イタロの返金

質問と言うのではないのですが。2020/4予定していた旅行の取り止めで、予約していたイタロについてはバウチャー発行を受けていました。一年経ちましたが旅行できる見込みがないのでバウチャーを換金できないものかと、諦め半分でイタロのホームページを久しぶりに確認したら、換金措置の情報が載っていました!よかった…。こちらでイタロの返金についての情報交換が見られなかったのは、皆さんこの情報をご存知だったのでしょうかね?

5 Responses to “イタロの返金”

  • まっちゃ より:

    こんにちは。私も去年コロナで旅行がキャンセルになったため、イタロでバウチャーの発行を受けていました。質問者さんと同様に海外旅行の目処が立たず困っています。換金措置の方法を教えていただきたいです。宜しくお願いします。

  • たろー より:

    こんにちは。
    ページは下記に記載されていました。
    Home Italotreno>Support and Contacts>Voucher refund
    私の拙い読み解きだと、バウチャー発行後、12,18ヶ月経過すると、イタロからメールが来る、換金を希望の人はイタロに電話、とのことです。電話が心配ですが、メールなどで良いように変更することを頼もうと思ってます。

  • まっちゃ より:

    たろー様
    回答ありがとうございます。
    早速、手続きをしてみたいと思います♪( ´▽`)

  • 匿名 より:

    海外からは自費で+39 06 8937 1892に電話しろと書かれています。音声ガイダンスに従ってボタン操作で済ませられるのなら簡単ですが、オペレーター対応だそうです。メールかFBメッセンジャーで対応してもらえるとありがたいのですけどね。

    www.italotreno.it/en/support-contacts/vo…

  • まっちゃ より:

    匿名様
    ありがとうございます。
    italoから連絡メールが届いてからの換金手続きになるのですね。
    メール等でも対応してほしいですね。


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