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ヴァチカン博物館のWeb予約について

質問No.131 : doremi♪ より

ヴァチカン美術館のWeb予約方法について教えてください。
こちらの予約方法の欄に、「予約番号がきて5分以内に次に進まないと、自動消滅してしまうようです。」とあります。

赤帯エラーが出たりして、まごまごしたのですが、最後は支払承認の緑帯メッセージが出ました。でも、バウチャーは届かず。

たぶん、5分を超えていたためかと思うのですが、緑帯メッセージが出てもバウチャーが届かない、これが自然消滅の現象でしょうか?

ならば、もう一度、やり直すだけなのですが。

3 Responses to “ヴァチカン博物館のWeb予約について”

  • doremi♪ より:

    補足します。次のメッセージなるメールが届いてます。

    We inform you that payment of the sum of Eur 19,00 to the specified merchant has been authorized.

    バウチャーを待ってればよいのかとおもいながら、あきらかに5分は経過していたし。

    申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

  • Buz より:

    上記のメッセージが入ったメール(支払確認メール)にメッセージの下に次のような項目が書かれていると思いますが、確認してみてください。
    We inform you that payment of the sum of Eur xx to the specified merchant has been authorized.
    Authorization N:
    Order:
    Outlet: Musei Vaticani
    Card:
    ID Transaction @POS:
    この、Orderが予約番号で、これで予約が有効かどうか確認できると思います。
    さらに、ヴァティカン美術館のサイトに
    State of reservation
    Voucher resending
    の項目がありますから、予約状況を確認のうえ、バウチャーの再送を通知すれば大丈夫だと思います。
    バウチャーが送られてこないというケースは時々あるようです。私も昨年、ボルゲーゼ美術館をサイトから予約した際にバウチャーが届かず、メールで督促して送ってもらったことがあります。

  • doremi♪ より:

    [Voucher resending]で再送請求したら、お茶をいれている間にバウチャーが届きました! ありがとうございました。

    左のメニュー[Voucher resending]からメールアドレスと予約番号と誕生日をいれてボタンをクリックするだけでした。

    落ち着いて眺めていたらFAQのページにも同様の指摘がありました。

    Buzさん、本当にありがとうございました。

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