Ticket code無しでも何とかなるでしょうか？
あと数日でイタリアへ向けて出発します。
予約は１ヶ月ほど前に済ませ、既にカード決済も済んでいます。
出発前にVoucherを印刷しておこうと思ったら、予約完了メールが未着なのか誤って削除してしまったのか？見当たらず印刷する事ができません。
実はこの分のチケットはフィレンツェ⇒ヴェネツィア分で、先にナポリ⇒フィレンツェ分を
別のカードを使って予約した時はスムーズにできました。
予約完了メールも残っていたので、今回Voucherの印刷も問題ありませんでした。
予約時同じカードで（限度額は問題無かったのですが）フィレンツェ⇒ヴェネツィア分の予約がうまく完了できなかったので、別のカードで予約を成立させていたのですが。。。
ItaloのAssistanceのページで予約内容の詳細を記載して「Ticket code」を（再度）メールしてくれないか？
と３日間繰り返し依頼しましたが、まだ何の反応もありません。
この質問コーナーの別件にて「FAQで回答されている内容については回答メールが来ない場合がある。」という内容を拝見してFAQをチェックしたところ、「Pront Italoにコンタクトするか、Casa Italoに行き必要な情報を提供すればTicket CodeをRecoverできる。」
と書かれていました。
しかしながら、Pront Italo、Casa Italoともにどのようなものかよく知りませんし、
できれば出発前にVoucherを印刷して持っておきたいと思います。
ナポリ⇒フィレンツェの利用時等にサービスカウンター等で問い合わせればよいのでしょうか？
もしTicket codeの再入手方法があれば教えて頂きたいと思います。
長い文章になり申し訳ありませんが、宜しくお願い致します。
3 Responses to “Ticket code無しでも何とかなるでしょうか？”
この質問への回答は締め切りました
お急ぎのようなので、私から分かる範囲でお返事します。
（1）カード決済は済んでいるということなので、予約はできているということでしょうね。
（2）Pront Italoとは、イタロの電話窓口です。メールでもコンタクト取れるようですが、電話すると確実です。オンライン決済などで上手く行かなかった時に何度か電話したことありますが、毎回とても丁寧です。電話番号 +39 06.07.08 、毎日5:00〜24:00営業
（3）Casa Italoとは、駅にあるイタロ専用窓口です。
事前にバウチャーを印刷したいというなら、（2）が一番確実だと思います。私が電話して電話上で予約完了させた時は、その電話の5分後くらいにはバウチャー到着しました。
早速アドバイスを頂き誠にありがとうございます。
（2）の方法でトライして結果について御報告致します。
ありがとうございました。
（2）の電話コンタクトで成功しました。
こちらの夕方は電話が混んでいたようで、イタリア語の自動メッセージが流れるだけでしたので一旦諦めましたが、先ほど（深夜1時過ぎ）暫く待たされたものの電話が繋がって直ぐに確認が取れました。
Ticket codeは口頭でも確認させてくれ、メールも電話の直後に届きました。
お世話になりありがとうございました。