国鉄ネット予約
国鉄オンライン予約の日付間違い？
トレニタリアのオンラインサイトでチケットを取ったのですが、支払い後に来たメールをみると日付が1日違っていました。検索の時にしっかり確認しながら取ったので、入力を間違えていたということはないと思うのですが、完了前の確認画面などに日付の記載がなかったのも気になっていたので、慌ててサイトで確認するとやはり1日違いに。以前に駅の券売機で購入した時も入力したものと発券された日付が間違っていたことがありました。その時と違って今回は長距離のエコノミーを買ったので、変更も出来ず…e-mailを送ろうにもアドレスがわからず、証拠もありません。もったいないけれどこれを捨てて、新しいチケットを購入するしかないのかと思いつつも、また同じようになるのではという一抹の不安が拭えません。こういうことはよくあるのでしょうか。
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イタリア国鉄 ユーザー登録 タックスコード
ユーザー登録で
Tax code/VAT を入力しないと
「Tax code wrong.」とエラーになります。
何を入力すればいいのでしょうか？
One Response to “イタリア国鉄 ユーザー登録 タックスコード”
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イタリアでの個人納税番号を入力します。
登録無しでも切符は買えますよ。
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国鉄ネット予約
こんにちは。ローマベネチア往復チケットを購入したいのですが、下記リンク内の入力方法がわからず先に進めません。どなたか教えていただけませんでしょうか？https://www.lefrecce.it/B2CWeb/crm2Registration.do?parameter=registrationInputView&cFID=LMH951fP8Azo
4 Responses to “国鉄ネット予約”
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ページ、左上の “「ｆ」TRENITALIA” をクリックするとトップに飛びます
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早速のアドバイスありがとうございます。座席指定などの入力はできたのですがその後の画面のユーザー登録をしたほうが安心ということで登録を試みたのですが、アーモさんの登録方法と異なるため、ユーザー登録の方法が全く分かりません。何度も申し訳ございませんがアドバイスよろしくお願いいたします。
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私は登録せずにイタリア国鉄のチケット買えましたよ。問題なかったです。ご参考まで。
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匿名様 I.B.様 ありがとうございました。登録せずに予約したら何の問題もなく購入できました。本当に助かりました。
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Trenitaliaのチケットについて
はじめまして。
今度イタリアに行く予定です。
初心者なので大変申し訳ありません。
trenitaliaでチケットを購入しようとしましたが、PRICE欄が赤いバッテンになり
先に進めません。
Genova Piazza Principe(23:53)→Roma Termini(06:20)
日付を変えても常にこの列車は赤いバッテンで進めません。
ネットでは買えないということなのでしょうか。
初歩的なことですが教えていただけると大変助かります。
よろしく御願いいたします。
3 Responses to “Trenitaliaのチケットについて”
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InterCityNotte 799 Genova Piazza Principe (23:53) – Roma Ostiense (05:55)
なら買えるよ
様はこの列車はroma ostiense着で、ostienseからterminiまではいわゆる普通列車に乗り換えなければならないからでしょう -
ぴぐもんさんの指摘の通りです。
Roma Ostiense⇒ Roma Terminiが近郊線（Urbano）でネット購入できないから通しで購入できないだけのことです。どうしても事前予約したいのであれば、InterCityNotte 799 Genova Piazza Principe (23:53) – Roma Ostiense (05:55)を予約し、Genovaの駅でOstiense⇒Terminiの切符を買っておくか、 Ostiense到着後にTerminiまでの切符を買えばいいだけのことです。近郊線だから予約なんて必要ないし、Romaの目的地によってはTerminiにいくよりもOstienseから地下鉄を使ったほうが便利な場合もありますよ。もっともICTなんて飛行機のエコノミークラスでの夜行みたいに窮屈ですよ。 -
＞ぴぐもんさん、匿名さん
ご返信ありがとうございます。
翌日の早朝にROMAに着きたかっただけで、
もっと下調べをして列車の止まる駅であるOstienseを指定するべきでした。
アドバイス通り進めましたら、無事最後のクレジットカードの記入画面まで行けました。
誠にありがとうございました！
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Trenitalia 登録ができない
クレジットカードがreject されるケースが多いようですが、私の場合、 register からできません。 Personal Daの入力に 生まれた国、県、市などの情報を入れるところで、国の入力フィールドのプルダウンメニューにどうも Japan が見付かりません。この情報を入れなければ先に進めませんし、困っております。お分かりの方、どうぞ教えてください。
2 Responses to “Trenitalia 登録ができない”
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質問の後、検索して、すでに同じ質問ー回答を見つけました。 英語版登録画面でも国名はイタリア語で でGIAPPONEになっているのですね。
解決です。 -
登録する場合、恐らくウソの居住所を書くようになるから、ホテルなどにした場合カードは必ず受け取るようにして下さい。こちらの管理人さんに連絡が来て、迷惑をかけたことがあります。
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Trenitaliaオンライン予約ができない
こちらのホームページにもあるように、案の定Trenitaliaオンライン予約ができません。
銀行系のVISAはエラーになりやすい、とあるので、それが原因のようですが、
The transaction has not been completed. No charge made.
とでてしまいます。
他のカードを持っていません。
IDを先に登録しておくといい、とありましたが、TAX code/VATに入力するものがわからず、四苦八苦しております。
お答えいただければ大変助かります。
2 Responses to “Trenitaliaオンライン予約ができない”
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End さん、こんにちは。ネットで上手くいかないと、もやもやしますよね。お気持ちお察しします。
Trenitaliaのサイトがリニューアルされているようなので、もしかしたら不具合？と思い、試しに、先ほど明日の日付で料金１ユーロの一駅（ローマ発ティブリティーナ駅まで・ＲＶ２３２２）を予約してみましたが、サクサクと進み、決済も支障なく出来ました。普通電車の予約（ユーザー登録が必要）ですので、随分前に取得したIDを使いましたが、決済にはユーザー登録の有無は関係ないです。私はログインが面倒くさくて登録無しで取ったりしますが、これまでトラブルはなかったです。
今回の決済後のページは以前に比べてとても分かりやすく、便利に利用出来るように表示されて驚きました。勿論、わずか一駅料金１ユーロの切符ですが、これまで通り、メールでＰＤＦのチケットが送られてきましたし、様式は以前と同じです。以上のことから、End さんが決済出来ない理由は、カードに関連したことにあるのではないかと思います。ちなみに先程使ったカードは三井住友のVISAカードです。
以前にもどなたかのご質問に回答した気がするのですが、以下は、Error code :998 の今回のEnd さんが受けられたメッセージと同じもので、これは、何を意味するのか、トレニタリアに問い合わせをして得た回答です。一度カード会社に問い合わせをされてみてはいかがですか。カードに異常がなければ、ＩＥならchromeに変えてみるとか、又日を改めて予約するとか消極的な方法しかないですが、決済まで進んでおられるようなのでカードを調べるのが早い気がします。
Gentile Cliente,
il codice di errore da lei visualizzato indica che la transazione non è andata a buon fine per problemi riguardanti la sua carta di credito.
Per maggiori informazioni la invitiamo a contattare l’istituto che ha emesso la carta.
Cordiali saluti
Area clienti online Trenitalia画面に出たエラーコードは、あなたのクレジットカードに関連する問題で取引が成立しなかったことを意味します。詳細については、カードを発行した機関にお問い合わせになって下さい。
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２月の話しになるので今は違うかもしれませんが
私もカード決済が出来ず、SAWAさんが載せてくださっているエラーコードが出ました。
カード会社に問い合わせたところ（私はアメックスです。）
最近、海外サイトでのカード使用での不正が多く見られるため
カード会社側で決済が出来ないように設定しているとのことでした。
正規利用であることを説明し、制限解除してもらいました。参考になれば幸いです。
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Trenitaliaのチケットについて
こんにちは。今月にイタリアを周遊します。
そこで、フィレンツエからオルヴィエートに行きたく、
イタリアの国鉄のチケットを購入するため、trenitaliaでチケットを購入しようとしたところ、
希望の電車のPriceがtravel solution not sellabaleとでてしまいます。
これは満席ということでしょうか？それとも当日販売のみということでしょうか？
初歩的な質問で申し訳ありませんが、ご回答いただければ嬉しいです。
よろしくお願いします。
2 Responses to “Trenitaliaのチケットについて”
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ぽんたさんへ
過去にも同じようなやりとりたくさんあるんですが、RVなら1週間前にならないとオンラインで購入できないです。でも現地で買った方が良いですよ。
RV・・・チケット売り切れないので、現地の券売機で買うのが最良
IC・・・全席指定なので売り切れる可能性がある電車ですが、フィレンツェ→オルヴィエートなら現地調達でもまず残っています。前日までに買っておけば安心です。 -
ご回答ありがとうございます！
おかげさまで不安が減りました！
ぜひ参考にさせていただきます。
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ローマ・テルミニ駅からヴェネツィア・サンタルーチア駅までのネット予約と移動手段
3/13~3/20までローマ・ヴェネツィアをメインにイタリアを旅行します．
3/14の午前中にローマ・テルミニ駅からヴェネツィア・サンタルーツィア駅まで移動し，3/16にローマにもどる予定です．
しかし，3/14にイタリア各都市鉄道での24時間ストライキが予定されているようで，どのようにしてヴェネツィアまで移動すればいいのか悩んでおります．
Trenitaliaの運行状況サイトを確認したところ，一応FA(ベース料金)は運航しているようなのですがどこまで信用していいのか分かりません．
Trenitaliaとは別の会社が運行しているIｔaloを使用することも考えているのですが，まだ決めかねています．
当方イタリア旅行が初めてなので，初歩的な質問とは思いますが，ご回答のほうよろしくお願いいたします．
4 Responses to “ローマ・テルミニ駅からヴェネツィア・サンタルーチア駅までのネット予約と移動手段”
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ストライキのことはどうなるか直前まで分からないし、スト回避されてもいろいろと混乱することも多いので、正直、現地で状況に応じて対応せざるをえず、ここで質問されても誰も回答できないし、だれも回答も信用できないと思います。現地で対応できるのであればItaloがお勧めかと思いますが、現地での対応に不安があって、でもどうしてもこの日程で移動せざるをえないのであれば、Ａｉｒを使うことを考えるのがベストだと思います。Roma⇒Venaziaまで１時間程度で１日何本も運行していますから、そのほうが不安から解放されていいんじゃないですか。
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scioperi.mit.gov.it/mit2/public/scioperi
ここで見ると14日21:00から翌15日20:59のスト予定ですね。
ということは14日午前中は運行しているのでは？
翌日の移動を予定していた人々が 予定を変更して14日に集中する可能性はあるかもしれませんが… -
返信が遅くなりすみません。。
Nさん、お返事ありがとうございます。
確かにスト回避をして混乱するよりも、現地に行って状況を確認してからでないとどうなるかはわからないですよね。おすすめされているように、Airを使うことを考えてみます。 -
時々イタリアへ行くイタリア初心者さん、お返事ありがとうございます。
ご提示いただいたサイトは依然確認していたのですが、ほかのサイトにて24時間ストとなっており、そちらのほうを確認して愕然としていて、確認が足りませんでした。。
現在のところ14日の予約はまだとれるみたいなので、Airと値段等を比較してどちらにするか決めたいと思います。
ご丁寧に調べて頂き、ありがとうございました!
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フィレンツェからラ・スペツィアへの列車予約について
RAILEUROPEで列車予約をしたいのですが、直行便テロだと利用規約に指定券は含まれていませんと出ています。指定券がないと乗れないのでしょうか？
その場合は、指定券はどうやって取ったらいいのでしょうか？
また、ピサ乗り換えだとフィレンツェからピサまでは、指定券が含まれておらず、ピサからラ・スペツィアまでは含まれていますと出ます。
どう違うのか教えてほしいです。
12 Responses to “フィレンツェからラ・スペツィアへの列車予約について”
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Trenitaliaのサイトから購入すれば問題は解決するんじゃないんですか？RailEuropeでないとまずい問題でもあるんですかね？？
一般的なルートとしては、Firenze⇒（Regione）⇒Pisa⇒（AV Bianca)⇒La・Speziaではないかと・・・ 事前に座席指定する必要があるのはBiancaだけではないかと・・・ -
Nさま
返信ありがとうございます。
RailEuropeから予約したいのは、日本語で予約できるからです。英語が得意ではないので。確かにピサまでは、座席指定しなくてもいいみたいですね。
直行便は、どうなんでしょう？？
フィレンツェからチンクエテッレに日帰りで行きたいので、ピサの乗り換えで斜塔だけ（上らず）見学するという案も考えたのですが、時間的にせわしなく移動しないといけないなら、直行便で行きたいと思っています。もう一つ聞きたいのですが、前回３年前くらいにチンクエテッレに行こうとしたのですが、前日の洪水で閉鎖されていました。今は、もう大丈夫なのでしょうか？愛の小道は、通れますか？もし、分かる方いらっしゃいましたらお願い致します。
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①直通はすべてReginaleのようですから予約不要です。ただ、１日３-４本程度しかないので５-Terreまでの日帰りには結構きびしいのではないですか。これもTrenitaliaのサイトをチェックすればすぐに分かります。
また５-Terreが目的地なら、La Speziaから先の電車のことも考えておく必要があるのではないでしょうか？ いつ行くのか知りませんが、ボートが運行していればその選択もありますし、５-Terreの魅力はやはり海からの景観ではないでしょうか。
②愛の小道が修復されたかどうかは知りません。もっとも、海とガケの挟まれた遊歩道にすぎないので日本で話題になっているほど魅力のあるところだとは思いませんけど（個人の感想です）いずれにせよ、Firenzeからの日帰りでは５-Terreすべてを回ることは難しでしょうから、行き方よりも目的地選択やルート、交通手段などをしっかり計画するほうが重要だと思います。
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Nさま
詳しく教えていただいてありがとうございます。
直行便は、予約不要と分かって安心しました。
その先の電車やチンクエテッレのまわり方も調べてみようと思います。 -
横から失礼いたします。補足なのですが、
フィエレンツェからの直行便が予約不要というより、普通電車が予約不要なのです。
ピサ〜ラ・スペツィアの電車もフレッチャやICでなければ予約は必要ありません。時間帯にによっては、ICやフレッチャを待たずに、普通電車で行ったほうが早く着きます。愛の小径、全面開通は2016年4月ごろを予定しているようです。
昔、3月の終わりに愛の小径に行ったことがあります。すごい眺めのいい、きれいなところです。風景を見ているだけで、癒されます。ただし、晴れていれば・・・です。
あとは季節にもよります。昨年５月にリグーリアを回りましたが、光の量が3月より多く、海がよりきれいに見えました。フィレンツェからの日帰りなら、天気予報をチェックして、できるだけスカッと晴れそうな日を選んで行かれたほうがいいと思いますよ。
普通電車で行くなら、当日、フィレンツェの駅の自動販売機で切符を買えば十分です。 -
massetoさま
分かりやすい説明ありがとうございます。
４月２６日から５月７日までフィレンツェに滞在予定です。
ゆっくり出来そうなので、フィレンツェからのお出掛け先としてチンクエテッレを選びました。
チンクエテッレに良さそうなホテルがあれば、１泊してもいいかなと検討中です。両親を連れて行くのですが、父はアオスタのようなモンブランの見えるところに行ってみたかったようですが結構時間がかかりそうなのでチンクエテッレにしました。
ほかにおすすめの場所がありましたら、教えてほしいです。
ベネチア～フィレンツェ～ローマを回る予定です。 -
チンクエテッレに泊まられるなら、ポルトヴェネレをおすすめします。船でチンクエテッレの村を回るのに便利で、とてもきれいな港町です。
天気がよければ、ヴェネツィアからドロミテの山が見えます。遠景なので、迫力はないですが・・・。ラ・スペツィアからも、対岸のカッラーラの白い山が見えて、とくに夕暮れどきは夕日に映えてきれいです。
おすすめの場所はたくさんありますが、行程の関係もあると思います。自力で公共交通機関であちこち回るのは、意外と時間を食います。
気になる町の候補をあげていただければ、行ったところに限りますが、感想程度ならお教えできると思います。 -
反論するつもりはないですが、ポルト・ヴェーネレは、チンクエテッレのエリアではないし、１泊の旅で、５つの村を全て回り、フィレンツェに帰る旅程の宿にするには不向きです。確かに景色はいいですが、港のない村もあります。効率良く周遊するなら、５つの村のどれかに宿泊して電車で回ることをお勧めします。宿はネットでチンクエテッレに実際に宿泊した方達のブログを参考にして決められたらいいと思いますよ。
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匿名さん
ご指摘、ありがとうございます。
たしかに、荷物があった場合などを考えると、ポルトヴェネレは不便ですね。
ポルトヴェネレの港の前に大きなホテルがあって、宿泊には困らないから・・・と思ったのですが、私の場合、2泊したのでスムーズだったということを失念しておりました。 -
massetoさま・匿名さま
ありがとうございます。
おすすめのポルト・ヴェーネレは、気になっていたので行ってみたいと思います。チンクエテッレの５つの村を回るのは、大変そうだし、バタバタと回るよりは余裕を持ってゆっくりしたいので、５つのうちどこか１か所足を延ばしてみたいと思っています。１か所行くならおすすめはどこですか？
フィレンツェからラ・スペツィアまで列車で行って、もうひとつの村まで列車？か船？で行って、そのあと、ポルト・ヴェーネレへ移動して、宿泊。がいいかなと。
列車だと乗り換えずにそのまま行けるかもしれないですよね。 -
チンクエテッレの村で私的におすすめなのは、ヴェルナッツァです。
船で入ると臨場感が高まります。船のダイヤを貼っておきます。ご参考まで。
cms.cnpstudio.it/USER_CONTENT/49/pdf/tra… -
massetoさま
ヴェルナッツァですね。わかりましたー。
船のダイヤまでありがとうございます。
旅の予定が立てやすくなりました。
何度も質問にお付き合いいただいて感謝します。ありがとうございました。
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列車選択ができません
初めまして。
5/6 にFIRENZE S.M→VENEZIA S.LUCIAへ移動したいのですが
トレニタリアで検索したところ検索結果は表示されるのですが、
値段が表示されず、選択することができません。
なぜだか教えて頂けますか？
また、別の列車の予約で座席指定をしようとすると
not availableと表示されたのですが、super economyだと座席指定できないわけではないですよね・・・？指定しなかったら連番でちゃんと予約できたのでよいのですが＞＜
できれば横並びで座席指定をしたいのでこちらも合わせて教えて下さい。
よろしくお願い致します！
3 Responses to “列車選択ができません”
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追記です。
人数を1人にすると表示されました。
2人にするとやはりまた表示されなくなってしまいます。 -
Super Economyなどでもう残りチケット僅かな場合だと、1名では表示されて2名で表示されなくなるケースがあるのかも？その格安で売り切れ間近なのかも知れませんね。
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早速のご回答ありがとうございます。
他の全日程が1人だと表示されて、2人ですと選択できないのでパソコンのバグかな…とも思っておりますm(__)m
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トリノ、ボローニャ間の列車チケット予約について。
初めまして。今年6月14日日曜日トリノからボローニャに行きチケット予約をレイルヨーロッパで見ていたところ、そのそばから売れてしまい、乗り換え列車ばかりになってしまいました。
トレニタリアでは、14日の列車はまだ出てきませんでした。
レイルヨーロッパでは、予約できる席数が決まっていて、その分がなくなったということなんでしょうか。
他の日にちで見る限り、日に何本も直通があります。
10日にイタリアには入ります。到着後に購入は難しいでしょうか。
よろしくお願い致します。
2 Responses to “トリノ、ボローニャ間の列車チケット予約について。”
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trenitariaのサイトをさくっと眺めた限りではお知らせ等は見つけられませんでしたが６／１４にダイヤ改正がある感じですね。いつも通りなら４月半ばか５月初めには普通にサイトで買えると思います。本数がないとか売り切れとかの心配はまずもって無用かと。
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MAT様
早速の解答ありがとうございます。
売り切れの心配は無用なんですね。
少々ドキドキしますが、4月頃にまた見てみます。
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モナコ－ミラノ 列車予約
はじめまして。
2015年4月のモナコ－ミラノ間の列車予約について教えてください。
本日、THELLOとtrenitaliaのサイトで予約にチャレンジしたのですが
THELLOサイトは予約時点で座席指定ができないようでした。
支払いページまでは行っていないのですが、支払い後に
指定ができるのでしょうか？
trenitaliaは登録なしで、支払いページまで進めたのですが
クレジットの詳細を入力し、Continueを押すと
Error code :998 The transaction has not been completed. No charge made.と
表示され、予約が完了しませんでした。
予約完了のE-mailも届いていません。
trenitaliaで支払い画面まで進めますが、
やはりモナコ発は予約できないのでしょうか？
4/30 THELLO145 14：24-18：50 モンテカルロ-ミラノ
お分かりの方がいましたら教えて頂きたいです。
2 Responses to “モナコ－ミラノ 列車予約”
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Kotoriさま。
レイルヨーロッパの日本語ページではだめでしょうか？
www.raileurope-japan.com -
興味があってトレニタリアから、4/30 THELLO145 14：24-18：50 のチケット購入を試してみましたが、私もサクサクと簡単に支払い画面まで行きましたので（さすがに決済はしませんでしたが）、買えない理由は何か、トレニタリアに、KOTORIさんが受け取られたエラーコードを記して聞いてみました。昨夜返事がきていましたので、お役に立つかどうか分かりませんが、折角なのでお伝えだけしておきますね。
Gentile Cliente,
il codice di errore da lei visualizzato indica che la transazione non è andata a buon fine per problemi riguardanti la sua carta di credito.
Per maggiori informazioni la invitiamo a contattare l’istituto che ha emesso la carta.Cordiali saluti
Area clienti online Trenitalia画面に出たエラーコードは、あなたのクレジットカードに関連する問題で取引が成立しなかったことを意味します。詳細については、カードを発行した機関にお問い合わせになって下さい。
と、ざっとこんな意味だろうと思います。同じような問い合わせの場合の定型文章だと思いますが、参考になさって下さい。
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イタリア鉄道 ネットで予約チケットについて
2015年4月に
①サルレノ→ローマ、②ローマ→フィレンツェ、③フィレンツェ→ベネツィア、
④ベネツィア→ミラノと4回列車移動する予定です。
ネットで早めに全てのチケットを予約する方がかなりお得なのでしょうか？
前日か数時間前に現地でネット購入も考えております。
全てを予約をしておくと便利だとは思うのですが、
都合で1本早くまたは遅くの列車に変更したい時、変更手続きの手間が掛かりそうです、
変更手続きをせず異なる列車に乗ってしまった場合はどうなりますか？
2 Responses to “イタリア鉄道 ネットで予約チケットについて”
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さむさん、例としてローマーフィレンツェ間で回答します。
・早めのチケット予約がお得？
BASE料金 43ユーロ いつでも購入可能
ECONOMY料金 29ユーロ 前日迄の購入
SUPER ECONOMY 19ユーロ 座席数に限りがあり、かなり前で無いと検索画面に出てこない。
これは座る座席の区分ではなくて、下記の予約変更ができるかどうかが決まる区分です。
BASEでは、
予約変更 出発時間迄なら無料で何回でも可能
チケット変更 セコンドクラス席からファーストクラス席などへ追加料金で可能
払戻し 出発前迄なら20%の手数料で、払戻し可能。出発時間後は不可。但し、1時間後迄ならチケットオフィスでなんたらと書いてあります。
違う列車に乗った。 8ユーロで乗車可
ECOMYでは、
予約変更 1回だけ可能。BASE料金との差額が必要。
払戻し 出発前迄なら20%の手数料。出発後不可。
別な列車には乗れない。
SUPER ECONOMYでは、
予約変更、払戻し、チケット変更など一切不可。
私も4月に行くのですが、全てSUPERECONOMYにしました。他のレベルだと値段が高いので。 -
Marcoさん、御回答有難うございました。
早い予約ほど安いのですね、よく解りました。
一番安いのを取って、
頑張ってみます！
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フィレンツェからピサまでの電車予約
trenitaliaのホームページで何度も登録なしで予約しようとしていますが、その登録なしで買う項目がでてきません。どうしたらいいのでしょうか？
2 Responses to “フィレンツェからピサまでの電車予約”
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フィレンツェ〜ピサ間は、基本的に全席自由席の普通電車になりますので、予約は不要です。
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kuriさん、以下のようにトレニタリアのサイトにも記載されていますが、普通列車（快速も含む）は、現在、ユーザー登録をしないとオンライン購入は出来ないのですよ。以前は登録なしで７日前から買えていたのですが、不便になりました。なので、画面には会員のIDとPASを入れる認証項目しか表示されません。残念ですが、切符は現地で購入になります。
ACQUISTI SENZA REGISTRAZIONE
se non utilizzi una utenza registrata non puoi acquistare biglietti elettronici regionali,
この質問への回答は締め切りました
トレニタリアのHPで予約したときチケットレスの選択がありませんでした
trenitaliaの公式HPでチケットを予約したのですが他の方が言われているような受け取り方を選択する画面、チケットレスを希望するがありませんでした。
友人に「メールか添付ファイルにチケットレスと明記がない場合は、予約した時に使ったクレジットカードと添付ファイルのコピーがチケット発券に必要だ。」と言われ確認したところチケットレスの言葉はありませんでした。
予約するとき私は自分のクレジットカードがJCBで使えず母のを借りたので、母のクレジットカードを旅先に持っていかなければならないのかと心配しています。
参考になるかわかりませんが、予約する時には英語版ページでユーザー登録無しを選んで登録しました。
添付ファイルをコピーしたものを持っていけばいいとばかり思っていたのでどうすればいいかわかりません。
母のクレジットカードを持っていかなければならないのか、わかる方がおられましたらご助言いただけるでしょうか・・・
2 Responses to “トレニタリアのHPで予約したときチケットレスの選択がありませんでした”
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メールで届いた添付ファイルに、「Codice Biglietto」もしくは「Codice Biglietto/PNR:」とQRコードが印刷されていると思います。それがチケットコードです。その添付ファイルを印刷して持ってれば大丈夫です。
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ご心配のご様子なので、上記匿名さんの回答に追記しますと・・・
現在、トレニタリアのネット予約は、国内に限っては全てチケットレスになっていますので、画面には切符の受け取り方法を選択する箇所はありません。ですので、匿名さんがおっしゃる通りです。勿論クレジットカードも不要です。必要なのは、PNRなので、特急列車の予約なら、アルファベットと数字の混じった６文字のPNRを、印刷物以外に手帳にでも書き留めておかれたらと思います。万が一印刷した紙をなくした場合のリスク回避です。ご承知だと思いますが、この番号が分からなければ無賃乗車になります。
ご友人のアドバイスは、例えば、イタリアからスイスへ移動するなりで、その切符をネットで予約すると、受け取り方法をmacchine Self Serviceという“現地で発券する”箇所を承諾しないと予約出来ないので、その当たりの事情を言っておられるのかも知れませんね。アオイさんは無事に予約完了のメールを受け取っておられるようなので、無用なご心配はなさらずイタリアを楽しんでらして下さい。
この質問への回答は締め切りました
日付間違いは、トレニタリア・サイトのシステムエラーで起こることはあると思います。これは推測ですが、現在トレニタリアは夏季のダイヤ変更の作業をしているはずですので、それが原因になっているのかもしれません。“変更も出来ず…e-mailを送ろうにもアドレスがわからず”、については、エコノミーの切符なら、日付の変更は一度だけですが可能ですし、トラブルがあったときの連絡先アドレスもサイトに記されていますので、一度問い合わせてみられたらいいです。
１．変更
エコノミーの切符は、 Baseの料金との差額を支払うことになりますので、よく計算をした上で。変更する場合は、トレニタリアのサイト、トップページにある「Modifica Biglietto」からPNRを入れて変更します。
Con il biglietto Economy puoi cambiare esclusivamente la data o l’ora di partenza, una sola volta e fino alla partenza del treno, pagando la differenza rispetto al corrispondente prezzo Base intero.
２．トレニタリアの問い合わせ先アドレス
areaclienti@trenitalia.it
システムエラーなら、mei さんだけでなく、他の購入者も同じことになっているでしょうから、何らかの返信があると思います。最近は結構早く返事が来るようになっています。
私も今エコノミーのチケット予約したら日付が１日ずれてました！meiさん同様私も確認しながらやっていたので、あれ？どうしていきなり変わってるの？って思いまして、予約変更しようにもうまくそれらしい表示がでてこないから、やり方載ってるサイトないかなと探していた所に丁度同じ境遇の方がいたので、コメントさせていただきました。
やはりシステムエラーなのでしょうか。
表示的には日にちが違うけど、QRコードやバーコード通したら予約どおりになっているのかなと少し期待もしたりしてます。
meiさんが予約してから数日がたってるみたいですが、無事予約変更できたでしょうか？
もしよろしければ教えて下さい。
この症状、ずっと気になっていたのですが、一つだけ思い当たりました。これが原因だとすると、システムエラーではなく、当然の”日付間違い”ということになります。
トレニタリアのトップページで、列車を検索する時、勿論日付を指定すると思いますが、時間（ore）の指定をせずデフォルテ（初期値）のまま検索すると、次の画面の列車の候補には、指定した日付の２４時までの列車と、日にちを超えて、翌日の午前中出発の列車が、現在、続いて表示されています。これは、検索時の時間（ore）のデフォルテが２２時になっている為です。
日にちを超えて表示される列車一覧の上部には「Ｄａｔａ Ｐａｒｔｅｚａ ○ ○」とグレーの帯で翌日出発の日付が記され、注意喚起していますが、これを読まずに、午前中あるいはそれ以降の切符をこの画面で購入すると、カートには、翌日の日付の切符が入ってしまいます。
meiさん、よしさん、時間（ore）の指定をデフォルテのままで検索されませんでしたか。時間を、例えば、８時台、９時台のようにプルダウンメニューで指定した上で表示される列車を予約すれば問題なく乗車したい日付の切符が購入出来ます。当たり前と言えば当たり前なのですが。
もし、検索時に時間も指定して表示される列車の候補から予約をしたのにも関わらず、日付が翌日になったのなら、トレニタリアに、その旨是非問い合わせをして下さい。トレニタリアは又サイトが変わっていて、システムトラブルの可能性も否めません。
訂正（言葉が抜けていました）
検索時の時間（ore）のデフォルテが２２時になっている為です。
↓
検索の時間（ore）のデフォルテが、通常”現在検索している時刻”（調べた時間が２２時）になっている為です。