Trenitaliaでの予約について
トレニタリアのサイトでローマ-フィレンツェ間のチケットを予約し、無事バーコード付き予約票？のメールも送られてきました。
しかしその後改めてHPにログインすると、「We are sorry but the travel solution requested is not available」の文字が。
その下に「同じ時間帯で検索しなおす」「別の日程で検索しなおす」といった選択肢があり、リンク先に飛ぶと確かに上記の予約についてのもののようでした。
これは、予約内容や予約票は無効だったということなのでしょうか？
それとも、座席はきちんと確保されているのでしょうか。
6 Responses to “Trenitaliaでの予約について”
この質問への回答は締め切りました
ログインした後、何をしたら「We are sorry but the travel solution requested is not available」と出てきたのでしょうか。
ログイン後に「Purchase management」内にある「Order Summary」をクリックすると、予約したチケット一覧が確認できますよ。
返信ありがとうございます。
IDとパスワードを入れてログインボタンを押したところ、トップページにならずに上のメッセージと選択肢のみが大きく表示されました。
とりあえずorder sammaryを確認したところ、チケットは取れているようでした。
ただ現地で何かトラブルになったら、と不安です。
ログインしてのメッセージ表示は経験ないですね。
ちなみに購入したチケットはいつの、何という電車でしょう。分からないかも知れないですが、確認してみます。
3月13日、9：45発ローマ発のESスターです。
よろしくお願いいたします。
確認しましたが、電車は存在するようですね。もしかしてMINI割引き19ユーロで購入されましたか。私も同じ路線で良くESチケット購入するのですが、19ユーロの時は良く「We are sorry but the travel solution requested is not available」が表示されて購入できなかったです（実際は一度も19ユーロで買えたことなく、日を改めて23ユーロで購入しています）。でもバウチャーが発行されて、バウチャーの中身が正しいのであれば問題ないと思いますよ。
心配でしたらイタリア到着後に駅窓口に行くか、券売機でPNRコードを入力してもチケット確認できたように記憶します。
そうなんです！ 19ユーロで購入しました。
改めてバウチャーを確認しましたが、TICKET DETAILなど全てあっていたので信じようと思います。念のため券売機でも照会してみるつもりです。
どうもありがとうございました。