 1の項の下にあるAUTENTICAZIONEでNon Sono registrato （登録なし）をチェックします。
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ちなみにイタリアでの住所ですが、Romaの場合ProvinciaもComuneもRomaです。 Venezia、Firenze、Milanoも同様です。
また、日本からの登録者で私を含めてフレッチャ･カードが登録先の住所に送られてきた例を聞いていません。 カード所有者専用待合室が使えないのがちょっと残念ですが、ユーザーIDは有効ですからネット予約する障害にはなりません。
未確認ですが、ホテルの住所ではダメだとか、登録後一定期間に決められた回数以上の予約がなければカードは送付されないという情報もあります。
ご参考まで。
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切符のネット購入は、ユーザー登録、mustではないです。
ID無くても買えます。
条件があっていれば切符の変更も出来ます。
誤解されないように。 -
Scibatiniさん、ご無沙汰しております
フレッチャ・カードは時期によるのか無事に送られてきました。去年の年末か年明けにまとめて送られて来たことがあって、フィレンツェのホテルから複数ヘルプの連絡がありました。日本人旅行者でホテルを登録住所にしていたようです。今度日本に帰る時に持ち帰って、日本国内からご本人あてに郵送する予定です。「カード所有者専用待合室」はゴールドカードかなんかが必要だったと記憶します。ゴールドはかなりハードル高くて私の乗車頻度だとまったく届かなかった記憶があります。
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堂さん、情報ありがとうございます。 去年12月29日時点でMilanoの常宿に届いていなかったので、それ以降にまとめて発送されたのでしょう。
Trenitaliaの特別待合室はゴールドカードでしたか。 あえて調べませんが、発行枚数のことを考えると確かに何らかの制限が必要ですね。 Salernoで赤いカードで特別待合室に入っていくのを見た記憶があったのですが、Italoだったかもしれません。
割とメアドの入力間違いに起因するSOSが多いように思うのですが、ユーザー登録はこれを回避する手段として有効だと思っています。
それにしても、どうしてTrenitaliaは氏名とメアドだけのユーザー登録を止めてしまったのでしょう。 Trenitaliaにとっても面倒が増えただけだと思います。 イタリア国外からのネット予約に付帯する問題があまりに多くて、これに制限をかけられるとの打算があったのでしょうか。 目論見がよくわかりません。
イタリアの住所しか入力できないフォームであったにせよ、カードを受け取るためにイタリアのホテルの住所を指定するようにガイドしたのは私ですし、ホテルが顧客の郵便物を受領することは標準業務ですから別段問題はなかったと思っています。
一方、郵便物が届く旨とチェック･アウト後に届いた場合の処置についてフロントに伝えないのはまずいですね。 いずれ、その旨メモを見せれば対処できるように手順書を書き換えようと思います。 切手を貼った転送用の封筒を置いてくるようにガイドしましょうかね。
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TRENITALIAは、ユーザー登録をしなくても買えるのですね。私、勘違いしていました。
Scibatini さん、GEFさん、ご指摘、ありがとうございました。
hatari さん、間違った情報をお教えしてしまって、大変、失礼いたしました。お詫びいたします。 -
皆さんご丁寧に教えてくださり感謝します。教えて頂いた通り書き込み、無事登録できました。
ありがとうございました。 -
ホテルにはパスポートやクレジットカードの情報があります。そこにフレッチャ・カードが届く。余り考えたくはないが、どんな風に使われてしまうか知れません。気をつけて下さい。
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GEFさん、初めまして。 質問です。
行間を、ホテルのスタッフが届いたフレッチャカードと同じ名義のクレジットカード情報を見つけて乗車券を購入するリスクを懸念されているのであろうか？、と読んだのですが、そうですか？
そんなことをするやつだったらクレジットカード情報だけで買ってしまうんじゃないでしょうかね。
不安をあおるようなコメは如何なものかと思う一方、リスク管理がザルである自覚はあるので、ここはご教授いただいておいた方がよろしいかと思った次第。
よろしくお願いいたします。
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横から失礼いたします。
クレジットカードを使うときは、暗証番号かカード裏のPINコードの番号が必要ですよね。
フレッチャカードをホテル気付で届けてもらったとして、果たして預かっているカード番号からチケットを買えるでしょうか？イタリアには日本のようなチケットショップはないように思います（裏は取っていませんが）、切符を大量に買って転売・・・なんてこともなさそうです。
自分が乗車するために、他人名義のクレジットカード番号とフレッチャカードを使って切符を購入して、両手が後ろに回るなんてバカバカしすぎませんかね？ ずる賢いホテルマンが、もしいたとしても、そんなすぐに足がつくような方法は取らないと思います。どんな風に使われてしまうかわからない・・・どの「どんな」の部分を私も知りたいですね。
この質問への回答は締め切りました
フレッチャロッサ切符購入時のスペルミスについて
フィレンツェからミラノまでのフレッチャロッサの切符を家族分購入したのですが、
家族の名前の入力時、タイプミスをしてしまい、
娘の名前の苗字の1字が抜けてしまいました。
特に問題ないのでしょうか？
名前を変更可能であれば、どこからどのようにすればいいのかわかりますでしょうか。
2 Responses to “フレッチャロッサ切符購入時のスペルミスについて”
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電車の車内検札ではパスポートの提示は求めないので、多少間違っても気にしなくて大丈夫ですよ。
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T.kuroda様
ありがとうございました。発券してから気がつき、ちょっと焦ってしまいました。
安心致しました。
この質問への回答は締め切りました
トレニタリアのキャンセルについて教えてください!!
トレニタリアでエコノミーで買ったチケットは払い戻しや他の区間への変更はできますか？
英語イタリア語で同様の質問があるサイトでは払い戻しできるできない両意見あり、日本語の解説サイトの情報はトレニタリアのサイトがリニューアルされていて参考にならず困っています。
会員で買っており、カスタマーページからREFUNDを選ぶのですが時間、もしくは区間変更のページしか出てこず
区間変更を選んでも
Change ticket of ECONOMY offer is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO.
と出てきます。
把握してないことが失態ですがスーパーエコノミー（早割）で買った可能性もあります。メールやサイトにはエコノミーの記載しかありません。ご存知の方いらっしゃいませんか？
Dear ※
This is to confirm you that you have successfully completed the purchase of the following travels:
Train: InterCityNotte ※ date 0※/※0/2014
Departure: Venezia S. Lucia (time: ※); Arrival: Roma Termini (time: ※)
Carriage: ※; Place: ※
Fare: Economy; Service : 2ª CLASSE;
Loyalty code: ※
Punti: ※
Booking code (PNR): ※
Master code: ※
Total Price: EUR 36.00
Corporate ID: –
Pick up procedure: Electronic Ticket
Buyer name: ※
CP reservation change code (CP): ※
Ticket Code :※
If you have choosen the ticketless option with email payment receipt, the personnel will only check for your presence on board. We invite you to print this email to communicate the pnr (booking code) to the train staff when asked and for any eventual bonus request.
To visualize the receipt of payment download Adobe Acrobat.For more information call the Trenitalia call center 8on 92021 or for information with the Automated voice answering system 199892021 (verify the service costs).
* Points will be credited on the traveller’s charter, only after making the journey.
補足
保証のページの解説はこのようになっております。
Compensation Request
To this solution is not yet possible to seek compensation as the verification is possible only after twenty days from the date of travel of the train.
7 Responses to “トレニタリアのキャンセルについて教えてください!!”
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下に同じような内容のスレッドを見つけました。申し訳ありません。
しかし参考URLのリンクが切れていまして結局どのようにすれば変更できるのでしょうか？ご存知の方いらっしゃいますか？ -
試しに、trenitaliaで、ICN(夜行）
Train: 771 Venezia S. Lucia (00:08 *) – Roma Termini (06:35 )
2ndclasse economy で取ってみようとすると、横の備考みたいなところに、Reservation change allowed before departure. Refund not allowed. Limited seats
と出ます。
つまり、予約は、出発時刻より前なら変更可能、払戻し不可、座席数は限られてます、ということですね。www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
という、economyの説明のページを見ると、
You can change date and hour once up to departure ~~on same category of train,
とあります。基本、economyであれば、払戻しはできません。出発時刻より前なら、一度だけ、日付と時刻の変更は可能、ということです。（また、その変更も、同じクラス、カテゴリーの場合のみ、となっています。取られたのが、ICNのようで、フレッチャロッサなどとはちがうカテゴリーのため（ICNが特急で、フレッチャロッサが新幹線みたいな）時刻表で見る限り、変更するとしても、別の日のICNくらいにしか変更できないかも。このあたりは、列車のカテゴリーについてあまりわからず、はっきり断言できないのですが。）
区間変更については記載がありませんが、日付と時刻の変更のみ、と書いてある以上、無理ではないでしょうか・・・？エコノミーもスーパーエコノミーも、安いですが、かなり制約もあるので、なかなか難しいところですね。 -
この板ではもっとも回数多く上がってくる類のご質問なのでどなたかレスするだろうなと思ったらやはり。笑
以下、マンマユーキさんと一部かぶりますが、結論を先に述べますと、エコノミー乗車券の払い戻し、区間変更はできないことになっています。
それは、
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
の下の方に赤文字で
Please note: you cannot apply for refund if you cancel your journey or travel directly on a different train from the one you booked.（あんたの都合による払い戻しはできないから注意してちょ）と書かれているのです。また、同じ頁に
You can change date and hour once up to departure, choosing a journey on same category of train, according to the ticket change procedure and paying the difference between the full price (Base) applied to the train used and the sum already paid. （出発前なら基本料金との差額を払うことにより同じカテゴリーの列車ならば一度だけ出発日時を変更できるけん。）と書かれているので、区間変更はできないのだろうなぁと読みます。Change ticket of ECONOMY offer is allowed only if the new offer name is ECONOMY CAMBIO BIGLIETTO.は、エコノミー乗車券に変更をかけてもエコノミー変更乗車券にしかならないからね、という意味です。 言わんとしていることは、基本料金との差額を払って変更してもエコノミー乗車券はエコノミー乗車券でしかなく、基本料金乗車券のように払い戻しができるようになるわけではないかんね、ということです。
仮に基本料金乗車券を買っても、
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に、払い戻しする場合は２０％の手数料をもうらうけん、と。 必要に応じて自動翻訳を使うなどして一通り目を通しておくのも旅の内かと思います。まあ、みな多かれ少なかれこうした授業料を払って旅慣れていくものなので、これにめげずにイタリア旅行を楽しんでいただければと思います。
-
親切に教えていただき本当にありがとうございます。
諦めて当初の予定通りベネチアまで行くことにします。
勉強になりました。リボルノに宿泊し早朝からピサ、フィレンツェを簡単に観光して
夜にはベネチアへ行き、この寝台車でローマに行くことにします。フィレンツェが面白ければベネチア行きを諦めようと思っているためフィレンツェからベネチアまでのチケットは予約しないで行こうかと思うのですが予約なしでもチケットは手に入りますかね？
4月1日の予定です。 -
これまたよくあるタイプのご質問です。 予約なしでも買えた経験者は予約なしでOKと答えるでしょうし、予約しなかったばかりに当日希望の便を買えなかった方は予約することを勧めるでしょう。
同区間はTrenitaliaでもItaloでも本数が多いので時間帯さえ限定しなければ予約なしでも買えると思いますが、誰も確約できない類のご質問であることは前述した通りです。
一方、予約することのメリットとして格安乗車券の存在があげられます。 例えば、これを書いている時点でItaloで予約すると変更・払い戻しができないながら２１ユーロのものがあります。
biglietti.italotreno.it/Booking_Acquisto…これを当日買うとなると希望便の売り切れリスクがあり、かつ、買えたとしてもTrenitaliaで４５、Italoで４６の基本料金乗車券しか残っていないでしょう。
ご参考まで。
-
なお、Italoの基本料金乗車券でも払い戻しの際２０％の手数料が取られるのはTrenitaliaと同じです。
www.italotreno.it/EN/timetables-prices/c… -
予定に縛られる旅が嫌いで、人と一緒の旅でもない限り、いつも当日にESの切符を買っていますが、１日中すべての切符が売り切れていたことはありません。
14時のに乗ろうと思っていたけど、満席だったから16時になっちゃったわ・・・みたいなのは、イースターとか５月ごろの旅でありましたけど。数時間予定が狂っても、気にしないたちなんで。性格もあるんじゃないでしょうか？ 何時にここに行って、どこどこでお昼を食べて、１時間後にはどこどこで買い物とか・・・きちんと計画をきっちり予定通り名所を回りたい人は、ぜひとも予約しましょう。そして、早割切符を買ったほうがいいですよ。当日買いは安いチケットが残っていないので、遠距離移動の場合は損します。
この質問への回答は締め切りました
Trenitaliaの家族割引について
度々お世話になっております。今回もどうぞ宜しくお願い致します。
3月27日13時頃のローマテルミニ駅からフィレンツェまでの列車の予約をしようと試みています。
既にユーザー登録？は済ませ、ID等は確保済みです。
今回の旅行は大人2名・12歳1名・10歳1名で行きますが、
Trenitaliaのページでチケットを購入する際、家族割引と言うのはどこで指定できますか。
家族割引は、４歳～１１歳までは半額、それ以外の人（これには大人も含まれる？）
は20％割引と書かれていると思うのですが、
例えば、13時20分のFRECCIAROSSA 9532 を見ると、大人2名・子ども2名と入力するとエコノミー（２等）は合計88ユーロとなっています。
大人が２９ユーロ、子どもは半額の１５ユーロと言う内訳のようですが、
これでいいのでしょうか。
12歳の子は半額にならないのでは？大人29ユーロと言うのは、正規の金額から20％の家族割引をしたものと考えたらいいのでしょうか。
また、切符を購入時、12歳の子は大人と考えないとならないのでしょうか。
恐れ入りますが、お教え頂きます様、お願い致します。
10 Responses to “Trenitaliaの家族割引について”
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追加の質問です。申し訳ありません。
上記の場合、我が家の場合には、Bimbi Gratis も適用できると考えていいでしょうか？
15歳以下の子どもは少なくとも1名の大人を含む2～5名のグループの場合、子どもはフリーと考えていいのでしょうか？すみませんが、回答の程宜しくお願い致します。
-
お金のからむ話なので以下ご参考程度に。
１．ご希望の便に家族割りの適用座席は無いようです。
英語には説明がなく伊語の
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に、individua il viaggio che ti interessa e scegli l’offerta “Familia 20%” nella matrice prezzi.、と書かれていて、適用受けたきゃ価格表の家族割り20%を選択してちょ、ってなことなのですが、ご希望便の価格表にはFamilia 20%がありません。２．でも、Bimbi Gratis（子供無料）はあるのでこれは何ぞやと調べてみますと、こちらは英語の説明がこちらにあります。 諸条件を満たせば大人はBASE料金で子供は無料ってなことのようです。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
ご希望の便では、大人のBASE料金が４３ですから２名で８６。 この数字がBimbi Gratisの料金になっているので文字通り子供は無料なのでしょう。私だったらお守り代わりに上記の頁を印刷して持っていきます。
-
Scibatini様
今回もわざわざお調べいただきありがとうございます。
やっぱり家族割引の項目はないですよね～。どの便でもないようなので、ネットでそれを取るのは無理なのかもしれませんね・・・。
Bimbi Gratisで確保し、何があるのかわからないので、ページを印刷して持って行きます。それでもまぁ、許容範囲ですし、変更可能のようなので、こちらで購入しようかと思います。
それにしても、super economyは殆ど売切れですね。出遅れてしまいました。
-
こないだ、私がFAMILIA 20%というのありますよ～
と書いちゃったので、ちょっと責任を感じて見てみました。大人一人だけで検索してみても、29ユーロのようですし、
FAMILIA 20%が適用された料金ではないようですね。FAMILIA 20%なくなったのかなぁと思って、前回話題になった
lecce ーmilano 間のICNを見たら、時刻表のページから、
Seleziona して、その次のページでoffertaという項目で
FAMILIA 20%という項目を選べるようになっていたので、
この割引が無くなったわけじゃないと思うのですが、
FAMILIA offerのところを読んでみると、
Trains you can use this solution on:
ICN, Express, couchette and WL
ということなので、ICNとかの特定の条件があるみたいで、
ご希望の便 FRECCIAROSSAだと、そういう選択は
無いみたいですね。ネットでとれないわけじゃなくて、
便によるんでしょうね。Bimbi Gratisは、他の割引と併用はできないからね、
というようなことが書いてあるようですし、
L’offerta non si cumula con altre riduzioni
e offerte a qualsiasi titolo spettanti.2人から5人のグループで15歳以下の子供を含む、
というのも、よく似ていますし、
FRECCIAROSSAでは、FAMILIA 20%のかわりに、
Bimbi Gratisなんですかねぇ・・・と思ったのですが。 -
割引き切符の種類は、伊語だと
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…;
英語だと
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
に書かれていますが、いずれにせよそれぞれの割引き切符の適用期間と適用区間などが異なる様子。 家族割りや子供無料の説明には、席数に限りがあります、とも明記されています。例えば、ユーザー登録時にプロモーションのメールを受け取るにチェックを入れると、いつからいつまで1人分の料金で2人乗れる2×1 Specialeやるからねー、などというメールが飛んできますし、伊語のトップ･ページ
www.trenitalia.com/
でも、これを書いている時点で、2月27日から3月4日までCarnevale 2×1やるよ～、とアナウンスしています。これが英語のトップ･ページ
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
だと、毎週土曜日2×1、とアナウンスしてはいるもののCarnevale 2×1については触れられていませんし、逆に伊語のトップには毎週土曜日2×1についてノータッチです。ま、これに限らずイタリアの多言語サポートしているサイトには似たような事がありがちです。
それはともかく、過去の経験からTrenitaliaに関しては割引きがアナウンスされていても油断はできません。 希望便の料金表に適用される割引き切符が表示されるので、それが適用可能か逆引きするのを常とした方がよさそうな感じです。
***
余談ですがFSの駅職員が、自販機で切符を買うときは伊語の方が若干速いんだよ、と言ってました。 ホントかなと試してみましたが、根本的に処理速度が遅いので伊語でも英語でも五十歩百歩かと。笑 -
マンマユーキ様
わざわざお調べいただきありがとうございます。
イタリア語全くわからないので、常に英語の方で確認しております。
確かに、適用になる列車の種類や区間があるようですね。チケットもどれを選んだらいいのか迷いに迷っていますが、Bimbi Gratisの方で購入しようかと思います。
色々とありがとうございました。また何か不明な点があれば教えてください。
-
Scibatini様
イタリア語は全くわからないので、英語の方で確認しております。
座席数に限りがある・・と書かれていますね。
ネットで、項目が出てきているのであれば、まだ残数があると言う事で、
Bimbi Gratisの方で購入しようかと思います。なんか本当に、今回の手配には疑問が沢山で・・。割引がアナウンスされていても油断が出来ないと聞いて、ますます不安になってますが、今回はBimbi Gratisで購入し、その割引のイタリア語の画面をプリントアウトして持って行く事にします。
あ～、きっと楽しいイタリア旅行になると思うのですが、少しストレスも感じてる今日この頃です。
こう言う時旅行会社に丸投げは楽なんでしょうね・・・。 -
先ほど無事にチケットの購入が出来ました。
今回、イオンカードのVISAで決算をしましたが、問題なくすんなりと受付できました。
メールも届きましたので、そこに添付されているPDF（2種類添付されていますが、1つは開けません。
カレンダーと書いてあるようなので、特に見なくてもいいと思うのですが・・）を開き、
バーコードの書いてある物を印刷して当日車掌さんに見せればいいのですよね？この後、フィレンツェ→ミラノの列車も確保にもトライしたいと思います。
色々こちらで勉強させて頂きました。ありがとうございました。
-
開けないファイル、以下ご参照のほど。
qaitaly.com/3245 -
Scibatini 様
ありがとうございます。１つ１つ不安要素が消えていくのは嬉しいですね。
色々とお世話になりました。
この質問への回答は締め切りました
ネット予約のエラー101について。
フレッチャロッサの予約をしたところ、VISAカード情報を入力して進むと、エラー101で拒否されました。
もう一度、やり直しをしようとしましたが、先ほど申し込みをした際に指定した席が「確保」されている色がついていました。
申し込みが確定したのでしょうか？
ユーザー登録は失敗したため、登録を行わずに予約をしようとしていました。
昨日、別のチケットの予約は1発でできたのですが…。
このような状況で、改めてチケットの予約をして、大丈夫でしょうか？
二重予約は避けたいのです…。
どなたかお分かりになる方がいらっしゃれば、アドバイスを頂きたいです。
この質問への回答は締め切りました
購入済みチケットの日程変更のやり方とアカウント登録
フィレンツェからベネチアへの往復チケットを購入しようと何回か試したところ、すべてエラーになってしまいましたが、クレジットカードを変えてチャレンジしたところ、あっさり承認され、確認のメールがEチケットのPDFファイル添付で届きました。しかし、購入済みの日程をよくみてみると、日帰りの予定が翌日出発になってしまっていました。自分のミスなのか、機会操作のせいなのか判別しませんが、購入済みのチケットがEconomyだったので、追加料金を支払えば、日程を変えて購入できるとネットに書いてあったように思うのです。その場合、どのような手続きをとればいいでしょうか。。。。
また、アカウント登録をしようとすると、国籍にJapanがみつからず、住所選択ができないようです。。。そのためアカウント登録もまだ済んでいません。どなたかご教授いただけないでしょうか。
3 Responses to “購入済みチケットの日程変更のやり方とアカウント登録”
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時々イタリアへ行くイタリア初心者さま
ありがとうございました。イタリアでの住所はかなり適当？になってしまいましたが、
なんとかアカウント登録はできました。ありがとうございます。またEconomyチケットの変更をしようとしてもErrorとなってしまう件ですが、ネットでみるとほかの外国のかたもそれで困っているようで、変更可能となっていても、いろいろと条件があるようだということがわかってきました。
どうもあきらめるのがはやそうです。。 -
ネット予約に関してはお詳しい方からのご教授を待つとして、つなぎに。
確かにチケットの種類で変更可能ですが、もし、前日でも当日でも出発前なら変更可能となっているようなので、webでできなかった場合は最終手段でじかに手続き出来そうですね。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex…
webで購入した方はwebで変更できるそうなので、こちらのサイトの国鉄ネット予約、国鉄全般、を探して似た事例を参考に頑張ってみてください。
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ローマ⇔フィレンツェの往復チケットの予約の仕方
1/25ローマ発フィレンツェ着、1/27フィレンツェ発ローマ着（大人一人）で16時の時間帯の19ユーロのチケットをイタリア国鉄のサイトで予約しようたしたのですが、名前・メールアドレス以外に何を入力しないといけないのでしょうか？以前の回答を見ていたのですが、チケット購入前に顧客登録？的なものをしないと予約できないのでしょうか？伊語はもちろんですが、英語もダメなのでどなたかわかりやすく教えていただけませんでしょうか？
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nakaです。
チケット予約できました。４・５回目で何とか予約できました。
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列車の予約について
1/19の12時台にミラノからリミニに向かいたいのですが、登録なしでは予約が出来ません。宜しくお願いします。
3 Responses to “列車の予約について”
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どなたからもお返事がないようですので。
yukiさんのご希望の列車は、ユーザー登録しなくても切符の予約は出来るようですが…？
1月１９日、１２時１５分発ＦＲＥＣＣＩＡＲＯＳＳＡ９５２９ でミラノからボローニャまで、ＦＲＥＣＣＩＡＢＩＡＮＣＡ９８１１でボローニャからリミニまで、先ほど試しましたが、トラブルなくクレジット決済まで進みましたよ。
列車を選択したあと、「ＡＵＴＥＮＴＩＣＡＺＩＯＮＥ」の項目で、「Ｎｏｎ ｓｏｎｏ ｒｅｇｉｓｔｒａｔｏ 」（登録なし）を選びますと、その下に「Nome」「Ｃｏｇｎｏｍｅ」「e-mail」「ｃｏｎｆｅｒｍｅ e-mail」が出てきます。名字、名前、メールなどを入れます。更にその下のクレジットを選び、承認するの「Ａｃｃｅｔｔｏ」にポチっを付けると、決済画面に行きます。もう一度チャレンジしてみられて下さいね。
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ご回答ありがとうございました。
クレジットの所まで進めたのですが、承認してもらえませんでした。
エラーコード101と出るのですが、予約出来ません。
また時間がたってから試してみます。 -
別のクレジットカードに変えて予約は試してみられましたか？
以前に、クレジットカードを変えたらＯＫだった、という書き込みをみたような。
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イタリアの鉄道予約について
乗りたい時間とクラスを選んで次へ進むと、細かい入力画面に行きます。その時私はIDなどは取らずに予約をしようと思うのですが、名前、Eーmelを入力するところまではわかるのですが、その隣に「contact number」 「corporate ID」 「Loyalty code」 という空白がありますが、あれは何を入力するのでしょうか？？そして、その最後のEnterも押すのですか？その先は支払に入っていく感じで分かるのですが…どこを見てもそれについての説明がないので買えません。
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たぶん Giappone
qaitaly.com/4505/%e9%89%84%e9%81%93%e3%8…
登録せずにできますよ。
上記が貼れているといいのですが・・・。
確認できなければ質問のカテゴリーの「国鉄ネット予約」からはいり、NO4505で確認ください。sawaさんが丁寧に回答されています。
Sinさん、ご回答ありがとうございます。早速試してみましたが、今度はイタリアの住所を入れないと先に進めませんでした。住んでいないのでどうしたものか・・・皆さんはどうしているのでしょうか？国鉄のサイトで土曜日の移動は2人で一人分の金額になると書いてあったのですが、それは現地の窓口購入でも可能なのでしょうか？
あんさん、ご回答ありがとうございます。認証の欄に登録せずに進むNon Sono registrato (Leggi l’Informativaという選択がありませんでした。登録せずには購入不可能になったのでしょうか・・・
別トピでも無登録では買えないという質問があり気になっていました。 こちらでシミュレーションして原因調べてみますのでご希望の日時、区間をアップしてください。
まだ公開されていない冬ダイヤ（例年12月中旬に変更）の２州（Regione)にまたがる列車を予約しようとして同じ症状が出たという話を聞いたことがありますが裏付け取れていません。
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登録する場合は qaitaly.com/2732/ をご参照ください。 滞在先のホテルの住所で登録する方法です。 ビジネスで長期滞在するときにはよく使う手です。
この方法をアップしたところ、帰国後にホテルにカードが届き転送できなくて困っているという報告があがっています。 チェックイン時にカードが届いていないようでしたら、転送用の住所を書いた封筒をフロントに置いていきましょう。 切手は日本の住所を書いた封筒を見せれば必要額のものをタバッキで出してくれますし、フロントで扱っていることもあります。 カードが不要な場合でもその旨一言フロントに伝えておくのがマナーです。
土曜日に一人分の料金で二人乗れるサービス、2×1 Special Offerは、 www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… にネットでも現地窓口でも購入可能と書かれています。 しかし、席数に限りがあるのでネットですら買えることはまれですし、州内移動には適用されません。 また、１度買ってしまうと変更も払い戻しもできません。
Scibatiniさん、ご回答ありがとうございます。10月11日の土曜日にFirenze SMN からRiomaggioreまでいきます。時間は朝8時ごろを考えています。滞在先ホテルでの登録方法今から拝見します。ありがとうございました。
横から失礼します。
フィレンツェからチンクエテッレのリオマッジョーレに行かれるのですね。
この区間、ピサからラ・スペツィア間で、フレッチャも走っていますが、全行程でRを乗り継いで行く・・・というケースも多いです。
Rは土曜日割引の適応外ですし、Rの席は自由席なので焦って買う必要はありません。当日とか前日とか、駅で買って間に合います。
まずは、時刻表を調べてみてはいかがですか？
Firenze SMN→Pisa Centrale→La Spezia Centrale→Riomaggioreの通しと各区間分割でシミュレーションしてみました。
確かにこの区間を通しで買おうとすると未登録購入ボタン、Non Sono registrato (Leggi l’Informativa)が表示されないことを確認しました。 また、Regionale（普通）、Regionale Veloce（快速）は、原則乗車日の１週間前からでないとネットで購入できないのですが、明日9月30日のFirenze SMN→Pisa CentraleやLa Spezia Centrale→Riomaggioreを買おうとしても未登録購入ボタンが表示されないので何らかのトラブルが発生しているのではないかと想像します。 このようなことは、Trenitaliaに限らずイタリアのネット予約サイトではめずらしいことではありません。
一方、Pisa Centrale→La SpeziaのFrecciaBiancaだけ買おうとすると未登録購入ボタンが表示されます。
未登録で買うならば、早く買うほど安い席が残っているPisa Centrale→La SpeziaのFrecciaBiancaだけをネット購入し、当日でもネットと同じ値段で買えるFirenze SMN→Pisa CentraleとLa Spezia Centrale→RiomaggioreはFirenze SMNで当日買うという手があります。
通しで買おうとすると、現在のところユーザー登録するしか手はありません。 ご参考まで。
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ある日のFirenze SMNの電光掲示板はほとんどの列車に遅延表示。 Firenze SMN→Riomaggioreは結構本数あるのでFrecciaBiancaに乗れるか否かやきもきする位なら一切予約をせずに当日購入で対処するのも一案かと。 ある時間帯では普通列車を乗り継いでいっても30分ほど余計にかかる程度でした。 いずれにせよ乗り継ぎのある旅行で絶対はないので最後は自分で決めるしかありません。
Massetoさん、 Scibatini さん、ご回答ありがとうございます。参考にさせていただきます。
参考までに。
現在、Regionaleと呼ばれる「普通切符」をネットで購入するとき、ユーザー登録なしでは買えなくなっています。以前は７日前から購入出来ましたが、例えば、フレッチャロッサやフレッチャビアンカなどの特急列車と普通列車の接続が一緒になった切符も、通しで買うなら、上記Scibatiniさんが仰っているように 登録なしでは購入ができないです。トレニターリアのサイトのインフォメーションにもそのことが書いてあったし、少し興味もあったので昨日トレニターリアに問い合わせたところ、にべもなく、普通列車は登録無しでは買えないと返事が来ていました。
Gentile Cliente
La informiamo che per acquistare online i biglietti per i treni regionali è necessaria la registrazione.
Cordiali saluti
Area Clienti online Trenitalia
問い合わせの時に、「con un anticipo di 7 gioni dalla data di partenza」“７日前から”との文言も入れましたので、全て含めて、以前とは変更になったようです。
それと、余計なお世話かと思いますが、特急列車とその接続に普通列車を含めた切符は、分けて買われることをお勧めします。その普通列車の切符は、４時間の猶予はあるものの、基本的には予約した列車にしか乗車ができないので、例えば、当日、時間的な余裕が出来て、早く出発する列車に乗ろうとすると、別途その切符を購入しなければならなくなります。これもScibatini さんがアドバイスされていますが、ネットでは、早割などがある特急列車だけを購入して（勿論、登録なしで購入出来ます）、普通列車は、当日あるいは前日にでも買われる方がいいです。切符は全て早めに用意したいという気持ちはとてもよく分かりますが、普通列車の切符をネットで購入するのは、デメリットこそあれメリットは金額を含めてほとんどありません。
追伸
上記イタリア語の直訳は、「オンラインで普通列車の切符を購入するには登録が必要です」 です。
sawaさん、情報ありがとうございます。 そんなことになっていましたか。
www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnex… のACQUISTI SENZA REGISTRAZIONE(無登録での購入）の第二節に、regionali（ローカル）のe-ticketは登録ユーザーでなければ買えないもんね、と書かれているのを確認しました。 CartaFreccia（フレッチャ・カード）要らないので以前のように氏名とメアドでけでユーザー登録できるように戻してほしいものです。
ときに、テールノートを見ると areaclienti@trenitalia.it に問い合わせたのだろうと思いますがよく返事がもらえましたね。 基本、予約番号のない問い合わせには答えられないのでコールセンターに聞いてちょ、という定型文が送られてくるので、事Trenitaliaに関してはメールでの問い合わせを断念していました。
sawaさん、Scibatiniさん、詳しい情報ありがとうございました！
Scibatini さん、コメントをありがとうございます。 仰る通り、問い合わせはいつもareaclienti@trenitalia.it にするのですが、親切な担当者に当たっているだけなのかも知れませんね。ほんとに以前のように簡単に登録出来ればこんなに悩まなくて済むのにと私もそう思います。今回の件で、何だかそのうち、ＩＤを持たねば料金のお得な切符なども買えなくなるのではと勘ぐったりしています。