９月の寝台特急について
はじめまして。いつも有益な情報を載せていただき、ありがとうございます。
９月に３週間弱のイタリア旅行を計画しており、ダイヤ改正前の５月頃に９月２３日のバーリからミラノまでの寝台特急を予約しました。通常は１日3本の寝台特急があるようですが、９月２５日のストライキの影響か、私が予約した便のみがダイヤから消えています。この場合、チケットはキャンセル扱いになるのでしょうか。もしくは他の２便に振り分けてもらえるのでしょうか。自分からTrenitaliaに問い合わせるべきなのか、向こうからの連絡を待つべきなのか迷っております。
一度、Trenitalia ホームページのchatで問い合わせてみたのですが「旅行が近くなってからまた問い合わせてください」の返事でした。もしキャンセルされるなら、別の移動方法とホテルを早く見つけたいと思い、藁をも縋る思いでこちらにお伺いした次第です。
お手数をおかけして申し訳ないのですが、問い合わせなければならない場合のTrenitaliaのメールアドレスなども教えていただけると助かります。どうぞよろしくお願いいたします。
One Response to “９月の寝台特急について”
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こいけさん
恐らく、ダイヤ改正や工事、また、おっしゃるようにストライキの影響などで、（もしかして予約便はICN752でしょうか）当該列車の運行予定が変更になっているのかもしれませんね。ただ、予約済みの列車が自動的に別の寝台特急へ振り替えられるとは考えにくいです。
まず、Trenitaliaの予約管理画面で、予約番号（PNR）を入力して現在の状態を確認してみてください。推測ですが、以下のような表示がされているかもしれません。登録をしていなければ、以下からチケットが検索が出来ます。
www.trenitalia.com/it/informazioni/cerca…
・Cancellato（取消・運休）→ Trenitaliaの案内に従い、払い戻しや変更の対応になります。
・Confermato（予約有効）→ 現在は予約が有効という意味です。ただし、必ずそのまま乗車できるという意味ではありませんので、変更情報の確認が必要です。もし、・Cambia treno（列車を変更する）・Cambio biglietto（チケット変更）・Modifica il viaggio（旅程の変更）などが出ていればその項目も確認してみてください。私なら、以上を確認した上で、Trenitaliaのチャットで問い合わせるかな。
追伸：イタリア時間の午前8時からTrenitaliaのチャットが利用できますので、以上を確認後、以下のイタリア語を送ってみてください。
Ho una prenotazione per il treno Intercity Notte 752 da Bari Centrale a Milano Centrale del 23 settembre 2026.Nella gestione della prenotazione risulta ancora Confermato, ma il treno non compare più nell’orario del sito.Come devo procedere?
Grazie.
（意味）
2026年9月23日のバーリ中央駅発ミラノ中央駅行きIntercity Notte 〇〇〇を予約しています。予約管理では現在も「Confermato（有効）」になっていますが、サイトの時刻表には列車が表示されません。どのように対応すればよいでしょうか。
無事に解決できることをお祈りしています。