TIMのデータ通信が遅いです。
こんにちは。
本日ミラノに到着し、My TIMからUnlimited Week 5Gを購入しアクティベートしたのですが、
データー通信速度があまりにも遅く困っています。
GOOGLEマップを表示するだけで数分時間を要するような速度なのですが、
このままでは使い物になりません。
受信強度バーの横にEのようなマークが表示されています。
購入したオプションが間違っているのでしょうか？
問題解決方法について、分かるようでしたら教えてください。
10 Responses to “TIMのデータ通信が遅いです。”
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書かれている内容だけで真の原因を特定するのは困難です。TIMショップで見てもらうのが一番早いと思います。
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設定からTIMに接続されているか確認してください。他社プロファイル経由のローミングだと低速回線しか割り当てられません。例えばデュアルSIMの場合、データ通信をTIMだけに許す設定にしなければなりません。
E表示は全機種共通ではないので何を意味するんかオンラインマニュアルでチェックしてみてください。機種は何をお使いですか？
周囲を囲まれているホテルの室内、ホテルの高層階では電波強度が落ちるので通信速度も落ちます。アンテナ何本立ってますか？また、どんなに電波強度があっても観光客が多いなどの理由で一つの基地局へアクセスが集中すれば通信速度は落ちます。
fast.comで通信速度を計測してみてください。２～20Mbpsだったらイタリアではそんなものですが、それでもマップ１画面はPCで約2M、スマホで約200Kなのでそれ以下になっていると思います。
クレジット残高マイナスになっていませんか？ マイナスだと32Kbpsしか出ません。 あと、他のデータ通信プランがあったらそれはDISATTIVAしてください。
Scibatiniさん、お騒がせしてすみませんでした。そして、ありがとうございます。
今回の渡伊では、モバイル通信が出来ない状態で深夜に入国、ホテルに到着し、ホテルwifiに接続してから、MyTIMを開き購入＆アクティベートしました。１時間は遅い状態が続いていたのですが、疲れてひと眠りしてからまたスマホの電源起動してみると、ちゃんと４Gが表示され通常の通信速度になりました。
ほんとうに助かりました。
朝からレンタカーで目的地へ移動を計画していたので、最悪の場合、旅程を変更してTIMショップへ相談に行こうと考えていましたが、
なんとか無事に旅程を変更することなく来れました。
当方の早合点というか勘違いだったようでした。
しかしながら、モバイル通信出来ない状況での不安＆恐怖を味わいました。
これは余談なのですが、
昨年ドイツでも同じような単純な勘違いミスをやらかし、モバイル通信の無い状態で、予めホテルWiFiで下調べしておいた街までレンタカーで移動し、テレコム・ショップの人にアクティベート設定を助けてもらいに駆け込んだことがありました。
自分の反省ですが、
慣れない国にくると、単純な勘違いやミスを起こしやすいです。
今、ランボルギーニ博物館のある近くの郊外の街まで来ることができました。
本日、無事にオルビエートへ移動します。
また困ったことが出来た時は助けてください。
ありがとうございました。
あら？INOさんでしたか。実際にはそんなに時間は掛かりませんが、約款上はATTIVAしてからサービスの提供が開始されるのは24から48時間以内ということにはなっています。笑
良いご旅行になりますように！
Scibatini さん、
いつもお世話になっております。
今回が３度目のTIMアクティベートでした。
前回の時は、渡航前に予め購入＆アクティベートしてから入国しました。
有効期間が7dayのオプションなので、入国後アクティベートする作戦が災い（自分の勘違い）してしまいました。笑
今ではモバイルデータ通信はライフラインのように不可欠なものであることが
身をもって味わうことができたことは
良い教訓となりました。
またサポートのほう、よろしくお願いします。
経験上、携帯電話のEの文字は、3G, 4Gに満たない低速通信時に表示されると思います。
そうなのですね！ 貴重な情報ありがとうございます。 TIMだけが、うちはもう2Gなんか使ってないもんね、と公表していますが基本的にイタリアのメジャー4社の通話回線はまだ２Gが主力だと思っていますし、５Gデータ通信が普及している大都市部でも根本的に回線容量が細いという問題があるので観光客が多いところでYouTubeでも見ようものならグルグルマークが出っ放しになるようです。と、ここまで書いて思うに５Gでも通信速度が低速な場合はEマークは出ないのでしょうか？ 各社データ通信の２Gは残っていないはずだと認識しているのですが、 例えば単に通信速度が何kbpsならEマーク表示ということはありませんか？
EはEDGEのEです。
室内などの電波の悪い状況下、3G/4G/5Gの電波がないゾーンでEが表示されます。通信速度は150-200 kbpsだそうです。SIMアクティベイト直後は不安定なので、ゆっくり待つか、データ通信のON／OFFを切り替えると直るようです。
勉強になりました。ありがとうございます。
備忘録：２G(GSM/EdgeのE)。ミラノですらTIMの２G基地局は残っていることになる。