イタロの予約でクレジット決済エラーについて
イタロの予約ができなくて困っていますので、ご存知の方がいれば教えてください。
みなさんの投稿に何度もあるのですが、イタロ公式ＨＰよりチケット購入する際、最後にクレジット情報を入力してボタンを押すと、下記のメッセージが出て予約ができません。
Information for you
It is not possible to finalize the reservation. For assistance, please call Pronto Italo on 06.07.08. Lines are open every day since 6:00 am until 11 pm {CET}.
Details:5066 – NotPaidInFull
電話しようにも英語もイタリア語もうまく話せません。メールもしてみましたが跳ね返ってきました・・・結局どのようにしてチケットを購入したら良いのでしょうか？
クレジットカード（楽天カード、ｖｉｓａ）会社はブロックはかけていないと言っていますので、結局クレジットカードでチケットは買えないのかなと残念です。
予約したいのは、8/14ローマ～ヴェネツィア、8/15ヴェネツィア～フィレンツェ、8/17フィレンツェ~ローマの3経路です。まだ格安チケットもあるので、なくならないうちに予約しておきたいです。
このようにカードエラー？となった場合は、もうこのカードで予約はできないのでしょうか？
（他のカードは、現在、航空券やらホテルやらを予約中のため限度額超となっており、ほぼ利用できない状態です。またそのカードが使えたとしても同様にエラーが出るのかな？と途方にくれています）
どなたかご存知であれば教えてください。よろしくお願いいたします。
4 Responses to “イタロの予約でクレジット決済エラーについて”
この質問への回答は締め切りました
私も過去に数十回チケット買っていますが、同じく楽天カード（VISA）でエラー出ること多いです。買える時もあるのでカード会社のブロックの問題ではないようです。
解決方法は簡単で、他のクレジットカードを利用すること。
早割りチケットは突然売り切れるので、ぜひご家族もしくはお友達のカードなどを借りて試してみましょう。もちろん楽天以外のカードが好ましいです。
その他の方法として、航空券の予約に使えたカード会社に一時的に限度額引き上げを依頼しては如何ですか？
クレジットヒストリーに問題なければ、対応してくれますよ。
堂様
ご回答ありがとうございます。父親のカードで入力してみると、今まで進めなかった次の部分に進むことができそうでした！ただカードの暗証番号が分からないらしく、カード会社に問い合わせをしてみようと思います。自分のカードだけで対応せずに、家族カードでいろいろと試してみます。ありがとうございました。
Marco様
ご回答ありがとうございます。カード額はすでに100万まで引き上げている状況です・・・事情を話して再度今月だけでも引きあげてもらえないか、カード会社に電話してみます！父親のカード含め、オリコカード（マスター）の方が不具合が起きにくいのかなと思い始めました。とにかくカード会社に連絡してみますね！ありがとうございました。