Italo チケット購入の不具合について
Italoのチケットをアプリで購入、その後でチケット変更の手続きをしました。
その際、クレジットカード情報を入力する画面で、送信ボタンを押しても先に進めない状況になりました。
クレジットカード利用すると送られてくる、カード会社からのメールがないので、決済できていないと思われます。
Italoからは変更後の内容でticket codeの書かれたメールが届きましたが、e-ticketが添付されたメールは届いていません。
Italoのサイトでそのticket codeを入力してチケットを検索すると not found となってしまいます。
チケットはどうなってしまったのでしょうか？
ちなみに、クレジットカードははじめに購入した時と同じものです。その時は決済も上手くいき、e-ticketも届いています。
italoに問い合わせたいものの電話で話せる自信がなく躊躇しています…。
もしメールでの問い合わせ先をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えてください。
One Response to “Italo チケット購入の不具合について”
この質問への回答は締め切りました
解決されましたでしょうか。
下記ページからのチケット確認でNot Foundが出てしまうということでしょうか。
biglietti.italotreno.it/Booking_Modifica…
イタロの下記ページの一番下に問い合わせフォームがあります。
www.italotreno.it/en/support-contacts
無事に解決されることを願っています。