Itaro 乗車駅変更
Omio を通じて、ベニスからミラノのイタロの乗車チケットを買いました。
しかし、間違って、乗車駅をVeniceのMestre乗車で予約してしまいました。
実際は、始発駅であるサンタルチアから乗りたかったのですが。
Omioに聞いたところ、変更は出来ないので、返金不可
キャンセルして新しく予約し直すようにとのこと。
日本の感覚では、サンタルチア～Mestreまでの運賃を払えば、サンタルチアから乗車できるのでは？サンタルチアの駅でイタロ窓口で交渉すれば可能な気がするのですが、甘いでしょうか？
このような経験ある方がいたら、是非教えてください。
12 Responses to “Itaro 乗車駅変更 ”
この質問への回答は締め切りました
Italoは座席予約制なので、おっしゃっている「サンタルチアの駅でイタロ窓口で・・・」というのは、結局、当日、S.LuciaでItaloの乗車券を買うということになると思います。
であれば、今、購入済のItaloと同じ列車・座席でS.Lucia→Mestreのチケットを購入するほうがよいのではないかと思いますけど。いわば、別切りの乗車券を買って事実上、つながった乗車券にする・・という感じですかね
S.Lucia→Mestre間でItaloを利用する人はいない（多分・・）と思うので当日でも買えるように思いますが、すでに満席とか別の車両の座席しか空いていない（Mestreで座席移動しなければならない）などの面倒に巻き込まれる可能性もありますし、万一、乗車券購入できないときは別の手段でMestreまで移動しないと予約したItalo自体に乗り遅れる・・というような事態にもなりかねないような気がしますが・・
購入できていない区間の乗車券を購入できない理由でもあるのですかね？？
＊＊＊＊
個人的には同じような経験はありませんが、地方都市に旅行した場合、ItaloやFreccia停車駅までローカル線で移動するとかはよくある話ですから、S.Lucia→Mestre程度ならItaloに拘らず、ローカル線かバスで移動してMestrreでItalo到着を待ちますね・・そのほうが慌てず、安心感があると思います。
ご返信ありがとうございます。
一番有り難いのは、購入済みのチケットの乗車駅を変更出来ればよいのですが、Omioに問い合わせたところ、変更は無理で、いったんキャンセルして、予約し直すにとの指示。返金は出来ないとのことなので、予約したチケットを無駄にしないよう何か方法はないか？と考えた次第です。
Omioは手数料が利益になっているので、そのような返答になるのかもしれないと思い、直接Itaroのカスタマーセンターに問い合わせることもしましたが、想定されるＱ＆Ａ以外は、電話で問い合わせるようにとのことでした。
ご助言通り、Itaro以外の手段で、Mestre 駅まで行き、予約した列車に乗る方が確実ですね？
調べたところ、FrecciaでS.LuciaからMestreまでの列車はあるようです。その場合、ItaroとFrecciaの乗停車駅は同じ構内なのか？
また、同じ駅構内としても、イタリア鉄道は刻印が必要だとガイドブックにあるので、いったん改札を通って駅の外に行ってから、Itaroのチケットで改札を通らないといけないのでしょうか？
もし、ご存知でしたら、教えてください。
よろしくお願いします。
●Mestrreでは、ItaloとFrecciaは同じ駅構内ですが、おそらくホームは異なると思います。その場合、ホームによっては荷物を持って地下の連絡通路を通ってホーム間を移動する必要があります。
●「Itaro以外の手段で、Mestre 駅まで行き・・」と言っも、FrecciaもItaloと同じく座席予約制列車なので、当日購入なら「サンタルチアの駅でイタロ窓口で・・・」ということと同じことかと思います。その場合はRegionaleのような普通列車で移動するということになるのではないかと思いますけど。S.Lucia→Mestre間のRegionaleなら15分に1本位の頻度であるんじゃないかと思います。（調べてはいませんけど）
●ItaloやFrecciaのような座席指定制の高速列車の場合、乗車列車が予め指定されているので打刻は必要ありません。ただし、おそらく乗車ホームに入る前に乗車券をチェックされると思います。
S.Lucia→Mestre間をRegionaleのような普通列車で移動するときは、乗車券購入後乗車前に打刻機による打刻が必要です。
●Treitaliaのサイトから列車を検索する方法や打刻機については、このサイトで説明してくれているのでそちらを参照すればよろしいかと。
横からゴメンナサイ！ すべての日時と列車をチェックした訳ではありませんが、どう頑張ってもS. LuciaからMestreまでitaloは買えない一方で、Milano CentraleまではS. LuciaからもMestreからも同じ料金のようなので、な～んとなく乗れるのではと思えてきます。 ならばこのご質問はitaloのFB Messengerで直接聞いてしまった方が確かな回答が得られると思って聞いてみたのですが、現地時間平日9時から19時までしかMessengerは対応してないから急ぎなら89.20.20に電話してくれれば毎日6時から23時まで対応してるけんね、という自動返信がありました。
お急ぎならば電話を、週明けまで待てるなら返事があったらお伝えします。
すみません、訂正です。
Italoのサイトで乗車券検索したら、Venezia_S.Lucia→Venezia_Mestreは選択できませんした。つまり、少なくともオンラインでは購入できないということですね。まぁ、そうでしょうけど・・
というわけで、Italoで別切りチェットという最初の
案は撤回させていただきます。やはり、鉄道利用であればシンプルにRegionaleで移動するのがよろしいかと思います・・
ご返信ありがとうございます。
おっしゃる通り、S.LuciaからMestreまでの移動はRegionaleの普通列車ですね？Italoチケットは打刻が必要なく、Mestre駅でItaloと普通列車が同じ構内なら乗り換えもスムースに行けそうです！
いろいろとアドバイス頂き、予約したチケットを無駄にしないで済みそうなので、安心しました。
本当にありがとうございます。
片付いてしまった感じですがitaloからの返信をご紹介します。
「一旦購入したチケットの乗車駅・降車駅の変更はできません。乗車区間においては乗車駅以降任意の駅から乗車可能です。」
つまり、乗車駅の手前から既存チケットで乗車する方法はないということのようです。
匿名さま
イタロのFB Messsengerでお問い合わせ下さり、有難うごさいます。
イタロではS.LuciaからMestreまでの乗車券は買えないので、
Regionaleを使って移動するしかないのですね？
面倒ですが予約したチケットを無駄にしないためにやってみます。
ありがとうございます。
重ね重ね申し訳ありませんが、イタロについてお聞きしたいのですが。
SMARTではスーツケースは座席スペース余裕ないので、別の場所に置かないといけないのでしょうか？
italoのサイトのPrima o Smart?の表を見ると、どちらにもLocker bagagli（手荷物ローッカー）が備わっているようです。一瞬ですがサイトのYouTubeにも映っていました。
blog.italotreno.it/in-viaggio-per-lavoro…
匿名さま
ありがとうございます。
You Tube を見てみました。 手荷物ロッカー映ってましたね！
ロッカーの荷物を他人が持ち出しできないようなシステムならば安心なのですが。
そうでないなら、座席周りに置いていた方が安心ですね？
ワイヤーロックは持っていくと重宝するかもです。
楽しいご旅行になりますように！
了解しました。
ワイヤーロック持って行きます。
いろいろとアドバイス頂きありがとうございます。