Italo予約の件
いつもこちらのサイトにはお世話になっております！！
早速ですが、11月末にtorino からフィレンツェsmnへのItalo移動を予約しています。予約完了のpdf等も確認済みです。ところが、本日次のようなメールが届きました。
Gentile Cliente,
per esigenze di servizio ti stiamo inviando nuovamente il riepilogo dei tuoi dati di viaggio relativi a Italo ●● del ●/11/2025, codice biglietto ●●.
In esso troverai tutte le informazioni relative agli orari di partenza e arrivo e al posto a te assegnato.
Ti ringraziamo per la comprensione.
Google翻訳
↓
お客様各位
サービス上の都合により、2025年11月●日付イタロ●●便（コード：●●）の旅行情報の概要を再送信いたします。
出発時刻と到着時刻、ご指定の座席に関するすべての情報が記載されております。
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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特にファイルの添付もなく、他にメールもなく、リンクもなく、何を伝えられているのか不明なのですが、一応、Italoのアプリから予約日の時刻表をみたところ、予約済みの発車時刻の電車が消えていました。念のためomioのアプリでも時刻を確認したところ、こちらも消えていました。ということは、予約していた列車は取り消しになったということで、予約をし直した方がいいのか・・・ということなのかなと推測しているのですが・・・もし何かご存知の方がいらっしゃれば教えていただけますと助かります。よろしくお願いします！（長文失礼しました！）
2 Responses to “Italo予約の件”
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購入したチケットが現在どうなっているか確認してみましょう。
アカウントを作成して購入しているなら、ログインして、購入済のチケットの状態が確認できます。
もしアカウントを作らず、ゲストでチケットを購入した場合は、下記ページで、名前とチケット番号を入力することで、そのチケット状態が確認できます。
biglietti.italotreno.com/it/booking/rice…
アーモイタリア様
早速ありがとうございます！
チケットはアプリで確認するかぎり現在もキャンセルなどになっておらず、表示されています。
そして、その後予約内容のメールが改めて届きました。日時は見る限り変更ありませんでした。
朝にItaloアプリから時刻表を確認したところ、やはり乗車時刻の記載は消えたままだったのですが、その後再度確認したらなんと復活していました！謎すぎます。
その他変わったことは、最初の予約時にチケット内容をウォレットに登録していたのですが、そのときの列車番号と今回のメールで届いた列車番号が異なっており、本日ウォレットの列車番号がメールに記載されていた内容に変更されていました・・・このあたりの変更とかも、今回の件は影響していたのかな・・・と思ったりです。とりあえず幻の列車ではなさそうなので、今のところ安心です。
お騒がせいたしました。またもし何かあれば、こちらにてご相談させていただければと思います。
いつも大切な情報をありがとうございます！