ITALO 返金メールについて、対処の仕方を教えてください
はじめて投稿させて頂きます。
この夏、25年ぶりにイタリアを旅するのに、初めてITALOを予約しました。
先日、以下のようなメールが来て8/11の便が運休で返金をするといった主旨のメールを受け取りました。
予約したのは8/11の便なので、メールの日付は間違っているようです。（チケットのコードは同じ）
Omioというアプリで予約したため、以下の返金方法をどのようにすべきか調べてもわからず、こちらに質問をさせて頂きました。
ITALOのサイトにて返金処理をするということでしょうか。
それともクレジットカードに払い戻しをするという意味でしょうか？
すみませんが、おわかりになる方、ご教示いただけますと幸いです。
Dear Customer,
due to operational reasons we are sorry to inform you that your Italo 8977 of 11/08/2025 09:35, is cancelled.
We confirm the relative refund according to the following method:
CREDIT ITALO :
70.8 € on Ticket Code ●●●●●●（←チケットコードです）
お客様各位
業務上の都合により、2025年11月8日9時35分発のイタリア航空8977便は欠航となりましたのでお知らせいたします。
払い戻しは以下の方法で確認いたします。
CREDIT ITALO：
チケットコード●●●●●● 70.8ユーロ
2 Responses to “ITALO 返金メールについて、対処の仕方を教えてください”
この質問への回答は締め切りました
当件、解決しましたのでご報告いたします。
お騒がせいたしました。
自分も同じ実況になり困ってます。
解決はどのようにされたかご教授いただけませんか？