イタロでローマからベネチアやナポリなど行くのですが、もうイタロのチケットも事前に予約をして、あとは旅行に行くだけなのですが、テルミニ駅とかについて、イタロのeチケットの予約表は誰に見せたら、一番いいのでしょうか？誰に見せるとスムーズに電車のホームに行けるのでしょうか？
改札口で駅員さんが立っているのでしょうか？教えてください。

行先を間違えて購入してしまい

予約済みイタロの変更

↑と同じ様にイタロのサイトへログインしましたが、シートと電車と名前の変更のみで肝心の行先の変更が見当たりません…
昔はできたが今はできないということですか？

2/26のローマ・フィレンツェ間往復チケットを公式サイトよりクレジットカード決済で購入しました。

ところが、当日、大雪による大幅な遅延で、テルミニ駅で予定出発時刻を５時間ほど遅れて乗車、復路もフィレンツェ駅にて予定出発時刻を５時間ほど遅れて乗車しました。

3月に入り、100％返金するように見える（翻訳サイトによる不自然な日本語による）メールが届きましたが、乗車していても返金してもらえるものなのでしょうか。（バウチャーがどうの、と書いているようです。）
その際は、Claim formより手続きしたので良いのでしょうか？お詳しい方、ご教示ください！

クレジットカード入力をして、先に進んだところ、チケットコードが発行されるとのことですが、発行されず、Summary and Paymentのページが出てきてしまいます。そのページの下にcontinueのボタンがあったので押してみても、またSummary and Paymentが出てきてしまうだけで、チケットコードが発行されません。どうしてでしょうか。

初めまして、お世話になります。
イタロのウェブサイトで12月下旬のイタロを予約したく、
なかなか予約ページが更新されないので、毎日ページを見ていたところ、
イタロのNewsページに「Sales open until Jenuary 10th 2018」とあったので
そろそろできるだろうと、試してみましたが、
フィレンツェ〜ヴェネツィア間は、まだ予約ができない状況です。
12月にダイヤ改正があるようだとこちらのページで拝見しましたが、
例年、結構ぎりぎりまで分からないようなものなのでしょうか？
それとも、フィレンツェ〜ヴェネツィア間は何か工事等の理由があって、イタロが
走らないのでしょうか？
試しにフィレンツェ〜ミラノ間を試したら、こちらは2018年1月まで予約ができるようです。
問い合わせ先が電話しか無いよう少し困っています。
もしお分かりの方がいましたらどうぞよろしくお願いします。

イタロのクラブ席を予約しようと思い、支払画面のクレジットカードの登録までは上手く進んでいたのですが、最後にログインすることを求められ、新規登録しようとしたところ、その画面ではイタリア、サンマリノ、バチカンの人しか登録できないようで、後戻りもできず、そこで止まってしまいました。
再度、最初からはじめようともしましたが、今度は座席がないとのことで、先にした予約が入っているのかどうかも分からない状況です。登録したメルアドにはイタロからのメールは届いていません。
このような場合、予約はできているのでしょうか？それとも、クラブ席は会員になっていないと予約できないのでしょうか？

テルミニからサンタルチアまでのチケットを購入しましたが、座席指定を失念しており、変更を希望しています。（HPからプリマをLOW COSTで予約）
HPで変更できないか見てみましたが、座席変更のページを見つけられませんでした。
自動で席が割り振られたようなのですが、購入後の変更方法がありましたら教えてください。
現状では座席が5と6なのですが、進行方向に向いているのかも気になります。
どちらかわかる方いらっしゃいましたらご教示ください。

はじめまして。italoの予約について困っております。
12月にイタロを利用する予定なのですが、予約のため検索を行うと利用したい列車が「No available seats left」となってしまい予約できません。
そのため予約できる列車が半分程度しかなく、価格設定についてもEconomyやLow Costを選択できる列車がなく困っております。
10月11月の列車はすべての列車が予約可能であり、大半がEconomyやLow Costを選択できるのに、
その先の12月の列車は半数以上が利用不可で価格設定も高いのはどういった原因からでしょうか？
(考えられる原因はダイヤが未定であり、決定し次第予約できる列車も増え価格も下がるからでしょうか？)

イタロのチケットを予約できたのですが、乗車名の名前を間違えてしまいました・・・家族３人の予約をしたのですが、入力した文字がきちんと反応していないことに気づかずに決済してしまいました。（例えば、あいちはなこ、あいちたろう、あいちはずき　と入力するはずだったのに、あいちはなこ、あ たろ、あい は　といた具合に、入力が途中で途切れている状態です・・・）
　列車のチケットは早割で購入したためキャンセルや変更が一切できないチケットです。この場合、私が購入したチケットは使用できないのでしょうか？　全部で３路線購入し、２路線はきちんと名前が入力できています。１路線のみミスっている状況です。
　そもそも乗車する際に、車掌さんが名前を確認しに来るのでしょうか？もしそうなら、パスポートを提示しなくてはならないのでしょうか？
　
　せっかく購入できたチケットなのに使用できないのかなと不安です。。。どなたかご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いいたします。

イタロの予約ができなくて困っていますので、ご存知の方がいれば教えてください。
みなさんの投稿に何度もあるのですが、イタロ公式ＨＰよりチケット購入する際、最後にクレジット情報を入力してボタンを押すと、下記のメッセージが出て予約ができません。
Information for you
It is not possible to finalize the reservation. For assistance, please call Pronto Italo on 06.07.08. Lines are open every day since 6:00 am until 11 pm {CET}.
Details:5066 – NotPaidInFull

　電話しようにも英語もイタリア語もうまく話せません。メールもしてみましたが跳ね返ってきました・・・結局どのようにしてチケットを購入したら良いのでしょうか？
クレジットカード（楽天カード、ｖｉｓａ）会社はブロックはかけていないと言っていますので、結局クレジットカードでチケットは買えないのかなと残念です。

　予約したいのは、8/14ローマ～ヴェネツィア、8/15ヴェネツィア～フィレンツェ、8/17フィレンツェ~ローマの3経路です。まだ格安チケットもあるので、なくならないうちに予約しておきたいです。
このようにカードエラー？となった場合は、もうこのカードで予約はできないのでしょうか？
（他のカードは、現在、航空券やらホテルやらを予約中のため限度額超となっており、ほぼ利用できない状態です。またそのカードが使えたとしても同様にエラーが出るのかな？と途方にくれています）

　どなたかご存知であれば教えてください。よろしくお願いいたします。

6月下旬に、ローマ－ベネチア間をイタロで移動する予定です。
色々なサイトを拝見し、早めに予約するとお得だという事で
早速予約しておきたいのですが、
対象の便が「Not Available」となっており予約できません。

タイムテーブルも6月10日までの分のまま更新されておらず、
ただ更新が遅れているのか、タイムテーブルが変更になるのか
不安になっております。

2か月前になっても対象の便が表示されない/タイムテーブルが更新されないのは
いつものことなのでしょうか？

どなたか経験談等ございましたらご教示頂きたく存じます。
よろしくお願いいたします。

イタロの問い合わせ用のメールアドレスを教えていただきたいです。

イタロのチケットを駅構内の自動券売機にて購入したのですが必要でなくなったのでカウンターで払い戻しをして欲しい旨を伝えました。
すると、チケット代金約140ユーロのうち110ユーロ返金することができると言われました。
予約取り消しはここでは出来ないのでイタロのサイトからキャンセルしてくれと言われたのでその通り実行しましたが住所入力やバンクアカウント入力の項目以外にわからない項目があったのでメールでやり取りをしたいのですがHPを探してもメールアドレスが見つかりません。
電話番号はあるのですがいかんせん英語力に乏しいのでメールでやり取りをしたいと考えています。
よろしくお願いいたします。

テルミニからフィレンツェまでイタロかFSで迷っています

調べるとイタロはホームがはじのほうだったり、掲示板に表示されるのが、ギリギリだったと
言う方もいました。

親との旅なのですが、足が少し悪く、急いで歩けません。

表示がギリギリだと遠いホームだと間に合うのか不安になります。

FSとイタロはどちらが、表示が早いのが多いのでしょうか

後、1ESというホームに電車が到着というのも見ましたが、テルミニのホームの地図を見ても、
見当たらないのですが、1番ホームの隣なのでしょうか

よろしくお願い致します。

初めてイタロのネット予約を試みる者です。
ClubのPrivate lounge これが４人掛けの個室と思われますが、この予約経験がある方がおられましたら教えてください。
①この個室を２人で使用するためには４人分の座席を買うのでしょうか。
②２人以上の予約入った時点で他の予約はブラックされる、との情報もあり真偽のほどは？
③ローマ・テルミニからヴェネチア行きはClub車両が先頭か最後尾か決まっているのでしょうか。車両平面図のどちらが進行方向なのでしょうか。
③ランチボックスはおすすめですか。
後ろ向き座席は酔いやすいので、指定をどのようにするか悩んでいます。個室ならどちらにも対応できますし。
宜しくお願い致します。

ItaloのWebサイトで予約をしました。
クレジットカード情報まで入れて送信したところで『The transaction has been cancelled,we invite you to try again』と表示されたため、何度も試みたのですが、結局ダメでした。
クレジットカードを変えても、paypalの支払いにしても同じ状態です。
チケットコードも表示されず、メールも届かない状態です。
しかし、クレジットカード会社からはItaloから複数の決済照会があったと連絡がありました。
paypalに関しては決済完了のメールが届きました。
しかし、一向にバウチャーは届きません。
Italo に問い合わせるにも、正直語学力が乏しいため、メールで問い合わせをしたい旨伝えたものの、コールセンターしかないとのこと。
こういったケースは、予約は取れているのでしょうか？
複数の予約が取れている場合、どの様に取り消せばよいのでしょうか。

二度目です。前回はありがとうございました。たびたび申し訳ありません。うしこさんの回答にあったように、イタロの12月後半の予約ページが9月末にアップされたのですが、朝の８時台のローマからフィレンツェがクリックできません。時刻の改変でもあるのでしょうか？一番良い時間が確保できずにいます。
また、順番に項目を打ち込み、Payment method の最後に、You must accept terms and conditions と警告が出て、Accept　Transportation Terms and Conditions の場所が囲みで指示されていました。レチェックを入れて構わないでしょうか。
　やはり自分で予約してみたいので今苦戦してやっています。よろしくお願いします。

italoの予約サイトで12月20日のローマ～フィレンツエの予約を入れようとネットで接続させていますが、今日9月19日現在私のPCには12月10日までの予約画面しか出ません。予約は90日前からと聞いており
12月20日の画面は出ないのは理解できますが、9月19日で12月13日や15日の画面が出ないのはPCに問題あるのか、サイトにトラブルがあるのか分かりますか。

昨年こちらで紹介されていたITALO乗客へのVenezia Unica City Passの15%ディスカウントですが、まだ実施されていますでしょうか？紹介されていたITALOのManage Train Ticketで自分が予約したチケットのページを見ていますが、そこからVenezia UnicaのHPへのリンクが見当たりません。どなたか最新情報をご存知でしたら教えて下さい。英語は読めるのでネット検索しましたが、それらしい情報は見つかりませんでした。

prontoitalo 問合せ番号 892020 となっていますが、国番 39 の後に、直接 892020 をダイアルするのでしようか?

皆様の投稿どうり、数日空きましたが同じカードが、拒否されました。

よろしくお願いします。

先程webでitaloの予約をしようと思い、必要な情報を全て入力後｢aquisto｣を押しましたが、直後に｢itinerario｣のページが表示されました。
特に何のアラートもなかったように思うのですが、予約が正常に完了しているのかわかりません。
通常、予約完了後はどのような画面にが表示されるのでしょうか？
クレジットカード情報も入力した後だったので心配になりitaloに電話してみましたが、スマホからかけると｢おかけになった番号は現在使われておりません｣といわれ、固定電話からかけると話中の音が鳴ります。
予約が正常に完了しているかどうか確認する方法はありますか？
どなたかご存知の方、ご教授願います。

3時間後に再度同じ手順でチケットを調べてみたところ、自分で予約したと思われる座席４席が空いていました。という事は、予約されていなかったのでしょうか？クレジット番号を入力してしまっているので、とても不安です。今後、どのような対処を取ったほうが良いのか？どなたか教えて下さい。