5 Responses to “イタロのバウチャーが届かない件　追伸”

• 堂　剛 より:

  2016年1月15日 16:02

  お急ぎのようなので、私の分かる範囲で返答します。
  クレジットカードの心配については、まずカード会社に連絡すると請求をブロックすることもできます。状況を説明して、必要な場合はブロックしてもらいましょう。その場合は同じカードでイタロが購入できなくなると思いますので、そのあとまたチケット買う時は他のカードを使う必要が出てきます。

  先にイタロに連絡して状況聞くことも可能です。
  海外から電話する場合は、+39 06 89371892 です。イタロの電話対応はとても丁寧です。予約番号と状況を伝えるとすぐに確認してくれます。そのときにカード決済でエラーになって止まっていた場合は、電話口でカード情報を伝えることになると思います。

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• 堂　剛 より:

  2016年1月15日 16:04

  追記です。

  たまに携帯電話メールで予約する方いますが、PDFの容量で受信できないことが多いです。受信ボックスの空き容量が十分にあるPCメールで予約すると良いです。

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• クレア より:

  2016年1月15日 22:07

  堂　剛様
  早々お返事有難うございました。電話番号までご親切に有難うございます。
  電話で確認してみます。２，３日後、カード会社にもチャージされているかも確認してみます。

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• クレア より:

  2016年1月16日 10:10

  堂　剛様
  昨日の夜中に電話で確認してみたところ、予約はされていませんでした。よって、カードもチャージされていないという事でした。しかし、安心できないので、今朝クレジットカード会社にチャージされていないかどうか確認してもらったところ、認証不可の問い合わせも無かったとの返答でしたのでチャージはされていませんとの事、ひとまず安心しました。
  現地の会社もきちんとしていると思いますので（信用して）、大丈夫だろうと判断し、また暫く日をおいてから取り直ししようと思います。大変お世話になり、有難うございました。

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• 堂　剛 より:

  2016年1月16日 15:47

  無事に全て確認できて良かったですね。
  わたしもイタリアからのネット購入でエラーになって何度かイタロに電話していますが、電話対応はとても良い印象です。努力しているのだと思います。
  イタロは車両もとても綺麗で、乗ることに喜び与えてくれます。ぜひ楽しんできてください。

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