イタロに予約ができたのか、はっきりしません。
WEBで必要項目を入れ、もちろんカード情報まで入力、これで予約を完了できた！と思った矢先に、その時の画面をクローズさせてしまいました。その後、メールは届きません。予約が出来たのか確認するすべがなく困っています。
予約完了の画面に移ったのを目視したように思うのですが、、、一瞬のことでした。
電話以外に確認する方法がありますでしょうか。
カードの引き落としが無ければ、できていない、という事になりますかね、、、。
よろしくお願いします。
4 Responses to “イタロに予約ができたのか、はっきりしません。”
この質問への回答は締め切りました
・メールが届いてなくともメアド間違ってたらアウト。確か複数のメアドを指定できたはず。
・メッセンジャーで問い合わせをして返事が来た試しがない。
・カードの引き落としが無ければ不成約。
・予約したのが現地時間の深夜ならシステムメンテナンスに引っ掛かって不成約の可能性あり。
・ユーザー登録しておくと購入履歴が見られたはず。
・一般論として、現地のカスタマサポートがフリーダイヤルの場合、知る限り日本から掛ける方法は無い。ご存知の方、いらっしゃいましたら教えてください。
・本件に限らず、イタリアの予約システムは基本的にメンテナンス中のページが表示されない。現地時間の深夜等営業時間外、土日祭にうまくいかなかったらシステムメンテナンス中と思う事。今はなきアリタリアですらそうだった。営業時間中にアクセスするとだいたいうまくいく。
ありがとうございます。
ユーザー登録するなど念には念を入れる視点が欠けていました。
現地時間も、ネットなんだからと気にも留めまることなくいました。
注意点を教えていただいてありがとうございました。
３日経ってもカードの引き落としがないですが、これもまだわかりませんね。
イタロで成約したら直ちにカード決済記録が見られるか再度質問してみては？