電車の遅延
イタリアの国鉄
お盆休み中にミラノからベネチアまで国鉄のチケットを予約しましたが、イタリアは2時間遅れもよくあると聞きましたが最近の運行状況はどうでしょうか？
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8月の鉄道工事の影響について
はじめまして。
8月の鉄道工事に伴う遅延や運行状況について教えてください。
8月7日 ミラノマルペンサ⇨ガリバルディ⇨ボローニャ 国鉄
8月14日にボローニャ13時台⇨ミラノセントラル イタロ
を予約しています。
8月10日から鉄道の工事により、14日の電車にも影響が出るそうです。
イタロの所要時間も、１時間45分と、通常よりプラスで表示されています。
この時間から30分プラスぐらい見ておけば問題ないのか・・
それとも、当てにならないぐらいの時間なのか・・
工事の状況も見当がつかず
このまま何も対策を考えてなくていいのか判断つきかねています。
ちなみに、ミラノへは翌日の日本への飛行機のための移動です。
15時過ぎについて、ブラブラしようぐらいです。
最悪でも当日着けばいいのですが。。
もし代替え案を考えていたほうがいいなら
バスなのか、在来線なのか、など教えていただけらありがたいです。
よろしくお願いします。
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列車遅延時の不払いについて
2026年4月26日にTrenitaliaアプリからIntercityのチケットを購入し、当該電車が2時間位上遅延してしまいホテルのチェックインに間に合わないため、別の手段（バス）にて代用しました。
帰国後の2026年5月6日に、問い合わせ窓口宛に遅延したことを証明する画像（Trenitaliaアプリで購入した遅延+140分が表示されているチケット画面）を添付のうえ購入時のクレジットカードへ返金を申し出ましたが、下記返信を受けました。
>>The request to refund has been submitted after the departure of the train;
>>In case of more than 60 minutes delay, you have to present the refund for cancellation at the time the delay occurs. Alternatively, it is necessary to have the non-use or interruption certified at the departure station with an appropriate annotation on the travel documents made by authorized railway staff, Ticket Offices, Customer Assistance Offices, or the Call Center, in order to request the refund at a later time;
■Trenitaliaの遅延補償ページ
https://www.trenitalia.com/it/informazioni/indennizzo-per-ritardodeltreno.html
返信メールには出発後では返金手続きができないと記載されていますが、Trenitaliaの遅延補償ページにはそのような記載はありませんでした。
対処方法を御存知であれば、ご教示いただけますと幸いです。
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トレニタリア普通列車の乗車券の利用方法について
普通列車であっても、列車指定（日時指定）する必要があると理解しております。
トレニタリアのサイトでEチケットを購入した場合、乗車前日23時59分までなら日時変更可、当日なら購入した列車の発車時刻前であれば時刻変更可能であると記載がありましたが、私にはその操作ができそうにないので、出発前に自動券売機で購入することにしました。その場合の利用について２点疑問がありご教示ください。
１．自動検札機での刻印（timbrare）は必要なのでしょうか？Eチケットが不要なのは理解しておりますが、列車指定なのだから自動券売機で買ったチケットでも同じではないか？と疑問に思っています。
２．列車の遅延等で、同区間の前の列車に乗車可能な場合、それに乗車しても良いのでしょうか？
それともＥチケットのように当日時刻変更の手続きが必要なのでしょうか？
2 Responses to “トレニタリア普通列車の乗車券の利用方法について”
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丁寧なご説明ありがとうございます。
おっしゃる通り自動検札機は、刻印機のことです。
以下のとおり対応したいと思います。
・切符は、出発前に運行状況を確認してから購入し必ず刻印する。
・近郊への日帰り旅行は、復路の時間が読めず変更が面倒なので往復切符は買わない。
・異なる列車に乗車せざるを得ない時は、乗車前に係員（車掌）さんに相談するまた基本的なことでお手を煩わせるかもしれませんがよろしくお願いいたします。
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フレッチャ列車の遅延による払戻しについて
6月にローマからナポリへフェレッチャロッサに乗車しましたが、約３時間も遅れました。それでトレニタリアに補償を求めた結果、以下の返信が来ました。
「電子クレジット（ボーナス）は、運送約款に基づき、12 か月以内にご購入いただいた場合に限り有効です。」とあるようですが、これって現金、またはクレジットカードに返金されないのでしょうか？
a seguito della sua richiesta SM- 409609, le comunichiamo di aver verificato il diritto al rimborso/indennizzo per un importo pari ad euro: 10,45 per i titoli di viaggio 2411904368, 2411904370.
Tale importo è stato determinato ai sensi delle Condizioni Generali di Trasporto:
• 25% del prezzo del biglietto del treno freccia, solo tramite bonus, per ritardi compresi tra 30 e 59 minuti.
Il Credito Elettronico (Bonus) è valido per l’acquisto, entro dodici mesi in base alle Condizioni Generali di Trasporto .
È escluso l’utilizzo dei bonus per l’acquisto di biglietti a fasce chilometriche, biglietti o abbonamenti integrati e biglietti per i treni del servizio internazionale o di altra impresa ferroviaria, ad eccezione dell’acquisto dei biglietti della società Trenitalia France sulla quale, invece, è possibile utilizzare un bonus emesso da Trenitalia.
In fase di acquisto del nuovo titolo di viaggio si possono cumulare più bonus per ritardo. Qualora il passeggero scelga di ricevere l’indennità mediante bonus, quest’ultimo non è più convertibile in denaro ed è utilizzabile per un nuovo acquisto senza diritto al resto.
3 Responses to “フレッチャ列車の遅延による払戻しについて”
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アーモイタリア様
お世話になっています。ご返答ありがとうございます。
ですが、現金、またはクレジットカードで返金可能なのかよく分かりません。
可能でしたらどのようにすれば良いのかお教えいただければ嬉しいです！
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返信が無いようなので、参考程度に・・・
全体的に言えば、最近は「ほぼスケジュール通りに運行している」と考えてよいかと思います。確かに十数年前なら2-3時間遅れは当たりまえという感じでしたが・・・
遅延する列車もありますが、本数はさほど多くなくまた遅延も15分程度から30分位といったところでしょうか。まぁ、日本に比べれば「スケジュール通り」といえるのか？と感じる方もいるかもしれませんが、私はそのように感じ、それをふまえて旅行をプランしています。
ただ、これはあくまで全体的な一般論であり、ご利用予定の列車が不幸にして大幅に遅延するとか突然運休するといったことが発生しないわけではありませんので、運休や想定外の大幅遅延が発生した場合にどうするか・・旅行案（代案）は準備されておいたほうが良いと思います。
ちなみに、私は今年7月中旬にローマ～フィレンツェとフィレンツェ～ヴェローナのFRを利用しましたが、ヴェローナからフィレンツェに戻る列車が30分遅れただけでした。（原因は前を走るイタロの遅れ）ちなみにこの時60分以上遅延した（中には170分というのもありました）列車が何本かありましたがすべてイタロでした。快適な旅行になるとよいですね。