イタロのサイトでの予約について
イタロのサイトでチケットを買いすすめていて、最後にクレジットカード番号まで入れ購入をポチしたら
Information for you
It is not possible to finalize the reservation. For assistance, please call Pronto Italo on 06.07.08. Lines are open every day since 6:00 am until 11 pm {CET}.
Details:5066 – NotPaidInFull
とでました。予約はできず、カード引き落としもないということなんでしょうか？
もう一度トライして買うつもりですが、何が問題だったのかもわからず、実は予約できてたとかも最悪なので、こちらでご質問させていただきました。
もしかしたらイタリアの鉄道のサイトではよくあることだったりするのかな、、、などとも考えたのですが。
イタロスペシャルという安いチケットのせい？（会員限定とか？）カードのせい？（前日違う路線を買った時は問題なく使えたＶＩＳＡカード）サイトの不具合？といくつかこれかなと思うものもあるのですが、これはこのまま、もう一度やり直してもいいのでしょうか？
同じ経験がある方や、こういったことに詳しい方是非ご回答お願いいたします。
2 Responses to “イタロのサイトでの予約について”
この質問への回答は締め切りました
まずはカード会社に引き落とし請求来ていないか確認するのが良いと思います。引き落とし止めることもできると思います。
このエラーメッセージによると、予約の確定は出来ていないので、恐らくカードの引き落としもされていないだろうと思います。昨日使えたカードということですが、例えばそれ以降にでも同種のカードが何らかの不正使用があったとでも認識されて、一時的に使えなくなっているのかも知れません。知人が昨年、そのような理由でカードが使えなくなったことがありました。海外で不正使用された為と言われたそうです。ポンさんも言っておられる通り、一度カード会社で決済の有無の確認は勿論、使えなくなっていることを告げて、利用状況を調べて貰って下さい。カードの持ち主から依頼があれば、カード会社で使えるようにしてくれると思います。
ネットの不具合も考えられなくはないですが、イタロのサイトは比較的安定して使えます。ちなみに、曜日限定の５０％オフのチケットを購入されたのだと思いますが、このチケットは会員でなくても購入できますよ。