鉄道のストライキと運行保証便の探し方について

質問No.6695594 : はれま より

9月に三週間程ローマに滞在します。

滞在中、
テルミニ〜ピサ中央〜ルッカを往復
ローマ〜フィレンツェを往復
する機会があります(それぞれ別の日程)。

既にイタロとトレニタリアの各公式サイトから
フレッチャビアンカやフレッチャロッサを予約済です。
移動する日が月曜日なので、ストが多いと聞き、対策を勉強中です。
以下お尋ねします。

例えば、下記のページには運行保証便が確認できるとあります。
amoitalia.com/news/24-hours-general-stri…
しかし、実際にリンク先の一覧表を見ても
amoitalia.com/wp2/wp-content/uploads/202…
「テルミニ〜フィレンツェ(サンタマリアノヴェッラ)」という便がひとつも見当たりません。
この路線に運行保証便はそもそも存在しないのでしょうか。
もしもストの日に当たってしまったら、その日に移動する事は諦めるか、
通勤時間帯に乗るしか無いですか?

予約している便の中にはスーパーエコノミーで取ったものがあります。
ストにより運休となった場合、払い戻しは一切無いのでしょうか?
初歩的な質問で申し訳ないのですが教えていただけると助かります。

2 Responses to “鉄道のストライキと運行保証便の探し方について”

  • (1)「テルミニ〜フィレンツェ(サンタマリアノヴェッラ)」という便がひとつも見当たりません。この路線に運行保証便はそもそも存在しないのでしょうか。

    (回答)ご提示の路線にも運行保障便は存在します。運行保障便リストには「始発駅」と「終着駅」が書いてあるので、途中駅であるフィレンツェの文字は見つけることができません。正しく確認するには便名をチェックする必要があります。例えば掲題の運行保障便リスト内にある「Frecciarossa 8506」はナポリ発→ボルツァーノ行きですが、途中でローマ・テルミニ駅、フィレンツェSMN駅に停まります。

    (2)もしもストの日に当たってしまったら、その日に移動する事は諦めるか、通勤時間帯に乗るしか無いですか?

    (回答)スト日に当たってしまっても全便が運休するとは限らないので、駅に行って確認する必要があります。もし予約した便が運行しない場合は、他の運行している便に乗るか、他の方法(他の鉄道会社、バス、ハイヤー、航空便など)を考えるか、日程を変更することになります。

    (3)ストにより運休となった場合、払い戻しは一切無いのでしょうか?

    (回答)ストライキで予約した便が運行しない場合は全額の払い戻しが受けられます。ストが確定してから購入便の出発時間までに返金手続きをする必要があります。詳細は下記ページ内の「I rimborsi per fatto imputabile a Trenitalia o per ordine dell’autorità pubblica」に記載があります。
    www.trenitalia.com/it/informazioni/la-gu…

    • はれま より:

      ご回答ありがとうございます。

      なるほど、便名でチェックするのですね!
      早速探してみましたところ、
      当該便は運行していました。
      もちろん、9月にどうなっているかはわかりませんが…。

      早くに安い設定で予約した場合でも全額払い戻しがあるのですね。
      出発時間までに必ず手続きが必要との事、気をつけます。
      規約を読むと、「列車の出発が60分以上遅延した場合」も払い戻しがあるのですね。

      最も気になるのは、ピサ中央〜ルッカの路線です。
      各停の列車が止まってしまった場合、
      ピサで足止めをくらうのは辛いですね…。

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